酒店质检部经理岗位责任制职业素质要求
酒店质检部经理岗位责任制及职业素质要求
质检部经理岗位责任制
(1)在总经理的领导下,发现酒店工作中的不足,及时建立、健全酒店的各项规章制度,制定各项操作标准、规范与程序。
(2)参与日常的检查工作,并对每月的质检情况,进行统计分析,在质量分析会时要进行通报。
(3)针对出现频率高的问题,要研究解决办法,拿出培训计划。
(4)对部门间有争议的问题,要负责调查核实,提出处理意见,并协调部门间划清责任。以便工作的顺利开展。
(5)负责部门工作计划、培训计划的制订和月末工作的总结与分析,找出差距与不足,积极研究解决办法并督促执行。
(6)负责各部门上报的好人好事、优质服务案例等奖励的审批工作
(7)做好大型会议和VTP客人到来前的各部门准备情况的检查工作。
(8)随时完成总经理交办的其他工作。
质检部经理职业素质要求
(1)文化程度:具有大专或相当大专以上的学历;
(2)任职经验:曾任机关、企业质量检查工作领导人三年以上,或在三星级以上宾馆任质检部负责人;
①语言能力:会讲流利的普通话,有较强的语言表达能力;
②仪表:有良好风度;
③健康要求:精力充沛,能经常超时工作;
④特殊要求:具有良好的政治素质,原则性强,善于协调各部门和各层级关系,能保证对上级领导的指示精神全面贯彻;
⑤直接上级:总经理;
⑥直接下级:质检主管。
篇2:酒店质检领班岗位责任制素质要求
酒店质检领班岗位责任制及素质要求
质检领班岗位责任制
(1)监督落实酒店的各项规章制度。
(2)在监督落实酒店各项规章制度的过程中,发现不健全、不完善的地方,应及时提出,修改意见并以书面形式上报上级领导。
(3)整理当月专查扣分和奖分情况,做出初步分析表。
(4)负责日常会议提出的不确定问题的调查落实和核实奖励加分事例的真实性。
(5)负责月底核对各部门专查扣分和奖分的统计是否无误。
(6)负责做好对员工的解释工作。
(7)完成上级领导交办的其它各项工作任务。
质检领班的职业素质要求:
①文化程度:具有中专以上学历;
②任职经验:有一定的酒店质量检查经验;
③语言能力:会讲流利的普通话,并有较强的语言表达能力;
④仪表:端庄大方,有较好的风度;
⑤健康要求:精力充沛,有青春活力;
⑥特殊要求:具有良好的政治素质,能以身做则和坚持原则,敢于大胆开展工作,照章办事,对事不对人;
直接上级:质检部经理。
篇3:公司质检员岗位责任制
公司质检员岗位责任制
为了不断提高本公司产品质量水平,不断增强职工质量意识,以我们严格的质量管理能力向社会、向用户提供优质的产品,**标准特制定本规定。
一、认真贯彻执行国家颁布的质量法规和条例,熟练掌握铝、塑门窗和中空玻璃的加工、安装等各项质量技术指标。
二、按照质量标准和工程合同要求,全面负责从原材料的入厂到成品出厂全过程的检验工作。工序检验、半成品、成品检验,签发合格证明的均应从严掌握。按要求对生产工序进行抽检,一般工序抽检比例不低于30%,关键工序抽检比例不低于50%。
三、负责质量检验原始数据的记录分析工作,对加工、安装工作中发现的质量问题应及时予以纠正,对重大质量问题要及时上报分管领导。
四、严格按**标准标准测试关键部件,达不到质量要求的一定不能安排生产、指导工序操作人正确使用工卡重具,让职工养成严谨细致、科学的工作作风。
五、指导车间和仓库保管员认真做好不合格品的标志、隔离和保管工作,防止与合格品混淆出厂,以免给公司造成经济损失和信誉影响。
六、通过严格的质量检验和把关,使成品窗出厂合格率达到100%。优良逐步达到50%以上。
七、不断学习和掌握新的质量管理知识。掌握新的科学的检测方法,经常维护各种检测设备和计量器具,使各种检测设备和计量器具始终处在良好工作状态中,按要求请质监部门对检测设备和计量器具进行年检,做好周检表的登记保管工作。
篇4:岗位责任制:公司各部门人员
公司各部门人员岗位责任制
⒈目的:
明确公司各级部门和人员的职责和权限,为QS-9000质量体系的有效运行提供必要的职权和资源。
⒉范围:
公司内产品质量和质量体系涉及到的所有部门和人员。
⒊职责:
总经理负责本程序的实施。
⒋工作程序:
公司主要领导人、部门和岗位的职责和权限如下:
4.1总经理:
①认真贯彻国家的质量方针、政策和法规,对公司质量体系和产品质量全面负责;
②制订并批准质量方针和质量目标,批准"手册"和"质量体系程序"的实施;
③审批质量管理组织机构的设置,任命管理者代表;
④审批产品质量升级、重要项目开发等规划、重大技改、质量改进计划;
⑤授权具有一定资格的人员组成质量审核小组,开展内部质量审核;
⑥主持管理评审活动;
⑦制订业务计划并组织实施;
