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岗位责任制:接线生

编辑:制度大全2019-03-31

作为一名接线生,其岗位责任制包括哪些以下是一则接线生岗位责任制,仅供各位制度职责大全接线生参考。

1.坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客人服务的思想,礼貌应答,平等待客。耐心细致,讲求效率,做好前台接待(制度职责大全前台接待)工作。

2.按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯畅通,并做好各项记录。

3.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供长途、挂号、留言、叫醒、咨询等电话服务。

4.熟悉市内常用电话号码,主动帮助客人查找电话号码及接通市内电话。

5.熟悉各大城市地区号码及大城市中主要饭店宾馆的电话号码。

6.接受国际电话时,应问清是否是对方付款,要进行登记,并计算出应收款的账目。

7.熟悉饭店宾馆内部组织机构以及饭店宾馆内主要负责人和各部门经理的分机号码、姓名和声音。

8.自觉遵守通讯保密制度。

9.遇到日常工作以外的情况或突发事件,不要擅自处理,应及时上报主管,通知有关部门领导,并做好记录。

10.爱护总机房内的设备,保证通讯设备整洁,维护其正常工作。

11.掌握市话商业网络机器设备的功能、操作使用程序和注意事项,严格遵守计算机操作程序。

12.刻苦钻研业务,提高外语对话水平,丰富自己的知识,讲求语音语调,为客人提供优质的电话服务,以维护饭店宾馆的声誉和利益。

13.执行交接班制度,严格交接手续,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性。

14.自觉遵守饭店宾馆的各项规章制度和员工守则,不得利用工作之便与客人拉关系,不得在电话中与客人谈与工作无关的话题,不得利用工作之便到客人房间,不得泄露饭店宾馆秘密、违反有关外事纪律。

篇2:岗位责任制:公司会计

作为一名公司会计,其岗位责任制是什么呢以下以制度职责大全某公司会计为例,为大家提供一则公司会计岗位责任制,供各位参考。

一、在财务经理(制度职责大全财务经理)的领导下,具体负责公司会计组的管理工作。

二、负责领导所属的出纳(制度职责大全出纳)、记帐员、会计员按时、按要求记帐收款,如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情况,保证各项经济业务合情、合理、合法。

三、负责指导、监督、检查和考核本组成员的工作,及时处理解决工作中发生的问题,保证本组的会计核算工作正常进行。

四、按时编制月、季、年度会计表,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。

五、根据会计制度,定期汇总会计凭证(登记总帐不超过10天),并与科目明细帐核对相符。

六、负责企业管理费核算,认真审核收支原始凭证,帐务处理符合制度规定,帐目清楚,数字准确,结算及时。

七、负责专用款项的明细核算,正确反映各项专用基金运用和结余情况以及专项工程支出和完工情况。专用基金的往来款项要及时对帐清算。

八、负责每月各项按规定进行预提和待摊费用的核算。

九、负责公司税金合帐的登记和税金的交纳。

十、负责公司各部门的费用报稍业务手续。

十一、按每月工资表、水电耗用表、燃料耗用表等费用项目编制部门费用分摊表,根据工资表提取福利基金。

十二、对公司的会计凭证、帐薄报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册,登记编号,按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管,并按照规定办理销毁报批手续。

十三、定期组织对公司固定资金和流动资产的清查、核实,确保财产的准确性,加强对固定资产和流动资金的管理,提高资金利用率。

十四、严格按照财务管理制度的要求,认真做好记帐凭证的稽核,组织会统报表的编审工作,保证财务结算的正确、及时和真实,为领导提供可靠的经营管理资料。

十五、及时掌握流动资金使用和周转的情况,定期向财务部经理汇报工作。

十六、督导所负责岗位的工作情况,并对工作完成的效果负有直接的责任。

十七、定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和财会制度,不断提高员工的思想水平和业务工作能力。

篇3:岗位责任制:商场营业员

以下是一则商场营业员岗位责任制,各位制度职责大全营员业如果想了解这方面的知识,可就本文本适当参考。

1.奉行宾客至上的原则,文明经商,微笑服务,注意仪表仪容和站立姿势。

2.热情礼貌接待客人,实事求是地介绍商品,不得与客人发生争吵。

3.遵守纪律,坚守岗位,不迟到,不早退,保证营业的正常运行。

4.事假、调休要提前报告,服从统一调配。

5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜,不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍,不得利用工作之便谋取私利。

