服装督导岗位工作职责

篇2：服装导购员岗位工作职责

篇一:兼职导购员的职责:

把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。

站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。

一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。

二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。

导购员如何帮助顾客呢

(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;

(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;

(3)向顾客介绍商品的特点;

(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;

(5)回答顾客对商品提出的疑问;

(6)说服顾客下决心购买此商品;

(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;

篇二:商场导购员岗位职责

一、工作时间:

不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象:

上岗时必须穿着超市/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必须保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必须施淡妆。

二、纪律:

1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。

5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利,以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。

6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行承担。

四、销售:

1、每日清楚记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确详细的联系资料,以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货,必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述情况的,导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。

5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。

6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。

篇3：服装厂车间组长工作职责

篇一:服装厂裁剪车间组长岗位职责

1、负责本组生产全过程,及时做好领料工作,保障小组生产不脱节,按时保质的完成下达的生产任务。

2、搞好小组的工序、流程工作,讲清工艺技术要求,并进行辅导指点,保证产品质量。

3、随时掌握小组各工序间的均衡生产,调节好各工序的工作,保证小组各工序、辅布、开裁、编号不脱节、不堆积。

4、对本小组的卫生负责。裁片、面料必须堆放整齐,裁剪下的零料必须放入箩筐。

篇二:服装厂车间车位组长工作职责:

1、车位组长是车间生产小组的责任人、要负责组中的生产安排、技术指导、品质控制、机器设备的使用与保管工作,协调和处理本组的日常事务。同时要求组长每天必须提前10分钟到岗,提前做好组内当天的工作安排;下班时组长要在检查完员工的工具设备、各种物料、辅料是否摆放整齐、到位,各种电器设备是否切断电源后才能离开;

2、车间生产小组在现阶段所设置的岗位只有车位组长、中查员、收发员、车位工四种,车位组长每天都要根据实际生产情况,去统筹和编排好收发员与车位工的日常工作,合理的使用人力与物力资源;

3、车间组长在接到上级的生产计划及生产通知单后,首先要熟悉公司的生产编排及生产制单上的工艺要求,然后才能根据本组的实际情况去安排生产任务;

4、组长在新款开始生产前尚须根据制单上的工艺要求亲自做一件生产板,并要把做板中的得和体会做好记录,然后才能把做好的生产板交给车间主任,以便交公司批核;

5、组长在做好生产板后,应及时的编排好将要生产新款的工艺流程,然后着手领取裁片、物料、辅料等,做好各种开款前的准备工作;

6、当接到已获批核的生产板后,组长要参照样衣、对照批板意见召集小组成员开生产会议,就所要开款的工艺要求、批板意见、注意事项等给员工一一讲解,直到每位员工掌握为止;

7、对于刚开流水的各款,组长要不断的到车位工岗位上去抽查、检查、指导和纠正车位工的车缝技术与做工要求,须及时发现问题、及时加以解决;

8、对组上所生产的各款,组长必需亲自检查每件成品的质量,同时尚需针对第一包成品到尾部后反馈回来的问题安排人员去及时解决,以减少不必要的返工发生;

9、当本组完成成衣的车缝工序后,必须由组长收集好后交于尾部收发。若尾部存在退返车间返工的成衣时,首先须由所属的组长签收后,然后才能由组长安排收发或亲自发放给组员进行返工,否则由于组长安排不及时而导致的成衣抽纱、油污、污迹等不良后果,都将由组长自行负责;

10、组长在车间所开各款将要完成70%时就要着手准备新款的上线工作,且当各款完成后还要及时整理好纸样、样衣及多余的物料、辅料退仓或交给相应部门保管;

11、组长在每天工作结束后尚要将各种报表及时的上报给生产部,并协助生产部做好其它事务的安排。

篇三:生产车间班组长及岗位职责

1、目的:

明确生产班组长岗位职责、权限,确保管理职能并能有效贯彻执行。

2、范围:

生产班组长

3、职责:

生产班组长

4、内容:

