酒店车库岗保安员服务操作程序

篇2：大厦一楼消防监控中心岗保安员服务操作程序

大厦一楼消防监控中心岗保安员岗位服务操作程序

消防监控中心是收发和处理本大厦各类消防信息、监控本大厦内的人流、物流及治安动态的特别重要的岗位,当值该中心的保安员必须以高度的责任心,认真细致地做好各项工作。

第一节:当值保安员必须熟悉该中心的消防自动报警系统、监控系统及其附属设备的性能、作用及操作、使用程序和方法。包括消防广播、新风机、排送阀、排送风机、排烟机、警铃、电梯、新旧录像机、分割器、电脑、操作台、三级联网报警系统及VESDA早期烟雾探测系统等。

第二节:当值保安员必须清楚该中心消防、监控系统终端设备的位置,包括:酒店的86个摄像镜头,大厦内的1219个烟感探测器,262个温感探测器,154个消防栓,150个破玻,88个手动按钮,二氧化碳自动灭火系统、泡沫自动灭火系统、防火卷帘,消防电话、三级联网手动报警按钮等。

第三节:当值保安员必须掌握设备操作密码及特定程序

--监控操作台故障清除程序:3-ACK-9**9-ACK

--手动报警系统布防程序:1234#

--手动报警系统解防程序:1234#*1#

--消防联动柜密码:222

--消防电脑密码:SEC

--监控电脑密码:9**9

第四节:当值保安员接班(换岗)时,要清楚当日需特别监控的房间、客人、物品及其理由,需保留的录像带、消防系统现时的工作情况、显示信息、信号的变化及其异常情况等,有可疑需及时问明或报上司处理。

第五节:当值保安员必须熟练掌握接收到"严重火警警报"(碎玻报警、手动报警)、"电话报警"、监控系统的"手动按钮'报警、红外线'"报警等报警信号的处理方法。

第一条:接到消防系统"严重火警警报"信号的处理方法

--接到以上报警信号后,立即报告报警位置给本部当值上司、大堂副理、值班工程师。

--根据上司指令隔离该处,并通过监控荧屏严密监控报警现场或现场周边区域的动态。

--如发现纵火或趁火打劫的可疑人员,应立即跟踪录像并向上司报告。

--如事实火警,应根据上司指令,按酒店火警报警程序通知总机:"总机,我是保安部消防中心当值人员***,根据中心消防信号及'火警核查组'查实,*楼**房着火,请马上通知有关部门及领导前去扑救,请问您清楚了吗(问清总机姓名)"

--随时报告火警现场及周边区域的最新情况。

--做好详细的工作记录。

第二条:接到消防系统"故障"信号的处理方法

--接到以上的"故障"信号后,立即将"故障"位置报告给当值上司,等待上司指令进行进一步处理。

--密切注意该"故障"信号的变化,若升级为"严重火警警报",马上按第七章第五节第一条处理。

第三条:接到监控系统"手动按钮(或红外线)"报警信号的处理方法

--接到上述"手报"后,立即将此报警位置报告给本部当值上司、大堂副理、值班工程师。

--通过监控系统荧屏,严密监控报警现场或现场周边区域动态,若现场忙乱时可致电(如有电话)现场人员进一步了解原因。

--若是报火警,马上按第七章第五节第一条处理。

--若是偷窃、抢劫等突发事件(意外事件)发生,应调用有关摄像镜头严密监控现场后,跟踪犯罪嫌疑人(或团伙),以及所偷窃赃物的去向(意外事件视情况的严重性,等待上司指令或由上司与相关部门处理)。

--及时报告上司嫌疑人的数量、特征、位置、有否带凶器(枪支)等信息,不失时机地协助指挥其他岗位同事,控制重要出入口及通道,围追堵截直至抓获。

--如不幸被逃脱,应录下逃跑的方向或乘坐车辆号码、特征等。

第六节:接到"困梯"求救信号的处理方法

--先生/小姐,您好,抱歉,请问几号梯困梯梯内有多少人大概在几楼(安抚客人)

