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电梯维修部停电应急救援演习预案

编辑:制度大全2019-03-15

电梯维修部门停电应急救援演习预案

题记:今天我们做的是为了您的安全,你所关注的也是自己和他人的安全

一、目的

为了提升应对电梯运行、使用中各类意外和困人事件的能力,规范电梯维修部门应急救援预案的具体实施和处置工作,有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害,特制定本次停电应急救援演习。

二、紧急电话:

1、急救中心:120或9992、火警:119

3、报警服务:1104、公司电话:

5、维修部电话:6、甲方单位电话:

7、维修组电话:8、直接责任人:

三、组织结构:

指挥长:****组长:****

机房救援组:**、LL、ZZ、YY

轿厢救援组:Z1、W1

四、计划演习时间:

实际演习时间:

五、模拟演习内容:电梯从地下二层上行至二层时突然停电

六、演习过程:

1、9点30分电梯监控室接到3号楼2单元东边的电梯从地下二层上行至二层时突然停止运行的报修电话。

2、值班的电梯维修人员Y1和Z1非常冷静,迅速拿起工具赶往现场,并及时与单位有关人员及救援组(指挥长、组长、LL、**、W1、ZZ)取得联系,告知具体情况并需赶往现场增援。

3、指挥长通过对讲电话确定统一指挥,并分工救援操作人员。(组长、LL、**、Y1、ZZ赶往机房,并确定YY断电源、盘车,LL开闸,**、ZZ协调;Z1去3层电梯门口、W1去4层电梯门口)

“报告组长,机房救援组到达机房位置”------**

“报告组长,轿厢救援组到达轿厢指定位置”-------W1

“报告指挥长,各救援组均到达指定位置,目前救援工作进入前期准备”----组长

4、机房内:Y1首先断开主电源开关,并立即摘下盘车手轮准备实施安装。

同一时间内:**与轿箱内的被困人员利用机房和轿箱的语音对讲和乘客取得联系,告知乘客:“轿厢乘客您好!电梯因停电停止运行,请大家应镇静等待,不要强行扒轿门或企图出入轿厢,救援工作正在展开,请大家密切配合,我们会保障大家的安全。请问轿厢被困人员有几名健康状况是否良好轿厢内应急灯是否完好轿厢所停站的大概位置感谢您的告知,救援工作将马上开始。”

(结果:电梯厅在2---3层中间,轿箱内有4人,随即确定盘车方案:应该将轿箱往上盘车。)

LL通过机房钢丝绳孔洞确认电梯各层门是否关闭,然后确认开闸方式。

“报告组长,机房救援组具备安全救援条件”。----**

5、同一时间段的电梯轿厢外:W1到达4层,Z1到达3层,通过厅门和乘客直接对话:

“我们救援人员已经抵达现场,请大家不要害怕,救援工作马上展开,请大家配合救援工作......”(此话重复)

“报告组长,轿厢救援组具备安全救援条件”。----W1

“报告指挥长,救援组具备安全救援条件,乘客救援工作即将开始开始。”---组长

“各班组实施救援,确保救援安全”----指挥长

“组长收到!”

“机房救援组收到!”

“轿厢救援组收到!”

6、“机房轿厢救援组实施盘车救援”-----组长

**告诉轿箱内的乘客:救援工作开始,请大家往轿厢后面站立,一会轿厢会有缓慢移动,请大家不要害怕。

YY安装盘车手轮,锁紧,并确认安装正确后,LL、ZZ配合,LL断续开闸,ZZ按轿厢上行方向移动手轮,ZZ换手时,LL停止开闸……

**观察曳引绳的标记与3层平层标记持平……

7、曳引绳的标记与3层平层标记持平时,证明轿厢操作到平层位置了,门刀入厅门门锁轮。

整个盘车过程中,zz一直和乘客保持语言联络:“乘客您好!我们救援人员已经抵达现场,请大家不要害怕,救援工作已经展开,请大家配合救援工作,轿厢会有缓慢移动,为保证您的安全,请您尽量远离轿门,”

