处置公共突发事件应急信息工作规程办法

篇2：工程项目处置突发事件应急预案范例

工程项目处置突发事件应急预案样本

一、突发事件的类型

1.塔吊作业中突然安全限位装置失控,发生撞击高压护栏及相邻塔吊或坠物,或违反安全规程*作,造成重大事故(如倾倒、断臂)。

2.基坑边坡在外力荷载作用下滑坡倒塌。

3.高处脚手架发生部分或整体倒塌及搭拆作业发生人员伤亡事故。

4.压力容器受外力作用或违反安全规程发生爆炸及由此引起的连锁反应事故(如起火)。

5.自然灾害(如雷电、沙尘暴、地震强风、强降雨、暴风雪等)对设施的严重损坏。

6.塔吊、升降机安、拆过程中发生的人员伤亡事故。

7.运行中的电气设备故障或发生严重漏电。

8.其他作业可能发生的重大事故(高处坠落、物体打击、起重伤害、触电等)造成的人员伤亡、财产损失、环境破坏。

二、应急区域范围划定

1.工地现场内应急区域范围划定。

塔吊脚手架、施工用载人电梯事故,以事故危害形成后的任何安全区域为应急区域范围。

基坑边坡及自然灾害事故等危害半径以外的任何安全区域为应急区域范围。

电气设备故障、严重漏电事故以任何绝缘区域(如木材堆放场等)为应急区域范围。

2.工地场外应急区域范围的划定

对事故可能波及工地(围档)外,引起人员伤亡或财产损失的,需要当地政府的协调,属政府职能。在事故(危害)发生后及时通报政府或相关部门确定应急区域范围。

应急电话:火灾:119;医疗救护:122或999

三、应急预案的组织措施

1.成立应急预案的独立领导小组(指挥中心)。

应急预案领导小组及其人员组成

组长:

副组长:

组员:

下设:

通信联络组组长:

消防保卫组组长:

抢险抢修组组长:

医疗救护组组长:

后勤保障组组长:

2.组织的分工职责

(1)组长职责:

决定是否存在或可能存在重大紧急事故,要求应急服务机构提供帮助并实施场外应急计划,在不受事故影响的地方进行直接*作控制;

复查和评估事故(事件)可能发展的方向,确定其可能的发展过程;

指导设施的部分停工,并与领导小组成员的关键人员配合指挥现场人员撤离,并确保任何伤害者都能得到足够的重视;

与场外应急机构取得联系及对紧急情况的记录作业安排;

在场(设施)内实行交通管制,协助场外应急机构开展服务工作;

在紧急状态结束后,控制受影响地点的恢复,并组织人员参加事故的分析和处理。

组长(即现场管理者)职责:

评估事故的规模和发展态势,建立应急步骤,确保员工的安全和减少设施和财产损失;

如有必要,在救援服务机构来之前直接参与救护活动;

安排寻找受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带;

设立与应急中心的通信联络,为应急服务机构提供建议和信息。

讯联络组职责:

确保与最高管理者和外部联系畅通、内外信息反馈迅速;

保持通信设施和设备处于良好状态。

负责应急过程的记录与整理及对外联络。

技术支持组职责

提出抢险抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施。

指导抢险抢修组实施应急方案和措施。

修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。

绘制事故现场平面图,标明重点部位,向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。

消防保卫组职责

事故引发火灾,执行防火方案中应急预案程序。

设置事故现场警戒线、岗,维持工地内抢险救护的正常运作。

保持抢险救援通道的通畅,引导抢险救援人员及车辆的进入。

保护受害人财产

抢救救援结束后,封闭事故现场直到收到明确解除指令。

抢险抢修组职责

实施抢险抢修的应急方案和措施,并不断加以改进。

寻找受害者并转移至安全地带。

在事故有可能扩大进行抢险抢修或救援时,高度注意避免意外伤害。

抢险抢修或救援结束后,直接报告最高管理者并对结果进行复查和评估。

医疗救治组

在外部救援机构未到达前,对受害者进行必要的抢救(如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位受污染等)。