--及时报告本部当值上司、大堂副理、值班工程师以上信息。

--先生/小姐,您好,不要怕,不要急,请镇定,我马上通知相关人员前来解救。

--先生/小姐,您好,真是不好意思,应属电梯故障,请稍等一下就好,电梯技工马上就过来了。

--先生/小姐,您好,马上就好,千万不要紧张,您应该听到开电梯门的声音了吧,技工正在想办法打开电梯门,真是抱歉。

第七节:当值保安员要熟知相关的职责和纪律,未经上司批准不准使用

消防广播、警铃等设备,不准无关人员、团体随便入内参观,查阅录像资料及查看录像带。

第一条:酒店高级领导及获准参观的外单位领导

--(立正行举手礼)您好,欢迎您到保安部消防监控中心参观指导。

--您好,(当值人员业务知识要熟练,主动介绍或有问必答)您想了解点什么您尽管提问,我只要是知道的(内部秘密除外)会尽量使您满意。

--您好,谢谢您的宝贵意见,我会立即向上司汇报并改进,再次谢谢!请慢走。

第二条:闲杂人员

--先生/小姐,您好,真对不起,此处谢绝参观。

--先生/小姐,您好,抱歉,我暂未接到上司"可以让您查看录像带"的指令,真对不起。

--先生/小姐,您好,您去大堂沙发上休息稍等片刻,我要先请示领导同意后,再通知您过来,行吗

--先生/小姐,您好,谢谢您的谅解。

第八节:如遇VIP接待、交易会期间外宾上下车、行李摆放点、闲荡人员、传销人员、外来施工人员、醉酒闹事、无理取闹、打架事件、可疑女子等,要对有关场所的监控点进行重点监控,如发现可疑应及时报告。

第九节:当值保安员应清楚本酒店各相关部门的电话号码及收银台、总银、前台等重点部位的电话号码,在突发和意外事件发生时,可起到互通情报、事半功倍的作用。

总机0AM台31前台38管家部55礼宾部30

商务中心36房务部8*0人力资源部8*6物业部8*6保安值班室8*7经理8*0高级主任8*025F监控室8*9消防中心:81*99餐饮部8*8销售部8*0大堂接待8*72财务部8*33工程部8*1

第十节:如接到恐吓电话,按第一章第五节处理。

第十一节:维保人员进入消防中心施工应即时知会上司,并在维保人员登记本上登记。

第十二节:注意楼层动态,发现不良女子在23时以后来访的,应立即通知"55"按有关程序处理。

篇3：大厦监控中心岗保安员服务操作程序

大厦监控中心岗保安员岗位服务操作程序

监控中心岗是监控移动公司各办公楼层、机房重地及各电梯内的人流、物流及治安动态的重要岗位,故当值人员精神要集中,不容有丝毫松懈和麻痹。

第一节:当值保安员要熟悉所有设备的操作程序及性能

第二节:密切注意楼层动态,发现可疑人员时,立即通知就近保安员盘查,致电该楼层台班或物业部办公室,讲清可疑人员大致、身高、位置、衣服式样及颜色,有无携带异常物品等。

第三节:如发现客人困梯、偷窃、抢劫、闲荡人员、传销人员、醉酒闹事、打架等在楼层或电梯内发生,应立即致电1楼监控中心,报告上司留意或截查。

第四节:发现楼层有火警、恶性事件、突发事件、意外事件发生时,必须起到监控、录像、传递信息的作用,并把监控到的信息及时地报告上司查处。

第五节:外来人员进入监控中心,应告知未经批准不能随便进入等有关酒店规定,可指引其有事找物业部联系。

第六节:做好当岗工作记录。

篇4：车库防火制度范本

第一条车库内防火要求

1、车库内不准存放汽油、柴油、酒精等易燃易爆品,不准堆放其他杂物。

2、车库内严禁停放装载易燃、易爆物品的车辆。

3、车库内严禁吸烟和明火作业,无关人员禁止入内。

4、车库内的电器及照明设施应符合电气安装规范要求,采取防爆措施,以保证防火安全。

5、车库内不准人员留宿,不准用可燃材料搭建设施。

6、在办公区内停放车辆不得堵塞消防安全通道和堵压消火栓,车辆之间应保持一定的安全距离,并应留有足以保证调车的宽度。

7、严禁在车库范围内加注燃油和排除油电系统故障。

8、保养维修车辆时,用过的油棉纱等废弃物,必须及时清理,不准存放在车库内。

第二条入库的机动车辆和其他特种车辆,必须符合下列防火要求:

1、车辆的电气线路绝缘必须完好,不得被挤压。带电线路接线端头必须紧固,不得松动脱落,各种线路须与灼热部位保持一定的安全距离。

2、车辆燃油系统必须严密,不得漏油,出现故障时应及时处置。

3、驾驶室、车箱车门(包括安全疏散门),必须开关灵活、门锁完好。

4、车辆必须按灭火器配置标准配置灭火器。

第三条使用单位和司机必须遵守下列规定:

1、严格执行机动车安全操作规程,经常检查车辆油路。

2、机动车在行使里程中,严禁往汽化器内直接注入汽油。

3、机动车电瓶充电必须送至充电间进行,严禁在机动车上直接充电。

4、给机动车加油时,不得吸烟和使用明火。

5、检修机动车应在专用修理间或安全地点进行。为发动机保洁时,必须切断全车电源,严禁用明火烘烤发动机和在车上进行焊补作业。

6、车辆入库后,司机要进行防火安全检查,确认安全后,方可离开。

7、车辆发生火灾时,应采取应急措施疏散人员并及时扑救。

8、车辆不得装载易燃易爆危险物品。

第四条汽车修理与保养防火安全管理,应遵守下列规定:

1、机件清洗作业

(1)作业场地周围不得进行明火作业,并严禁吸烟。

(2)在清洗机件过程中,不得启闭电气开关,以防引爆油蒸汽。

(3)作业时要打开门窗,加强通风。

(4)废弃油要倒入专用安全容器中。

(5)作业时禁止使用铁刷,以防止机件互相碰撞打火。

(6)室内有油蒸汽时,不得发动试车。

2、电瓶充电室及充电作业

(1)充电室必须设有敞开的气孔或天窗,窗口上部应与室内平顶平齐,以免氢气在顶部积聚。

(2)充电室门窗应向外开启,以利泄爆。机械排风系统应独立设置,并符合防火防爆要求。

(3)室内电气设备应符合防爆、防腐蚀要求。

(4)储存硫酸和配置电解液应在专用房间内进行,要防止硫酸与木材、布等有机物接触产生化学反应,释放热量。

(5)在充电室使用的扳手等工具应为铜制,并在手柄上包上绝缘层,以免不慎碰到电瓶桩头,产生电弧火花。

(6)充电时不宜采用过大电流,以免电瓶过热。

(7)充电时电瓶加液盖必须拧下,使放出的氢气自由逸出。

(8)测定充电是否完成,必须采用电解液化重计,严禁直接在电瓶桩头“擦火”或以其他不安全方法测试。

篇5：地下车库防火卷帘维保规程

1.目的

确保防火卷帘处于良好备用状态。

2.适用范围

适用于JL花园地下车库防火卷帘的维护保养。

3.内容

3.1手动检查

3.1.1检查门轨、门扇有无变形、卡阻现象,手动按钮箱是否良好上锁。

3.1.2卷帘门两侧做好围栏防护。

3.1.3开启按钮箱门,按向上"Δ"或向下"▽"按钮,卷帘门应上升或下降。

3.1.4在卷帘门上升或下降过程中,操作人员应密切注意卷帘门上升或下降到极限位置时能否自动停车,若不能,应立即手动停车,且必须待限位装置修复正常后方可重新操作。

3.2自控检查

3.2.1用燃着的香烟等烟源使地下车库任一烟感动作时,自动装置将发出报警信号,同时自动启动卷帘门电控系统关闭卷帘门。

3.2.2卷帘门关闭后,只有待烟感(或温感)信号消除,或复位按钮复位后方可重新开户卷帘门。

3.2.3消防中心按钮操作检查:消防中心只设置防火卷帘"迫降"按钮,操作"迫降"按钮,待防火卷帘关闭到位后"到位"指示灯亮。

3.3对卷帘门进行清扫除尘,若有油漆脱落及局部变形的地方需进行修复,确保卷帘门外观清洁美观。

3.4紧固各电线接头,清洁控制箱内的灰尘。

3.5防火卷帘每月保养一次。

3.6认真做好保养记录

4.记录

4.1《防火卷帘月保养记录》由部门兼职资料员保存二年。

5.附件

5.1《防火卷帘月保养记录》