酒店分检取送员工作职责

酒店分检取送员岗位职责

一、层级关系

直属上级:干洗领斑

联系部门:客房中心、客房楼层服务员。

二、任职要求

1、教育:职高以上学历。

2、培训:参加过相关专业的培训。

3、技能:熟悉本岗位专业知识,有一定英语基础水平。

三、岗位职责

1、按要求准时到楼层收取待洗的客衣并核对房号。

2、负责客衣的清点、分类、核对和记录工作,按标准打号。

3、认真检查衣物,记录破损、搭色、样色、少扣饰物不全等情况,及时与客房服务员取得联系,经认可方可洗涤。

4、如发现客人遗忘在衣物内的钱、物必须登记并交到办公室由主管与客房中心联系送还给客人。

5、把衣物按水洗、干洗、熨烫分类放入车内送下一道工序,并负责转达客人的特殊要求。

6、对洗、烫好的衣物要检查质量,如有不合格的衣物退回有关班组,并检查核对件数,物品,房号和质量完全符合标准后再包装送回楼层。

7、对当日不要求送回的洗衣要做好记录,明日按客人要求准时送回。

8、对“VIP”和长住客人要特殊要求,并准时送回。

9、对快件服务要注意客人特殊要求,准时送回。

10、每日清扫工作域卫生。

11、完成领班、主管的其它指派工作。