公寓服务项目标准
公寓服务项目及标准
服务项目及标准
一、管理机构运作
1.荣达大厦实施民主化、社会化、专业化的物业管理服务。
2.成立业主委员会,业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。
3.各项制度完善,制度住户手册业主公约及各项专业管理制度,办法和工作岗位责任制及考核标准。
4.物业管理应用计算机等现代化管理手段,进行科学管理。
5.管理人员和专业技术人员资质达到国家规定的标准,2191.cn持证上岗。
6.管理人员整体素质达到相应标准和职业道德规范。
二、楼宇管理
1.大厦外观整洁、完好、美观,墙饰无破损。
2.室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一、美观、安全无隐患。
3.房屋资料齐全,档案管理完善,建立住户居住档案。
4.入室维修质量合格率达100%,维修及时率达100%。
5.电梯二十四小时运行,并具有国家认证的安全检查许可证。
6.各种设施设备运转正常,维护及时。
7.各种安全标志、指示标志、说明标志明显,安放位置准确。
三、环境卫生管理
1.清洁卫生实行一体化管理,有专业清洁人员、管理制度落实公共区域。
2.卫生标准达到五星级公寓卫生标准,三星酒店卫生标准。
3.大厦公共区域保洁设备位置摆放准确、整洁、美观。
4.生活等各种垃圾及时清运,清理周期以小时计。
5.保洁人员服装整洁统一。
四、大厦公共区域绿化
1.公共区域摆放花木、盆景、小品位置恰当,装饰功能明确。
2.具有专设的园艺技术人员。
3.科学管理,精心培育,及时修剪。
4.各种小品装饰整洁、典雅,保养及时。
五、治安保卫管理
1.大厦实行全封闭管理,设有专业保安队伍,实行准军事管理和训练。
2.实行二十四小时保安制度,定时、定周期、定区域巡逻、执勤。
3.保安人员有统一制服,工作规范、作风严谨、认真负责。
4.各种安全标志明显,防范措施细致、严谨全面。
5.消防设施、设备完好无损,并随时处于起动状态。
6.设有电视监控等报警系统,并有专人执守。
7.各种安全防范制度全面,并备有紧急情况处理预案。
8.汇同各主管部门定期举办各类消防安全、治安防范演习。
9.大厦进出人员常驻人同实施身份卡制度,电话访问确认制度。
10.停车场管理有序,管理制度落实,无乱停乱放机动车、非机动车。
六、公共设施管理
1.设备良好,运行正常,无事故隐患,保养、检修制度完备。
2.每日有设备运行记录,运行人员严格遵守操作规程及保养规定。
3.供水管道、水箱有严密的管理措施。定时消毒,并有记录。
4.消防系统、设备完好无损,可随时启动。
5.供水、供电、通讯、照明设备设施齐全,工作正常。
6.楼内外灯光、灯饰定期维护,保持正常。
7.房屋公共部位和共用设施日常维修及时。
8.其它智能化管理系统运转正常,并定期维护。
9.电梯二十四小时运行,并做到定期检修、保养,确保业主的正常使用。
七、社区文化建设
1.荣达物业公司同居民委、街道办事处制定居民精神文明建设公约及各项管理规定。
2.荣达物业公司、居民委共同组织大厦居民开展健康有益的社区文体活动。
3.物业公司积极配合街道办事处、派出所开展各项便民工作,方便大厦居民的生活和工作。
八、收费管理
1.按照规定实行明码实价,按照规定的收费项目、收费标准、收费方法收取相关费用。
2.建立收费、财务管理公开制度,定期公布收支情况。
3.不收取与自身管理服务无关的费用,不为其他部门单位代收费。(经上级主管部门批准或签定代收协议的单位除外)
九、酒店式服务项目及管理
1.凡入住荣达大厦之业主,皆自动成为大厦各类附属服务,娱乐、餐饮场馆的VIP会员。
2.荣达大厦VIP会员在消费时享受相应的VIP超值优惠价格。
3.荣达大厦业主免费享受下列服务:
⑴免费投送报刊、杂志。
⑵免费取送邮件、信函(限大厦前台作为接收点)。
⑶免费取送浆洗衣物。⑷免费代购小件生活必须品
⑸免费叫车⑹免费闹钟服务
⑺其它的免费服务事项及活动
4.荣达大厦业主可享用的酒店式服务设施如下:
⑴多功能会议室⑵洽谈室
⑶大厦专用餐厅⑷酒吧
⑸茶吧⑹咖啡厅
⑺健身房⑻桑拿房
⑼棋牌室⑽业主专属洗衣房
⑾其它服务设施
5.荣达大厦业主服务有偿享受下列:
⑴有偿代为房产中介,出租房产。
⑵有偿从事各项家政服务,例如:入室清洁,擦洗门、窗等。
⑶有偿出租保安员,提供私人安全保卫。
⑷有偿提供入室维修活动。
⑸有偿提供洗车服务。
篇2：教职工学生管理评估标准
教职工、学生管理评估标准
教职工、学生管理评估标准
项目
分值
标准项
限制项
评估方法
得分
领导
15
⑴学校领导分工明确,建立了岗位责任制;⑵有例会制度;⑶重大问题集体研究并有记录;⑷对新课程改革高度重视,有针对新课程改革的师资培训规划和方案,并对教师进行培训;⑸每年为教职工办2件以上实事(每项3分)。
每项有1处不合各扣1分,扣完为止。
查阅资料
实地考察
教职工
45
⑴执行教师“十不”行为规范达到要求;⑵教师能够用新的课改理念教育教学;⑶上课和自习辅导不空堂,上班时间坐班办公;⑷不体罚和变相体罚学生;⑸后勤人员及时供应教学所需物资,为教学做好服务;⑹教师学历达标率小学98%以上,初中75%以上;⑺对教职工的德、能、勤、绩有完整的考核制度和办法;⑻奖优罚劣,教职工积极性高;⑼教师业务档案齐全。(每项5分)
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学生
40
⑴学生熟记《守则》和《规范》;⑵能按《守则》、《规范》养成习惯;⑶近两年无违法犯罪和因不安全因素出现学生死亡;⑷学校有专人管理学籍;⑸无留级和辍学现象;⑹初中无复读生;⑺认真做好后进生转化工作,有后进生转化档案;⑻优生优培效果明显(每项5分)
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教学常规与教研教改管理评估标准
项目
分值
标准项
限制项
评估方法
得分
教学常规
50
⑴按教学计划开全课程、上足课时;⑵落实教学常规,对教师备课、授课、作业批改、辅导、考试等环节有明确要求,落到实处;⑶学校领导兼主课1各班以上,听课、评课每月不少于10节;⑷每学期一次教学质量分析,一次优秀教案评选,一次优秀论文评选,一次优质课评选,校内公开课、观摩课每月不少于1次。(第⑴⑶项每项5分,⑵⑷项每项20分)
按每项实有分值扣分。
查阅资料
实地考察
教研教改
40
⑴尝试建立以校为本的教研教改制度,有具体的实施方案;⑵学校教研教改纳入教学工作的主要内容检查落实,做到计划、领导、教师、课题、总结五落实;⑶学校有教师业务培训的
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教职工、学生管理评估标准计划和措施,并能落到实处;⑷教师有明确的长期目标和短期目标,经过自我努力和其他教师帮助达到目标;⑸各科有骨干教师,有教研教改带头人,并发挥其作用;⑹坚持每周集体备课和教师定期相互听课制度;⑺每课每学期教研教改活动不少于5次;⑻每学期2篇以上教学论文在乡镇或县以上交流及报刊发表。(每项5分)
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教学质量
10
改革教学质量评价办法,不单纯以学生考试成绩的优劣来评价学生,又具体办法和措施。
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学生宿舍、食堂管理评估标准
项目
分值
标准项
限制项
评估方法
得分
宿舍设施
20
5华里以外学生安排住宿,单间,每间6张双人床,宿舍有窗帘、防盗门等安全设施,宿舍安排在校外的,不能在较远和不安全的地方,宿舍周围环境清洁无死角,有厕所、水电等配套设施(每项3分)
各项不达标准不得分
实地考察
宿舍管理
48
有管理制度,纳入学校班级管理考核内容,逐步实行公寓化管理,配有舍长并制定职责,定期检查形成制度,有检查纪录。宿舍内墙壁、地面无尘土,被褥、床单统一布料,统一叠放,定期洗换,整齐美观,其他物品摆放一致整齐,不存放自行车,舍内干燥,空气无异味;舍内制度、值日上墙,张贴书画或悬挂艺术小件,展示宿舍文化(每项2分)
