单体药店经营策略
单体药店的经营策略
单体药店虽然没有连锁药店那样的庞大,但是它也在努力的寻找发展空间和平台,完成自己不同阶段的资本积累。那么单体药店具体的经营策略有什么呢
1、市场区隔化策略
单体药店在市场局部竞争上,必须缩小本身的市场范围,界定自己的顾客层面,而在药品项目上造成与连锁药店有差别的市场。例如选择糖尿病人为目标顾客,通过与供应商合作,提供一整套系统的解决方案,如胰岛素、药物注射、葡萄糖含量测量器和其它糖尿病治疗需要的商品与服务。在价格方面,采取与连锁药店同样品质的药品却有不同价格(低或高)的策略,但在药品与店面上,塑造出一种与连锁药店不同的风格。像糖尿病药房就塑造成糖尿病消费者一个舒适的家。还可以选择皮肤病人、高血压病人等等为目标顾客。
2、消费者区隔化策略
连锁药店和单体药店在创造消费者的做法上是不同的。连锁药店规模大,品类齐全,资金雄厚,顾客也多,是大多数药品供应商争抢之地,相应的连锁药店也允许不同药品供应商提供与药品相关的终端促销方式招徕顾客。而单体药店因限于人力、财力,在吸引消费者上,就应当如何促使消费者对本店有依恋感,使惠顾的顾客固定化和系列化方式,招徕更多的顾客。单体药店所采用的顾客固定化策略,目的是要增加来店客数及提高购买单价。
3、塑造具有魅力的店格
塑造具有魅力的店格,就是力图以企业的格调来塑造消费者对本店的印象。具有魅力的药店具备了四个条件:⑴优良的药品品质和特性;⑵优良的销售人员;⑶优良的销售场所;⑷优良的服务精神。
由于单体药店只有一家,在药品、人员、场所、服务管理与控制上就相应地比连锁药店要来得灵活,也相当到位。对零售市场的反应比连锁药店更快,连锁药店如果管理不善,不能使总店决策在门店迅速执行,那么连锁药店在此方面的竞争力就不如单体药店。
4、改变经营方式
目前,农村药品零售市场,一边是药监部门满门期待,一边是连锁企业按兵不动。在这种情况下,单体药店可走在前面,尝试改变经营方式,去边远偏僻的地方开药店(比如农村),这样,单体药店不仅会发掘出一块属于自己的新市场,而且还可以避免与连锁药店的正面撞击。
篇2：药店药品陈列规则
药店的药品陈列规则
顾客在药店进行某一药品的购买前期,都会进行大量的相关同类药品的比较,所以药品的陈列直接关乎着顾客获取药品信息的先后顺序,并且决定最终的购买权的。
在药店中,如果顾客能轻松,愉快,或陷入沉思、幻想的境界,这是求之不得理想境界,顾客一走进药店,就像进入了天堂般美妙的世界,气氛详和,各种药品琳琅满目,而自己需要的药品正簇拥其中,您走近它,轻轻地采摘,这时若再有轻松的音乐,您会感觉自己如春天的使者正在摘取大地奉献的第一朵小花,那种感觉真是如临仙界,如沐春风,为此种感觉,即使倾其所有,也有所不惜。
可以说药店的各种药品,都是实现顾客产生此"如临仙境"之感的道具,如果能使顾客一见到它,就能产生掏腰包,将这买回家的冲动,那么,您的药品陈列就极其成功的了。但如果因药品陈列而破坏了药店整体形象,就可能破坏顾客的购买欲望,导致交易的破裂。
一般来说,无装饰的墙壁,敞开的办公室大门都是很容易破坏顾客的印象。另外,在药店内堆积药品也是药品陈列的一大败笔。
我们时常看到,有些药店不仅药品陈列井然有序,而且有些地方还能摆上些盆景,花卉,这些东西不仅能遮住碍眼的东西,还能增加欣赏的成分,而有些药店往往把一些纸箱,杂物放在柜台下,乱七八糟,很容易使顾客产生厌倦情绪。
因此营业员应亲自从各个角度观察一番,发现不当处,立即纠正,这种糟糕的蛛丝马迹最好不要露出,药店营业员较多,营业员个人物品最好统一存放,千万不可带入柜台销售区域。
为使药店陈列更富于变化和更新,还需要培养营业员的药品陈列意识。因为营业员是药品的直接接触者,药品的陈列工作由营业员完成,所以药品的陈列,变更和创新则要看营业员的药品陈列意识了。
一成不变的陈列方式,顾客看了,就不会有新鲜感,甚至会厌烦,谁喜欢毫无变化的生活呢因此,即使陈列状况十分合理,经理也经常提醒营业员改变一下摆设,这种改动往往使顾客耳目一新,也会使营业员更有热情。
药品的陈列,理所当然是应放在最显眼的地方,对于柜台的最低层,最好不要用来陈列药品,顾客可不愿在这种旮旯寻找自己想要的东西,不如放在显眼的位置。
由于条件的限制,营业员往往会说:"门面就这么大,只能这么将就了。"这种想法仍是药店的大敌,应立即纠正,以防后患。
宁可缩小陈列面积,也不能将药品随便堆放,另外可通过利用照明设备和壁镜来增加感光的舒适,宽敞,而绝不能有"将就"的想法。
对药品的陈列,需要不断的更新和变化,营业员可利用没有顾客的空余时间进行。不知不觉中,药品的陈列就会焕然一新。因此,药品陈列的变化和更新问题上,营业员能加强自身培养,使药品陈列更有创新,更为合理。
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