生产质量管理的统计方法

篇2：厂企质量管理政策

厂企质量管理政策

第一节质量方针及目标:

本厂遵循质量第一、客户至上的宗旨,尽全厂员工之努力、用科学合理之方法,切实执行质量管理之规定,以期做到高质量的产品,以符合客人要求及符合相关产品及行业标准!

第二节产品质量标准:

按客户的要求;

按相关产品的国内及国际标准;

第三节品管组织人员编排:

第一条工厂设立独立的质量管理部门,至少有一位部门主管人员负责对质量政策的执行及管理质量政策及产品质量;

每个部门必需有一个品管小组,负责本部门的质量管理并负责向工厂质量管理部门部门主管汇报本部门的质量情况。

每个部门的小组必需按排至少2位QC人员,负责对产品质量的质量检验并向本部门品管汇报;

第二条质量控制及检验流程:

1、来料检验(IQC):所有五金必需100%全检,以使上线产品100%合格;

2、在线半成品检验(LQC):所有上线之半成品必需按不低于30%的数量进行随机抽检;

3、成品检验(OQC):所有成品入箱之前必需进行100%全检;

4、已包装成品检验(FQC):所有完成包装的产品必需按AQL进行抽检,按相关标准,如属返工产品则需提高标准加严检验

第三条不良品除理:

1、所有于不同生产环节上检出的不良产品必需分开摆放并加明显的不良品标记,返工、报废、退货等不良品必需作分别注明。

2、所有的不良品状况必需写书面报告呈主管部门;

3、质量部分要及时通知生产或采购部门对所发现的不良品作出及时处理。

第四条纠正和预防:

1、对发现所有的质量状况必需于第一时间找出原因;

2、及时研究所需纠正的措施,以防再度发生;

3、实施控制,以保证纠正措施得以执行并且有效;

4、对所有的员工要进行不断的在操作技能及质量标准上的训练,以期每位员工能不断提高生产技能、不断熟悉质量标准、不断加强质量意识;

5、对生产或质量管理上的不足需要不断地认识并作纠正

第五条文件记录:

1、每个环节的质量检验必需作书面记录(检验报告)并存盘;

2、对不良品的发现及处理必需作书面记录并存盘;

3、对管理措施的执行或纠正必需作书面记录并存盘;

第六条一般检验标准及方法:对所有物料、配件、裁片、成品、包装的检验必需有一只“合格”的客批样品作参考!

第七条检查五金时一定要着手套,商标五金在包装之前一定要粘保护胶膜;一般常见问题有:生锈、脱皮、变形、斑点、利边/角、指模、砂点、防酸处理不良、底脚焊接不牢(铭牌易出现)、色泽(有光哑要求及镀金色产品易出现)、较位松或紧死(活动扣及链易出现)等;检验时需要特别注意:规格、型号、名称、标签等情况;

品质标准需按客户的要求。

第八条线上检验:品质标准需按客户的要求;前道工序的品质检验需要有更高的标准

第九条包装检验;检验产品的包装是否完好无损,检验产品名称是否正确,是否符合产品的要求,特别注意:贴纸不要错、以及清洁度和包装的安全性。

篇3：电器五金厂质量管理案例分析题

五金电器厂质量管理案例分析题

WORKSHOP1

案由:

在2000年3月稽核内部品质稽核记录时,你注意到安排的两次完整的品质系统稽核已完成。99年3月15日之总结报告显示有22个不符合项,其中有8个已结案,99年9月15日总结报告有25个不符合项,4个已结案,且有8个不符合现象是重复的。两次稽核均是独立进行的,均按时完成。

请分析:

1、是否有不符合现象或观察事项

2、如有,违背什么条文

WORKSHOP2:

案由:

你发现在工作台上两支量具是用于量测沟槽直径的,每支量具均有量具号码在上面,且在下次校验日期内。你决定另外查看M#81分厘卡,发现未校正,上次校正记录是由雪莉于2个月之前做的,程序上记载“每一量具必须每月底前校正且置于量具盒内”。

你问雪莉为何她保留着量具,她说她了解,如果量具由其他人操作使用的话,就必须按照程序处理。她说这个量具由她本人使用,且在使用及保管时都十分小心,所以不必校验。你审查#55号分厘卡的量具记录,发现于4/1/95曾经检查过,依据程序及签证,这支量具取代了PMIC111,因PMIC111的心轴卡住而被退回,你对她遵守程序而予以称赞,雪莉说:“确实将那支量具拿下来生产线是对的,那支量具实在该退休了”。你问她对于先前制造的产品是否要再检验,她说并不需要,因为任何零件超出控制或规格时均会显示,而且额外的检验对公司而言,都是无效率的。

