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超市促销效果评估标准

编辑:制度大全2019-03-08

连锁超市促销效果评估标准

促销评估的内容主要分为四部分:业绩评估、促销效果评估、供应商配合状况评估、连锁超市自身运行状况评估。

□业绩评估

这一项主要包括两个方面:业绩评估的标准与方法、查找和分析促销业绩好或不好的原因。

◆业绩评估的标准与方法

●促销活动检查表,即对促销前、促销中和促销后的各项工作进行检查,见下表所示。

类别检查标准

促销前1.促销宣传单、POP是否发放和准备妥当

2.卖场所有人员是否均知道促销活动即将实旆

3.促销商品是否已经订货或进货

4.促销商品是否已经通知电脑部门变价

促销中1.促销商品是否齐全、数量是否足够

2.促销商品是否变价

3.促销商品陈列表现是否具有吸引力

4.促销商品是否张贴POP广告

5.促销商品品质是否良好

6.卖场所有人员是否均了解促销期限和做法

7.卖场气氛是否具有活性化

8.服务台人员是否定时广播促销做法

促销后1.过期海报、POP、宣传单是否均已拆下

2.商品是否恢复原价

3.商品陈列是否调整恢复原状

●前后比较法

即选取开展促销活动之前、中间与促销后的销售量进行比较。一般会出现十分成功、得不偿失、适得其反等几种情况。

●消费者调查法

超级市场可以组织有关人员抽取合适的消费者样本进行调查,向其了解促销活动的效果。例如,调查有多少消费者记得超级市场的促销活动,他们对该活动有何评价,是否从中得到了利益,对他们今后的购物场所选择是否会有影响等,从而评估超级市场促销活动的效果。

●观察法

这种方法简便易行,而且十分直观。主要是通过观察消费者对超级市场促销活动的反应,例如,消费者在限时折价活动中的踊跃程度,优惠券的回报度,参加抽奖竞赛的人数以及赠品的偿付情况等,对超级市场所进行的促销活动的效果做相应的了解。

◆查找和分析原因

运用一种或几种评估方法对超级市场的促销业绩进行评估之后,一件很重要的事情就是查找和分析促销业绩好或不好的原因。只有找出根源,才能对症下药、吸取教训,进一步发挥本超市的特长。此处,我们对前后比较法的三种情况做一个介绍性的分析:

●十分成功

究其原因,主要在于促销期间的活动,使消费者对超级市场形成了良好的印象,对超级市场的知名度和美誉度均有所提高,故在促销活动结束后,仍会使该超市的销售量有所增长。

●得不偿失

促销活动的开展,对超级市场的经营、营业额的提升没有任何帮助,而且浪费了促销费用,显然是得不偿失的。

●适得其反

促销活动结束后,超级市场的销售额不升反降可能是由于促销活动过程中管理混乱、设计不当、某些事情处理不当,或是出现了一些意外情况等原因,损伤了超级市场自身的美誉度,结果导致促销活动结束后,超级市场的销售额不升反降。

□促销效果评估

主要包括三个方面:促销主题配合度,创意与目标销售额之间的差距,以及促销商品选择的正确与否。

◆促销主题配合度

促销主题是否针对整个促销活动的内容;促销内容、方式、口号是否富有新意、吸引人,是否简单明确;促销主题是否抓住了顾客的需求和市场的卖点。

◆创意与目标销售额之间的差距

促销创意是否偏离预期目标销售额;创意虽然很好,然而是否符合促销活动的主题和整个内容;创意是否过于沉闷、正统、陈旧,缺乏创造力、想像力和吸引力。

◆促销商品选择的正确与否

促销商品能否反映超级市场的经营特色;是否选择了消费者真正需要的商品;能否给消费者增添实际利益;能否帮助超级市场或供应商处理积压商品;促销商品的销售额与毛利额是否与预期目标相一致。

□供应商的配合状况评估

主要评估:供应商对超级市场促销活动的配合是否恰当、及时;能否主动参与,积极支持,并为超级市场分担部分促销费用和降价损失;在促销期间,当超市请供应商直接将促销商品送到分店时,供应商能否及时供货,数量是否充足;在商品采购合同中,供应商,尤其是大供应商、大品牌商、主力商品供应商,是否作出促销承诺,而且切实落实促销期间供应商的义务及配合等相关事宜。

□连锁超市自身运行状况评估

◆从总部到分店,各个环节的配合状况

●总部运行状况评估

超级市场自身系统中,总部促销计划的准确性和差异性;促销活动进行期间总部对各分店促销活动的协调、控制及配合程度;是否正确确定促销活动的次数,安排促销时间,选择促销活动的主题内容,选定、维护与落实促销活动的供应商和商品,组织与落实促销活动的进场时间。

