跟单文员岗位工作职责

篇2：跟单文员职责工作内容

公司跟单文员的日常工作是有很多细节的,所跟不同的产品,就有不同的生产跟单内容,以下[制度职责大全]人才网整理了详细的跟单文员工作内容,一起来参考。

1.听从上级管理意见,听从其他部门,每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

2.负责客户样品管理:

1)当工程接到新产品单时,配合工程向客户寻求相关资料,

2)当客户有交货需求时,督促工程迅速完成样本工作。

3)如送样前客户提出交货,要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据,以方便安排生产。

4)当工程送样达成,参与新产品发布会,在会议前后时向客户讯证,并索要正式订单。

5)将工程确认的样品,按册记录发放给品质部门,作为量产的管制依据。

6)如品质部门或客户对样品提出疑问,将信息传达给工程处理。

3.下单跟单工作:

1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据,以方便安排生产。

2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作,并做好工单发放记录,避免造成有单无货或有货无单情况。

3)审核生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成情况

4)开立发料通知单给生产部门和物料员,通知其部门做好物料的准备工作。

5)如有其他物料需要领取的,审核领料部门是否领料正常。

6)督促PC计划员依据客户交期情况,与生产部门协商制订生产计划表,并依据生产状况和客户协商交期。

7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

4.出货追踪管理工作:

1)将和客户协商的交期制定成出货计划,请仓库,品质做好出货准备。

2)如客户对出货时间有疑问,与客户协商;尽量满足其合理的要求。

3)督促生产部门达成交期并及时入库,要求仓库及时备料请品质部门检验,以上工作需要提前完成,避免出现备料不及时或无计划的出货。

4)当仓库备好产品时,依据备料数量开立客户送货单,要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。

5)督促仓库送货员将送货单准确收回,并建档以方便查帐。

5.其他工作:

1)按时和客户有关人员进行帐务核对,确保送货单没有失误。

2)召开新产品发布会时,要参加。

3)如客户有变更交期的,积极与PC协商,修订生产计划,督促生产部门执行之。

4)如客户有紧急插单的,立即召开紧急插单说明会,向生产部门说明插单重要性,督促生产部门执行。

5)如生产部门因交期没有达成,及时和客户协商,商讨新的交货时间。

6)如有品质问题而影响交期的,同样及时和客户协商,商讨新的交货时间,必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的,当接到品质信息时,确认工程和品质部门意见,及时与生产部门沟通返工完成时间。跟单文员主要工作范围是生产部门,登记好产品的生产情况,管理好产品的相关信息,跟进下单情况。其一日的工作流程可以归纳成以下的工作顺序:

1.听从上级管理意见,听从其他部门,每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

2.负责客户样品管理:

1)当工程接到新产品单时,配合工程向客户寻求相关资料,

2)当客户有交货需求时,督促工程迅速完成样本工作。

3)如送样前客户提出交货,要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据,以方便安排生产。

4)当工程送样达成,参与新产品发布会,在会议前后时向客户讯证,并索要正式订单。

5)将工程确认的样品,按册记录发放给品质部门,作为量产的管制依据。

6)如品质部门或客户对样品提出疑问,将信息传达给工程处理。