SEO经理岗位工作职责

篇2：客服经理岗位工作职责

简介:客户服务经理是一种职称,一般各大企业公司都会设置这样一个职位,主要是监管客服的工作,以及客户直接反馈的对象。

客服经理职位描述(模板一)

岗位职责:

1、电商客服团队的管理与考核;

2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;

3、客服人员的管理及培训;

4、客服团队工作流程梳理及话术规范;

5、售前售后等疑难问题的解决;

6、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进;

7、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;

8、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。

任职要求:

1、三年以上电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;

2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;

3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;

4、熟练运用WORD/E*CEL/PPT/VISIO等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。

客服经理职位描述(模板二)

岗位职责:

1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

3、负责促成业务成交;

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

任职要求:

1、大专以上学历(军人退伍条件可以适当放宽),年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限;

2、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

3、具备良好的沟通表达能力和学习能力;

4、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受压力和挑战;

5、做事认真踏实,为人正直诚恳;高度的工作意识,具有良好的团队精神。

客服经理职位描述(模板三)

岗位职责:

1、根据公司业务方向和进展,全面负责客服部门的设计和调整工作、统筹部门工作分配,拓展服务项目;

2、保证客服的服务品质,优化团队的工作效率,优化客服部工作流程,快捷,专业的解决玩家的一切问题;维护游戏的稳定和环境;

3、协调跨部门业务,配合产品完成相关工作,与其保持良好的合作关系;

4、收集整理玩家的需求建议,并及时反馈给相关部门,有效的规划客户服务方案;

5、负责组建客服营销部编制和规划,制定相关流程架构;

6、负责建立和完善客服人员的绩效、质检、培养体系。

任职要求:

1、大专以上学历,3年以上游戏客服团队管理岗位经验,有丰富的客服经验和大额玩家的销售技巧;

2、较强的协调能力和沟通能力,卓越的团队领导能力,有良好的客服专业培训经验;

3、热爱游戏行业,熟悉移动端游戏业务,有良好的游戏客服理念;

4、耐心细致,时间管理有序,有较强的团队合作意识和服务意思,责任心强,有担当;

5、有优秀的决策、计划、组织协调和应变能力。

客服经理职位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责组建公司客服团队及团队人员管理;

2、建立产品售后服务体系,监督落实各项制度规范,促进售后工作有序开展;

3、带领团队、开展日常客服工作,并对员工进行考核评定;

4、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、3年以上同岗位工作经验,有一年以上互联网行业云产品售后服务管理经验优先;

3、具有业务流程及标准等的制定及实施经验;

4、工作作风务实、严谨,具备良好的团队协调组织能力和领导管理能力。

客服经理职位描述(模板五)

岗位职责:

1、根据公司业务需求,对客服一线运营不断优化和调整;

2、合理安排客服中心各种资源使用,并妥善解决各类突发事件;

3、不断提升客户满意度,协助公司其他部门发现问题,优化业务流程设置,提升客户整体服务体验;

4、针对客服一线团队内部进行培训,质检管理及员工激励工作,建设和发展优秀运营管理团队;

5、制定及调整客服中心绩效考核方案,规章制度,质量规范等,推动客服各项流程完善和优化。

任职要求:

1、3年以上大型呼叫中心运营管理经验,具备良好呼叫中心现场管理能力;

2、学习能力、抗压能力强,有处理升级投诉经验;

3、良好的沟通、协调、团队领导和融合能力;

4、具有良好的服务意识,高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理性和推动能力,能接受高强度的工作。

篇3：视觉设计经理岗位工作职责

简介:视觉设计是针对眼睛功能的主观形式的表现手段和结果。与视觉传达设计的异同,视觉传达设计属于视觉设计的一部分,主要针对被传达对象即观众而有所表现,缺少对设计者自身视觉需求因素的诉求。视觉传达既传达给视觉观众也传达给设计者本人,因此深入的视觉传达研究已经关注到视觉的方方面面感受,称其为视觉设计更加贴切。

视觉设计经理岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、负责公司产品的视觉设计和制作,注重细节的处理;

2、根据原型交互完成高保真视觉效果;

3、视觉需求分析,建立产品线视觉模型对产品进行持续视觉优化。

任职要求:

1、重点院校本科毕业,设计类相关专业;

2、钻研和创新精神强,团队合作精神强;

3、对界面设计风格和易用性方面有独到的见解和想法,热爱UI界面设计工作;

4、在校期间有实际的WEB/APP界面视觉设计项目经验;

5、能坚持以用户为中心,做到用户体验与设计的良好结合。

视觉设计经理岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、准确理解公司和运营需求,独立并出色完成平台的推广设计、专题设计、平面设计、动画设计;