⑧对有突出贡献的质量人员给予嘉奖,对严重失职的质量人员给予处罚。
4.2生产副总经理:
①协调公司各部门之间的关系并分管生产部、技术部的工作;
4.3财务副总经理:
①协调公司各部门之间的关系并分管财务、人事部门的工作;
4.4总经理助理:
①协助总经理做好公司的质量管理和其他管理工作;
②分管所辖下属部门的工作。
4.5管理者代表:
①经总经理授权,对公司质量体系的建立、完善和有效运行负责;
②负责组织横向协调小组,参与多方论证活动;
③制订公司年度内部质量审核计划并组织实施;
④领导质保部对质量体系运行进行监督、检查,并对各部门质量体系运行提供指导;
⑤代表公司负责对外部质量体系有关事宜的联络工作;
⑥向管理者报告质量体系运行情况;
⑦协助总经理开展管理评审活动。
4.6资料员:
①在管理者代表领导下,做好质量体系运行的监督、检查等工作;
②组织"质量保证手册"和"程序文件"的编制、修订、发放、控制和管理,并对质量体系文件的内容进行必要的协调与控制;
③对公司质量体系运行的记录进行保管;
4.7财务部
4.7.1财务部经理:
①在财务副总经理领导下,负责公司财务管理工作;
②对有关销售合同中销售价格项目进行评审;
③负责全体员工培训及培训有效性的考核工作。
4.8业务部
4.8.1业务部经理:
①代表顾客愿望,组织生产件批准的实施;
②管理和安排业务部日常工作和事务;
③做好市场调研、预测工作,为总经理决策提供依据;
④组织销售合同(订单)的评审,确保100%按时交付;
⑤组织制订公司全年销售计划和资金回笼计划并组织实施;
⑥负责顾客提供产品的控制;
⑦做好对顾客协调工作,不断开拓新的顾客;
⑧对出口产品加强管理,扩大国际市场的占有率。
4.8.2业务员:
①努力学习业务知识,不断提高思想素质及业务能力,适应工作的需要;
②做好销售合同的评审、签订、催货、发货、资金回笼等工作;
③做好保密工作,公司顾客信息及限价信息不准泄露;
④及时向顾客汇报合同执行过程,随时为顾客服务,做好顾客满意度统计。
4.8.3成品仓库保管员:
①做好成品库的交接验收工作,定期盘点,做到帐、卡、物一致;
②做好产品的发货、唛头标识工作;
③准确及时做好仓库报表,并送至有关部门;
④做好成品库的产品标识工作;
⑤认真执行《仓库管理制度》。
4.9生产部
4.9.1生产部经理:
①制订生产计划并组织实施,确保销售合同按时完成;
②监督各车间按生产计划生产并对各车间之间的生产进行协调;
③负责各车间工位器具的安排,监督、检查各仓库的产品标识和在制品的管理;
④抓好新产品开发的生产准备工作;
⑤确保安全生产,促进文明生产。
⑥负责检验组和计量室的管理。
4.9.2工段长:
①对本工段产品质量及质量体系运行全面负责;
②在保证产品质量的前提下,组织好生产,完成各项生产计划指标;
③组织实施公司发放到本工段的文件;
④检查、督促本工段人员严格按工艺纪律生产;检查、督促本工段人员的设备保养和现场管理;发现问题及时向生产部经理汇报。
4.9.3操作人员:
①生产中严格按图纸、按工艺和质量要求进行加工;
②做到"三自一控","三自":"自检":自检、自检中发现不合格自作标识、自行分开摆放;"一控":控制自检正确率;
③做好对生产、检测设备的日常维护保养工作;
④保持生产现场整洁,服从车间的生产调度;
⑤严格遵守操作规程,确保安全、文明生产。
4.9.4仓库保管员:
①把好物资入库验收关,做到不合格品不准入库;
②做好标识,做到"帐、卡、物"一致,填好各种报表;
③保持库容整洁;
④认真执行《仓库管理制度》。
4.9.5维护组组长:
①贯彻落实公司设备管理精神,及时掌握公司设备运行情况;
②组织班组的日常维护工作,解决设备使用和日常维修中的问题;
③计划管理机床备品备件,负责修理和制作机床自制件;
④做好一保计划的编制、实施工作及二保的实施工作。
4.9.6维护工:
①以保证公司机床正常运行为已任,及时地为生产服务,高质量地维修好机床;
②按照维护为主、修理为辅的原则,掌握维修动态,对有关部位进行定期维修;
③认真填写设备故障维修单;
④遵守安全规程,消除危险隐患;
⑤及时向有关部门反映设备维护中的异常情况。
⑥制作工装自制件;负责对工装的日常修理,及时向设备、工装管理员汇报。
4.9.7计量员:
①做好计量室的日常校准、检定和维修工作;
②对检验、测量和试验设备进行控制;
③负责测量系统的分析;
④把好计量器具的周期检定关,做到不漏检;
⑤督促车间对计量器具、检测设备的使用、防护和保养工作;
⑥对标准件、计量器具校准负责。
4.9.8外协检验员:
①负责外协件毛坯的检验;
