度假村（酒店）房间卫生检查程序和标准
度假村(酒店)房间卫生检查程序和标准
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主题:房间卫生检查程序和标准
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一、程序
1、总要求2、清洁卫生标准3、房门4、衣柜5、行李柜6、电视柜、酒水柜7、梳妆台8、阳台9、茶几10、壁画11、睡床12、天花13、地毯14、墙纸15、卫生间
二、标准
(一)总要求:眼看到的地方无污渍,手触及的地方无灰尘,耳听不到异声,鼻闻不到异味。检查好的房间要马上更改房态。
(二)客房清洁的卫生标准应做到"十无"、"六净"、"两消毒"、"一干净"
1、"十无"
①天花板墙角无蜘蛛网
②地毯(地面)干净无杂物
③楼面整洁无害虫(老鼠、蚊子、蟑螂、苍蝇、臭虫、蚂蚁)
④玻璃灯具明亮无积尘
⑤布草洁白无破烂
⑥茶具、杯具消毒无污痕
⑦铜器、银器光亮无锈污
⑧家具设备整洁无残缺
⑨墙纸干净无污渍
⑩卫生间清洁无异味
2、"六净"
①四壁净(包括墙壁、护墙板)
②地面净(包括床下、沙发茶几下、行李架和写字台下)
③家具净(包括壁柜、行李架、写字台、椅子、镱子、沙发、茶几、控制柜)
④床上净(包括褥垫、床单、枕套、毛毯、丝棉被、枕芯、床罩)
⑤物品净(包括暖瓶、茶具、冷水具、烟具、漱口用具和其他供应品)
⑥卫生用具净(包括"三缸")
3、两消毒
①茶具饮具消毒
②卫生间洁具消毒
4、一干净
①由员工个人卫生干净
(三)房门
1、门铃声是否正常,按钮是否正常,DND灯是否正常。
2、门号牌有无松动,字迹是否清晰。
3、门锁开启是否正常,保险舌有无失灵。
4、门活项,门鼓是否正常。
5、防盗扣会不会松动。
6、门有无裂缝,脱漆现象。
7、门框有无积尘。
8、入口灯是否正常。
(四)衣柜
1、衣架有无破损,有无放好,数量是否正确。
2、防毒面具是否完好。
3、保险箱是否正常,保险箱说明是否干净、整洁。
4、衣柜门开关是否正常,拉手有无破损。
5、浴袍有无按标准挂好。
6、洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐叠放。
7、鞋抽、衣刷是否干净,位置是否正确。
8、鞋篮、免费擦鞋说明有无按要求摆放,是否干净。
9、衣柜门、挂衣杆、柜板等是否干净。
(五)行李柜
1、抽屉拉动是否顺畅。
2、木板和柜脚有无污迹。
3、柜身有无掉漆现象。
(六)电视柜、酒水柜
1、电视节目指南有无折皱、破损、污渍、字渍、录像表是否正确。
2、遥控器有无按标准摆放,能否正常使用。
3、视柜有无脱漆、破损、掉漆等。
4、电视机画面是否清晰,有无杂音,频道是否按规定调好,关机前电视频道定在第一频道。
5、电视机音量有无按规定定在第20格上。
6、柜门能正常开关,拉手会不会松动。
7、冰箱、酒水柜内的所有物品是否按标准摆放。
8、各种壶、杯卫生是否达到标准。
9、各种酒水、小食是否补齐。
10、注意检查各种酒水有无过期或被开封。
11、冰箱动作是否正常,有无结霜现象,是否调在第一档。
12、酒水柜玻璃是否洁净。
(七)梳妆台
1、镜面是否洁净,镜框有无脱漆裂缝,镜身有无松动。
2、镜灯是否正常开关动作,灯架有无歪,灯罩正不正,灯罩有无灰尘。
3、梳妆台台面有无破损、刮花、脱漆现象、摆放位置是否正确。
4、抽屉拉动是否畅顺,里面有无杂物,购物袋、电脑线摆放是否正确,数量是否齐全。
5、台脚上有无污迹。
6、梳妆椅摆放位置是否正确。
7、梳妆椅有无破损松动现象。
8、盒纸摆入位置是否正确,盒纸分量是否充足。
9、服务指南摆放位置是否正确。
10、服务指南内信纸、信封、电传纸等是否齐全,有无折皱,破损污迹、字迹,铅笔是否能使用。
