七一医院门诊护理工作制度

第七医院门诊护理工作制度

一、护理人员自觉遵守规章制度,坚守工作岗位,不迟到早退,不脱岗,不聊天。

二、护理人员衣帽整洁、仪表端庄、语言规范有礼貌。

三、各诊室整洁安静,环境优美。

四、候诊秩序良好,无围观,无吸烟。

五、分诊台工作制度健全,岗位责任明确。值班人员提前10分钟到岗,并做好开诊准备,按时分诊。

六、做到初复诊分类,及时安排患者有序就诊。

七、服务态度好,热情接待患者,耐心解释,做好健康宣教工作。

八、加强巡视,对老弱病残及重患者尽量照顾,及时安排就诊。

九、根据病情,对复诊患者尽量到前次诊治的医生就诊。

十、协助专家门诊维持秩序,使专家和患者能在安静的环境中诊治。

十一、有便民措施和征求意见本,对提出的意见有处理结果。

十二、严格执行消毒隔离制度,避免交叉感染,发现传染病及时按传染病要求进行管理。

十三、准确填报门诊量日报表。

十四、本室工作人员应严格执行无菌操作规程,熟练掌握换药技术,了解伤口情况,动作轻柔,保护引流通畅,保证换药效果。

十五、换药室内各项用物,药品应定点放置,定时清点和补充。

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