8、“报告组长,机房盘车工作结束,轿厢进入3层平层区”------zz

“轿厢救援组收到请讲,电梯轿厢已经进入3层平层区,请救援组开门实施救援”-----组长

“轿厢救援组收到”。-----zz

zz在4层用紧急外开锁钥匙打开厅门,然后到轿顶断开停止开关慢慢盘动轿门开门轮。Z1一直守护在3层厅门外。(维修人员使用外厅门钥匙放人时,必须确认轿厢的确切位置,一定要注意安全,以免发生坠落事故。)

9、厅门在轿门的作用下慢慢打开,zz告知乘客:“门在慢慢打开,请听从维修人员安排,陆续走出轿箱,并注意脚下是否平层”

10、zz接应乘客,并对乘客表示歉意:“因电梯电源故障,使您被困,给您带来的不便敬请谅解!”

11、“报告组长,乘客已经安全走出轿厢。”---zz

“机房救援组收到请讲,恢复救援工具到指定位置”------组长

“收到“----zz

“报告指挥长,乘客安全走出轿厢、救援工作结束”------组长

12、zz移开开闸扳手,Y1卸下手轮放回原处。

13、救援工作结束,维修人员全面检查故障原因,并及时处理恢复电梯的正常运行。

14、维修人员及相关人员将故障原因及排除方法记录在记录单上备查。

七、手动盘车救援简单步骤

1、只有经过专业培训取得相应资质的人员方可允许此项操作,操作时两人一组,电梯安全装置要处于完全正常的工作状态。

2、在进行盘车之前,应关断电梯主电源开关。

3、确定轿厢所在位置,并要与乘客取得联系。

4、确定厅轿门均处于完全关闭状态。

5、盘车至平层区。

6、打开厅轿门放出乘客,主电源仍处于关断状态。

八、演习总评:

1、接到故障报修后,维修人员沉着冷静,动作

反应迅速,能够及时赶赴现场。增援人员到位也比较及时。

2、救援准备工作合理、充分,细致到每个环节。

3、救援工作能够按照操作规程的规定救援,操作熟练,配合默契。

4、整个救援工作能够很好的按照预案的要求完成,达到了演习的目的。

九、以后注意事项:

十、结果评定人:

评定意见:

十一、记录人:

十二、参与人员签字:

十三、日期:

年月日

篇2:停水停电应急预案范文

停水停电应急预案

一、停电紧急处理措施

1.停电检修,有关部门要事先通报,各部门事先采取措施,以防意外发生。

2.意外停电,各部门(特别是供电、供水等关键性部门)要采取措施,检查设备机器,并做好开车准备。

3.通报内容:

--时间;

--地点;

4.定期检查消防器材。

二、停水紧急处理措施

1.供水中断

1.1知会有水单位

1.2人资部及时联系相关部门了解供水中断原因,何时恢复正常。

1.3必要时启用储备水。

2.厂内自来水泄露或水管破裂

2.1知会用水单位;

2.2及时组织维修人员进行抢修;

2.3告知恢复正常供水时间;

2.4必要时启用储备水。

篇3:供电大面积停电事件应急预案

供电公司大面积停电事件应急预案

1、组织机构

1.1**电网运行突发事件应急处理工作组(以下简称工作组)是**供电公司处置大面积停电事件应急处理的工作机构。工作组组长由沧州供电公司分管领导担任,副组长由调度所主要负责人担任,成员由调度所、生产部、安监部、营销部、农电处、行政办公室、中兴物业后勤保障部门的有关人员组成。

2、预警控制

2.1发生以下情况时,由工作组组长宣布进入预警状态:

2.1.1发生电力生产事故,或因严重自然灾害等引起电力设施大范围破坏,或因发电燃料供应短缺等原因引起电力供应严重危机,造成下列影响之一,调度所进入大面积停电预警状态:

(1)**电网减供负荷达到10%及以上,20%以下。

(2)**市区减供负荷达到20%及以上,40%以下。

(3)沧州电网县级市(任丘、河间、黄骅、泊头市)减供负荷达到40%及以上,60%以下。

(4)其他县级电网减供负荷达到60%及以上。

2.2在预警状态下,沧州供电公司有关部门应按照各自职责做好以下工作:

2.2.1调度所负责采取必要措施,保证剩余电网的安全稳定运行;及时向各县市电力局及电力大用户发布电力预警信息。

2.2.2生产部负责了解分析设备运行状况,采取必要手段,保证设备安全可靠运行。

2.2.3营销部应密切关注用电需求变化趋势,及时向河北省电力公司和沧州市政府电力主管部门汇报情况,协助政府部门加强对需求侧管理措施落实情况的检查,向电力用户发布电力预警信息。

2.2.4农电处应及时向县级供电单位发布电力预警信息,检查县级供电单位和所辖电力用户错避峰预案等需求侧管理措施的执行情况。

2.2.5行政办公室负责通过召开新闻发布会、公司门户网站等途径及时向社会和新闻媒体统一发布信息,负责与新闻媒体的沟通、联系和接待,收集、跟踪、分析社会舆论,有针对性地提供事件相关内容及情况,批驳谣言,报告真相,缓解社会矛盾。宣传部配合此项工作。

2.2.6安监部和公安科应加大电力设施保护工作的管理力度,防止外力破坏事故发生。

2.2.7基层单位电力供应持续危机应急预案启动时,调度所等部门按专业分工指导基层单位对口部门开展应急处置工作,必要时在公司系统范围内调配资源;调度所及时向相关基层单位了解情况,预测发展趋势,向工作组长进行汇报。

2.2.8调度所通知工作组成员部门做好启动本预案的准备工作,有关人员应保持通讯联系,核查应急物资等。

2.3在同时满足以下条件时,可由工作组组长宣布解除预警状态:

2.3.1电网主干网架基本恢复正常接线方式,电网运行参数保持在稳定限额之内,河北南网主要发电厂机组运行稳定。

2.3.2停电负荷恢复80%及以上,沧州市区负荷恢复90%及以上。

2.3.3无其他对电网安全稳定存在重大影响或严重威胁的各类事件。

3、启动条件

3.1发生电力生产事故,或因严重自然灾害等引起电力设施大范围破坏等,造成下列影响之一,调度所进入大面积停电应急状态:

3.1.1**电网减供负荷达到20%及以上。

3.1.2**市区减供负荷达到40%及以上。

3.1.3**电网县级市(任丘、河间、黄骅、泊头市)减供负荷达到60%及以上。

3.1.4其他县级电网全停。

3.2接到上级单位预警通知,可能造成上述负荷损失时。

4、事件报告

4.1发生本预案3条所称事件后,调度所地调班、电网管理组应立即将当前电网运行状态、负荷预测与电力平?、事故发展趋势等有关情况报告调度所主任和主管副主任;由主任报告工作??组长。

4.2地调值班调度员应在30分钟内向省调值班调度员报告;调度所主任或主管副主任负责及时向省调汇报事态发展情况。

4.3地方政府要求时,调度所经工作组授权向政府部门报告电力供应情况及发展趋势。

4.4应急处理过程中,工作组应及时将进展情况告知安全应急办公室。

4.5地方政府要求时,工作组经应急领导小组授权向政府部门报告应急处理的有关情况。

5、启动流程

5.1工作组组长接报后,根据突发事件的影响范围、停电区域、严重程度、可能后果和应急处理的需要等,决定启动本预案,宣布进入应急状态。

5.2需召开工作组紧急会议时,由工作组副组长负责通知工作组其他成员,工作组组成员接到通知后,应在第一时间到达沧州供电公司12楼3楼电视电话会议室或指定地点。

5.3决定启动本预案后,工作组应通知安全应急办公室。

5.4决定启动本预案后,沧州供电公司各相关部门、沧州电网各相关单位根据本预案,按职责分工,立即开展应急处理工作。

6、应急处置措施

6.1决定启动本预案后,工作组其他成员由工作组副组长通知;调度所其他领导由主任负责通知;各班组其他人员由各班组长负责通知。

6.2工作组成员接到通知后,应在第一时间到达指定地点,按《沧州供电公司生产突发事件应急处理工作规范》中规定的职责开展工作。

6.3发生本预案3条所称事件后,调度所应立即按照“调度所应对沧州电网大面积停电应急预案”进行必要的处置,确保电网安全稳定运行。

6.4调度所应采取一切必要措施保证电网的安全稳定运行。

6.4.1加强调度值班力量,密切监视和分析电网运行状态,及时调整电网运行方式,做好事故预想,防止输变电设备过载引发连锁反应;