各项每有一处不合格扣1分,扣完为止。
实地考察
查阅资料
食堂设施
12
学生食堂与教师食堂分开,面食、菜食制作分开,伙房工人休息室与工作室分开;配备和面机、馒头机、锅炉等基本设施(每项2分)
不达标准不得分
实地考察
食堂管理
20
有管理制度,检查制度,工作人员明确食堂宗旨,不以盈利为目的,利润不超过20%,工作人员必须健康无传染病,定期查体持证上岗;食堂物品摆放有序整齐,环境清洁卫生、红案、白案、生熟分开;每斤干面做熟馒头不低于1.3斤,做到饭熟、菜香、量足、水开。(每项2分)
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篇3：青年文明号创建标准
青年文明号创建标准
Ø基本条件
1、遵守各项法律、法规和各项规章制度,无重大责任事故,工作人员无违法违纪行为。
2、争创地区“青年文明号”的青年集体35岁以青年占50%以上,负责人中一人年龄不得超过40周岁。
组织管理。
3、成立“青年文明号”创建工作领导小组并下设办公室,至少有一名科级领导干部主管创建活动,单位领导重视争创工作,并积极参与各项争创活动,为争创活动提供必要人力、物力支持。
4、创建工作有计划、有步骤推进,定期总结检查,结合创建集体的业务工作和青年干部实际,制定争创活动规划,措施有效,可操作性强,并在工作中认真抓好落实。
5、按年度编制规范完整的创建工作档案(含电子版和纸质版),档案包括计划、措施、自查、申报、考核、表彰、总结,活动记录、图片资料等,内容记载要详实清晰,材料齐全。
6、创建“青年文明号”的青年集体负责人政治素质好,业务工作能力强,有开拓意识和创新精神,能够自觉带领青年争先创优。
Ø创建氛围
1、有明确的创建主题,在醒目位置悬挂争创“青年文明号”创建标志、“青年文明号”牌匾及“青年文明号”信用公约;窗口服务单位要设有意见箱或意见簿,争创人员要挂牌服务。
2、建立争创活动宣传阵地,借助宣传栏、墙报、争创“青年文明号”简讯等形式公布创建标准、规章制度、服务承诺、活动资料、考核情况等内容。
3、办公场所内外整洁卫生、用品摆放整齐有序,岗位人员遵守职业道德规范,着装整洁得体,举止端庄文明,精神面貌好,敬业精神强。
Ø思想作风
1、认真学习*理论和“三个代表”重要思想以及党团的路线、方针和政策,坚持开展有针对性的政治思想教育工作。
2、结合工作实际,每年至少开展一次精神文明和职业道德教育活动,并且每位参与争创人员写出心得体会。
3、积极参与植树、捐赠、义务献血、捐献造血干细胞等社会公益活动,受到群众和舆论好评。
Ø工作技能
1、认真学习经济基础理论和金融专业知识,熟悉金融方针、政策和法规,能够运用所掌握的专业知识解决工作中遇到的实际问题。
2、注意提高争创集体青年干部的业务素质和工作技能水平的提高,建立岗位培训制度,有培养青年人才或岗位能手的规划、计划和措施,鼓励青年干部积极参加各类知识竞赛或技术操作比赛,青年干部业务熟悉,遵守业务操作规程和服务规范。
3、积极鼓励青年干部参与业务调研、主讲人活动和青年课题组活动,注意结合工作实际进行理论研究与探索。
4、鼓励青年干部参加文化知识继续学习和教育,提高文化素养和知识水平。
Ø工作业绩
1、政治思想和职业道德教育成效显著,支部的战斗堡垒作用得到充分发挥,保持共产党员先进性教育活动成效明显,党团员的模范作用得到发挥。
2、按照上级单位和本行党委的布置,圆满完成各项工作任务,在年底的综合评比或专业评比中名列前茅。
3、注意青年干部培养,促进青年干部成才,为青年干部的成长成才积极创造条件,争创集体的青年干部积极参加所在单位及系统组织的青年活动,优异成绩优异。
Ø团的建设
1、建立健全团的基层组织设置,坚持“三会一课”制度,及时选配充实团的干部,健全《团员登记制度》,按时足额上缴团费。
2、积极向党组织推荐优秀团员成为入党对象,推优措施落实的好。
3、围绕党委(组)中心工作,结合青年特点,坚持开展丰富多彩的团员青年活动,有影响、有特色、受好评。
