办公室收发员岗位工作职责

篇2：办公室勤杂工岗位工作职责

一、热爱本职工作,端正工作态度,因任何原因离开工作岗位应事先征得部门主管同意,如对领导做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;服从领导指挥,按时完成工作。

二、负责保洁工作的具体实施。包括公司办公区过道、楼梯间、吸烟室等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角。

三、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘。各部门门牌要经常擦洗,保持清洁、美观。洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁。排水沟、下水道要经常清理、保持畅通。

四、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、污物,每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味,地面干净无污迹、积水、纸屑,保证墙面瓷砖光亮,无水印、无污迹;并定时巡视重点区域。

五、垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,做到每日清理,放置于指定的生活垃圾堆放处。

七、执行调度安排的零件打锈、涂抹防锈油及其他临时工作。

八、保管好所用工具、物品。

数控转台分厂

2014.7月

篇3：图书馆办公室岗位工作职责

一、主持办公室的全面工作,认真落实馆工作部署,指导、督促本室工作人员完成各项工作任务。

二、负责制定和实施本部门工作计划、规章制度,并做好检查总结工作。做好上传下达和综合协调馆内各部(室)的工作,为馆领导提供工作参考意见。

三、协助馆领导做好图书馆发展规划、年度工作计划与总结、制定规章制度等工作。负责组织起草、审核、报批图书馆各种公文、工作报告与总结,发布图书馆通告与通知。

四、协助馆领导做好党务、行政管理、安全保卫、环境建设、后勤保障、宣传和工会工作,督促检查馆内各部门对上级决议、决定及规章制度的执行情况,督促检查馆内各部门统计报表、工作计划与总结以及目标责任制的完成情况,并及时向馆领导汇报。

五、负责全馆性会议的会务工作,列席党政联席会议、参加馆务会和馆长办公会,做好会议记录,起草会议纪要。配合有关部门组织全馆性活动,做好对外联系和接待来访工作。

六、负责馆内的报告、合同、协议、介绍信、印章和其他文书档案的管理,做好保密工作。

七、负责办公用品、劳动保护用品、家具、设备等的申报、购买、发放、统计和保管工作。

八、协助馆领导做好经费管理工作,编制年度预决算,办理馆内各种支出的报账手续。

九、负责处理办公室职责范围内的各种临时性、偶发性事情。

十、按时完成领导交办的其他工作。

篇4：医院投诉办公室工作职责

职责一:医院投诉办公室职责

一、在主管院长及医务处处长领导下,全面负责医疗纠纷防范处置工作。

二、接受患方医疗纠纷投诉,并及时进行医疗纠纷处置。

三、积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门,参与医疗纠纷院外调解和接访处置。

四、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门,做好医疗损害责任鉴定准备工作。

五、全面负责医疗纠纷诉讼工作,由本办公室负责牵头,组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。

六、负责组织召开学术讨论会,对医疗纠纷进行讨论、分析,为医院领导决策提供参考意见。

七、负责医疗损害赔偿事宜,根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见,执行院领导指定赔偿数额,拟定和签定协议书。

八、根据法律法规、规章及院内相关制度拟定医疗纠纷经济处罚和行政处罚初步意见,供医院领导决策参考。

九、负责向医疗纠纷责任科室下达整改意见书,指出医疗过错行为,及该行为违法性、违规性和危害性,同时指出整改具体措施,限期整改,并及时对整改工作进行督导、检查。

十、负责重大医疗过失行为和医疗事故报告工作。

十一、与医疗质控部门共同加强医疗风险管理,负责对医疗纠纷风险识别、评估、分析、处理和监控,做好医疗纠纷预警工作。定期对医疗纠纷进行分类、分析、总结,发现医疗纠纷的新动向,制定新的医疗纠纷防范措施。

十二、负责医疗纠纷档案的整理、归档及保管工作。

十三、配合宣传部门,协助完成相关媒体针对医疗纠纷的采访、沟通工作。

十四、负责制定或修订医疗纠纷防范处置预案、医疗纠纷相关制度及工作流程,并根据工作中出现的问题不断修改、完善相关制度。

十五、负责全院医务人员的医疗纠纷法律法规培训及新员工岗前培训工作。负责医疗纠纷防范及处理的培训、案例讲评工作。

十六、负责对医疗纠纷防范及处置工作进行评价。

职责二:医院投诉办公室职责

一、处理医患矛盾和医疗纠纷的目标

缓解医患矛盾,化解医疗纠纷,建立医患双方的理解与信任,争取使矛盾和纠纷在最短时间内得到双方都满意的圆满解决。

二、处理原则

1、依法处理原则:所有处理过程和结果都必须有相关法律法规的依据,并不得违反国家有关政策和公序良俗;

2、沟通处理原则:以加强沟通缓解矛盾为前提,不做激化矛盾的举动;