6.4.2及时向各县市供电公司发布电力预警信息,监督各供电公司严格执行用电指标,必要时地调值班调度员可按政府批准的《沧州电网超计划限电序位表和事故拉路序位表》紧急拉路;

6.4.3加强重要输变电设施的二次设备管理,保证继电保护及安全自动装置可靠运行,通信畅通,电网实时信息传送准确;

6.4.4及时向电力大用户发布电力预警信息;

6.4.5大面积停电事故处理期间,调度所领导到地调调度室值班。

6.5调度所应与省调密切配合,最大限

度恢复停电区域的电力供应。

6.6生产部负责了解分析设备运行状况,应密切关注重要输变电设备的运行状态,加强设备消缺管理,对重载设备、重要设备、老旧设备和新投产设备等薄弱环节采取有效措施,确保设备可靠运行;必要时赶赴现场指导工作。

6.7调度所会同生产部及时调整输变电设备检修计划,停止除紧急缺陷处理以外的一切设备检修,保持电网全接线方式运行。

6.8在对停电变电站恢复送电后,其所带负荷应在地调的统一指挥下有序恢复。各县市电力局应按照经当地政府批准的《负荷恢复序位表》恢复重要负荷的供电;在负荷恢复过程中,应注意控制系统频率和电压在允许范围内。

6.9在电网恢复过程中,各级调度机构及厂站应加强对直流系统的监视和维护,应采取减少直流负荷的措施,尽可能延长直流电源的供电时间,保证电力通信、自动化、继电保护、安全自动装置和控制操作等基本负荷的供电。

6.10在系统全停时,电力通信系统应优先保证调度电话和继电保护通道的畅通,调度自动化系统应保证自动化信息准确可靠。

6.11生产部应配合地调处理电网突发事件,组织、协调设备故障处理与抢修,协调、指导突发事件涉及单位的工作,有效防止事态进一步扩大。必要时应及时赶赴事发现场,进一步了解事发原因,评估设备损坏情况,指导、协助现场事故处理。

6.12安监部应配合地调处理电网突发事件,协调、指导突发事件涉及单位安监部门的工作,有效防止事态进一步扩大。必要时应及时赶赴事发现场,进一步了解事发原因,指导、协助现场事故处理。

7、保障措施

7.1人员保障。必要时,工作组负责在沧州供电公司范围内组织人员进行应急处置。

7.2车辆保障。沧州供电公司后勤保障部门负责应急处理的交通保障。必要时,工作组可在沧州供电公司范围内调集交通工具进行应急处置。

7.3通信保障。建立各相关人员的有效联系方式,并印发至每个人员手中。进入应急状态后,各相关单位通信、自动化部门应保证整个应急处理过程中各有关人员和单位之间的联络畅通,自动化数据传送正确无误。

7.4物资保障。沧州供电公司系统各单位应储备用于事故抢修的应急设施、设备、器械等物资,并定置存放、定期检查、及时更新。

8、申请援助

8.1发生本预案3条所称事件后,如有必要,工作组可报请应急领导小组申请沧州市人民政府应急指挥机构启动社会应急救援机制,提供支援。

9、信息发布

9.1行政办公室是沧州供电公司突发事件信息发布的归口管理部门,在应急领导小组的领导下,统一负责向社会和新闻媒体发布信息。

9.2行政办公室负责与新闻媒体的沟通、联系和接待,收集、跟踪、分析社会舆论,有针对性地提供突发事件相关信息,正确引导新闻媒体。必要时,应启动沧州供电公司突发事件新闻宣传应急处理预案。

9.3思想政治工作部、营销部、农电处等部门应配合行政办公司做好对公众和用户的宣传、解释工作,缓解社会矛盾。

10、应急解除

10.1同时满足下列条件时,由调度所应急工作小组组长宣布解除应急状态:

10.1.1沧州电网主干网架基本恢复正常接线方式,电网运行参数保持在稳定限额之内;

10.1.2停电负荷恢复80%及以上,沧州市区和县级城市负荷恢复90%及以上;

10.1.3无其他对电网安全稳定运行可能产生重大影响或严重威胁的各类事件。

10.2解除应急状态后,工作组组长应通知安全应急办公室。

10.3解除应急状态后,其他工作转入后期处置。

11、后期处置

11.1事件调查

11.1.1事件调查和处理的具体办法按国家和国家电网公司的有关规定执行;