2、通过专业能力,结合数据,持续提高视觉体验和品质,协助运营持续提升运营效果;

3、支持团队各类基础性工作和公司的各类设计任务。

任职要求:

1、2年或2年以上专业工作经验,有成功项目经验尤佳;

2、扎实的设计功底和理论基础,娴熟的设计技能,出色的视觉表达能力,敏锐的色彩感知,极度关注细节,具有一定的动画设计能力,掌握一定的设计方法;

3、深入理解商业设计,关注设计行业知识和趋势,关注互联网动态;

4、富有工作和生活激情,想象力和创造力,敢于挑战,在高压下保持积极乐观的心态,充满正能量;

5、具有优秀的团队精神和责任感,担当负责,拥抱变化,关注过程,结果说话;

6、视觉传达或相关专业本科以上学历。

视觉设计经理岗位描述(模板三)

岗位职责:

1、负责公司移动端产品(Android&iOS)和网站的视觉设计工作;

2、和产品交互一起构思与创意,灵活提供视觉解决方案;

3、关注设计产品功能点数据变化,及时调整;

4、关注分析流行产品设计趋势,研究目标用户审美倾向并优化现有产品。

任职要求:

1、2年以上的互联网或移动互联网设计经验,熟悉iOS、Android设计规则;

2、能高效理解产品和交互设计思路,敏锐判断视觉设计的可行性;

3、对GUI设计趋势有敏锐的感知能力,具有较强的设计技巧,善于发挥视觉创意和表现力;

4、了解视觉设计的系统性知识,能够巧妙运用视觉要素,系统地考虑视觉的统一性;

5、具备良好的设计沟通能力和团队协作精神,对设计,创新工作富有激情,对工作有较强的责任感;

6、动画,美术或HCI相关专业本科以上学历优先。

视觉设计经理岗位描述(模板四)

岗位职责:

1、准确理解公司和运营需求,独立并出色完成平台的推广设计、专题设计、平面设计、动画设计;

2、通过专业能力,结合数据,持续提高视觉体验和品质,协助运营持续提升运营效果;

3、支持团队各类基础性工作和公司的各类设计任务;

任职要求:

1、2年或2年以上专业工作经验,有成功项目经验尤佳;

2、扎实的设计功底和理论基础,娴熟的设计技能,出色的视觉表达能力,敏锐的色彩感知,极度关注细节,具有一定的动画设计能力,掌握一定的设计方法;

3、深入理解商业设计,关注设计行业知识和趋势,关注互联网动态;

4、富有工作和生活激情,想象力和创造力,敢于挑战,在高压下保持积极乐观的心态,充满正能量;

5、具有优秀的团队精神和责任感,担当负责,拥抱变化,关注过程,结果说话;

6、视觉传达或相关专业本科以上学历。

视觉设计经理岗位描述(模板五)

岗位职责:

1、分析业务需求,根据业务需求和交互设计稿设计并输出高保真视觉效果图;

2、针对评审定稿后的高保真设计稿,配合前端开发人员输出其实现代码所需的UI元素(色值规范、icon、切图等);

3、对业界最新潮流保持高度敏感性,每季度整理汇总视觉设计方面的最新动态,并在部门内宣贯;

4、根据业界的最新动态,对已发布的产品界面风格进行不断的微调整,以提升产品的用户满意度;

任职要求:

1、专科及以上学历,应届生亦可;

2、具有很好的团队合作意识,乐于助人;

3、具备良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;有较强的事业心。

篇4：设计经理岗位工作职责

简介:设计经理是负责项目概念设计、方案设计的设计管理工作,编制设计计划和设计任务书,将设计成果提交集团进行评审。

设计经理职位描述(模板一)

岗位职责:

1、把控各家具(家居)品牌线上、线下各类型画面设计风格,进行品牌设计创意定位及指导;

2、负责网站/网店内各家具(家居)品牌整体风格、形象的把握,页面(首页、专题页、二级页面、详情)设计和美化,包括动画、动态广告条、图片(含产品图)等的设计及修改;

3、负责各家具(家居)品牌各商品品类详情模板的设定,愿意并能够识别外部和内部客户的需求,按需完成设计内容;

4、负责设计人员管理、工作分配、质量审核、设计指导、跨组跨部门沟通,对设计团队人员进行培养、激励,以不断提升团队的整体效能;

5、能把握流行趋势,按照设计规范和要求制作,勇于创新,精心创意。

任职要求:

1、设计类相关专业本科以上学历,较好的美术院校毕业,室内设计、艺术设计、平面设计专业优先考虑;

