X售楼部物品摆放制度

篇2：X售楼部卫生制度

售楼部卫生制度

售楼部代表着整个楼盘的形象,对购房者的第一印象有重大的影响,整洁明亮的售楼会给购房者一种亲切和信任的感觉,因此,一定要做好售楼部的卫生清洁工作;

1、售楼部卫生工作由销售人员轮流值日,当天值日人员负责一天的卫生清洁,随时注意清洁,由销售部助理监督执行;

2、上班后的第一件事就是要清扫售楼部,包括:扫地、拖地、抹座椅、沙盘、模型、维护花草,做到售楼部干净、整洁、明亮、一尘不染;中午,值日人员要检查售楼部的卫生,晚上,打扫完卫生后方可离去;售楼部每一位人员都有维持售楼卫生的义务。

注:违犯以上规定者,一次性罚款10元。

篇3：X售楼人员行为规范及违规处罚

售楼人员行为规范及违规处罚

一、行为规范

1、上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位,要向主管或销售经理报告;

2、上班时间不得在销售接待区喝水、吃东西、吸烟;

3、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志;

4、不得在工作时间从事娱乐活动,不得打牌、下棋、玩电子游戏等;

5、不得在客户视线范围内化妆;

6、不得在上班时间睡觉;

7、不允许长时间接打私人电话;

8、不允许在办公区内高声喧哗,谈笑,不得闲聊与工作无关的事情;

9、不允许着装不齐,衣衫不整上岗;

10、不得在销售资料上乱涂乱画;

11、不允许使用客户专用纸杯;

12、上班前及上班时间不得饮酒;

13、不得搬弄事非,挑拨同事间的关系;

14、不允许销售人员做私单,替客户炒房,从中谋取利益;

15、严禁使用公话拨打信息台或私人长途电话;

16、杜绝和客户争吵现象。

二、违规处罚

1、违反上述第1-11条者,处以20元/次罚款处罚,三次以上处以50元/次罚款处罚;

2、违反上述第12条者,停岗一天,并处以100元/次罚款处罚;违反二次以上者,予以辞退处罚;

3、违反上述第13条者,予以辞退处罚;

4、违反上述第14条者,予以辞退处罚;

5、违反上述第15条者,除赔付相应话费外,另处该话费2倍的罚款;

6、违反上述第16条者,处以100元/次罚款处罚,二次以上者,予以辞退处罚。

篇4：售楼现场接待客户的程序规定

售楼现场接待客户的程序规定

一、销售代表轮次接待客户

1、销售代表工作时间为9:00-17:30接待客户;

2、两组销售代表交叉接待,轮次进行,第二天从头天结束的销售代表开始;

3、销售代表每次接待客户后,协助值班员填写《来访客户登记表》。

二、销售代表值班规定

1、值班时间为8:30-20:00,其中8:30-17:30接听电话,17:30-20:30接待客户;

2、每日每组各一名销售代表值班,依次轮流进行;

3、值班员负责填写《电话记录表》、《来访客户登记表》、《来访客户登记表》包括所有来访者,即新老客户、同行及其他。

三、销售代表轮休规定

1、销售处每周一作上周工作总结及本周工作安排,每位工作人员必须到场;

2、头天值班的销售代表第二天休息全天,星期天及星期一值班的销售代表于星期二同一天休息;

3、两名主管不能在同一天休息;

4、销售代表牺牲休息时间到现场工作时,可进入轮次接待客户,但是,必须遵守上、下班时间制度(即9:00-17:30),若未按时到现场,不得接待新客户,可以与老客户联系。

当客户来到售楼处时,普遍怀着一种复杂的心理,一方面急于了解产品的真实情况,另一方面又对销售人员抱着一种戒备感。这是一个正常现象。因为买方和卖方本身就是一对矛盾,在市场竞争如此激烈的今天,这种矛盾尤为突出。这就对销售部门的接待水平及操作流程要求很高,一个完美的接待流程加上高素质的销售代表会减少顾客的戒备心理,淡化这种矛盾,从而促进成交。

篇5：X地产公司售楼部会议制度

地产公司售楼部会议制度5

为更好的完成销售任务,保证销售部工作的正常进行,维护销售现场的井然有序,总结销售经验,现制定以下制度:

一、销售部周会

会议时间:每周六上午9:00-10:00

会议召集人:案场经理

会议地点:现场销售部

参加人员:销售部全体人员

会议主持:案场经理

会议内容:

案场经理安排下周工作计划。

传达公司的各项工作布置。

各员工汇报上周一至本周日的来电接听、来人接待、成交签约、催款等工作,对工作难点提出请示。

销售部助理总结本周工作,解答工作难点(如遇处理不了的事情,报公司销售部)安排下周销售指标。

二、案场每日的交流会

地点:售房部

与会人员:案场经理,售楼人员。

会议主持:案场经理

1、早会

每个工作日前半小时为早会时间。

参加人员包括销售部全体工作人员。

早会会议内容包括:

案场经理、助理检查每个员工的仪表、仪态

案场经理、助理训示,宣布本日工作内容,激励员工热情

本月预约客户提示;

客户分析、讨论等专业再培训;

鼓舞士气。

2、晚会

每个工作日结束前半小时为晚会时间。

参加人员包括销售部全体工作人员。

晚会会议内容包括:

(1)本日销售情况总结;

售楼员汇报一天工作情况,介绍每一组客户基本情况及自己处理方法,提出向经理、助理业务支援请求,包括来人、来电情况,成交情况及不成交原因。

案场经理、助理认真分析每组来电、来人,帮助业务员了解下步工作步骤,提出完成销售的办法。

(2)本日成交量统计;

(3)销控调整;

(4)案场经理、助理感谢售楼员一天的辛苦工作,激励大家明天继续努力。