使重度受害者优先得到外部救援机构的救护。

协助外部救援机构转送受害者至医疗机构,并指定人员护理受害者。

后勤保障组职责

保障系统内各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给。

提供合格的抢险抢修或救援的物质及设备。

四、基本装备

1.特种防护品:如绝缘鞋、绝缘手套、等;

2.一般防救护品:安全带、安全帽、安全网和防护网;救护担架1付、医药箱1个及临时救护担架及常用的救护药品等

3.专用饮水源、盥洗间和冲洗设备。

篇3：大院处置突发事件预案

机关大院处置突发事件预案

随着我国社会主义市场经济发展突飞猛进,各行各业欣欣向荣,日新月异。同时,社会治安形势日趋错综复杂,相当严峻。我机关大院正常的工作秩序也得到挑战,群众集体*事件也成家常便饭,无理取闹、偷盗、推销,找区领导等影响正常办公秩序的事件屡有发生。

为此,为了切入落实区委、区府建议“平安z”的号召,提升突发治安灾害事故的应急防范、处置能力,努力把事故造成的影响和损失降低到最低程度。在事故处置过程中,为了更好地各司其职,协同作战,发挥最佳效果。特制定群访事件、盗窃事件、火灾事故、台风、疑犯闯入事件等处置预案。全局工作人员碰到这些突发事件,不准各行其是,要按预案团结协作,刻苦耐劳,发挥各自应有的作用。

一关于群众*事件的处置预案

为了维护机关正常的办公秩序,妥善处置群众*事件,降低因群访而造成的影响,根据区委、区府有关文件精神,特制订本处置预案:

1、服务中心根据信访局、公安部门、区府办等提供的信息,按照群众*规模、类别、调集保安力量进行部署待命。服务中心负责人和保安班长必须在位。打开摄像监控器,随时准备录像。

2、当*群众来到门卫时,值班保安主动上前礼貌地劝其到信访局去。待命保安随时做好准备,共同做好劝说、阻挡工作,尽量把*群众挡在大门外。

3、当*群众情绪激动,或*群众增多达到5人以上,保安班长就要向派出所报告,请求派出所民警共同维持秩序。服务中心人员指挥保安做好劝导、阻挡工作,同时向局分管领导汇报。

4、当*群众冲进大院,保安主要力量撤到里门卫,视情关闭里门卫铁门。保安人员要不惜任何努力坚决要把*群众挡在里门卫铁门外。同时配合公安、信访、区府办等单位同志积极劝导*群众。

5、如果*群众冲入区府办公楼或执意在大院内*,滞留、围堵或喧闹,保安应积极协助区府、公安部门开展清场。

6、*群众离开大院后,保安人员在服务中心负责人的指挥下,进行大院安全检查,清理遗留垃圾。

二关于盗窃事件的处置预案

方案一:夜间值班巡逻或节假日发现盗窃分子作案

1、发现者迅速通知区委、区府大院门卫、里门卫值班同志,告诉地点,值班者接报后迅速赶赴案发现场。

2、发现者通知其他值班同志后,视情上前擒拿,或在暗处盯梢、跟踪,等到其他同志赶到后共同捕擒。

3、无论抓住小偷或则跳脱,马上拨打110报警。

4、保护现场,并通知服务中心负责人。

5、服务中心负责人到达后,视情处理,报局领导。

方案二:上班时间有小偷在某办公室作案后逃离,或发现可疑人员,该办公室人员向保安或服务中心报案。

1、接到报案者,迅速通知大门保安,是区府内单位的,同时通知南门卫关闭大门;是区委内单位,同时通知食堂关门。

2、大门保安立即双从站岗,必须强制扣留可疑人员。接到报案的人,并同时通知另一大院值班保安和服务中心,服务中心负责人迅速带领保安向出事办公室一带搜寻。

3、接到报案的人,同时要打110报警,以求警察支援。

4、若抓到小偷,或可疑人员交给警察处理,并通过警察掌握有关情况。

5、事后服务中心负责人要向局领导汇报。

三关于火灾突发事件处置预案

1、接报部门和人员接报后应立即携带值班室放置的备用灭火器奔赴火警现场,在不能自灭的情况下,即刻向119报警。报警应讲清火警位置及燃火材料,并切断通向火警现场的电源。