11、垃圾桶位置是否正确,垃圾桶、垃圾篓内是否干净,垃圾袋有无套好。
(八)壁画
1、壁画是否牢固,表面的油漆有无脱落。
2、壁画是否干净。
(九)睡床
1、被面是否平整、清洁、无破损、污渍及异味,折口是否达到要求。
2、床单是否平整无污渍无破损。
3、包角是否对称整齐。
4、枕头摆放是否正确,枕袋有无按规定套好,有无破损及污迹。
5、床上有无头发等杂物。
6、床头板是否干净整洁。
7、床头灯架是否稳固,会不会松动,灯罩有无拧紧。
8、床头灯是否能正常开关。
9、床头柜是否洁净,有无掉漆现象。
10、头控制板是否能正常控制各种受控电器。
11、电话能否正常使用,位置有无放好。
12、便
条夹内便条数量是不是刚好五张,铅笔有没有被损坏或写得很短,能否书写,便条夹是否完好无污迹。
13、晚安卡、环保卡摆放位置是否正确,有无破损、脏、皱现象。
14、拖鞋、擦鞋布/擦鞋器数量是否正确,摆放是否正确。
15、电话黄叶有无污迹、破损、皱折,摆放是不正确。
(十)天花
1、四周边角的无裂缝,有无霉点、污渍。
2、烟感器有无松动,破损。
(十一)地毯
1、是否平整无疏松,无折皱,无破损。
2、地毯上有无污渍。
3、床底地毯和床关柜下地毯有无杂物。
4、地毯边角是干净。
(十二)墙纸
1、墙纸上有无霉点或污渍。
2、墙红有无胶落或破损。
3、墙角有无破损。
4、空调口墙壁是否洁净。
5、空调开关是否完好,有无按规定调节。
(十三)卫生间
1、吧房门开关是否正常,门活页会不会松动,吧房门停入放位置地否正确。
2、门锁转动是不灵活,能不能正常锁合或开启。
3、后挂衣钩是否牢固。
4、百叶门是否干净。
5、抽风是否正常,有无噪音。
6、天花有无霉点污渍。
7、洗手盆水龙头开关停入位置是否正确,表面是否洁亮。底下是否干净,冷热水标志是否完好、正确。
8、洗手盆表面有无水渍或污垢,是否亮干净。
9、洗手台台面有无污渍。
10、水龙关后墙壁有无污垢。
11、吧房镜镜面是否洁净。
12、物品盒及物品盒内物品摆放位置及数量是否正确,卫生有没有达到标准。
13、藤篮有无湿水、发霉现象,位置是否正确,物品是否齐全。
14、方巾叠放是否正确。
15、风筒能否正常使用,有无污渍、破损。
16、香皂碟是否干净,香皂会不会有湿水现象。
17、浴缸花洒头、水龙头是否洁净,摆放正不正确。
18、浴巾、面巾折叠是否整齐,浴巾架是否松动,有无污迹。
19、浴帘杆是否干净,洁亮。
20、浴帘有无折叠整齐,浴帘有无污迹、破损、有无发霉现象。
21、浴缸去水开关转动是否正常,是否洁亮。
22、浴缸内有无污渍或油渍,有无头发,去水塞是否干净。
23、脚巾摆放位置是否正确,有无污渍。
24、浴盐罐是否干净浴盐分量是否足够。
25、冲凉房墙壁、玻璃皂架、水龙头有无污渍、油渍,有无头发,地漏是否干净发。
26、防滑垫是否干净,有无水或头发杂物。
27、卷纸架是否干净,卷纸会不会一大一小,开口折叠是否如一标准。
28、马桶水箱上的卫生袋有无残旧,卷曲,摆放位置是否正确。
29、马桶水箱盖和马桶底部有无灰尘。
30、马桶冲水是否正常,开关是否灵活。
31、水箱内有无水垢。
32、马桶盖是否松动。
33、马桶内壁有无因长流水造成的水垢痕。
34、马桶下地面是否干净,地漏有无异味。
篇2：乡卫生院特殊检查治疗告知制度
乡村卫生院特殊检查治疗告知制度
医疗工作是医务人员与患者及其家属共同与疾病作斗争、共同承担医疗风险的过程,知情是患者的权利,告知是医务人员的义务。
一、患者入院时告知
1、护理站在接到患者的《住院通知书》时,由当班护士接待患者,并负责将我院《患者住院须知》中的各项规定向患者作详细的解释,让患者及其亲属在存根中签名,并将存根附在《住院通知书》上,作为病历资料的一部分。
2、护士应及时向新入院患者做自我介绍,说明自己的职责,告诉患者在住院期间的护理工作由责任护士负责,患者有何需求可直接与责任护士联系,并告知联系方法。