②严格按工艺图纸检验,确保不合格品不准进厂;
③检验中发现问题及时向主管领导汇报。
4.9.9成品总检:
①负责对装配车间各道工序和装前、成品的抽检工作;
②严格把好成品质量关,做到不合格成品不准出厂。
4.9.10检验员:
①严格按检验规范或技术文件进行检验,做到不合格品不放行;
②检验中发现的问题,及时向主管报告;
③负责检验和试验状态的标识;
④对其岗位职责中的错、漏检负责。
4.10采购部:
①根据生产计划制订采购订单,并保质保量地到合格分承包方采购;
②组织分承包方质量保证能力的评定;
③协调好与分承包方的关系,保证公司利益不受损失。
4.11技术部
4.11.1技术部经理:
①认真贯彻国家的技术政策、法令、条例和有关标准,对公司的技术管理负责,组织有关部门解决公司内重大技术问题并对其协调、裁决;
②主持产品质量先期策划和控制计划的前期工作,审定新产品的开发方案、规划、计划;
③加强对科技队伍的管理,组织技术职务(职称)的评定;
④组织重大技改工作和领导技术部开发试制新产品、制订工艺及设备管理工作;
⑤负责批量不合格品控制的管理;
⑥负责统计技术的策划和应用指导工作。
4.11.2技术部产品工艺人员:
①在技术部经理领导下,负责新产品开发试制、管理和鉴定工作,解决新产品试制过程中的技术问题;
②制订作业指导书,进行工艺纪律检查;负责编制PFMEA;负责技术文件和资料的编制、更改、控制;
③制订产品内控标准与工艺技术标准,积极收集国内外相关技术资料并研究借鉴;
④负责工艺管理,进行工艺实验与改进,从工艺角度提高产品质量,降低消耗;
⑤参与合同评审,根据顾客要求进行产品设计、工艺设计及包装设计。
4.11.3设备工装管理员:
①做好设备的管理工作,参与或组织完好设备的评定,对设备能力进行测定和评价;
②制订设备维修保养计划并实施验证和指导;
③对公司的设备建立台帐,以便索引;
④根据生产计划,对工装进行有计划的管理;
⑤组织制订工装标准,定期组织整顿工艺装备的技术文件,在场产品的工装达到齐全、正确、完整、统一的规定标准;
⑥积极开展现代夹具设计的基础工作,结合本公司实际,不断提高夹具设计水平。
4.12质保部
4.12.1质保部经理:
①协助生产部对检验组和计量室的指导管理;
②负责合格分承包方的质量控制。
③对公司范围内的质量体系不合格(潜在不合格)组织协调,并组织纠正与预防措施的制订、检查、跟踪验证;
⒌相关文件名称:
无
⒍相关表单:
无
篇5:工厂全面质量管理部负责人工作责任制度
工厂全面质量管理部门负责人工作责任制度
(一)职务
1.在厂长领导下,贯彻执行党和国家关于产品质量的方针、政策和指示,经常对职工进行质量宣传教育,组织开展全面质量管理活动,确保产品质量稳定提高。
2.根据厂长任期目标,提出工厂质量工作的长远规划方案,按照厂长年度方针目标要求编制年度质量工作计划,搞好本科室方针目标的展开、检查、诊断和落实。
3.组织制订产品质量升级创优规划,根据新产品试制计划制定新产品质量保证计划,编制全厂质量措施计划,提出各单位质量考核指标,并负责检查考核。
4.负责制订全厂TQC推行规划,及时检查总结推广TQC工作经验。
5.组织建立质量信息反馈网,负责厂内外质量信息反馈的传递、储存和督促检查工作。
6.定期组织召开厂质量管理委员会会议。
7.会同销售科定期组织用户访问,及时掌握质量动态,并向厂长及时如实报告。
8.根据上级质量方针、政策和质量标准,制定工厂管理制度,建立健全产品质保体系,对产品质量实行有效的控制。
9.负责完成厂部临时布置的各项任务。
(二)职权
1.对国家质量方针、政策、条例、工厂产品质量升级创优规划和质量措施计划的执行情况,有检查督促权。
2.对厂内外反馈的产品质量问题,有权进行处置或提出处理意见,并督促有关部门负责改进和落实。
3.有权对各单位全面质量管理工作进行检查、督促和考核,并行使工作质量和产品质量的否决权。
4.有权对车间执行工艺纪律的情况进行检查和监督,并会同工艺部门作出奖惩决定。
5.有权组织召开厂内外有关质量业务会议或质保体系会议,参加新产品鉴定会议。
(三)职责
1.对全面质量管理工作抓得不力,质保体系不健全,造成产品质量不稳定负责。
2对掌握产品质量反馈信息不准或不及时,用户的意见未进行及时、正确的处理,影响工厂的声誉或经济效益负责。
3.对各单位执行产品质量创优规划和质量措施计划检查、监督不力,不能按时实现负责。
4对重大质量问题,不及时反映,未召开质量事故分析会进行处理,造成不良影响和经济损失负责。
5.对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断和落实负责。