11.1.2积极配合上级及地方有关部门对事件进行调查分析;

11.1.3坚持实事求是、尊重科学的原则,按照“四不放过”的要求,客观、公正、准确地查清事件原因,查明事件性质和责任,总结教训,提出防范措施,按规定对有关责任人进行处理。

11.2善后处理

11.2.1有关部门应尽快组织实施恢复工作;

11.2.2对用户造成影响或对社会造成损失的,营销部、农电处等有关部门应及时了解情况,做好善后处理工作;

11.2.3及时补齐各类应急物资。

11.3评估与改进

11.3.1安全应急办公室应组织对应急处理过程进行评估,根据评估结果,组织有关部门对沧州供电公司应急预案进行修订和完善;

11.3.2沧州供电公司有关部门应总结应急处理工作的经验和教训,制定改进措施;

11.3.3工作组负责督促突发事件所涉及的有关单位(如并网发电企业、电力用户等)及时总结应急处理工作的经验和教训,进一步完善突发事件应急处理、应急救援、事故抢修等相关措施。

11.4记录整理

11.4.1安全应急办公室、工作组、参与应急处理的各部门应指定专人完整地做好下列记录:

(1)应急处理的会议记录;

(2)突发事件发生、发展、处理过程中仪器仪表、计算机系统、调度自动化系统的记录,各继电保护、安全自动装置、故障录波的动作报告;

(3)有关影音、图像资料;

(4)抢修工作记录,消耗的各类应急物资;

(5)应急处理过程中来自政府、上级机关、上级调度的指示、指令;

(6)当地政府、气象部门等出具的证明或发布的有关信息;

(7)信息发布的有关记录;

(8)善后处理的有关工作记录。

11.4.2突发事件处置结束后,工作组、参与应急处理的各部门应将应急处理全过程中形成的各种记录报安全应急办公室,由安全应急办公室负责整理存档。

12、培训演练

12.1调度所每年迎峰度夏前按照《河北省电力公司应急管理规定》《沧州供电公司应急管理规定》有关要求对本预案进行一次培训和演练。

附件:**供电公司处置大面积停电应急处理工作组成员名单及联系方式(另行发布)

篇4:井供电网络突发停电事故应急预案

井供电网络突发停电事故应急预案

1总则

1.1编制目的

正确、有效和快速地处理停电事件,最大程度地减少停电造成的影响和损失,积极应对可能发生的重大机电事故,高效有序地组织好事故应急救援工作,尽快恢复正常的供电、供风,最大限度地减少人员伤亡和财产不受损失。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规,制定本预案。

1.3适用范围

本预案适用于西风井供电网络突发停电事件下,项目部组织开展救援、抢险与处置、电力恢复等工作。

1.4工作原则

1.4.1预防为主。坚持“安全第一、预防为主”的方针,加强供电网络的安全管理,落实事故预防和隐患控制措施,有效防止大面积停电事故的发生;大力宣传安全供电的重要性,提高职工安全防范意识;开展停电紧急处置的演习,提高对停电事件综合应急处置的能力。

1.4.2统一指挥。在项目部应急指挥机构的指挥和协调下,组织开展事故处理、事故抢险、供电恢复、应急救援、恢复生产等各项应急工作。

1.4.3保证重点。在电网事故处理和控制中,各工种要协同作战,密切配合,将保证供电安全放在第一位,采取各种必要手段,防止事故范围进一步扩大。在电网恢复中,优先保证重点设备的恢复。

2组织机构及职责

同公司综合应急预案保持一致。

3事故类型和危害程度分析

西风井供电网络担负着新郑煤电西风井的井下施工和地面的生产生活用电,供电网络的故障、可能造成全项目部的停电事故,直接影响着施工人员的人身安全,主要原因分为人为操作失误、设备缺陷和自然事故等因素造成。

4信息报告程序

4.1项目部停电事故时应按照如下程序进行报告:

值班电工要及时向值班经理和调度室汇报,项目部调度室应按程序向主井调度室汇报,值班经理要向主井机电科汇报,快速查明停电事故的基本情况。项目调度室要负责记录事故时间、地点影响范围等详细情况,并立即向项目应急救援小组组长汇报。

