政策研究处职责

篇2：酒店查房政策与程序

酒店查房的政策与程序

一:查房的原因

发现酒店房间物品配备及破损情况协调及时补充并维护;检查赠品及鲜花等相关物品的到位情况及出品质量;详查房间卫生状况,保证提供给客人的高标准,高要求;发现酒店设施及摆放的不足及时提高与改进;检查是否按有特殊要求的客人的意愿进行房间处理(如:无烟房,高楼层,撤酒水等);

二:查房的过程

取得房间预订及钥匙至楼层;到达房间按进门规范按门铃并敲门三声;检查门匙开门状况,检查门边缘是否有积尘;

进房后,按从衣柜为起点,卫生间为终点的巡查方式依次检查;检查衣柜物品:浴袍、各类衣架完好度及数量、洗衣袋、鞋抽、洗衣单是否被客人写坏或撕破等,检查柜灯是否正常;检查保险箱柜使用是否正常,防毒面具是否完好,柜门是否能关紧;检查迷你吧:酒水是否齐全、标贴是否清晰无破损、酒水有无挥发迹象、口杯是否干净、咖啡餐具是否干净无水渍、冰桶是否完好并配有冰夹、热水瓶是否完好、茶叶配备完全、皮托盘有无破损、有无配电热水壶、咖啡伴品是否配备齐全、冰柜状况是否良好、玻璃架上是否有积尘、迷你吧单是否整洁无涂鸦;行李架是否完好无划痕及破损,擦鞋篮物品是否齐全;电视机柜抽屉或柜门开关是否良好,电视节目单是否配备;书桌镜面是否干净,灯光有无问题,宣传夹有无破损,抽屉物品是否整齐完整,镜台灯是否良好运作;垃圾桶是否无破损、干净、摆放整齐;休息椅(沙发)是否清洁,有无配赠水果鲜花,窗台是否干净,绿色植物是否清新,烟灰盅是否干净并配有火柴,窗帘是否干净无破裂;立式衣架是否完好,落地灯运作正常是否干净无尘;床是否干净整洁,灯控主机运行良好,皮夹是否配备、电话干净无渍、床床头柜抽屉内有无禁烟牌和电话薄,灯光控制是否正常;壁画是否安好并干净无积尘;空调调节器是否干净无尘,空调通风口无漏、渗水情况,无噪音,调节器运作良好;进房灯控良好,卫生间灯控良好;卫生间:镜面干净整洁,台面摆放有序,抽屉内一次性用品齐全,台面皂碟有无破损,花瓶中花是否鲜活,面盆无破损、干净,不锈钢龙头干净无污渍及水渍,恭桶运作良好,物品配备齐全,各毛巾配备齐全,浴帘是否干净无渍,换气扇运作是否正常,地面无水,瓷砖干净无污渍,体重磅干净摆放整齐,布草篮干净摆放整齐,垃圾桶摆放适当,卫生纸配备充分,吹风运作正常;检查房间地毯,毛质理顺,无污渍及明显的黑色烟洞;房门后放火示意图明了,反扣无问题,猫眼视觉良好;

三:其他根据

上述查房及手中客人预订资料进行房间再调整及物品的补给及撤出;跟进未到位之物品,明确时间,争取客人入店前准备妥当;

篇3：某某人民医院医疗惠民政策规定

某人民医院医疗惠民政策规定

我院为认真实施“医疗惠民工程”,落实对退伍军人及军烈属的优抚医疗保障,对城乡“低保”人员、农村“五保户”及优抚对象(退伍残疾军人、在乡复员军人、带病回乡退伍军人、以及享受国家抚恤和生活补助的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、参战退役人员)中低收入人员等特困患者实行“一免三减”医疗惠民政策。

一、设立“惠民门诊”。对特困患者在门诊就诊免收挂号费。符合就诊条件的患者可持县级以上民政部门颁发的城市/农村《最低生活保障金领取证》或其它相关证件,到门诊部审批,领取《门诊患者医疗惠民费用减免通知单》,到挂号收费处建卡挂号,之后到诊区就诊。

二、设立“惠民病床”。惠民病床收治持有县级以上民政部门颁发的城市/农村《最低生活保障金领取证》或相关证件的低保居民或农村“五保户”。惠民病床对特困患者减免5%治疗费(不含材料费);减免10%检查费;减免50%床位费。符合条件的特困患者可向住院科室咨询,提出申请,并由主管医师填写惠民病房患者医疗费用减免申请表及相关证件等到医务处进行审批。对符合条件的患者,医院在患者办理出院手续时按规定减免。

篇4：酒店客房查房政策程序

酒店客房查房政策与程序

一、查房的原因

1.发现酒店房间物品配备及破损情况协调及时补充并维护;

2.检查赠品及鲜花等相关物品的到位情况及出品质量;

3.详查房间卫生状况,保证提供给客人的高标准,高要求;

4.发现酒店设施及摆放的不足及时提高与改进;

5.检查是否按有特殊要求的客人的意愿进行房间处理(如:无烟房,高楼层,撤酒水等);

二、查房的过程

1.取得房间预订及钥匙至楼层;

