技术支持职责(仪器厂)

篇2：技术支持职责(机械机器设备)

1.负责公司产品售前、售后的技术支持工作。

2.负责为用户撰写售前、售后系统方案,并与用户做技术交流。

3.参与公司投标项目,负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等。

4.负责对合作伙伴和最终用户进行产品、业务的培训。

5.负责与销售人员共同协作推广公司产品。

6.公司产品技术说明书的撰写编制。

(1)及时解决各类技术上问题,并按时汇总上报。

(2)负责及时准确地向客户提供技术解决方案。

(3)负责客户设备定期保养。

(4)参与市场销售解决方案执行。

篇3：产品专员岗位职责范本(仪器厂)

1.能承担对产品市场策划、推介并推动实施。

2.负责产品推介过程中的技术交流工作。

3.解决客户投诉及要求,建立质量跟踪系统。

4.负责产品的市场宣传、拓展、学术会议等。

5.负责相关产品的招标、投标工作,有市场营销、策划、宣传和产品培训能力。

篇4：产品经理岗位职责范本(仪器厂)

1.协助市场部经理制定产品营销策略。组织目标市场的确定、产品包装定价、产品版本发布、竞争策略的制定等活动,为产品开发、推广提供策略支持。

2.根据既定的产品营销策略和产品的市场营销计划(如目标市场、产品包装、渠道、广告!等),协助并协调产品的市场推广工作,实施过程控制,保证推广质量。

3.点对点的协助销售工作。协调资源,组织策划产品解决方案、撰写产品宣传资料文字等,并组织落实对各相关销售人员的产品知识培训、营销培训等,确保产品销售的有效进行。

篇5：技术支持工程师:岗位说明书

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上,这样对企业的产品线,用户群体就会有一个全面的了解。

岗位描述:

1、负责系统安装,调试,维护;

2、系统日常监控、数据备份、恢复;

3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

6、配合完成项目实施、验收工作。

任职资格:

1、计算机相关专业,本科以上学历;

2、一年以上技术支持工作经验,有相关行业背景;

3、熟悉软件工程,相关集成产品,精通安装环境配置,系统调试,安装过程;

4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

5、强烈的责任感和很好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;

6、英语读写听说能力。