商场店面管理制度范本
商场店面管理制度范本
一、店面员工工作程序
1.更换工作服,佩戴工牌,打卡签到;
2.参加班前会,了解公司的规章,信息以及面临的问题;
3.进入工作现场,各部门分配工作;
4.清理自己负责区域的卫生;
5.逐一检查货架,确保整齐,安全;
6.整理货架,确保整齐,安全;
7.准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;
8.微笑服务,隔三米向顾客问好;
9.同事之间协调工作,轮换工作;
10.不断整理货架,补充商品;
11.将散放与各区域的商品归回原位;
12.处理破损索赔商品;
13.做好楼面卫生;
14.做好交接班记录;
15.夜班员工,工作分派。
二、商品布置,陈列,销售
1.一般商品的陈列
(1)分类清晰;
(2)价格从高至低顺序排列;
(3)高价商品放在主信道附近;
(4)展示面统一,整齐;
(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
2.新奇商品的布置
(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;
(2)商品交叉布置;
(3)连续进行为时几周的专销货展销。
3.货架头商品布置
(1)销售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)销售呈上升趋势的商品;
(4)季节性商品。
4.店内商品补充
(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;
(2)一种商品快售完,且存货不多,则安排其它商品;
(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;
(4)应尽量节省人力,时间。
5.店面整理
(1)随时保证店面干净,整洁及清晰的面貌;
(2)了解哪些商品已大量销售,哪些已无存货;
(3)哪些商品须添加或调货;
(4)扔掉空箱,整平商品表面一层(先进先出原则);
(5)错置商品的收集。
(6)商品的计算机库存显示为负数,但店内仍有该商品在销售;
(7)商品无销售报告。
6.破损控制
(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下;
(2)扔掉的商品需征得管理人员同意;
(3)严格执行操作流程(验收,陈列,温度,保险)。
7.退货给供货商
(1)商品滞销或过季,供货商应同意将有关商品退货;
(2)程序:1)退货商品送至索赔办;2)楼面人员将有关商品撤出。
8.相关标准
(1)卡板使用标准:1)不得有破损的卡板上至店面;2)横梁坚固,不破损摇晃;3)保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。
(2)货架头的标准:1)货架头60%布置新奇商品,40%布置大量畅销上官;2)同类商品不应放在相邻货架头;3)时刻保持丰满且整洁。
(3)清洁标准:1)全部售货区域保持干净,任何时候都要做到无灰尘,垃圾及其它残破的东西;2)所有货架及商品都不能有灰尘。
9.积极学习业务知识。
10.同事间要相互协作,相互支持。
篇2:游泳池安全责任制度范本
;?>游泳池安全责任制度
一、安全领导小组
组长:
副组长:
成员:
二、安全保障制度
1、明确岗位制度
2、明确安全工作重点
3、建立游泳池开放安全管理制度
4、建立安全管理工作日志
5、严格要求工作人员和保障重点岗位的安全
三、安全保障体系
1、游泳池内各醒目位置摆放各种警示牌、游泳池制度标牌以及公共设施标牌,并向游泳者宣传游泳常识和有关安全知识及规定,提高游泳者自我安全 保护意识。
2、严格按照"国家安全标准"和"市游泳场所管理办法"规定,配备足量。合格的专职救护员,持证上岗。
3、现场救生器材齐全,放置符合要求。
4、设备安全运行管理配备专业人负责,严格按照国家有关规定、标准操作执行、建立相应的岗位安全生产责任制度,专业人员持证上岗。
