地产代理公司经理与发展商沟通制度
地产代理公司项目经理与发展商沟通制度
代理商的核心工作内容主要是为发展商服务,谁的服务能充分满足发展商的需要,谁就能赢得二级市场代理的市场份额。无论是签约前后的策划工作还是销售执行的过程中,代理公司对发展商的服务与沟通都应极其专业、规范和无微不至的,无论是发展商的决策者还是与销售工作有关的协调执行者,我们都应考虑周全。
为了保证与发展商沟通工作的持续性和有效性,特将本项工作制度化。
一、背景资料
1、公司背景资料(发展历程、组织架构、工作机制等)
2、主要接洽负责人的背景资料(生日、爱好等)
二、会议制度
1、公司决策人之间的定期或不定期会晤;
2、策划方案的解释、答辩会;
3、策划工作讨论会;
4、与发展商、外协公司(广告、礼仪)协调会议;
5、销售工作例会(一般为周一下午)
6、联谊会
三、来往函件的公文范本
1、对发展商的介绍函
2、建议函
3、需要发展商有关配合工作的函
4、解释函
5、关于财务结算的沟通函
6、礼仪信函(节日、纪念日等)
7、律师函
篇2:房地产代理公司员工奖惩制度(3)
房地产代理公司员工奖惩制度(三)
第一节内部惩罚
公司对职员的惩处形式可分为口头警告、书面警告、降职、除名四种形式。
一、职员有下列行为之一,将受到公司口头警告处分。
1、有二次以上上班着装违反公司着装要求;
2、仪容、仪表不符合公司要求;
3、接听电话时,未使用礼貌用语;
4、办公台面凌乱不堪;
5、在办公区内吸烟;
6、上班时间经常打私人电话,利用公司电话拔打声讯台(经查实,费用将从职员工资中扣除);
7、工作时间在办公区内聊天、大声喧哗影响他人正常工作;
二、职员有下列行为之一,将受到公司书面警告。
1、三次口头警告;
2、与同事在办公区内争吵;
3、因工作失职造成客户投诉,情节轻微;
4、未经许可将公司文件、信息资料向外传播,未造成经济损失;
5、毁坏公共用品,经济价值在500元之内;
6、擅离工作岗位或在工作时间内处理私人事件;
7、代其他员工打卡;
三、职员有下列行为之一,将受到公司降级处分。
(普通员工受降级处分时即进入观察期,只享受试用期待遇。)
1、三次书面警告;
2、因工作失职,造成客户投诉,需公司代其出面调解;
3、损坏公司公共用品,经济价值在500元以上;
4、搞小团体、拉帮结派,影响公司团队精神;
5、一年中有三个月(含)因迟到、早退而罚款;
四、职员有下列行为之一,将受到公司除名处分。
1、降级员工在新的工作岗位上仍表现不佳;
2、工作失职,造成客户投诉,情节异常恶劣;
3、盗用公司物品;
4、蓄意破坏公司物品;
5、未经公司许可,私自受雇于其他公司;
6、严重损坏公司对外形象;
7、泄露公司商业机密,造成公司重大经济损失;
8、在公司酗酒、打架斗殴;
9、应聘公司职位时,提供虚假资料,被公司查实;
10、严重违反公司劳动纪律;
11、触犯刑律;
除上述行为外,公司将视员工行为的情节轻重、后果大小、认识态度不同给予行政处分,解释权在公司。
第二节奖励
公司对职员所做的成绩设有以下三种奖励方式:
一、口头表扬
二、书面表扬:在公司对外刊物或公司公告栏上用文字形式提出表扬。
三、奖金奖励:公司将视职员所做成绩的不同而依上述奖励方式进行奖励。
篇3:地产控股内部沟通管理制度
地产控股公司内部沟通管理
一、公司提倡良好、融洽、简单的人际关系,提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作。
二、公司开通了十一条沟通渠道,鼓励员工对公司提出合理化建议,如果对公司的发展,管理等问题有个人的看法和观点,无论是大的问题、小的细节,公司都希望多提建议。
三、公司在员工招聘期、试用期、在职期、离职期进行一系列思想动态信息的收集、跟踪、掌握,并针对此进行汇总、分析、反馈、解决。特别是公司在对员工进行岗位调配时,直接领导及同级HR部门应主动与被调配的员工进行充分的、正式的沟通。主要责任部门由各板块人力资源主管部门负责,并定期向人力资源管理中心汇报。
四、若发生公司内部的人事劳资纠纷,员工可依照下列顺序请求调解:中心负责人、人力资源管理中心、分管副总裁、执行总裁。
篇4:房地产公司员工手册:员工关系与沟通
