工作职责说明:房地产公司销售部综合处

篇2：工作职责说明:房地产销售部入住办

房地产销售部入住办工作职责说明

入住办主管

1入住计划的制定、实施和分析。

2入住办公现场的管理。

3入住资料的支持和函件的起草与递发。

4与入住相关的回款及按揭落实情况的对接。

5与物业管理公司协调,及时处理验收过程中出现的问题。

6就入住工作对销售部经理全面负责。

入住办成员

1带领客户验收房屋。

2对需维修的房屋指导客户填列维修单并与工程部和物业管理公司联系,监督维修落实情况。

3审核合同和付款情况。

4审核验收手续是否完备。

5开具退款票据。

6在入住过程中对客户提出的咨询进行解释。

7填列入住情况日报表。

篇3：职务说明书:房产销售部主管

房产销售部主管职务说明书

单位:公司

部门:销售部直接上级:部门经理工资级别:工作名称:主管

工作概要:1负责发展项目商品房的推广,销售及经营事项

工作职责:1项目销售前期市场调查及预测。

2销售广告策划,督促及部门操作。

3与广告、公关公司接洽。

4办理商品房预售手续。

5办理楼盘销售面积测绘事项。

6.统计,制作楼盘表,价目表及预订书资料。

7.督导办理销售楼具体手续及文本。

8.进行公司物业出租的市场推介工作。

资格要求结构:

1、具备大专以上学历;

2.三年以上专业经验;

3.了解现代企业管理学、心理学等现代管理基础知识;

4.了解企业经济活动分析和财务分析内容和方法;

5.了解经济法及相关法规专业知识。

能力:1、分析:具备分析市场趋向,楼盘,价格数据能力;

2、指挥:根据项目指标及下属业务能力状况,组织完成促销计划。

3、协调:正确协调上下级及各业务口,各部门工作关系。

4、培训:能对新来的同事或下属进行经常性业务指导。

5.用普通话进行业务商洽和日常对话,阅读英文经济文章、操作电脑等能力。

监督:接受上级和有关职能部门的监督和考核。

四.品德:具有良好的职业道德。

篇4：房产销售部签订预定书必要工作程序

房产销售部签订预定书的必要程序

与购楼客户签订预定书是销售实务中一个重要的环节,妥当顺利地签好预定书可以为日后规范地监控、执行销售合同打下基础,同时可避免发生价格差错、楼号撞车等失误。下述程序应该在工作中严格执行。

1、签约--由业务员与客户签订;

2、审核--由项目主管或销售经理检查楼价、楼号是否准确并予认定;

3、收定金--由业务员协同客户向财务部交款并获得收据;

4、合同盖章---由销售经理核实合约条件与定金收据后加盖合同章,预定书正式生效。有关售出楼号应在楼盘表中标示。

催款

按认购书/合同的约定,客户必须按期缴款,逾期我司有权按每日万分之五收滞纳金,超过五天我司有权没收定金,将房产另行出售,具体操作如下:

五天:发催款信

十五天:发罚息通知书

三十天:发收房通知书

篇5：暂行房产公司销售部职业规范

房产公司销售部职业规范(暂行)

为规范销售部工作人员的职业行为,培养良好的职业素养,体现公司“服务客户,让客户满意”的服务宗旨,有力促进销售,完善公司的社会形象,特制定以下规定:

接听电话时,必须使用标准语,如“你好,金厦广场销售部”。

接待客户时,首先应起身站立,并致问候语:“您好”,待请客户落座后,为客户倒水,再坐下,礼貌询问客户要求,如一批客户较多,一时无法安排座位时,应向客户表示歉意,取得客户谅解。

对每一位看房客户,售楼前台业务人员都应热情接待,详细介绍项目情况,做到有问必答,不得以衣帽取人,不得对不购房人员有任何轻视态度。

不得在工作现场吸烟、看书、读报、大声喧哗,保持现场整洁,有序和严谨,给客户以良好的第一印象。

在通道或房门等较窄处遇见客户,必须侧身让客户先行,不得与客户抢道行走。

如与客户在业务上意见分歧时,应保持冷静、礼让和理智的态度,先安定客户情绪,然后及时与有关处室和相关人员进行沟通,了解情况,统一对外口径。不得与客户争吵,不得对客户使用任何不礼貌的语言,不得对客户进行不礼貌的评价。

与客户办理售楼、催款和入住等业务时,必须严格维护客户的隐私权。

在接待客户时,应热情接待,但不得泄露公司经营机密,不得将公司内部文件外传。