运管政务大厅所长接待日制度

篇2：第四中心医院院长接待日制度

第四人民医院院长接待日制度

一、为加强医患之间的沟通增加医院管理的透明度及时有效地反映群众的各类问题,特制订本制度。

二、医院领导班子成员轮流主持院长接待日;投诉管理办公室负责院长接待日组织工作,各职能科室按照院领导和投诉管理办公室的安排参加接待,并承办有关来访事项。

三、院长接待日每月一次,为每月第一周的星期一下午3:00―5:00,如遇节假日顺延至正常工作日第一天下午。接待地点一般在办公楼三楼接待室。投诉管理办公室提前一周时间在医院公示栏、网站公布接待领导名单、接待地点。

四、接待群众来访要遵循以下原则:正确贯彻执行政府有关办医的方针、政策,严格遵守医院有关规定,分工负责,归口办理,做到事事有回音,件件有结果。

五、凡要求院长接待的人员,由投诉管理办公室根据登记情况安排好接待顺序,由值班院长逐一接待来访。根据当事人申请,院长可约访当事人。

六、接待人员要认真负责、妥善处理有关问题。对能够当场答复和解决的,当场予以解决和处理;对不能解决的,应向来访者说明原因,做好解释工作;对需要集体研究的问题,待研究后及时予以解决和处理;需要向上级机关请示的问题,要及时向上级机关请示,待上级明确后及时予以解决和处理,并将处理情况反馈给来访者。对需要院有关职能部门处理的问题,由投诉管理办公室将来访人反应的问题记录在《院长接待日登记表》中,待院长批注具体处理意见,明确承办科室及期限,并当即交办。

七、承办科室应按接待院长要求,限期完成承办事宜,并将承办结果通知投诉管理办公室,投诉管理办公室于每月底告知接待院长交办事项的承办情况,并同时呈送其他院领导。

八、院长接待日交办事项的承办情况,纳入职能科室目标管理责任制进行考核。

九、做好保密工作,对来访者反映的一些不便公开的情况和问题要采取必要的保密措施,否则将按医院有关规定进行严肃处理。

二

篇3：区中医院领导信访接待日制度

中医院领导信访接待日制度

一、院领导接待群众来访每月一次,由院领导轮流负责接待,由院办统一安排。遇有特殊情况不能到岗接待时,应事先请假并安排好替班领导。院领导干部值班的同时,配备职能科室负责人参与接待工作。在信访接待日,负责接待本院职工和来院就诊患者提出的问题,并及时负责地给予解决和答复。

二、工作原则:坚持“谁主管,谁负责”,依法办事与思想疏导教育相结合的原则,对于牵涉多部门的问题,由院办协调各主管部门协商解决。对重要的问题应及时提交院办公会讨论解决。对应由其他部门受理的信访事项,应分流处理,并向群众做好宣传解释工作。

三、群众来访反映的问题,自己能够解决的要主动解决;需要集体研究后解决的要先做好解释工作,研究后及时答复,属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理。由院办负责督办落实。

四、每次接待群众来访的内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》,定期交院办公室保管,年终归档。

五、要为来访群众守密,不得散布群众来访反映的问题。

篇4：南朗医院院长接待日制度

某医院院长接待日制度

1.每个月的第二、第四周周四上午为院长接待群众来访时间,由院领导轮流值星,职能部门中层干部陪同接待并负责记录。

2.接待群众来访要认真贯彻上级的相关政策。

3.对群众反映的问题,当下能够解决的要予以解决;需要集体研究的要做好解释工作,研究后及时答复;属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理,并做到件件有结果。

4.对涉及群众私秘的问题,不得随意散布。

5.每次接待群众来访的内容、处理结果都要记入《院长接待日记录本》,值班结束后送院办室保存。

篇5：变电所所长工作职责（二）

变电所所长岗位职责(二)

1、所长是变电所的负责人,对本所的安全经济运行、技术管理、人员培训等工作负全面领导责任;

2、负责贯彻执行电业安全、生产方针及各种规章制度,加强安全思想教育,组织安全活动,主持事故、障碍的调查分析;

3、编制年、月工作计划(包括大、小修、预防性试验、降损、“双措”等),并组织实施。按时总结工作,及时上报工作总结和各种报表;

4、加强设备管理,及时组织消除设备缺陷,不断提高设备完好率,使设备经常处于完好状态下运行;

5、建立健全正常运行工作秩序,定期巡视检查设备和查阅有关记录簿,了解运行情况,做好安全经济运行和电能质量的分析。遇有较大的停电工作和较复杂的操作应主持准备工作,并在现场指导监督;

6、组织全所人员学习技术业务,不断提高技术素质和业务水平,不定期的考问讲解和考核,搞好现场培训活动;

7、组织好新建、扩建工程投运前的准备工作,参加工程和设备质量的验收工作;

8、负责文明生产,环境整洁,不断改善所容所貌。