2、接报部门和人员应即刻告知服务中心,服务中心应及时上向局领导报告,并迅速通知义务消防队员及有关人员,火速奔向火警现场组织自救。同时派人到路口、道路旁接应消防队,并指示消防栓位置。

3、在专业消防队未到火警现场之前,义务消防队队长、副队长应指挥好火警现场的自救工作,所有现场人员应听从现场指挥,决不能莽撞。特别要注意自身生命安全,不作不必要的牺牲。

4、服务中心要组织人员及时做好火警现场的人员疏散和伤员抢救工作。

5、火灾扑灭后,服务中心要保护好现场,协助消防队对火情现场进行勘查和分析。

6、服务中心要认真做好突发事件情况记录及上报工作。

流程示意图

预防火灾要则:积极预防克服麻痹思想,遵守制度履行日常巡查,提高警惕多看多听多闻。

初起灭火扑救原则:报警及时救人第一,先控制后灭火,先重点后一般。

四关于台风灾害突发事件的处置预案

接到台风紧急预报后,台风应急领导小组迅速到位,在局领导的统一指挥下,各司其职,开展下列各项工作:

1、服务中心落实必要物资保障,雨鞋、雨衣、蜡烛、手电筒、应急灯以及食品等马上采购、分配到位。

2、保安、门卫加强人员,并通知其余人员在家待岗,保持通信畅通,准备好手电筒、雨衣等必要物品。

3、车管科必须有10人左右驾驶员值班待命,并把车子放置在安全位置。

4、基建房产科和服务中心,准备一定数量的沙袋,随时堵截一楼进水处。

5、调集一定数量的人员待命,随时起到突击作用。

6、设统一指挥办公室和电话。

五关于犯罪嫌疑人闯入机关大院处置预案

犯罪通缉嫌疑人闯入机关大院情况十分严重,可能会引发恶性事件,保安人员接到报告或发现后,按以下方案处置:

1、迅速拨打110报警,并通知服务中心。

2、发现疑犯的保安,持警棍进行跟踪或追击。

3、服务中心负责迅速通知其他保安向疑犯方向围捕、追击。

4、区委、区府大院门卫须留一名保安值班,以防其它突发事件的发生。

5、要及时通知要害、重点部位的警戒工作,以防不法分子侵害。

篇4：区机关事务局处置突发事件预案

区机关事务管理局处置突发事件预案

随着我国社会主义市场经济发展突飞猛进,各行各业欣欣向荣,日新月异。同时,社会治安形势日趋错综复杂,相当严峻。我机关大院正常的工作秩序也得到挑战,群众集体*事件也成家常便饭,无理取闹、偷盗、推销,找区领导等影响正常办公秩序的事件屡有发生。为此,为了切入落实区委、区府建议“平安镇海”的号召,提升突发治安灾害事故的应急防范、处置能力,努力把事故造成的影响和损失降低到最低程度。在事故处置过程中,为了更好地各司其职,协同作战,发挥最佳效果。特制定群访事件、盗窃事件、火灾事故、台风、疑犯闯入事件等处置预案。全局工作人员碰到这些突发事件,不准各行其是,要按预案团结协作,刻苦耐劳,发挥各自应有的作用。

一关于群众*事件的处置预案

为了维护机关正常的办公秩序,妥善处置群众*事件,降低因群访而造成的影响,根据区委、区府有关文件精神,特制订本处置预案:

1、服务中心根据信访局、公安部门、区府办等提供的信息,按照群众*规模、类别、调集保安力量进行部署待命。服务中心负责人和保安班长必须在位。打开摄像监控器,随时准备录像。

2、当*群众来到门卫时,值班保安主动上前礼貌地劝其到信访局去。待命保安随时做好准备,共同做好劝说、阻挡工作,尽量把*群众挡在大门外。

3、当*群众情绪激动,或*群众增多达到5人以上,保安班长就要向派出所报告,请求派出所民警共同维持秩序。服务中心人员指挥保安做好劝导、阻挡工作,同时向局分管领导汇报。

4、当*群众冲进大院,保安主要力量撤到里门卫,视情关闭里门卫铁门。保安人员要不惜任何努力坚决要把*群众挡在里门卫铁门外。同时配合公安、信访、区府办等单位同志积极劝导*群众。

