商务经理商务主管岗位职责

篇2：商务会所会员部主管职责

商务会所会员部主管岗位职责

一.直接上司:本部门经理

二.直接下属:本部门员工

三.接受会员部经理的监督,负责本部门的日常管理工作;

行物品领用管理规定,在物品的领用上进行严格管理,控制用品费用消耗,分析存在问题,提出改进意见,保证预算指标的顺利完成;

四.对日常营业情况做有计划的分析和统计,定期向部门经理呈报;

五.监督员工,认真执行工作纪律,提高服务质量,考核员工的工作效率,定期做出评价;

六.在日常营业中处理客人的一般投诉,尽量满足客人的合理要求,出现特殊情况应及时请示部门经理;

七.向部门经理提出改进各项工作的意见和建议,做好经营策略的调整方案,供部门经理参考,以提高经济效益,发挥参谋助手的作用;

八.做好本部门各区域的联系协调工作,了解市场信息,开拓客源,促进经济效益;

九.负责各区域员工的培训,了解和掌握会馆及会员部的规章制度及工作程序;

十.检查所属员工的仪容、仪表、礼节、礼貌、工作态度和工作效率,制定员工考勤,严格记录本班次的考勤;

十一.协助经理搞好员工培训,学习有关专业知识,按有关操作规程合理使用和保养设备,每日营业前对所管辖区域进行全面检查;

十二.负责监督检查服务员岗位责任制落实情况,按卫生规定标准,定时检查所属区域及其配套设施周围的清洁卫生状况,做好详细记录;

十三.与所属员工一起为会馆提供优质服务,并有礼貌的劝阻个别客人的违规行为,劝阻无效时立即向经理和有关部门报告;

十四.负责本班组物品领用,填写领用计划,经部门经理审核后,向仓库领取,并做好保管使用工作;

十五.报告并检查各种需维修项目,确保所管辖区域的设施、设备处于良好状态。

十六.每日开好班前、班后例会,做到班前有计划,班后有总结,建立交接班手续,严格交接班制度;

十七.根据员工的表现,进行表扬或批评,奖励或处罚,对本部门经理负责。

篇3：商务会所技师部主管职责

商务会所技师部主管岗位职责

一.制作本部门的各种工作表,记录考勤情况;

二.检查所属员工的仪容仪表,礼节礼貌,工作态度及服务质量;

三.填写按摩用品出库单,并到仓库领取;

四.定期召开班会,传达会馆及部门的指示和规定;

五.协助技术总监做好技术培训;

六.班组内人员的日常生活,情绪变化,一些好的想法和建议及时向上汇报;

七.领班要以身作则,处理事情对事不对人,公平、公正、以理服人;

八.按标准督导、检查技师部各区域的卫生;

九.技师处罚根据***员工手册为标准,现金处罚,特殊情况可上报另行批示;

十.监督检查技师工作。

篇4：商务会所保安部主管职责

商务会所保安部主管岗位职责

一.直接上司:保安部经理

二.直接下属:保安员、车管员

三.协助经理做好日常事务的管理工作,努力完成经理布置的各项任务,直接向部门经理负责,当好部门经理的助手。

四.在经理的领导下直接负责本部门的安全保卫工作,负责妥善安排在岗值勤人员的岗位分派工作,分派工作任务,组织替换岗。

五.监督本班次的整体情况,督促检查保安员执勤、着装、替代班等在岗情况。

六.根据下属人员工作表现情况,有权建议上级奖励或直接处罚。

七.督促落实安全管理岗位责任制,分析存在的问题,及时提出改进意见,促使加强安全管理,确保会馆及客人的人身和财产安全。

八.负责检查督促各岗位保安设备、器材的使用,保管工作定期进行检查核对确保完好无损。

九.经常检查各项防火安全措施,负责消防器材和防范措施的检查落实工作,重点巡查薄弱环节,确保会馆安全。

十.努力提高竞争意识,提高业务管理水平,力争积极、认真、负责、注重效率,树立安全第一的服务意识。

篇5：酒店商务主管工作职责

酒店商务主管岗位职责

一、层级关系

直接上级:前厅部经理、前厅部副经理

直接下级:总机领班、总机话务员、商务中心领班、商务文员

二、任职要求

1、自然条件:女22-30岁;身高:1.62米以上,精力充沛,仪表端庄,嗓音优美。

2、文化程度:大学专科以上学历。

3、工作经验:具有3年以上同档星级酒店商务中心、总机工作经验,2年以上管理经验。

4、语言能力:流利国语、英语或其他外语。

三、岗位职责

1、检查每天的交接班记录。

2、检查总机房、商务中心工作用品情况,及时申领补充,保证工作正常进行。

3、检查员工的仪容、仪表及各班出勤情况。

4、督导话务员准确、迅速、耐心、周到的服务和保持良好的语音、语调,确保总机房和商务中心的各项服务符合标准和规范。

5、确保各班良好的工作秩序和环境的清洁卫生。

6、处理电话业务中和商务服务中的意外事件和特殊情况。

7、在业务繁忙时参与电话服务工作和商务中心服务工作。

8、熟悉常、长住客、重要客人的姓名及特殊服务要求,熟悉酒店当日的重大接待活动及要求,及时布置、跟办有关事宜。

9、负责与电信局、外单位相关部门及酒店各部门的联系,处理与这些部门有关的事宜。

10、月底打印饭店各部门话单和商务中心公关费用并送交财务部。

11、每周进行工作小结,每年进行年终总结。