4.1生产班组长质量责任制

4.1.1组织本班组人员进行“安全第一、质量第一”的思想教育。

4.1.2组织生产工人学习sop,严格按照工艺规程和岗位操作法,保质保量的完成当班任务。

4.1.3经常开展小组质量分析会,努力提高产品的质量和得率。

4.2车间工艺员(兼质量监督员)质量责任制。

4.2.1指导员工严格按照工艺规程操作,积极参与质量管理、技术革新活动。

4.2.2发现生产人员违反工艺规程、sop、岗位操作法及其它有关标准文件的行为可令其改正,甚至可暂停有关人员的工作,并发出书面警告上报制造部经理,同时向质保部负责人报告。

篇4：服装纸样设计师证

服装纸样设计师

一、报考条件

1、具备下列条件之一的,可申请报考初级工:

(1)在同一职业(工种)连续工作二年以上或累计工作四年以上的;

(2)经过初级工培训结业。

2、具备下列条件之一的,可申请报考中级工:

(1)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书满三年;

(2)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书并经过中级工培训结业;

(3)高等院校、中等专业学校毕业并从事与所学专业相应的职业(工种)工作。

3、具备下列条件之一的,可申请报考高级工:

(1)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书满四年;

(2)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书并经过高级工培训结业;

(3)高等院校毕业并取得所申报职业(工种)的中级工等级证书。

二、考核大纲:

初级服装纸样设计师

项目

鉴定范围

配分

考试内容

知

识

要

求

服装人体与号型

20

男、女、老、幼体型特征,人体测量及人体测量基准点,人体体型分类,号型系列的概念与意义。

面料学

15

常用面料的性能,面料的外观及其适用性,各种面料的缩水性能(棉、麻、丝、毛、化纤)面、辅料的选用,阴阳条格、倒顺花、倒顺毛的识别。

服装结构学

40

服装分类,服装名词与名称,服装结构设计要素,衣身结构设计,袖型结构设计,裤装与裙装的结构设计。

服装工艺学

15

编写服装成品尺寸表,编写简单的工艺流程。

专业英语

10

服装各部位的名称、代号。

实

操

技

能

要

求

结构设计

70

1、按款式图或样板及工艺的要求制作衬衣、男、女裤、女裙等成品纸样一套

2、按号型放码(按指定号型大小)

综合能力

30

1、能缝制基本款式的服装

2、编写工艺流程

3、算出单件服装的面料用量

4、画出平面款式图

5、看图、看款打板

中级服装纸样设计师

项目

鉴定范围

配分

考试内容

知

识

要

求

服装人体与号型

20

人体结构与外形,人体的比例及各部位名称,人体测量及人体测量基准点,人体体型的分类,人体各部位与服装的关系,号型系列的档值,规格系列的设计和配置,服装号型的作用。

面料学

15

常用面料、辅料的性能,面料的外观及其适用性,各种面料的缩水性,织物的分析与鉴别,面料经纬向、阴阳条、倒顺花、倒顺毛的识别,对条、对格等。

服装结构学

40

服装分类及结构设计要素,衣身结构设计与变化,领型结构设计与变化,袖型结构设计与变化,男装、女装结构设计与变化,样板制作概念,对特殊体型人的服装结构分析,服装CAD结构设计中的应用。

服装工艺学

15

编写工艺流程,编写服装成品尺寸表,不同面料服装的熨烫知识。

专业英语

10

各类服装的名称,常见面料、辅料、配料的名称,服装各部位的名称及代号。

实

操

技

能

要

求

结构设计

70

1、按款式图的工艺要求制作时装、西装、职业装成品纸样一套,并放码

2、熟悉CAD电脑出样放码、排料

3、看图打板、看样打板

4、对条、对格服装打板与排料

综合能力

30

1、能较熟练的缝制各类服装

2、编写工艺流程及生产文件

3、预算整套成品服装面、辅料的用量及配件的选用量及成本预算

4、服装美学常识

5、立体裁剪的简单操作

6、绘制平面款式图

高级服装纸样设计师

项目

鉴定范围

配分

考试内容

知

识

要

求

服装人体与号型

20

人体结构与外形,人体的比例及部位名称,人体测量及人体测量基准点,人体与服装的相互关系,人体体型的分类,常见的体型缺陷,男、女、老、幼的体型差异,人体各部位与服装的关系,服装号型的作用,号型系列概念,号型系列分档值,规格系列的设计和配置,男女衬衫的规格系列,男女茄克衫的规格系列,男、女西装、西裤的规格系列。