6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票,不弄虚作假,不擅自提价、折价;特殊商品优惠,由商场部经理和营业主管批准。

7.盘盈现金须及时上交财务经理(制度职责大全财务经理),盘盈物品须重新入帐,盘亏现金或物品个人赔偿。

8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行,不得将私人钱物带入营业场所内。

9.不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。

10.注意营业场所的环境卫生,下班以前须清除所有垃圾,并做好防火、防盗工作。

11.当天销售货款,应按送款手续上交会计(制度职责大全会计)。

篇4:岗位责任制:销售会计

会计分很多种,不同种类的会计其岗位责任制也有所不同。以下是一则销售会计岗位责任制,仅供各位制度职责大全会计参考。

根据销售公司上报的资料进行收入确认,登记合同执行情况台帐;负责部门电脑硬件、软件维护工作,保证销售财务电算化系统正常运行。

销售会计具体的岗位职责:

一、根据当月入库、出库水泥,结合销售合同确认当月收入,进行帐务处理,登记销售合同明细台帐。

二、根据确认的收入,正确计提销项税金和营业税金及附加,合理结转销售成本。

三、每月30日前提供销售水泥报表,包括销售合同号、合同价、供应数量及金额,已开票及已作销售处理等内容;

四、每月3日前结转销售收入、销售成本及其他损益类会计科目。

五、负责销售财务系统的会计分工和权限管理,包括新增客户编码、新增二级会计科目等;

六、负责整个集团财务系统数据备份,负责年末帐务结转工作;

七、编制本年度完成合同盈亏情况表,每月对收入及销售毛利情况及时进行分析。

八、负责财务部计算机软件、硬件维护,负责财务软件用户授权及管理工作,负责日常数据备份及系统安全。

九、税务会计不在时,负责销售及建安发票的开具。

十、每月及时和应收帐款管理会计核对相关帐务。

十一、完成制度职责大全财务总监交办的其他工作。

篇5:公司销售主管岗位责任制

作为一名公司销售主管,其岗位责任制包括哪些以下以制度职责大全销售主管为例,为大家提供一则公司销售主管岗位责任制,仅从各位参考。

1、在总经理(制度职责大全总经理)领导下,并协助配合总经理搞好公司的销售工作。在重大问题上必须同总经理保持一致。

2、主管销售工作,领导销售部负责市场营销工作。根据公司下达的目标销量、回款任务,编制各种销售计划、目标责任和考核指标,并落实执行。

3、具体负责市场的营销方案把关、初审、指导,并保证审批过的各营销方案的落实。

4、负责对重大工程、集团客户招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。

5、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后负责编制实施方案。

6、贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则。

7、根据公司长期发展经营目标,制订公司中、长期市场开发计划和年、季、月的各项工作计划。

8、销售主管需具备积极敬业、善于沟通、技能突出、知识广泛、开拓创新的素质;并具有领导、计划、分析、决策的能力。

9、销售主管的一切行为要对企业负责,要把公司的利益放在首位,同时与下属职员做好思想沟通,让员工的利益与公司一致。

10、销售主管要对销售人员在一线发现的问题和解决方案进行仔细研究并帮助有效处理。

11、每月对各地区市场进行分析,寻找制订下一步市场的销量提升计划和市场机会点切入策略。

12、协调并保证各区域市场正常运转,了解市场推进、计划实施、销售增浮、问题处理等情况。并负责把客户要求传递到公司相关部门。

13、销售主管每月都要认真听取、收集销售情况汇报、市场分析报告,并整理后,向销售经理(制度职责大全销售经理)上报销售情况、经验教训和重要的市场信息等。

14、要营造良好的工作环境,协调好上下级关系,发扬团队精神,发挥销售团队的领导作用。

15、通过自己和员工的敬业精神、良好形象、语言魅力赢得客户的尊重和信任,搞好与客户的关系,拓展销售渠道,起到组织计划与评估的领导作用。

16、与公司各部门搞好关系,并协助其他各部门开展好工作,赢得公司全体人员的尊重和敬佩。

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