超市副店长岗位工作职责

篇2：超市理货员岗位作业规范

大家都知道,理货员的工作地点是在敞开式销售的连锁店内,但他的作业规范是怎样下面一起来看看超市理货员作业规范。

一、岗前准备:

准时打卡,更换工作服,佩戴工作牌,整理仪容仪表。

二、卖场检查与记录:

检查货、价签是否相符,摆放位置是否正确;货架上商品有无缺货状况;有无破损品或过期变质品,对上述检查做详细记录。本人所辖区域内商品无破损,无变质,并且一货一签,货签对位,对朝会后自己所要补货的品项及数量做到大致了解。

三、商品作业:

注意库房商品的安全码放,按检查记录进行大量的补货;保持排面整齐,依次向前递补,把新补充的商品放在后面;做到商品正面面向顾客。缺货时及时补货,补货按照有关补货作业的流程及规章进行,商品的陈列也应做到丰富、整齐。

四、条码检查作业:

检查所贴条码是否正确,有变价的商品价格是否相符。

五、顾客服务:

补货时不可妨碍顾客购物,熟悉本部门商品的陈列位置及单价,按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物,对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌,并注意体积小、单价高的商品。注意残品及时下架、及时待送地再退换区。

六、用餐:

在保证不空岗的情况下,轮流用餐,用餐时间不得超过三十分钟。

七、所辖区域内的商品,货架保证清洁,不能有尘土和污迹。

所辖区域内的通道地面清洁,不能有碎纸悄及空箱子,清洁用具如抹布等用后摆放于合适的位置,不能乱丢。

八、当所辖区域内商品即将断货时,提醒主管,或助理订货。

有未完成的事情或有问题可在交接班时向组长提出,经主管允许后下班。晚班人员到收银台将顾客遗留下的本组商品收集后归位。

超市理货员的工作职责主要有:

一、掌握所属商品部门中商品的品名、属性、规格、价格水平以及保质期;

二、遵照零售店铺仓库管理和商品发货的有关程序,秩序地进行领货工作;

三、掌握商品标价的有关规定与知识,给零售店铺商品打贴标价;

四、熟悉商品陈列位置,及时对货架上的商品进行补充;

五、掌握商品陈列方法和技巧,正确对商品进行陈列摆放;

六、搞好卖场责任区内的通道和货架的清洁卫生工作;

七、巡视卖场责任区,确保商品安全。

篇3：超市采购员岗位工作职责

作为超市采购员,不可不知超市采购员岗位职责。简单说,超市采购员岗位职责主要用于指导超市采购员正确规范的开展每日工作。下面提供了详细介绍,欢迎参阅。

1、严格贯彻执行《中华人民共和国合同法》及其他有关国家、企业制定的管理制度。

2、定期对周边市场进行调研,经过科学数字、实际业务环境、个人建议方式做出市场调研报告,全面分析市场的需求变化、价位高低、促销方法,在此基础上拟订所负责业务范围的商品销售、新、旧商品采购计划、促销计划,上报采购部经理审核。

3、按照企业审核批准的采购计划对供应商全面考察、选定、索取厂商资信材料、商品销售手续证明,在上报采购部——营销管理部审核批准后与供应商签约,严格按照业务流程落实谈判签约、商品维护、定价订货、验收入库、进店销售并确保所购商品按合约到货、验收上架销售无误。

4、负责商品进价、售价调价申请工作。

5、安排调整商品陈列、宣传和开展各种促销活动,扩大和促进商品销售,实现企业确定的各项经济效益指标。

6、负责协助营运部及相关部门盘点后的查询原因及分析工作。

7、负责按照商品促销计划与供应商谈判、落实签订促销协议工作。按照收费标准与供货厂商洽谈交纳进店费、促销费、宣传费、超销返利等赞助及奖励的费用条件,并按费用约定催缴各项费用。

8、定期对所负责范围商品的量贩经营商品适销率、商品价格、进货库存、周转情况(商品量、本、利及销售周期)、商品销售量和毛利水平分析、促销商品实施跟踪、新旧商品引进退场、残次、滞销、过期商品调整工作。

9、通过精确数据进行ABC分析,商品各项指标情况,找出本期存在问题、查询原因,提出解决办法及下期工作建议计划。

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篇4：超市客服主管岗位工作职责

超市是一个服务行业,同时超市里的每一位员工在面对客人时,良好的礼仪态度都是最重要的。作为超市客服主管,其日常工作是怎样的呢以下[制度职责大全]人才网整理了超市客服主管岗位职责的范本,仅供参考。

1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;

3、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。

主要工作:

1、每日检查员工礼仪服饰;

2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

3、做好顾客投诉和接待工作;

4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;

6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;([制度职责大全]客户主任招聘)

7、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;

8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

9、制定员工排班表,严格控管人事成本;

10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

11、负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

12、指导提货处工作按公司规范执行。

辅助工作:

1、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;

2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

3、协助前区促销商品的理货、补货

篇5：超市客服主管职责任职资格

大型的超市在招聘客服主管时,对于超市内的客服主管工作经验有着怎样的要求呢以下[制度职责大全]人才网整理的超市客服主管任职资格,仅供参考。

1、大专或以上学历;

2、一年以上大型超市客服工作经验或大型超市销售经验;

3、普通话标准,粤语流利,优秀的语言表达能力和沟通能力;

4、思维清晰,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5、良好的服务意识、具有较强的工作责任心,认真、耐心,工作积极主动。