请分析:

1、是否有不符合现象或观察事项

2、如有,违背什么条文

3、如违反,请撰写纠正通知单。

篇4：某酒店质量管理体系

酒店质量管理体系

1.目的

确保酒店长期稳定地向客人提供安全、高效、优质的产品和服务,并以最少的资源更好地满足客人的要求。

2.适用范围

适用于酒店生产和服务提供的所有过程。

3.引用文件

3.1ISO9001:20004.1总体要求

4.职责

管理者代表负责建立质量体系,领导各级管理人员和全体员工贯彻实施并确保体系的持续改进。

5.质量体系概要

5.1本质量体系以文件化管理的手段进行管理,生产和服务提供过程的每一阶段都以相应的文件来加以规范,并要求对活动的过程和结果做出相应的记录。

5.2本质量体系对所有与质量有关的工作过程进行控制,通过从市场开发、顾客需求的识别,到生产的产品和服务提供,再到测量、分析改进又重新回到市场开发的整个过程活动进行管理,同时还包括对所有过程中所需的资源进行识别、策划和管理。

5.3本质量体系以顾客为中心来建构,包括从市场开发阶段通过市场调查来了解消费者的习惯、爱好及其变化,识别顾客的需求及其发展趋势。并在整个生产和服务提供过程中加以贯彻。及时通过内部的管理评审和顾客意见的反馈来调整生产和服务的过程,以最大限度地达到顾客满意的目标。

5.4最高管理层承诺本质量体系的有效实施与持续改进,负责建立质量方针和质量目标,确保对实现质量目标所需的资源进行识别和策划,营造实现质量目标良好的内外环境,指定管理者代表,定期对质量体系进行评审。

5.5本质量体系通过制订相应的程序文件,同时结合宣传、培训和其它管理活动促使酒店全体员工的参与。

5.6本质量体系从全酒店的高度来着手建立,《质量手册》、《程序文件》、《操作规程》、《操作细则》四个层次的质量体系文件环环相扣,对酒店各部门的活动进行规范,对部门之间、分部门之间及各岗位之间接口处的活动予以协调,形成一个封闭的回路,进行系统的管理,来确保实现质量方针和目标。

5.7本质量体系通过顾客和员工的投诉、建议、市场反馈及相应的测量手段来发现生产和服务提供过程中出现的问题。经分析提出改进措施,并加以实施,使质量体系得以持续改进。

5.8本质量体系通过相应文件来规定决策的科学化步骤。通过《信息交流控制程序》来保证信息渠道的畅通和为决策提供可供参考的客观依据。

5.9组织根据互利的原则来建立和发展与供方的关系,并通过体系文件的实施来监控和保证这种互利的关系不断得到加强,树立组织良好的声誉和社会形象,使组织的活动符合可持续发展的原则。

5.10本质量体系的管理采用过程方法,即识别并管理一系列相互关联的过程,确定过程的顺序和相互作用,确定过程运行的目标和方法,在必要的信息支持下测量、监控和分析过程的有效性,采取改进措施。

篇5：某酒店质量管理体系文件化

酒店质量管理体系文件化

1.目的

通过建立质量管理体系文件化来确保质量管理体系的有效运行。

2.适用范围

适用于酒店整个质量管理体系。

3.引用标准

3.1ISO9001:20004.2文件要求

4.职责

4.1管理者代表负责组织建立文件化质量体系,总经理负责质量体系文件的最终审定批准。

4.2各部门经理负责本部门质量体系文件的具体实施工作。

5.标准要素要求

5.1质量管理体系以文件的形式来予以明确,包括从识别客人的需求到产品的实现与提供及测量、分析与改进的各个过程都要以相应的文件来加以规范,且要做好相关的记录。使质量体系的运行审核有据可依,确保可循环性和可追溯性,并为培训提供资料,为质量和质量体系的持续改进提供保障。

5.2质量体系文件包括《质量手册》、《程序文件》、《操作规程》、《操作细则》四个层次的文件和质量体系运行过程中的相关记录。

5.3质量体系文件严格按照标准要素建立,并符合相关法令、法规及行业标准的要求。

5.4质量体系文件根据酒店的实际情况编写,语言表述简明易懂,便于指导操作,确保生产和服务过程的有效运行和控制。