●配送中心运行状况评估

配送中心是否有问题,送货是否及时;在由超市配送中心实行配送的过程中,是否注意预留库位,合理组织运输、分配各分店促销商品的数量等几项工作的正确实施情况如何。

●分店运行状况评估

分店对总部促销计划的执行程度,是否按照总部促销计划操作;促销商品在各分店中的陈列方式及数量是否符合各分店的实际情况;前表的检查内容。

◆促销人员评估

●促销人员评估的作用评估可以帮助促销员全面并迅速地提高自己的促销水

平,督促其在日常工作流程中严格遵守规范,保持工作的高度热情,并在促销员之间起到相互带动促销的作用。

●促销人员的具体评估项目

促销活动是否连续;是否达到公司目标;是否有销售的闯劲;是否在时间上具有弹性;能否与其他人一起良好地工作;是否愿意接受被安排的工作;文书工作是否干净、整齐;他们的准备和结束的时间是否符合规定;促销桌面是否整齐、干净;是否与顾客保持密切关系;是否让顾客感到受欢迎。

篇2:促销主管岗位说明书

促销主管岗位说明书范例

职位名称促销主管职位代码所属部门市场部

职系职等职级直属上级市场部经理

职位概要:

拟订实施促销方案,并监督实施各项促销活动,进行促销效果评估。

工作内容:

-根据公司整体规划,组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动;

-拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估;

-指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定各市场促销活动经费的申报细则

以及审批程序,并对该项程序予以监督;

-设计、发放、管理促销用品;

-协调各区域进行销量的分析并提出推进计划;

-制定不同时期,不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。

任职资格:

教育背景:

*市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。

培训经历:

*受过市场营销、管理技能开发、财务会计基础知识等方面的培训。

经验:

*有2年以上同等职位工作经验。

技能技巧:

*具备良好的客户意识以及业务拓展能力;

*熟悉公司产品及相关产品的市场行情;

*熟练操作办公软件。

态度:

*独立工作能力强,有一定领导能力;

*出色的表达能力和说服力,良好的团队合作精神;

*学习能力强,有责任心。

工作条件:

工作场所:办公室及工作场所。。

环境状况:舒适。

危险性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属间接下属

晋升方向轮转岗位

篇3:连锁药店促销员职责

连锁药店促销员的职责

一、宣传品牌

1、通过在药店与消费者的交流,向消费者宣传本品牌产品和公司形象提高品牌知名度。

2、在药店派发本品牌的各种宣传资料和促销品

二、产品销售

利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望增加本公司产品销量。

三、产品陈列

做好药店生动化、产品陈列和POP的维护工作保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。

四、收集信息

1、收集顾客对产品的期望和建议及时妥善地处理顾客的异议并及时向主管汇报。

2、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息及时向主管汇报。

3、收集药店对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与药店良好的客情关系获得最佳的宣传和促销支持。

4、了解药店的销售、库存情况及时要求药店进货并及时向主管汇报药店进销存情况。

五、填写报表

完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项行政工作,并按时上交主管。

六、其它

完成主管交办的各项其它临时任务及药店安排的其它有关工作,早晚上下班时要做好药店的卫生清洁,适时维护客情关系。

篇4:企业促销部经理岗位职责

企业促销部经理岗位职责范例

任职资格

基本要求

1.学历

大学本科以上,具有市场营销、市场策划、公共关系、企业管理等专业知识

2.专业经验

三年以上销售管理工作经验

3.个人能力要求

沟通能力、协调能力、创新能力等

相关说明

1.认同公司企业文化,忠诚度高

2.了解不同类型的客户及本行业的发展状况

3.注重内部管理

4.有学习意识和团队意识

职责内容

1.根据企业总体战略,制定年度促销计划及促销策略,报营销总监审批

2.根据促销计划或企业经营状况,组织编制促销方案,并进行审核

3.负责各类促销活动的组织及策划管理工作

4.负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估

5.负责促销现场的监督与管理工作,发现问题及时解决

6.负责组织编制促销效果评估报告,并上报营销总监审批

7.负责促销预算的编制与促销费用控制工作

8.负责部门内部人员管理工作

9.完成上级临时交办的工作

考核指引

考核说明

1.考核频率

季度考核

2.考核主体

营销总监、人力资源部

3.关键业绩指标

促销计划完成率、促销效果评估报告提交及时率、销售增长率

结果应用

1.考核结果作为薪酬发放依据

2.考核结论作为培训实施及职位晋升的参考

3.考核得分低于××分者,将受到口头警告处分

篇5:某旅游景区市场促销管理制度

旅游景区市场促销管理制度

1了解游客需求

1.1景区市场管理部门的促销人员向参观景区的游客开展游客综合问卷调查、专题性问卷调查及旅游团队问卷调查,必要时可在景区外开展类似的调查活动,了解潜在游客的新需求。

