保险精算师:职位说明书

篇2：岗位说明书－保险培训师

保险培训师是进行培训并且做好课程的设计和规划的培训等的人员。

保险培训师岗位职责

1、培训工作计划的拟定、布置、监督检查、总结,对分公司培训部的汇报;

2、培训人员(内外勤各层级人员)的培养、指导、考核、晋升、激励、业务分工的协调;

3、根据业务部门的需要,拟订营销人员的全年培训计划,并规划培训经费;

4、组织推动各期培训计划实施;

5、兼职讲师的管理;

6、培训经费预算与控制管理;

7、开展培训需求调研,改进教学技巧。

保险培训师岗位要求

1、热爱保险事业,作风正派,严格自律;

2、性格开朗,思维敏捷,学习能力强,具有较强的沟通、协调能力和组织策划能力;

3、有良好的语言表达、文字、组织能力;

4、掌握电脑等、办公自动化、工作、使用技能。

保险培训师关键技能

专业能力培训督导基础课程讲授办公软件渠道业务开拓

个人能力大局观战略思维能力文笔流畅责任心强吃苦耐劳敬业

保险培训师升职空间

保险业务员→保险培训师→业务主任

保险培训师薪情概况

应届毕业生$3800.00

1年经验$3800.00

2年经验$4300.00

3年经验$5800.00

保险培训师工作内容

1、通过综合资产配置引导和帮助客户分析现有财富或资产的配置情况,并发掘客户;

2、对销售技能技巧方面进行培训,辅导和指导;

3、保险业务和相关销售培训活动;

4、维护和管理客户关系,确保客户保持持续且良好的服务体验。

篇3：海龙供电公司社会保险管理标准

前言

为了进一步加强我公司的科学管理和现代化管理,根据GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》的要求和我公司现行机构设置具体情况,现制定《社会保险管理标准》。

本标准由龙海市供电公司标准化管理委员会提出并归口。

本标准由龙海市供电公司人事部起草

本标准主要起草人:

审核:

批准:

本标准由龙海市供电公司人事部负责解释。

龙海市供电公司企业标准

Q/302Z-203.004-2007

社会保险管理标准

1范围

本标准规定了龙海市供电公司社会保险管理的职责、管理内容与方法、检查与考核。

本标准适用于龙海市供电公司社会保险管理。

2引用标准

下列标准包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文,本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各单位应使用下列标准最新版本。

《关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》

劳动部、山东省《关于职工社会保险个人帐户的管理办法》

3职责

3.1职能与分工

人事部是龙海市供电公司社会保险的归口管理部门,负责社会保险政策的贯彻执行、检查工作。

3.2责任

3.2.1贯彻政府、上级有关社会保险法律、法规和政策的执行。

3.2.2负责社会保险个人帐户的管理。

3.2.3负责职工离退休时的社会保险计发和离退休人员社会保险的调整。

3.2.4负责社会保险基金的上缴核算和管理工作。

3.3权限

3.3.1对违反国家社会保险政策及规定的事项,有权提出否定意见。

3.3.3检查公司离退休费用支出情况。

3.3.4有权解释社会保险基金各相关指标的管理内容。

3.3.5有权针对基金管理业务开展过程中出现的问题,提出改进意见或建议,并及时向领导汇报。

4管理内容与方法

4.1政策和业务管理

4.1.1负责起草公司有关社会保险管理的管理办法和规章制度。

4.1.2每年一月核定所有职工按月缴纳基本养老保险费的基数。

单位缴纳的基本养老保险费,按国家统计局关于工资总额的统一口径以本单位职工工资总额为计提基数,由企业按月从成本计提。

职工个人缴纳的基本养老保险费,以本人上年月平均工资总额为缴费基数。

龙海市供电公司2006-12-01发布2007-01-01实施

Q/302Z-203.004-2007

4.1.3每月根据在职职工个人帐户统计汇总全公司企业应提和个人应缴统筹基金情况,作为收缴统筹

基金的依据。

4.1.4每月统计、汇总全公司离退休人员增减情况和基本养老金增减情况,作为拨付统筹基金的依据。

4.1.5社会保险个人帐户的管理。

4.1.5.1建立个人帐户

每月为符合条件的人员建立个人帐户,并将新建帐户人员的基础数据分别增加到《在职职工基本情况数据表》和《当年缴费台帐数据表》中。根据建帐人员起薪之月的工资收入,计算其本年月缴费基数。

4.1.5.2缴费基数管理

每年年底对职工月平均工资进行、接收、审核计算本年月个人缴费基数。每年初审核在建帐户职工上年月平均工资和上年实发薪月数等数据,并将审核合格的记录存入本年缴费台帐表;然后根据本年公布的济南上年平均工资和每个帐户的人员类别计算生成每个职工的当年月缴费基数;打印本年个人月缴费通知单。

4.1.5.3个人帐户数据维护

每月对在建帐户的个人基本情况数据中有关项目的动态变化做相应变更和对与实际情况不符的项目进行修改;对在建帐户有关人员本年缴费台帐中与实际情况不符的的有关数据项进行修改。

4.1.5.4个人帐户转移。

4.1.5.4.1帐户转出处理。根据职工调出通知单,审核基层单位申报的帐户转出申请。

4.1.5.4.2帐户转入处理。根据在职职工调入通知单,按月申报职工帐户转入手续。

4.1.5.5帐户封存与启封管理。在建帐户职工由于各种原因停止和恢复缴费时对帐户进行封存处理和帐户启封处理。

4.1.5.6帐户的终止与支付。对于符合《职工社会保险个人帐户管理办法》规定,对在建个人帐户进行一次性支付全部储存额同时终止养老保险关系处理。

4.1.5.7帐户核查确认。对上年职工个人帐户进行逐级核查确认,经过核查确认的帐户数据将以对帐单的形式发放给职工个人,同时结转保存上年帐户数据,开始进行下一年度帐户运行。