Ø附加分
1、争创集体获所在单位表彰的先进党支部、先进科(室)等荣誉。
2、争创集体受上级单位表彰或在系统综合(专业)评比中列前三名。
3、争创集体的青年获先进个人、青年岗位能手、优秀党(团)员等个人荣誉或参加上级单位组织的竞赛等活动获个人前三名的。
4、有关理论文章在报刊、杂志上发表、调研报告被领导批示采用或课题研究成果被上级单位评奖表彰的。
5、团委被评为五四红旗团委、团干部被评为优秀团干部。
6、其他突出业绩。
Ø一票否决
除不符合创建基本条件予以一票否决定外,有下列情形之一者也予以一票否决:
1、年终绩效考核争创集体被上级有关部门评为D级的或考核中本集体干部职工有不称或基本称职的;
2、窗口服务部门被群众有效投诉,限期整改而愈期不改的;
3、“青年文明号”考核中考核评分低于80分,限期整改未落实或落实不到位的,经重新考核仍低于80分的,其它情形须予以一票否决的。
收银制度
篇4：党支部保持共产党员先进性标准
党支部保持共产党员先进性标准
**党支部保持共产党员先进性具体要求
理想信念要坚定,永葆党员先进性;
政治纪律要遵守,党的宗旨记心头;
两个务必记心中,三个代表要践行;
道德修养要加强,弘扬社会新风尚;
廉洁自律敲警钟,自觉抵制腐败风;
收货部制度
篇5：费用开支标准管理办法
《费用开支标准和管理办法》
费用开支标准和管理办法
第一章总则
第一条为加强公司财务管理,控制费用开支,本着精打细算、勤俭节约、有利工作的原则,
根据国家规定和公司实际情况,特制定办法。
第二章费用开支计划
第二条各部门必须在每月20日前根据下月工作计划制定本单位费用开支计划,由财务部
汇总、审核,报主管付总经理、总监,审核,经总经理办公会议批准,即为公司下月的费用开支计划,并下达各部门费用开支指标。
第三条公司同时授予主管副总经理、总监对计划内费用开支的审批权限。
第四条公司费用开支计划留有弹性,超费用计划10%内总经理批准,超费用计划10%以上董事长批准。
第三章审批权限及程序
第五条凡公司费用开支计划内审批程序为
经办人申请部门经理审查确认财务部门审核总经理
或授权主管副总、总监审批。
第六条凡公司计划外开支,一律由部门负责人申报,经主管副总、总监审核,报董事长批。
准。
第四章行政费用管理
第七条办公用品及低值易耗品采购报销手续
1.行政部根据计划统一采购、验收、入库,根据发票、入库单报销。
2.各部门急需或特殊的办公用品,经批准,可自行购买:
a.单价在50元以下,或总价在200元以下,行政管理员核准行政部经理批准;
b.单价在50元以上,或总价在200元以上,行政管理员核准主管副总批准。购买后,提交发票、实物,经行政部办公用品保管员办理验收、入库手续,财务凭《入库单》和发票经部门负责人审核、总经理批准办理报销手续。
3.原则上不报销办公用品之装卸费用。
4.500元以上的物品列入固定资产管理,固定资产采购由使用部门申报计划,主管副总、总监审核,经总经理办公会议批准。
第八条车辆使用费报销
1.车辆使用费包括汽油费、维修费、路桥费、泊车费、驾驶员补贴。
2.行政部在掌握车辆维护、用车、油耗情况基础上,制定当月车辆费用开支计划。
3.油费报销,需由驾驶员在发票背面注明行车起始路程,由行政部根据里程表、耗油标准、加油时间、数量、用车记录复核,经行政部经理签字验核。
4.路桥费、洗车费由驾驶员根据情况报销,由行政部根据派车记录复核,经行政部经理签字验核。
5.车辆维修前须提出书面报告,说明原因和预计费用,报销时在发票上列明详细费用清单,由行政部根据车辆维修情况复核,经行政部经理签字验核。
6.驾驶员行车补助按加班标准计算,每月在工资中列支发放。
第九条应酬招待开支报销
1.根据公司核准的接待标准。
2.应酬应事先申请并得到批准。
3.原则上不允许先斩后奏,因特殊原因无法事先办理的,事后须及时报告有关领导。
4.应酬一般在定点酒店、宾馆进行。一般在签单卡签字后按月结算,不得擅自在它处或用现金结算。
第五章费用开支标准
第十条差旅费
制度专栏