4.2现场汇报方式:采用电话、手机等。

5应急处置

5.1预案的启动(响应分级)

停电事故短时间内无法恢复送电,可能造成矿井瓦斯积聚、涌水增加、人员被困井下以及可能出现其它重大危险源的,要立即通知项目应急救援小组组长,由项目应急救援小组组长决定启动本应急预案。

5.2响应程序

一旦启动本应急预案,项目部所有应急人员必须绝对服从项目应急救援小组组长的命令,立即以最快的速度到达指定地点,参加事故抢救,并保持通讯联络。

6.3处置措施

6.3.1停电事故发生后,项目应急救援小组要对事故原因作出初步判断,组织制定现场的应急方案和相应的各项安全技术措施,经项目应急救援小组组长批准后组织实施。处理过程由机电经理统一调度操作。

6.3.2若是单回路故障,请示主井调度室和机电科,启用另一回路供电,启动《事故停电电源倒闸程序》。若是总电源故障停电,由主井机电科启动其《应急预案》,项目人员将全力以辅。

6.3.3若停电是由其它原因(如自然因素)所造成,短时间不可能恢复供电时,应立即启动项目部《重大灾害应急预案》,优先保证井下施工人员安全升井。

7应急保障

7.1技术保障全面加强供电设施的维护和检修工作,将事故消灭在盟芽状态。针对可能出现的停电事故,组成停电处置小组,认真分析停电可能造成的危害和损失,不断完善停电应急技术保障体系。

7.2人员保障通过对项目部全体人员的日常技能培训和模拟演练等手段提高各工种人员密切配合,协同作战的业务素质、技术水平和应急处置能力。

8事故调查

在发生停电事故后,项目部要组成事故调查组进行事故调查。各队要认真配合调查组的工作,客观、公正、准确地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失等。

事故调查工作包括:调查组的组成,应急救援情况的调查,事故现场调查,技术分析,事故原因的判定,事故性质和责任的查明、编写事故调查报告,提出安全预防措施建议。

9预警措施

9.1停电事故预防措施

9.1.1供电系统必须安全、合理,负荷分配均匀,杜绝任何开关及线路的过负荷现象发生。

9.1.2供电设备各种保护齐全、整定合理,且保证灵敏可靠。避免越级跳闸,造成事故扩大。

9.1.3供电设备要随着新技术的发展不断更新,确保供电设备在性能及保护方面达到最好标准。

9.1.4增减负荷时,必须经主井机电科审核,经同意后方可实施。严禁私自增容。

9.1.5地面高压线路必须装设避雷设施,并按规定试验、安装。

9.1.6各供电线路必须加强检查、检修及维护,发现问题及时处理。

9.1.7供电系统的接地系统必须齐全、接地可靠,并按规定测试、安设。

9.1.8值班和维修电工,必须经过培训,持证上岗,熟悉本工种的应知应会,发现异常立刻向值班经理和调度室汇报。

9.1.9通讯系统必须保证畅通,加强检查、检修及维护,发现问题及时处理。

9.2地面防雷电事故预防

9.2.1防直击雷。井架装设独立的避雷针,使其处于被保护的范围之内,要求其接地电阻不大于10欧姆。

9.2.2每年5月1日以前,对地面防雷设备设施进行一次检测,重点对井架防雷保护用的避雷针及接地极的接地元件的接地电阻测试,接地电阻必须达到要求,不合格时要及时处理。

9.2.3平时要加强对防雷保护系统的检查,严禁因施工等原因造成接地极断线、连接螺丝松动等现象的发生,保证防雷电系统的正常运行。

9.2.4注意收听气象预报、预警;定期对职工进行相关专业知识培训。

9.5预警行动

值班经理和调度室接到停电事故的信息后,必须立即按照应急预案的要求及时确定应对方案,并通知有关人员采取相应行动,预防事故发生或采取措施防止灾害进一步扩大。

篇5:宾馆酒店突发停电应急预案

宾馆(酒店)突发停电应急预案

为了做好宾馆突发停电后的应急救援和处置工作,确保宾馆在突发停电紧急情况下,有效地组织相关部门开展应急救援,最大限度的减少不必要的损失和带来的后果,根据上级有关规定,结合宾馆实际,特制定宾馆突发停电应急预案,现将突发停电后各相关部门的工作分工如下。