4.1.5.8退休人员个人帐户管理。

4.1.5.8.1退休人员帐户审核。月审核退休人员的资料,返回审核结果。审核确认符合退休条件的人员计算养老金。

4.1.5.8.2对退休人员个人帐户与在职职工个人帐户一起进行结息。

4.1.5.8.3按月核减退休人员个人帐户储存额。

4.1.6每年四月一日执行社会保险的定期调整制度。

4.2.社会保险基金的核算

4.2.1.3.2.1根据国家和省政府认定的项目和标准,按月核算离退休金。

龙海市供电公司2006-12-01发布2007-01-01实施

Q/302Z-203.004-2007

4.2.1.3.2.2职工在职或离退休后死亡,根据个人帐户累计储存额的个人缴费本息余额,向其法定继承

人支付基金。

4.2.1.3.2.3职工跨统筹范围调出时,根据个人帐户转移额转移基金。

4.2.1.3.2.4离退休人员服务费、困难补助费、死亡丧葬费、抚恤救济费、取暖费、医药费、矽肺病患者定期医疗补助费等,按省政府的规定的列支标准上报领取。

4.3信息反馈

4.3.1及时向分管领导汇报社会保险管理工作的执行情况,并就存在的问题提出处理意见。

4.3.2及时答复和处理职工提出的意见和问题。

5检查与考核

5.1针对公司社会保险政策的执行情况所出现的问题,提出整改意见。

5.2本标准执行情况按公司业绩考核办法进行奖罚。

篇4：保险客服岗位工作职责

岗位职责:

1、专业受理客户来电和网络咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、针对公司现有的客户进行营销,让客户了解并接受更多的公司产品,达到最好的网络营销的效果;

3、积极进行品牌推广,维护客户关系。

篇5：4s店保险专员岗位工作职责

职责一:4s店保险专员岗位职责

1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;

2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程,工作认真、细致;

3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;

4、对超权限业务,应通知销售顾问,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的一些问题,应及时向本部门领导汇报,以便及时改进;

5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;

6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;

7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项;

8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。

续保:

1、完成公司下达的续保目标任务;

2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料;

3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒,并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表);

4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;

5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);

6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况,以报表的形式提交给本部门领导;

7、向保险公司提供相关保单明细,进行手续费核对;

8、注意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的及时报送,完成领导交办的其它工作;

9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。

职责二:4s店保险专员岗位职责

1、负责新车保险及续保等相关业务。

2、协助发展俱乐部会员。

3、处理保险事宜。

4、协助销售顾问进行新车投保处理。

5、现有车主的续保工作。

6、协助车主完成理赔工作。

7、每月完成相关报表。

8、负责公司的车辆保险销售工作。

9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务;

10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作;

11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款;

12、维系保险客户,为保险客户提供续保服务;

13、与保险公司建立良好的合作关系。

14、领导交付的其他工作。

职责三:4s店保险专员岗位职责

1、保险主管:

⑴对本专营店的保险业务进行全面掌控

团队建设:确定本店保险服务中心成员的具体名单,制定各岗位具体职责、考核及激励方案,并对团队成员进行培训;

流程建设:参照本手册业务管理及服务规范的要求,晚上本店保险业务各项工作流程;

目标确定及目标达成:制定新保、续保、理赔各业务板块的业绩目标并监督达成;内部协调:协调新保、续保、、理赔各业务板块的工作,形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围;

业务总结与改善:定期对新保、续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策;

争议处理:受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投诉并进行协调处理。

⑵负责向东风日产乘用车公司水平事业开发部作保险业务信息反馈

联系窗口:接收乘用车公司水平事业开发部关于保险业务的各项通知,并按通知要求实施具体工作;

报表反馈:审核保险业务各项报表并按时效要求发送业务报表。

⑶负责专营店与合作保险公司之间的各项协调工作

联系窗口:是合作保险公司与专营店之间的联系窗口,接受并传达各项保险政策的变化;

合作协调:负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进行统筹协调。

2、承保组长

⑴新车承保业务管理

新车保险业务商谈协助:协助销售顾问向客户进行认证保险业务介绍、促成客户投保认证保险业务;

新车保险战败管理:监督销售顾问执行新车保险战败管理要求、每月核查未遵守战败管理的销售顾问及对应客户名单提交保险主管,每月总结新车战败原因并向保险主管提交改善方案;

审核新车投保率排行板的更新情况:每月定期审核新车投保率看板是否按要求进行更新。

3、理赔组长

⑴理赔业务管理

保险事故车返厂管理:督导24小时热线人员的工作(包括以专业形象接听出险电话、记录出险信息并跟进客户回店维修),每月对保险事故车的返厂情况(包括返厂业务提升情况及出险客户未返厂情况)进行书面总结并提交保险主管;理赔资金安全管理:指导并监督保险接车员、索赔员按要求使用理赔台帐及理赔

电子动态表,对每但理赔业务进行结案检核,审核索赔员对退案原因及逾期原因的总结并提交保险主管。

⑵受理理赔投诉

受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉并进行协调处理;对于超权限投诉,及时向上级汇报。