1.2调查问卷回收后及时进行统计分析,调查游客满意度和游客对景区现有服务及景区硬件设施的意见,由景区办公室转各相关部门迅速整改。

1.3了解游客对景区服务及硬件设施的建议,尤其是对新项目的建议,要认真分析其合理性、可行性,交景区办公室呈景区主要负责人参考。

1.4市场管理部门应及时收集国际、国内旅游市场信息,行业政策和有关法律、法规,了解知名旅游景区及竞争对手的最新动态,整理后汇编成册报景区有关负责人参考。

1.5市场管理部门在收到团队客人参观的合同后,应进一步了解其需求,最大限度地满足游客的需求。

2广告及对外宣传

2.1年度计划的制定市场管理部门的宣传策划人员根据景区确定的《年度重大活动计划》,对景区全年的活动所需的宣传广告费用作出预算分析和时间安排,拟定《景区年度对外宣传(广告)计划》,报部门经理审核,景区分管负责人审批。

2.2广告

2.2.1市场管理部门的宣传策划人员根据景区的重大活动、新建大型项目的内容和特点,明确广告目标,以提醒游客关注。

2.2.2依据景区的财力、特点及竞争对手的状况,确定广告预算的决策模型,编制广告预算。

2.2.3根据游乐项目特性、竞争对手状况、成本及媒体习惯选择媒体种类。

2.2.4编制重大活动的《对外宣传(广告)计划》及相应的实施方案,广告《合同书》经批准后,协助广告商在活动前15~30天完成广告制作。

2.2.5广告完成后,报景区分管负责人审核,评审通过后对外发布。广告内容、宣传形式应与景区主题及活动内容相协调。

2.2.6市场管理部门应及时分析广告活动是否达到预期效果,并通过对参观游客的询问调查、游客人数的变化等形式对广告效果进行分析和评价。

2.3宣传

2.1市场管理部门的宣传策划人员应重视与新闻媒体的合作,围绕景区活动经常地撰写宣传稿件,交部门负责人审查后,送选定的媒体进行宣传报道。

2.2宣传策划人员根据《景区对外宣传计划》,联系印刷景区活动所需的宣传品。

2.3宣传品设计方案、印刷数量、所需费用及印刷样品需景区负责人批

3公关活动

3.1宣传策划人员协助部门负责人筹办景区重大活动的新闻发布会,邀请新闻记者、旅行社负责人到会,为其提供经景区的宣传资料。

3.2宣传策划人员积极参与景区开展的其他公关活动和公益活动,加强与社会各界的联系,扩大景区的影响,树立景区的良好形象。

3.3宣传策划人员的公关人员积极协助前来采访的新闻记者开展工作,按有关规定作好记者入园、用餐等各项接待工作。

3.4外单位进入景区拍摄影视或商业广告片,公关人员应按有关规定给予办理入园手续。

3.5公关人员负责收集、整理和保存与景区有关的宣传材料,包括报刊、影视、广播及新闻单位名录,每月向宣传策划组负责人报告。

4景区推介及促销

4.1市场促销组根据景区全年活动计划及市场预测,制定景区全年促销计划,报部门经理、景区分管负责人审批。

4.2市场促销人员配合景区重大活动、新项目的推出,进行市场分析,派促销人员赴旅行社、宾馆、大型企业、学校等上门推销,同时了解游客需求的变化。

4.3建立有效的推销渠道和网络,促销人员定期访问旅行社、宾馆等单位,进行市场调查,收集旅游信息,积极寻找和发现潜在的顾客。

4.4市场促销人员应及时向部门领导报告促销情况。

5积极参加旅游交易活动

5.1根据景区及部门的安排,市场促销组应选派促销人员参加省内、国内的旅游交易会,及时了解最新的旅游市场动态。

5.2交易会使用和发放的宣传品及宣传资料应精心选择,并须征得景区领导的认可。

5.3促销人员应抓住交易会的各种机会,宣传景区的最新活动,广泛接触顾客,收集各种信息。

5.4对交易会获取的信息应认真分析,及时反馈,并应妥善保管。

5.5市场管理部门根据促销目标、景区活动、项目特色,协调人力资源,对各种促销方式综合运用,以取得最佳的效果。

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