安全部工作:

1、宾馆一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,并召集当班所有保安进行分工,分派保安对宾馆各出入路口加以控制,对外出物品和人员进行盘查,严格把关,防止财物外流。

2、迅速派保安沿各楼层检查电梯,利用喊话、拍打检查电梯内是否留有被困人员,如有被困者,立即通知工程部并积极协助采取营救措施。

3、派保安沿各楼层不断巡视,尤其是要加强重点部位、重点场所和区域的安全巡视检查,主要检查楼层房门的门锁情况,楼层的应急照明情况,以及楼层人员的活动情况等,防止有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。

4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的保护看管工作,防止有人进行破坏。

5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。

6、积极督促协助工程部查找停电原因,尽快恢复接通电源。

房务部工作:

1、宾馆一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,楼层员工要对各楼层房间、写字间进行认真检查,防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故,同时做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时,服务员要劝解客人不要惊慌,尽量满足客人的需求,客人要求离店时,要做好引导,紧急情况下,还要做好人员的疏散工作,并引导客人从步行梯向店外撤离。

3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作,并通知大堂副理坚守岗位,处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关问题。

4、行李员要做好客人贵重物品的看护工作,并尽量控制外来人员停电后进入酒店。

5、服务中心要做好客源信息的传递和各种咨询,全力做好停电后的对客服务。

餐饮部工作:

1、宾馆一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,餐饮服务员要对各营业场所和消费包间进行认真检查,防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故,并做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时,服务员要劝解客人不要惊慌,尽量满足客人的需求,客人要求离店时,要做好引导,紧急情况下,还要做好人员的疏散工作,并引导客人从步行梯向店外撤离。

3、消费客人较多时,服务员要对随行人员多加关注,留意并观察消费客人及其周围的动向,要对客人的随身物品做好提示和看护,同时对客人寄存的物品妥善保管。

4、厨房员工要对炉灶、管道、大功率用电器等重要设备进行认真检查,并关闭电源、电器、油阀和各种开关,采取相应的防范措施。

工程部工作:

1、宾馆一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,首先在第一时间内,搞清停电的原因。

2、若是供电局系统停电,立即召集所有当班人员,两人一组手持照明灯分别奔赴大堂、配电室、交换站、餐厅和楼层,查看应急照明设施,并将相应电气设备开关调至关闭位置。

3、电梯营救人员迅速就近打开电梯轿箱厅门,大声呼叫,确认电梯内是否困有客人及电梯所在位置,如果不在平层位置,则迅速赶赴14/F电梯机房,打开房门马上断开电源开关,拆下曳引机抱闸防护罩,用专用工具轻缓下压机械抱闸,待电梯轿箱缓慢向上滑至平层位置时,用电梯专用机械检修钥匙打开轿箱厅门,协助被困客人迅速撤离电梯。

4、交换站溴化锂机组、板式交换器和容积式交换器一旦停电,马上将蒸汽关闭,以免损坏设备。

5、若是因配电室进水、起火等原因无法正常供电,紧急情况下可通过切换至消防备用电源状态保证生活泵、消防泵、喷淋泵、电梯和监控室供电,保证重要设备设备运行。

6、若是配电室分支线路电气元件故障,可立即将分支回路脱开,并悬挂警示标志,保障其他回路正常供电,随后再设法解决。

7、停电期间,严禁使用明火作业,易燃物品周围应设置隔离带,并加强巡视。

8、停电期间,工程部当班员工要听从经理的统一指挥,及时汇报各自分管区域的最新动态。

财务部工作:

宾馆一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,财务部办公室要做好现金、支票及印章的存放,前台以及各收银点也要立即做好现金的管理和客史资料的保存与备份工作。

营销部、人力资源部、采购部、总经办工作:

宾馆一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,各办公室人员要坚守岗位,并做好各种协议、人事档案等重要资料的管理和存放工作。

特别强调:

各部门要在突发停电后,相互协调,相互配合,密切合作,并按预案内容完成各自的工作,力争将停电造成的损失控制和降低到最低程度。

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