3、规范化和程序化原则:针对各类问题的处理制定完善相关规范,建立处理流程,以实现高效准确处理。

4、专业化原则:综合医学、法律、沟通、心理相关专业知识和技能,使矛盾和纠纷的处理达到专业化水准。

三、医患关系办公室职责

1、受理患方直接投诉,接受各科室医疗纠纷通报。遇有重大医疗纠纷,须及时通报所涉及科室的主任及医院相关领导。

2、对一般医疗纠纷,与所涉及科室的科主任及相关人员进行事实调查、证据保全、说服解释、制定并执行解决方案。

3、负责对医疗投诉进行分析,将结果及改进措施反馈科室。

4、对医疗文件的法律效用有审阅、把关、提出修改意见及方案的责任。

5、在已经进入医疗鉴定或司法诉讼程序的医疗纠纷中,负责组织、协调医院各临床科室、职能科室的工作,负责与上级卫生行政部门、医学会、人民法院的联络,依法组织有关人员完成相关法律程序,并及时向院领导汇报。

6、对重大医疗纠纷,会同相关科室主任,确定医院立场,拟订解决方案,进行制定医患协议文本,参加鉴定、诉讼等各项具体工作。

7、制定并落实全院医师法律、法规及防范医疗纠纷的培训计划。

职责三:医院投诉办公室职责

一、接待患者的投诉,向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务,及时调解医疗纠纷。

二、协助医务科制定预防和处置医疗事故预案,对发生的医疗事故或重大医疗过失行为,按照预案及时采取措施。

三、负责医疗事故或重大医疗过失行为的报告。

四、配合医学会医疗事故技术鉴定中心工作,提交有关医疗事故技术鉴定所需的各种相关材料,协助完成调查取证、陈述及答辩等程序。

五、负责处理由医院承担的的赔偿事宜,按照规定向上级主管部门作出书面报告。

六、对发生医疗事故或违反《条例》规定的责任人,向医院提出相应的处罚意见。

七、及时总结医疗争议的情况,向医院负责人、相关职能部门和业务科室提出杜绝医疗事故、处理和减少医疗纠纷的合理化建议。

篇5：医院院长办公室工作职责

职责一:医院院长办公室职责

1、院长办公室是院行政综合、协调的办事机构,是院行政领导的参谋与助手;根据院领导对全院进行有效领导与管理的需要和院领导的决策履行职能是院长办公室的首要职责。

2、协助院长处理全院日常行政事务,协助院领导制定全院性规章制度;协助院领导协调全院行政管理系统,提高行政管理系统的综合效能,保证全院教学、科研和行政工作的正常进行。

3、负责院长办公室内部各项具体工作,包括:综合科、秘书科、综合档案室及外事科(校友办)等工作。

4、根据院领导的指示进行全院性重大问题的调查研究,为院领导的决策提供参考依据;根据院领导的决策进行行政督办工作,保证院长决策的贯彻落实;督促与监督行政职能部门依法行政。

5、做好信访工作,经常保持与全院教职工的密切联系,及时反映教师们的愿望、意见、要求与问题;协助院领导做好院务公开工作。

6、负责全院综合统计工作,及时收集学院行政、教学、科研、后勤服务、学生工作及全院教职工思想工作中的情况与问题,及时向院长报告。

7、具体负责保障学院与上下左右、国内国外各方面联系渠道的畅通,加强与上级领导机关、地方政府、兄弟院校、企业界、校友们的沟通与联系,各级领导、来宾的接待。

8、统一负责协调全院行政办公用房的分配、调整与管理,负责学院会议场所的调配与管理。

9、负责处理各种全院性的不属于其它行政职能部门负责的行政事务,以及院领导交办的各项临时任务。

职责二:医院院长办公室职责

1、在院长领导下,负责全院的文秘、行政管理工作。

2、安排好各种行政会议,做好会议记录,负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件,并负责督促其贯彻执行。

3、做好领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

4、领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、总值班、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。

5、做好院长与其他院领导及部门间的协调工作。

6、督促协调各部门按时完成医院下达的各项工作任务,检查正确执行医院决策情况。及时向领导反馈群众的呼声与意见。

7、组织完成好医院各项会议、大型活动的举行,做好与上级部门、兄弟单位、管理部门、新闻媒体等的关系。

8、协助院长处理重大灾害、突发性公共事件的处置、抢救指挥等工作。

9、协助党委部门,做好营造医院文化建设工作。

10、根据医院发展需要,制定医院外事计划和各种外事规章制度。与国外医院、科研机构和组织联络,开展国际交流与合作。

11、负责招标办工作。保证招标工作透明、公正。

12、负责车队工作,保障车辆安全。严格车辆管理制度和派车制度。

13、负责院刊、院史工作。

14、负责网站建设、网页维护、互联网信息监测、LED屏管理。

15、做好院长临时交办的其它工作。

职责三:医院院长办公室职责

一、按照党和国家的方针、政策,贯彻执行上级党政机关和学院党政领导的指示、决定、决议等。

二、负责组织草拟医院行政公文、信函、规章制度、各行政单位职责分工,以医院名义发布有关事项的公告、通告、通知等。

三、负责医院各种行政会议的组织和记录,负责会议相关文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负责会议纪要、决议的印发,对会议决议、决定及领导指示的贯彻执行有催办、查办的责任。