5、应急措施:配备能够现场处置轻微受伤的药物和人员、遇紧急情况采取就地抢救和联系120相结合抢救。
6、如遇溺水事故,及时上报主管行政部门及相关领导。
7、保障游泳池水质卫生,池水严格按照国家有关标准消毒、净化、并取得卫生监督机构检验合格。
四、监督制度
1、游泳池负责人应对游泳池安全管理工作提出整改并检验结果,需记录在案,对各岗位的工作记录应经常检查。
2、安全管理人员对所负责的岗位必须做到心中有数发现安全隐患应及时解决,如不能及时解决的应立即向有关负责人汇报,重大安全隐患应及时上报有关领导,并需记录在案。
3、严格执行相关岗位制度,实行领导、主管、负责人、岗位负责人的逐级负责制,切实做好安全责任工作。
篇3:检车制度范本
;?>1、检车时间:每月固定检车,平时抽查;
2、检车地点:公司停车场;
3、检车负责人:吴晓春、曾伟、王开全;
4、检查内容:车容、灯光、发动机、转向、传动、制动等;
5、检车登记:由检车人登记,驾驶员签字认可;
6、车辆有松旷、异响等故障,及时报告负责人,同意后进修理厂修复,复检上路。
7、方向机球头松旷一个罚款20元。
8、传动部位螺丝松旷一颗罚款10元,二次20元,三次开除。
9、检查出来松旷、异响等故障未进厂修理,未复检的罚款100元。
10、因出车没有参加周一检查,回来后未补检车辆罚款50元。
篇4:调度员制度范本
;?>一、公司从事运输的车辆,必须由调度员单独指挥,统一合理安排。
二、调度员应具备专业知识,对车辆技术状态和货物属性和装载方案等必须熟练掌握。
三、认真把关熟悉道路运输的政策、法令,严禁运输有毒、有害和易燃、易爆物品。对无法辨认的应由托运人提供性能、说明书,对国家规定的限运品,应持有关部门准运证。
四、在安排业务的同时,必须布置安全注意事项,指定经由路线和到达时间的要求。
五、调度员安排车前,应主动征求技安人员意见了解车辆和驾驶员技能和休息情况。
六、掌握车辆在途的运行及时反馈各类信息,以便总结成绩,查找不足。
七、对不服从工作安排,相互推诿的驾驶员,调度员按公司规定进行处理。
篇5:运营行为规范范本
;?>
一、营运车辆的设备
1、 营运车辆车身及玻璃完好无损,车内外清洁,座垫套干净,白帽头三天一洗。
2、 座椅齐全,座位编号清晰整齐。
3、 悬挂票价表,仪表盘后面放置省统一的班车客运线路标志牌,按规定配置灭火器。
4、 安全服务设施齐全,卧铺车取消行李架。
5、 配备针线包、晕车药、线绳等便民用品。
二、服务
6、 佩带乘务员胸签,持有上岗培训证。
7、 文明服务,礼貌待客,杜绝*事件。
8、 提前挂好方向牌,售票时做到唱收唱付,必须做到人人都给票。
9、 认真执行票价规定,不准私自涨降票价,扰乱运输市场。
10、 发车前要核对人数、行包,避免漏乘错乘和行包丢失,行包不能放在过道中,以免影响旅客上下车。
11、 长途车,中途休息,加油后要清点人数方可发车。
12、 要向旅客宣传旅行常识和乘车安全须知。要向旅客报站,介绍中转车及有关事宜。
13、 工作中要严查“三品”,把“三品”杜绝在车外、站外。
14、 通过铁道口时,驾驶员要注意火车,停车瞭望安全通过。
15、 行车中严禁车上旅客吸烟及赌博等违法活动。严禁商贩上车贩卖。
16、 收车后及时清理车内外卫生,做好车辆的安全检查。
三、运营管理
17、 司乘人员必须按规定接受培训,做到持证上岗。
18、 运营时必须携带行车执照、道路运输证、驾驶证、资格证、养路费证、运管费和客运附加费证等有关证件。
19、 营运车辆必须符合原厂设计,不得私改,不得设置活动座椅。
20、 按规定的线路运营,不得擅自改变行驶路线。不得擅自中止班车。
21、 不准私设站点,站外揽客,不准中途甩客和倒卖客源。
22、 严格执行运价规定,不得私自涨降价,杜绝收钱不给票。
23、 严查旅客携带的行李,严禁旅客携带禁、限运物品。
24、 驾驶员不开超载车,乘务员不卖超员票。
25、 在营运过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为,司乘人员应采取必要的措施,防止事故发生。
26、 在营运过程中,造成旅客人身伤亡,行李损毁、灭失的,车主及司乘人员按规定赔偿。