房地产开发公司员工手册:员工关系与沟通
公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系;同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通,并鼓励员工在共同工作中建立真挚的友谊。
沟通渠道
公司人力资源部及工会作为员工关系与沟通的主要责任机构,将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。
意见调查
公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见,员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。
信息沟通
为达到充分沟通的目的,公司定期和不定期地采用公司内部网、公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息,所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解,同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人能力成长的手段。
员工建议
当员工对公司经营管理措施有不同意见,或对各项工作有独到见解,可有利于公司改进经营管理水平、提高效率效益,则员工应及时以书面或口头形式向主管领导、相关部门甚至公司总经理进行建议。公司非常重视员工的建议,任何有利于公司发展的建议都将被争取实施,同时提出建议的员工亦将得到公司奖励。
申诉程序
当员工认为个人利益受到不应有的侵犯,可按申诉程序选择适当的渠道向公司提出申诉。申诉方式可选用面谈和书面两种形式。如选用书面方式,申诉书必须具名,否则有关申诉有可能难以得到解决。
原则上,员工的各层上级管理人员、人力资源部、工会甚至公司总经理均是申诉对象。公司鼓励员工向直接上级反映情况,当员工认为不方便通过直接上级申诉时,可向人力资源部、工会进行申诉。
各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、人力资源部,员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人申诉。
(另一处理方式:建议成立非常设机构“劳动争议调解委员会”,作为申诉处理机构)
篇5:某地产公司沟通与交流规定
地产公司沟通与交流规定
一、沟通渠道
1、直接沟通
公司建立了顺畅的沟通渠道,你的直接上级或部门经理。人力资源部可为你在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导和申诉方面提供帮助。如果你在工作中遇到了无法解决的障碍,欢迎你直接向你的上级或部门经理提出想法和疑问。
2、网上论坛
如果员工有任何意见和建议,希望与其他同事进行交流沟通,可通过公司讨论版直接发表。
3、总经理信箱
公司设立了总经理信箱,如果员工对工作方面有任何想法和建议,可以以不记名方式把想法投入总经理信箱,人力资源部负责传达。
4、公司信息发布
公司有内部网站、公共讨论版、年刊等多种形式的信息发布渠道,员工可以方便迅速的了解行业动态、公司业务发展动态和重要事件、通知等。
5、邮件或联系单形式
面对面交流感觉不适合时,你可以给任何人发邮件或联系单,及时反映或要求解决工作中的疑问。方式简洁明了,直接发给接收人即可。
6、工作讨论会
(建议)每个部门在月末(或每周,部门可根据实际情况而定)时,进行部门月末会议。公司提倡团队工作,团队拥有共同的工作目标后可提高工作效率。员工在团队会议中也可得到难题解决与工作认可。
二、合理化建议
公司鼓励员工对公司提出合理化建议,如果你对公司的发展、管理等问题有自己的看法和观点,无论问题的大小,只要是你的建议,公司都希望得到宝贵意见。人力资源部负责收集合理化建议,并负责建议得到准确的传递。
三、公司内部网站
公司的内部网站是我们信息传递与交流的最为丰富的平台,在这里可以查阅工作单、公司各类通知等等。员工可以在公共讨论版内发表意见,同时也可及时了解行业动态,充分享受到信息资源共享。