四、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、整理、立卷存档及保管工作,执行保密制度。针对文件内容,提出拟办意见,对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导,并请示办理意见。负责机要公文的打印、复印。

五、协助院长处理日常行政事务工作,负责了解和掌握医院行政工作进程,做好职能科室之间的联系与沟通,负责行政部门、单位之间的综合协调工作。围绕学院中心工作收集信息,抓好信息工作,与党办联合编写《信息》及年报。

六、负责掌握学院印信和院长印章的使用;对外开据行政介绍信、证明信;负责审定行政部门、单位印章的刻制。

七、负责上级和兄弟单位领导同志来院时的接待,按照外事工作的规定做好外宾的接待工作,做到安排周密、妥当、热情。

八、负责学院行政方面来信来访的接待、转办、催办工作。及时处理信访,做到有登记,有结果,不积压,不拖延,重大问题及时向领导报告。

九、搞好对档案室、资料室、收发室、汽车班的管理,适时安排医院总值班工作。负责节假日院领导安排。

十、负责医院领导的办公室和会议室的管理。

十一、承办领导临时交办的其它工作,要尽快完成并随时汇报。

职责四:医院院长办公室职责

院长办公室是在院长的领导下,负责处理医院行政日常工作,行使行政综合管理的职能部门。现有主任一名,副主任两名,科员五名。其工作职责是:

一、认真贯彻执行党的路线方针政策和上级有关文件、指示、规定和医院的决定、决议等,负责布置、督促和检查。

二、协助院长、副院长及时了解医院情况,收集医院各种信息,为领导决策提供依据。

三、负责协调全院各部门、各科室综合性工作。

四、负责公文草拟。根据院长办公会议等各种行政会议的决议,草拟全院综合性工作计划、总结、规划以及医院日常公文。

五、负责医院公文处理。及时做好来函、来文以及行政文件的收发、登记、传阅、催办、立卷归档等工作。

六、负责组织、安排院长办公会、院领导班子交办会以及院长召开的其它专门会议,作好会议记录,并督促检查会议决议贯彻执行情况。

七、负责医院印章的管理和使用,按照有关规定做好对外介绍信、公函的开据,并随时做好登记。

八、负责医院对外交流工作,包括外事工作的联络、接待等以及上级机关领导和兄弟单位领导来院检查、参观、学习、交流等活动的接待、协调工作。

九、负责医院网站的建设和维护工作。

十、负责群众来信来访和接待工作。

十一、负责医院保密工作。

十二、负责医院档案室工作。

十三、负责全院重大事件及有关资料收集登记工作,做好医院工作总结及工作计划。

十四、负责收发室工作,包括报刊杂志的征订和收发工作。

十五、负责医院会议室的管理和使用。

十六、负责医院总值班的安排和管理工作。

职责五:医院院长办公室职责

院长办公室是医院行政工作的综合办事机构,也是医院领导联系各科室的桥梁。在院长的直接领导下开展工作,实行办公室主任负责制,主要职责如下:

1、组织或协同有关部门做好以医院行政名义举行的全院性重要活动及重要会议的准备工作;负责院长办公会议的会务工作;决议文件的下发、传送及督办工作。

2、负责医院文件、院长办公会和院领导所需材料的起草和整理工作;组织起草全院行政工作综合性计划、总结、报告、规划和决定等文件;负责医院事务信息的发布。

3、负责传达上级部门的文件和通知;负责全院的文秘、行政管理工作;做好行政公文的审核、收发、登记、传递、传阅、立卷归案、保管利用工作。

4、接待职工来信、来访,负责并督促有关部门对来信、来访者提出的问题做出答复。

5、负责协调各工作部门的工作,审核各职能部门以医院名义发出的各种文件。督促检查医院行政各部门对医院文件、会议决定事项的执行落实情况。

6、承担医院对外的事务联系、协调和接待工作。

7、负责全院综合档案的管理、立卷、归档及查阅工作,保证各种文件的完整性、保密性和安全性,及时提供利用。

8、负责医院印鉴的保管和使用,审核、监管各工作部门印鉴的刻制、启用等。

9、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究,提供可行性方案,为领导决策,当好参谋助手。

10、做好车辆使用的管理工作,保障公务用车。

11、协调处理医院重大突发事件。

12、承办院领导交办的其它临时性事务。