3、入院后,经治医师原则上应在2小时内向患者详细询问病情,并及时记录,为进一步确诊,目前需要进一步做什么检查,以及目前的治疗方案。
二、治疗过程中告知
1、治疗过程中常规告知:经治医师及时将患者入院后所做的各项检查结果,进一步检查、治疗的方案、用药的情况及其副作用和注意事项告诉患者或其家属。如果患者拒绝做进一步的检查、不同意目前的治疗方案或要求自动出院时,医生应将其可能发生的后果详细告诉患者,同时将告知内容记录在病历并请患者签字。
2、病情发生变化时告知:有些患者入院时病情较轻或症状未完全表现,在治疗过程中随着病情的发展,可能有加重的趋势,此时医生应及时告知患者或其家属目前患者的状况,并向他们解释该病发生、发展及其转归的过程,消除患者的顾虑和疑问,同时将告知内容记入病历中。
3、输血前告知:输血属于特殊治疗,故输血应在患者同意并签字的情况下方可进行.输血前,医生应向患者或其家属说明输血过程中可能发生的输血反应,可能感染经血传播疾病等意外情况,患者或其家属或不同意输血均应签字。
4、创伤性诊疗措施前、后告知:
⑴手术前谈话,手术后交代:任何手术(无论大小)操作之前,均应征得患者及其家属的同意,由本医疗组主治医师以上(包括主治医师)医务人员向家属做详细术前谈话,谈话内容注意体现医生能达到的医疗技术水平与手术治疗可能存在的各种相关问题;如果是高风险手术病人,应根据具体情况明确告诉患者或其家属术后可能出现使现有症状加重,而且发生瘫痪、残疾、甚至死亡的可能,患者或其家属对上述可能发生的情况表示理解,同意手术治疗,并在手术同意书上签字。患者手术后,医生应根据具体情况将术后的注意事项详细交代患者或其家属。
⑵麻醉前谈话,麻醉后交代:手术麻醉前,麻醉师应告知患者及其家属本科室人员的技术水平、麻醉过程中可能出现的危险与意外,并明确告诉患者家属,有些意外的发生可能导致患者的瘫痪或死亡。患者或其家属对以上情况表示理解,同意施行麻醉,并在麻醉同意书上签字。病人手术后,麻醉师应根据具体情况将麻醉后的注意事项详细交代患者或其家属。
⑶其他创伤性操作前、后告知:医生在为患者做创伤性操作前要详细告诉患者或其家属目前患者需要做创伤性操作的原因、创伤性操作过程中可能出现的种种反应和难以预料的并发症,而且有造成瘫痪甚至死亡的可能,患者或其家属对此表示理解,同意施行创伤性操作,签字为证。在完成创伤性操作后,医生应根据具体情况将创伤性操作后的注意事项详细交代患者或其家属。
5、改变治疗方案的告知:
⑴患者经过一段时间的治疗,由于种种原因需要更改治疗方案的,应及时告知患者或其家属治疗方案更改的依据。
⑵手术过程中发现患者情况与术前预计的不完全相符,炎症或肿物已扩散或转移,考虑需要扩大手术范围,甚至可能损伤周围的组织、器官或需要切除预定范围外的组织、器官时,应及时告诉患者家属,征得家属的同意并签字后方可继续进行手术。
三、对无行为能力人住院时特别告知:
无行为能力(未成年人或精神患者)入院时,应特别告知其家属或监护人医院无法做为无行为能力人的临时监护人,在他们住院期间,家属或监护人必须留一位陪护人员,以保证他们的人身安全、医生应将告知的内容记入病历,且让家属或监护人签字。
四、“三无”人员如昏迷患者(无知名、无法联系家属、无基本治疗费)的告知:无法及时履行告知义务应汇报科主任并报告医务科。
五、相关政策的告知:如医保需自费或部分自费的项目(包括用药,检查和治疗项目)应向患者事先告知。
六、其他各临床、医技科室的告知工作:
各临床同意书常常是以行政部门事先设计好的操作中不需要更改协议条款内容,为便于患者更正知情,有必要在各种同意书的患者签字一栏里,让患者亲自写明对告知内容的理解和态度。
七、在履行告知制度时还应注意医疗保护性制度,必要时可征得患者的同意而采取知情同意权的授权委托方法。
