房地产销售部经理岗位职责描述

篇2：世联地产代理项目销售部奖惩细则

世联地产项目销售部奖惩细则

一、为不断提高部门人员的综合素质,约束、规范销售人员的各项接待活动,做到责任明确,赏罚分明,激励先进,带动后进。特制定本制度。

二、本部门的奖惩制度在减持公司奖惩制度的原则下,特作出如下补充。

三、本制度仅适用于本部门的所有员工。

四、有下列境况的,给予公开表扬。

1.热心服务,受客户表扬者。

2.义务接待认真者;

3.每一季度销售业绩前三名者;

4.积极为公司拓展业务者。

五、有下列情况的,给予相应处罚:

(一)、轻微过失(罚金50-100元/次)

1.客户进门时,值班销售人员未主动起立迎接;未用普通话说"您好",未使用礼貌用语接听电话;对客户不理不睬,表现出漫不经心的态度。

2.工作时间带无关人员到售楼处。

3.值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为;在营业厅内吸烟;工作时间吃早餐、零食、水饺等与业务无关的行为

4.工作时间衣着不整,未按规定拍带工作牌。

5.当班时故意不与同事协作、配合开展业务。

6.未经同意擅自越级与甲方谈论项目相关事宜。

(二)、重大过失(罚金100-200元/人),情节严重的并处行政处罚,直至辞退。

1.对客人、同事、上司无理、出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。

2.当班时饮酒或不服从上班安排,在中作中有意欺骗上司。

3.串岗、离岗致使工作时间电话无人接听,客户无人接待,严重影响工作。

4.私藏、挪用公司的物品。

5.玩忽职守,在当班时从事于工作无关的事情。

6.未预先向上级领导请假而缺勤。

7.谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。

8.违反国家法律,被当地执法机关拘留审查。

9.侮辱、殴打客户、同事。

10.盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司财务;向客户索取小费或者礼物;要求客户待办私事。

11.遇到紧急情况时,未在第一时间报告值班领导,未服从领导协调安排。

12.与客户私自交易;为客户提供有损公司利益的额外服务;私自向客户收取费用;藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。

13.泄露公司的文件、资料,使公司利益遭受损害。

14.聚众闹事、组织、参与斗殴事件;煽动员工、罢工等行为。

15.《认购书》如若价格签错者,每次罚款100元,如造成损失,签字者自行承担。

16.伪造客户登记者(在公众登记本)。

17.未自行核对销控,将房号卖重,如造成损失,后果自负。

18.不请示直接部门经理将房号售出者每次罚款。

19.严重超范围承诺客户者。

20.服务恶劣,与客户争吵、打架者。

21.被客户投诉,严重损害公司形象、声誉者。

22.涂改公司重要文件者。

23.利用工作职权收受别人财务、款项,谋求私利者。

24.对同事恶意攻击,制造事端者。

25.未经公司许可,私自代已购客户转让房者。

26.向客户索要回扣。

27.蓄意破坏公司财产者

28.罚款所得一律进入财务,在员工工资内扣除,作为团队活动基金,主要用于本项目组的小组活动费用。

29.员工或团体所受各种奖、罚,一律计入档案,作为人事考评的依据之一。

篇3：房地产策划销售部例会制度

房地产公司策划销售部例会制度

1.目的:

策划销售部相关例会主要是解决日常工作中的问题,协调工作参与各方的相互关系,使工作顺利进行。

2.适用范围

适用于策划销售部部门例会和销售现场例会。

3.职责:

3.1策划销售部经理负责策划销售部例会的召开并跟踪执行情况;

3.2销售现场例会由销售现场主管主持,部门经理管理。

4.实施程序

4.1例会的设立:

例会

时间

地点

参会人员

主持人

策划销售部例会

每周

公司会议室

策划销售部全体人员

(销售视情况而定)

策划销售部经理

现场周会

每周

现场会议室

现场主管和销售人员

销售主管

现场月会

每月

现场会议室

策划销售部全体人员

策划销售部经理

临时会议

临时决定

临时决定

临时决定

策划销售部经理

会议时间地点等发生变化时,必须提前一天通知参加会议的各单位及人员。

4.2例会的主要内容:

4.2.1策划销售部例会:

(a)检查策划销售部上周的工作完成情况;

(b)对上周工作中需解决和协调的遗留问题进行布置;

(c)布置和安排下周的工作;

(d)传达公司会议相关内容及指示。

4.2.2现场周会:

(a)现场销售情况(销售成绩、销售任务完成情况、一周来访客户量、一周接听电话量、报纸版面等);

(b)销售员情况;

(c)现场存在问题及解决办法建议;

(d)培训情况;

(e)对策划工作的改善建议;

(f)本周排班表(需报项目主管备档);

(g)本周工作计划完成情况及下周工作计划;

(h)其他问题反馈。

4.2.3现场月会:

(a)汇报上月总结及下月计划(含销售目标);

(b)策划或销售工作过程中发生的重大问题。

4.2.4临时会议:

(c)临时会议主要解决突发事件或急需解决的工作问题;

(d)对出现的问题立即解决,迅速下达指令,以保证各项工作的顺利进行,出现的问题得到妥善解决。

4.3会议的记录和跟踪::

4.3.1除策划销售部周会和部分非重要临时会议外,会议必须作好会议记录,并整理成会议记要,并由参加会议的人员签字后,下发给参加会议的各个单位,策划销售部存档。

4.3.2会议记要中,要明确会议中确定的事项的执行人和完成期限,并跟踪之,直至完成;

4.3.3参加会议的人员必须对会议的内容提前做准备,使会议简短,高效。

5.相关文件及记录:

5.1会议记要

篇4：房地产销售部职责

房地产公司销售部职责

1.负责办理开发项目的商品房预售许可证。

2.负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。

3.负责根据市场情况配合市场部确定营销策略;根据市场部制定销售方案,并根据销售方案组织销售工作的开展。

4.负责根据部门实际情况,向人力资源管理部门申报培训需求,并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核。

5.负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户,并对销售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作。

6.负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作。

7.根据销售方案编制项目销售资金回笼计划,并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。

8.办理房屋注册证,并协助客户办理房屋产权手续。

9.参与物业验收移交等工作,与物管公司交接客户资料及相关资料。

篇5：房地产销售部职责（5）

房地产公司销售部职责(五)

1、正确掌握市场

定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势.

收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施.

负责收集,整理,归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析.

2、确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划.

以完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划.

监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理.

根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神.

完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果.

3、管理销售活动

制定销售管理制度,工作程序,并监督贯彻实施.

营销队伍的组织,培训与考核.

客观,及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作