2.到达房间按进门规范按门铃并敲门三声;

3.检查门匙开门状况,检查门边缘是否有积尘;

4.进房后,按从衣柜为起点,卫生间为终点的巡查方式依次检查;

5.检查衣柜物品:浴袍、各类衣架完好度及数量、洗衣袋、鞋抽、洗衣单是否被客人写坏或撕破等,检查柜灯是否正常;

6.检查保险箱柜使用是否正常,防毒面具是否完好,柜门是否能关紧;

7.检查迷你吧:酒水是否齐全、标贴是否清晰无破损、酒水有无挥发迹象、口杯是否干净、咖啡餐具是否干净无水渍、冰桶是否完好并配有冰夹、热水瓶是否完好、茶叶配备完全、皮托盘有无破损、有无配电热水壶、咖啡伴品是否配备齐全、冰柜状况是否良好、玻璃架上是否有积尘、迷你吧单是否整洁无涂鸦;

8.行李架是否完好无划痕及破损,擦鞋篮物品是否齐全;

9.电视机柜抽屉或柜门开关是否良好,电视节目单是否配备;

10.书桌镜面是否干净,灯光有无问题,宣传夹有无破损,抽屉物品是否整齐完整,镜台灯是否良好运作;

11.垃圾桶是否无破损、干净、摆放整齐;

12.休息椅(沙发)是否清洁,有无配赠水果鲜花,窗台是否干净,绿色植物是否清新,烟灰盅是否干净并配有火柴,窗帘是否干净无破裂;

13.立式衣架是否完好,落地灯运作正常是否干净无尘;

14.床是否干净整洁,灯控主机运行良好,皮夹是否配备、电话干净无渍、床床头柜抽屉内有无禁烟牌和电话薄,灯光控制是否正常;壁画是否安好并干净无积尘;

15.空调调节器是否干净无尘,空调通风口无漏、渗水情况,无噪音,调节器运作良好;

16.进房灯控良好,卫生间灯控良好;

17.卫生间:镜面干净整洁,台面摆放有序,抽屉内一次性用品齐全,台面皂碟有无破损,花瓶中花是否鲜活,面盆无破损、干净,不锈钢龙头干净无污渍及水渍,恭桶运作良好,物品配备齐全,各毛巾配备齐全,浴帘是否干净无渍,换气扇运作是否正常,地面无水,瓷砖干净无污渍,体重磅干净摆放整齐,布草篮干净摆放整齐,垃圾桶摆放适当,卫生纸配备充分,吹风运作正常;

18.检查房间地毯,毛质理顺,无污渍及明显的黑色烟洞;

19.房门后放火示意图明了,反扣无问题,猫眼视觉良好;

三、其他

1.根据上述查房及手中客人预订资料进行房间再调整及物品的补给及撤出;

2.跟进未到位之物品,明确时间,争取客人入店前准备妥当。

篇5：酒店采购政策（六）

酒店采购政策(五)

一.采购政策

1.本酒店商品供应采用集中采购制度。

2.本酒店商品采购计划系根据门店商品需求计划而拟订。

3.本酒店对储备商品采用预购备用方式采购,对非储备商品采用现用现购方式采购。

4.本酒店采购人员应采取客观公正之态度并保持价值观念从事业务。

5.本酒店采购得经由供应商或制造商以询价、比价、议价方式办理。

6.每一购案之供应商或制造商,除因采购金额微小或因事实上不可能外,应以指定两家或两家以上询价为原则。

7.本酒店采购在必要时以订立长期合约或短期采购合约方式办理。是否以订约为宜,及订约有效期限之长短,应以与本酒店最有利之因素考虑。

8.本酒店对商品采购应加强计划与预算之功能,以增进效率,降低成本。

9.本酒店对商品采购应实施市场调查工作,建立有关资料,作为选择供应商之依据。

10.本酒店对商品采购工作之进行,应实施独立之追踪制度,以增进工作效能。

11.本酒店对商品采购过程应保持完整之记录,以供充分参考运用。

二.采购政策之评估与修订

采购政策之评估作业,应先依据酒店现行的采购政策,对各采购项目的供应来源展开研究,并列出其优、缺点;其次再以"采购项目"为主,针对每一个项目的采购政策,予以检讨修正,进而消除现有政策对采购项目所既存的缺点。在检讨修正采购政策时,同时应以业种别、厂商别及零件别为基准,进行检讨其影响购入成本的变动因素,例如:目前及日后的经济动向市场变化等因素,加以思考分析,才决定是独家采购,还是多家分散采购或一般性订购方式,以使购买政策具有高度弹性。

在评估采购政策时,可使用下列检核项目,进行检讨:

1.采购政策是否具有可配合市场、经济动向或其交易内容变异之弹性

2.中、长期或年度的采购执行方式是否明确

3.在执行订货前,是否已检讨集中及分散采购等方法的优缺点

4.交易形态能否适切的运用,以降低采购成本

5.改变订货量对于采购成本会有影响吗

6.是否对供应商进行评鉴

7.是否依供应商评鉴结果进行订货

8.是否积极的辅导或培育协力厂

9.对协力厂的辅导成果是否反映在采购成本上