八、特殊检查告知
一、医务人员在各种医疗活动中,必须严格履行告知义务,维护患者的知情权,严禁在患者不知情的情况下,为其实施手术、特殊检查、特殊治疗。
二、在为患者行特殊检查前,一定要将检查的原因、目的、可能出现的损伤、不良后果等告知患者或家属,征得其同意并签署特殊检查、同意书后,方可进行检查。
三、在为患者行特殊治疗前,一定要将治疗的原因、目的、可能出现的损伤、不良后果等告知患者或家属,征得其同意并签署特殊治疗同意书后,方可进行治疗。
四、特殊检查、特殊治疗指具有一定创伤和风险的检查、治疗。如各种内镜检查、各种造影检查、各种穿刺(胸穿、腰穿、骨穿、肾脏穿刺、甲状腺穿刺、深静脉穿刺、淋巴结穿刺、上颌窦穿刺等等)、有创性的治疗、淋巴结活检、治疗方案的更改、椎间盘吸切、各种封闭、关节腔内注射、切开引流、静脉切开等。
五、在实施特殊检查、特殊治疗前,主管医师要如实记录患者检查、治疗前的病情情况,检查、治疗后再如实记录病情有无变化情况。
六、较复杂、创伤性较大的检查、治疗应报上级医师或科主任批准。
篇3：酒店安全卫生检查制度(8)
酒店安全、卫生检查制度(八)
1、为了确保企业的正常运行,每月由总经办负责牵头,组织一次全方位的安全、卫生检查;
2、检查时间为每月初的第一个星期;
3、参加检查人员:副总经理、总经理助理、办公室主任、客房部经理、营销部经理、当日总值班经理;
4、检查内容:
㈠对各长包房的安全卫生情况进行检查;
㈡抽查客房卫生及检查各部门的卫生;
㈢检查各公共场所卫生、检查防火、防盗、设施、设备等完好与否,有无事故隐患;
5、认真做好检查记录,对发现的问题由办公室下达整改意见书督促检查部门整改情况;
6、各部门应将整改结果报总经办备案。
7、总经办根据检查结果,进行等级量化评分,并作为部门经理年终考核依据之一。
篇4：餐饮食品卫生综合检查制度
酒店餐厅食品卫生综合检查制度
1、制定定期或不定期卫生检查计划,将全面检查与抽查、问查相结合,主要检查各项制度的贯彻落实情况。
2、各餐饮部位的卫生管理组织负责本部位的各项卫生管理制度的落实,每天在操作加工时段至少检查一次卫生,检查各岗是否有违反制度的情况,发现问题,及时指导改进,并做好卫生检查记录备查。
3、厨师长及各岗负责人、主管要跟随检查、指导,严格从业人员卫生操作程序,逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。
4、单位卫生管理组织及卫生管理员每周1-2次对各餐饮部位进行全面现场检查,同时检查各部位的自查纪录,对发现的问题及时反馈,并提出限期改进意见,做好检查记录。5、检查中发现的同一类问题经两次提出仍未改进的,按有关规定处理,情节严重的交卫生监督部门按有关法律法规处理
篇5：A酒店卫生检查奖惩制度
酒店卫生检查奖惩制度
一、各部门员工必须严格遵守本酒店制定的各岗位卫生制度,严格履行各岗位卫生职责以及各岗位卫生消毒规范程序。
二、每月酒店组织卫生大检查一次,以《旅游涉外饭店星级的划分和评定》规定的清洁卫生评定标准进行考评。在考评中得分在90分以下的部门,扣罚该部门当月浮动工资的10,并给予通报批评;连续两个月在90分以下的部门扣罚当月浮动工资的20,并给予书面警告;连续三次考评未达合格线90分的部门,扣罚该部门浮动工资的50和当月奖金,并对该部门主管人员给予记过处分。
三、对严格遵守本酒店制度及各种卫生制度的部门和个人,酒店将给予奖励。餐饮部卫生检查制度部门每星期进行自查一次,对自查出不合格的部位需立即进行整改。
四、酒店每月进行一次卫生大检查,按百分制考核。
五、卫生大检查分厅面和厨房,以《旅游涉外饭店星级的划分及评定》规定的清洁卫生评定标准依据进行考评。
五、部门的卫生合格线为90分,凡在90分以下的班组按酒店规定的奖惩条例进行处罚。
制度专栏