面料学

15

面料、辅料的性能、面料的外观及其适用性、各种面料的缩水性,织物的分析鉴别,梭织物的组织结构及针织物的组织结构特征,非织物的性能及结构特征,面料经纬向、阴阳条、倒顺花、倒顺毛的识别,对条、对格等。

服装结构学

40

服装分类及结构设计要素,衣身结构设计与变化,衣领,衣袖结构设计与变化,裤装、裙装的结构设计及变化,女装结构设计实例,男装结构设计实例,样板制作及概念、纸样应用与分析,服装CAD技术在服装结构设计中的应用,对特殊服装的结构分析处理。

服装工艺学

15

对各种服装的尺寸设计并编写流程,各种高级时装、西装、特殊服装工艺问题的解决,不同面料服装的熨烫知识,裁床排料技术。

专业英语

10

各类服装名称的词汇,面料、辅料、配料的词组,服装各部位的名称,人体的部位名称,服装款式的描述。

实

操

技

能

要

求

技

实

操

技

能

要

求

结构设计

55

1、按款式图工艺的要求立体制作出高级时装、晚装成品一套

2、熟练CAD电脑出样、放码、排料

3、看图、看款打板放码

4、对条、对格裁床排料

5、对高级时装、西装、晚装常出现的病疵作出修正方案

6、论述不同风格的服装板型特点及优点

综合能力

45

1、按规定时间完成对条、对格的高级时装、西装裁剪与工艺制作

2、编写服装生产工艺制造单

3、对高级时装、西装、晚装在纸样技术、工艺制作等过程中出现的病疵提出修改

4、服装款式所需面、辅料的用料预算

5、服装成品面、辅料成本计算

6、服装生产成本预算

7、绘制服装平面款式图及对服装款式的品味把握

篇5：服装导购员职责工作使命

你从事过导购员的工作吗了解过它的工作使命和职责吗以下是以服装导购员的工作使命和职责给大家做详细的介绍,请阅读。

1、专卖店的代表者

服装导购员面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。

2、信息的传播沟通者

服装导购员对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容,活动期限了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都给予详细的解答。

3、顾客的生活顾问

只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处,才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此,一位优秀的服装导购员,不仅在服务、业绩上有好的表现,同时还应该是顾客的生活顾客,应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。

4、服务大使

在现今如此激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形的服务,一系列微小的服务改善都能征服顾客,压倒竞争对手,要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。

5、专卖店与消费者之间的桥梁

作为专卖店与消费者的桥梁,服装导购员要站在消费者的立场上,将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店,以便制定更好的经营策略和服务策略。

二、服装导购员的工作职责与范畴

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。

以上只是我们服装导购员最基本的工作职责。

三、服装导购员的角色

1、从专卖店的角度来看

虽然服装导购员工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助。又可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基础。既然在专卖店工作可以得到这么多的益处,那么服装导购员就要充分珍惜这一份工作,要清楚地了解专卖店的服装导购员有以下的特点:

⑴积极的工作态度

⑵饱满的工作热情

⑶良好的人际关系

⑷善于与同事合作

⑸热诚可靠

⑹独立的工作能力

⑺具有创造性

⑻热爱本职工作,不断提高业务技能

⑼充分了解商品知识

⑽知道顾客的真正需求

⑾能够显现出商品和商品的附加价值

⑿达成业绩目标

⒀服从管理人员的领导

⒁虚心向有经验的人学习

⒂虚心接受批评

⒃忠实于商店

2、从顾客的角度来看

由于服装导购员直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对专卖店的感受;又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者,因此,服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在,所以顾客对于专卖店和服装导购员来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购员有以下的特点:

⑴外表整洁

⑵有礼貌和耐心

⑶亲切、热情、友好的态度,乐于助人

⑷能提供快捷的服务

⑸竭尽全力为“自己”服务

⑹能回答所有问题

⑺传达正确而且准确的信息

⑻介绍所购货品的特点

⑼能提出建设性的意见

⑽关心顾客的利益,急顾客所急

⑾帮助顾客做出正确的商品选择

⑿耐心地倾听顾客的意见和要求

⒀记住老顾客的偏好应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。