景区导游员职责

景区导游员岗位职责

1.严格遵守公司作息时间,上班期间不得脱岗、串岗,不做与本工作无关的事。

2.及时清扫本部门卫生,确保责任区域干净、整洁。

3.根据公司规定带团,不得挑团、抢团。对所有游客一视同仁,为游客提供优质服务。

4.注重自身仪容仪表、言行举止,服务形象庄重大方、精神饱满。

5.工作中耐心、详细、准确回答游客的询问。不得向游客索要小费、物品等。

6.负责对整个景区各个景点的解说,并向游客推荐各个娱乐项目。

7.时刻做好带团前的准备工作。(包括导游证、工号牌、工装是否整齐、话筒是否正常、药品是否备好等)

8.在服务过程中,配合各项目调度员维持好秩序,讲解各个娱乐项目的注意事项,确保游客人身安全,杜绝安全事故的发生。

9.不断学习,挖掘民族历史文化,提高业务水平,增强服务意识。

10.完成部门领导交办的其它工作。