2、具备优秀的平面设计和网页设计创新能力,具有扎实的平面设计功底,有敏锐的色彩感和视觉空间感,构思独特,风格不拘一格;

3、较强的创意、策划能力,良好的文字表达能力,思维敏捷;

4、熟练掌握Photoshop、illustrator(AI)、Flash、Dreamweaver等设计软件,具有一定手绘能力者优先考虑;

5、备3D软件能力者(如C4D、3dsma*、MAYA、ZBrush)者优先考虑;

6、具有3年以上电商类平面设计经验,3年以上5人以上电商设计团队管理经验,有家具(家居)类电商平面设计经验者优先;

7、具备良好的协作沟通,团队合作精神,工作态度端正,做事认真细致,执行力强,抗压性强,拥有乐观的态度。

设计经理职位描述(模板二)

岗位职责:

1、根据公司签约的卡通版权形象完成常规设计任务——各类交通卡卡面、包装、宣传海报的设计、制作与创新;

2、负责收集、整理相关设计资料,开发原创设计系列;

3、负责公司包装设计项目中开发预案的创意和设计;

4、拥有出色的理解及领悟力,准确地把握项目要求,对设计具有高度审美与判断能力,并提供建设性意见;

5、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成。

任职要求:

1、本科以上学历,美术、艺术、平面设计等相关专业;

2、四年以上相关设计工作经验,有大型企业宣传策划经验者优先录用;

3、熟练操作PS、AI、CDR等设计软件;

4、具备设计师基本素质,色感好、思维活跃、有创新精神;

5、能独立完成设计项目,熟悉产品的各种应用设计,如包装、海报、宣传网页等;

6、责任心强,能按时完成项目工作,工作态度积极主动、细心,具备团队协作能力。

设计经理职位描述(模板三)

岗位职责:

1、负责制定公司的设计风格和品牌形象;

2、主导全部产品的交互和视觉设计;

3、指导其他设计师工作,提高团队设计标准,提升品牌形象;

4、带领设计组,与公司其他部门紧密合作。

任职要求:

1、有过互联网一线产品设计经验;

2、成功塑造过著名文化类品牌形象;

3、宽阔的设计视野与深厚的设计见识;

4、具备出色的分析能力、解决问题的能力以及批判性思维;

5、良好的沟通表达能力;

6、视觉传达、人机交互或其他相关专业,本科及以上学历;

7、具有知名互联网/移动互联网平台5年以上创意设计的工作经验。

设计经理职位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责公司品牌VI体系管理,维护公司整体品牌视觉输出;

2、负责公司主办活动的主视觉设计管理以及活动物料延展设计;

3、负责公司线上线下宣传物料的创意设计,包括海报、H5、宣传册、平面广告等。

任职要求:

1、4年及以上市场公关设计经验,对品牌设计有丰富经验;

2、本科及以上学历,美术、设计或相关专业本科以上学历;

3、具有较强的创意和表达能力,有比较丰富的海报、广告创意与设计经验;

4、有一定的品牌VI体系搭建与管理经验;

5、精通PS、AI、ID等软件,可以驾驭多种视觉表现风格;

6、具备良好合作态度及团队精神,并富有工作激情、创新欲望和责任感。

设计经理职位描述(模板五)

岗位职责:

1、独立完成商城的大型促销活动和专题制作;

2、能够协助配合运营排期的相关设计工作;

3、审核设计部门人员的图片指导设计作图规范,提高整体设计的专业水平;

4、积极与各部门的沟通,支持各部门的各种活动和需求工作。

任职要求:

1、有5年左右的设计相关工作经验,有过平面设计,App设计,运营电商方向的设计经验优先;

2、对产品有自己独特的认识,有创意,有想法;

3、有管理经验,最好带过5人以上的设计团队;

4、沟通能力强,对工作流程梳理有明确的分工安排;

5、专业性强,独立完成大型的促销和运营的专题活动;

6、能带领设计团队有突破性的提高和指导。

篇5：产品部经理岗位工作职责

简介:产品经理(ProductManager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。

产品部经理职位描述(模板一)

岗位职责:

1、负责制定产品管理制度与方案、规划产品发展方向,制定产品的长期竞争策略;

2、负责组织产品部完成企业产品的功能设计和策划工作;

3、负责公司产品用户调研、用户需求整理、需求分析,定期收集分析产品运用效果,对产品设计进行改进迭代;

4、负责对行业领域中的前沿理论、分析方法、实战案例进行收集和研究,建立行业知识积累与沉淀;

5、负责与相关部门(研发、UI、需求等)进行联络和协调工作。

任职要求:

1、计算机、软件工程等相关工作经验,5-8年相关产品策划工作经验,3年以上部门管理工作经验;

2、具备良好的需求评估、产品规划、产品设计能力;

3、有丰富的电子政务行业需求分析、产品策划和运营经验,产品部门规划、团队管理与项目管理经验;

4、熟悉软件产品整体实现过程,包括从需求分析到产品发布。有敏锐的市场洞察能力,严密的逻辑分析能力,良好的沟通协作能力,以及一定的技术理解能力。

产品部经理职位描述(模板二)

岗位职责:

1、负责平台以及公司其他业务系统功能的产品设计、开发进度及质量把控,如SDK、业务系统后台等;

2、在项目实施过程中推进项目进展、帮助产品经理解决实现过程中问题,主导产品、技术人员按时按质完成项目;

3、制定产品开发流程,提高产品实现效率;

4、部门人员工作安排、培养、激励等人员管理。

任职要求:

1、本科或以上学历,3年以上产品相关经验,1年以上部门管理经验,擅长平台产品设计及优化,有游戏行业平台产品设计相关经验;

2、有流程优化、部门制度搭建及推动经验,做过团队搭建及0-1制度建设者优先;

3、较优秀的团队管理能力、人际处理能力,高度责任心,有全局观。

产品部经理职位描述(模板三)

岗位职责:

1、负责产品部的日常管理工作,包括部门工作目标制定与管理、研发工作管理、部门绩效考核、管理制度建设及流程建设等工作;

2、负责组织开展公司新技术、新产品的调研、论证及规划工作;

3、负责组织开展新产品的策划、需求分析、产品开发跟进及测试等研发工作;

4、负责组织预研适应公司未来业务发展方向的产品和技术;

5、负责组织开展新产品宣传与推广的策划、实施、管理及审查工作;

6、负责组织开展市场调研,改进、完善现有产品的体系、产品的稳定性和功能性;

7、负责组织开展产品项目方案的策划、撰写、审核及提交工作,为项目的招标、立项提供技术服务;

8、负责现有产品的管理工作,包括产品的资料存档、需求库的建立等;

9、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求:

1、计算机、教育技术学等相关专业,本科或以上学历,有互联网产品经理、产品设计相关工作经验;

2、熟练掌握各种原型设计工具(A*ure、Visio、Office等),具备优秀的用户需求分析和产品规划能力,能编写产品流程、产品说明等文档;

3、对交互设计过程有深入的了解,进行细致的逻辑和交互设计,有成功的产品策划案例;

4、对移动互联网产品和市场有足够的敏感度、创新力,熟悉移动互联网产品实现流程,有较强的产品营销意识;

5、有较强的学习和协作能力,优秀的创造力、逻辑思维与数字分析能力,具备良好的执行力、出色的语言表达能力和理解能力;

6、具有一定的项目管理、质量管理体系知识,具有一定的互联网产品项目管理经验优先考虑;

7、五年以上工作经验,优秀者可适当放宽要求。

产品部经理职位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责公司的业务系统发展路线和业务架构设计;

2、负责全渠道销售、及门店管理、会员和官网产品信息平台的规划,并确保其落地;

3、根据业务发展需求,负责产品经理团队的日常管理和发展工作;

4、研究行业内最新的产品设计思想,定期与团队成员进行分享。

任职要求:

1、有5年以上互联网产品设计经验,及1年以上零售行业中台系统经验;

2、善于团队协作和推进项目、2年以上的团队管理经验;

3、具备CRM、OMS等销售、运营、营销类业务管理系统设计和实现经验;

4、良好的文档书写能力,逻辑思维能力、独立创新能力强,注重细节,执行力强;

5、具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力;

6、熟悉互联网及电子商务行业,熟悉移动互联网发展;

7、统招本科以上学历,计算机相关专业。

产品部经理职位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责平台基础架构搭建,负责产品的全过程管理,开展市场调研分析;

2、根据平台的核心竞争策略,梳理各个模块的业务流程,组织产品团队完成功能设计;包括页面设计,APP设计等,不断优化产品体验;

3、协调研发团队完成产品开发,跨部门协调和沟通。

任职要求:

1、三年以上互联网产品经理工作经验,两年以上直播产品经验,能够独立担当产品经理,有独立负责、设计和实施运营产品的经验及能力,了解互联网产品研发和运营;

2、了解相关产品及业务,了解市场;

3、有项目管理能力,可对项目立项、管理、跟踪及协调。具有出色的沟通和协调能力,能够和不同团队进行沟通并达成任务;

4、有数据分析能力,能进行数据驱动的产品分析和设计。