房地产公司销售客服职责
房地产开发公司销售客服职责
1、合同的手发、记录及审核。按时完成销售日报表的填写,帮助记录销控、及时与财务做好房款核实工作。
2、做好客户与银行之间的沟通协调工作。有效准确及时的为客户办理银行按揭手续,准时发放客户贷款资料,并对逾期还款的客户进行追缴。
3、入住工作前的准备工作。督促工程进度,依据合同内容参与并协调开发商工程部与物业公司准备工作,定期对工程进度、入住工作中可预见性问题做出做出汇报,按合同约定日期发放入住通知书成批量产权资料的整理及申报,联系银行、地税、及房管局,根据固定格式制作填写相关表格,资料的审核等。
篇2：房地产销售客服部主管职责
房地产销售客服部主管岗位职责
1、主管上级:策划营销经理
2、工作职责:
(1)在策划营销经理的领导下开展业务工作。
(2)全面负责公司客户服务部的组建、管理。
(3)参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。
(4)主要负责公司项目销售合同文本准备、客户资料建档、客户协议签定及履约、后期物业交接组织、客户投诉受理及处理、工程改造通传、公司业务资料建档管理等具体客服组织实施工作。
(5)负责协助策划营销总监和策划营销经理组建策划营销部并在业务上保持双向沟通和协作。
(6)协助组织开展项目的销售、策划工作。
(7)负责公司各项资料的整理、分类、建档、管理等内部服务工作组织与管理工作。
(8)注意学习,不断提高个人的品德修养和业务素养,自觉遵守规章制度,严守工作纪律和保密制度,以对公司事业高度负责的态度,为主管领导提供力所能及的服务。
(9)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。
篇3：房地产公司销售客服职责
房地产公司销售客服工作职责
1、主管上级:客服部主管
2、工作职责:
(1)在客服部主管的领导下开展业务工作。
(2)参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。
(3)主要负责公司项目销售合同文本准备、客户资料建档、客户协议签定及履约、后期物业交接组织、客户投诉受理及处理、工程改造通传、公司业务资料建档管理等具体客服实施工作。
(4)参与开展项目的销售、策划工作
(5)具体负责公司各项资料的整理、分类、建档、管理等内部服务工作实施。
(6)积极参加集体活动及合理化建议活动。
(7)注意学习,不断提高个人的品德修养和业务素养,自觉遵守规章制度,严守工作纪律和保密制度,以对公司事业高度负责的态度,为部门经理提供力所能及的服务。
(8)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。
篇4：房地产销售部主管职责
房地产销售部主管工作职责
1、主管上级:策划营销经理
2、工作职责:
(1)在策划营销经理的领导下开展业务工作。
(2)协助策划营销经理参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。
(3)参与公司项目销售方案的拟写、销售政策的拟订、销售现场的管理、销售道具的制作等具体工作的落实和执行;主要负责客户洽谈、公关、销售合同签定履约工作。
(4)协助并组织参与项目策划、客户服务及外联工作。
(5)负责项目推广方案的参与制订与具体落实工作。
(6)负责项目销售计划的制订、确定参与和落实工作。
(7)负责阶段销售业务指标的制订与具体落实工作。
(8)负责销售前场的岗位培训工作。
(9)负责销售前场人员的日常管理与绩效考核工作。
(10)负责销售前场销控与信息通传工作。
(11)负责销售前场工作的召集与监控工作。
(12)负责客户的开发、跟踪、洽谈、签约、履约的指导、控制、执行工作。
(13)负责与各业务部门、岗位的协调、配合组织工作。
(14)负责销售前场业务信息的汇总、通传、处理工作。
(15)负责销售前场业务开展程序、标准的审核、监督工作。
(16)负责客户管理的具体工作(档案管理、动态控制、交接房屋、投诉处理)。
(17)负责销售前场岗位、规章制度的参与设定与落实工作。
(18)全面负责物业交接的组织与落实工作。
(19)负责物业交接的协调、配合工作。
(20)负责物业交接过程的监控、审核工作。
(21)积极参加集体活动及合理化建议活动。
(22)及时与部门各主要业务岗位通传信息,共同处理有关事宜。
(23)注意学习,不断提高个人的品德修养和业务素养,自觉遵守规章制度,严守工作纪律和保密制度,以对公司事业高度负责的态度,为部门经理提供力所能及的服务。
(24)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。
篇5：房地产销售组长岗位职责
房地产销售组长岗位工作职责
1、主管上级:销售部主管
2、工作职责:
(1)在销售部主管的领导下开展业务工作。
(2)全面协助销售部主管的一切日常管理工作。
(3)负责关注行业动态,汲取有效信息。
(4)负责参与组织及参加部分公关和行业活动。
(5)积极参加集体活动及合理化建议活动。
(6)注意学习,不断提高个人的品德修养和业务素养,自觉遵守规章制度,严守工作纪律和保密制度,以对公司事业高度负责的态度,为部门经理提供力所能及的服务。
(7)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。
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