5、如果*群众冲入区府办公楼或执意在大院内*,滞留、围堵或喧闹,保安应积极协助区府、公安部门开展清场。

6、*群众离开大院后,保安人员在服务中心负责人的指挥下,进行大院安全检查,清理遗留垃圾。

二关于盗窃事件的处置预案

方案一:夜间值班巡逻或节假日发现盗窃分子作案

1、发现者迅速通知区委、区府大院门卫、里门卫值班同志,告诉地点,值班者接报后迅速赶赴案发现场。

2、发现者通知其他值班同志后,视情上前擒拿,或在暗处盯梢、跟踪,等到其他同志赶到后共同捕擒。

3、无论抓住小偷或则跳脱,马上拨打110报警。

4、保护现场,并通知服务中心负责人。

5、服务中心负责人到达后,视情处理,报局领导。

方案二:上班时间有小偷在某办公室作案后逃离,或发现可疑人员,该办公室人员向保安或服务中心报案。

1、接到报案者,迅速通知大门保安,是区府内单位的,同时通知南门卫关闭大门;是区委内单位,同时通知食堂关门。

2、大门保安立即双从站岗,必须强制扣留可疑人员。接到报案的人,并同时通知另一大院值班保安和服务中心,服务中心负责人迅速带领保安向出事办公室一带搜寻。

3、接到报案的人,同时要打110报警,以求警察支援。

4、若抓到小偷,或可疑人员交给警察处理,并通过警察掌握有关情况。

5、事后服务中心负责人要向局领导汇报。

三关于火灾突发事件处置预案

1、接报部门和人员接报后应立即携带值班室放置的备用灭火器奔赴火警现场,在不能自灭的情况下,即刻向119报警。报警应讲清火警位置及燃火材料,并切断通向火警现场的电源。

2、接报部门和人员应即刻告知服务中心,服务中心应及时上向局领导报告,并迅速通知义务消防队员及有关人员,火速奔向火警现场组织自救。同时派人到路口、道路旁接应消防队,并指示消防栓位置。

3、在专业消防队未到火警现场之前,义务消防队队长、副队长应指挥好火警现场的自救工作,所有现场人员应听从现场指挥,决不能莽撞。特别要注意自身生命安全,不作不必要的牺牲。

4、服务中心要组织人员及时做好火警现场的人员疏散和伤员抢救工作。

5、火灾扑灭后,服务中心要保护好现场,协助消防队对火情现场进行勘查和分析。

6、服务中心要认真做好突发事件情况记录及上报工作。

流程示意图

预防火灾要则:积极预防克服麻痹思想,遵守制度履行日常巡查,提高警惕多看多听多闻。

初起灭火扑救原则:报警及时救人第一,先控制后灭火,先重点后一般。

四关于台风灾害突发事件的处置预案

接到台风紧急预报后,台风应急领导小组迅速到位,在局领导的统一指挥下,各司其职,开展下列各项工作:

1、服务中心落实必要物资保障,雨鞋、雨衣、蜡烛、手电筒、应急灯以及食品等马上采购、分配到位。

2、保安、门卫加强人员,并通知其余人员在家待岗,保持通信畅通,准备好手电筒、雨衣等必要物品。

3、车管科必须有10人左右驾驶员值班待命,并把车子放置在安全位置。

4、基建房产科和服务中心,准备一定数量的沙袋,随时堵截一楼进水处。

5、调集一定数量的人员待命,随时起到突击作用。

6、设统一指挥办公室和电话。

五关于犯罪嫌疑人闯入机关大院处置预案

犯罪通缉嫌疑人闯入机关大院情况十分严重,可能会引发恶性事件,保安人员接到报告或发现后,按以下方案处置:

1、迅速拨打110报警,并通知服务中心。

2、发现疑犯的保安,持警棍进行跟踪或追击。

3、服务中心负责迅速通知其他保安向疑犯方向围捕、追击。

4、区委、区府大院门卫须留一名保安值班,以防其它突发事件的发生。

5、要及时通知要害、重点部位的警戒工作,以防不法分子侵害。

篇5：酒店质量管理程序文件:突发事件处置工作程序

酒店质量管理程序文件:突发事件处置程序

1.0目的

为了确保及时正确处置突发事件,保障宾客、员工的人身与财产安全,维护**酒店合法权益,特制定本程序。

2.0适用范围

本程序适用于本**酒店各部门对突发事件的控制。

3.0职责

安全部负责**酒店各部门突发事件处置的归口管理。

**酒店各部门对本区域发生的突发事件应及时报告、提供情况、保护现场和协助处理。

4.0工作程序

突发事件的处置信息

(1)安全部接受突发事件的信息。

(2)突发事件的影响程度信息。

(3)相关的法律、法规。

安全部保安人员接到报告后,及时赶赴事件现场,防止事态扩大,必要时快速报案,封锁现场。填写《突发事件现场情况记录》,作为突发事件处置的依据。

突发事件处置结果

(1)平息事态、控制了事态扩大。

(2)减少突发事件对宾客人身、财产造成的威胁和损失。

(3)突发事件对**酒店服务造成的不利影响降低到最低限度。

(4)突发事件有效处置记录。

安全部每年应对突发事件发生处置及影响程度进行总结分析与评价,形成《突发事件处置评价报告》识别需要改进的问题与机会。

突发事件处置过程控制

(1)店内出现可疑人员或情况

①保安人员接警后及时赶到现场,并控制险情;

②必要时报警。若是涉外事件,则报市公安局出入境管理科。具体执行《发现可疑情况报查办法》,并做好《岗位勤务及安全情况日报记录》。

(2)交通意外事故处置

①院内发生交通意外事故,保安人员应及时疏通现场交通,保护好现场,疏散围观人群。

②及时进行调解,必要时通知交警,具体执行《交通意外事故处理办法》。(3)宾客醉酒处置宾客醉酒时,应根据宾客醉酒的不同程度,分别处理。具体执行《宾客醉酒后处理规程》。

(4)宾客打架、吵架处置

①宾客之间在店内打架、吵架,保安人员应首先稳定双方情绪,尽可能将双方拉开。

②如事态严重,应报安全部经理并报警,具体执行《宾客纠纷处理办法》。

(5)可疑物品处置

店内如发现爆炸物品、放射性物品,应立即在现场划出警戒线,并报告安全部经理和报警,具体执行《可疑物品处理办法》。

(6)宾客违法处置

①宾客店内行为违反我国现行法律,保安人员应控制该宾客并及时通知"110"。

②具体执行《中华人民共和国治安管理处罚条例》和《宾客违法处理办法》。

(7)宾客死亡、意外受伤处置

①宾客在店内因病死亡、自杀或他杀,应立即报告公安机关。

②外国人在店内因病死亡、自杀或他杀、应立即报告公安局出入境管理处,执行国家旅游局《重大旅游安全事故报告制度试行办法》。

③宾客在店内意外受伤,应及时与医务室联系,采取救护措施。具体执行《宾客死亡、意外受伤处理规程》。

(8)宾客财产报失处置

宾客如在店内丢失、被盗、被骗财物,按《宾客财产保护控制程序》的有关规定执行。

(9)火灾处置

①安全部接到火警信号时,执行《火警信号处理办法》,填写《火警信号记录》。

②火灾发生时,执行《灭火作战预案》。填写《火灾事故报告》。

③发生重大火灾,宾客和员工的疏散办法执行《火灾疏散预案》,填写《火灾事故报告》。

(10)宾客食物中毒处理

①宾客在店内发生食物中毒事故,餐饮部和安全部经理,应立即报告政府卫生防疫部门。

②必要时将中毒宾客送往医院抢救,按《宾客食物中毒处理规程》执行。

资源要求

(1)明确突发事件处置人员的职责。

(2)联络通信工具。

(3)必要的交通工具。

(4)适用的法律法规。

(5)协助处置突发事件的配合部门。

5.0支持性文件

《中华人民共和国治安管理处罚条例》

《宾客财产保护控制程序》

6.0相关记录

《突发事件现场情况记录》

《岗位勤务及安全情况日报记录》

《火警信号记录》

《火灾事故报告》