保安部文明服务公约制度
保安部文明服务公约
1.0目的:提高保安部队员的服务意识。
2.0适用范围:确保服务质量保安部对员工追求服务标准的口号。
3.0具体内容:
遵纪守法,廉洁奉公。
勇于护法,保障利益。
尊重业主,竭诚服务。
严于守已,宽于待人。
一视同仁,举止得当。
注意礼节,讲究原则。
面对住户,保持仪容。
相遇住户,必须礼让。
忠于职守,团结协作。
服装整洁,用语文明。
4.0基本要求:
4.1严格约束自己,提高文明建设,严格执行和落实,不断提高自身修养。
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篇2:保安部仪容着装管理规定
保安部仪容着装管理规定
1.0目的:使保安员上岗时保持良好形象。
2.0适用范围:全体保安员。
3.0职责:保安员严格遵守、认真执行,树立公司良好形象。
4.0基本内容:
4.1仪容:
4.1.1穿着统一服装,佩带员工证件,整齐干净。
4.1.2不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4.1.3脑后头发不过衣领,两鬓头发不超过耳屏,不蓄胡须;不烫发,鼻毛不得长
出鼻孔,头发梳理伏贴。
4.1.4常剪指甲,保持干净,指甲缝无污垢,指甲边缘长不超过1厘米。
4.1.5不准佩带饰物。
4.2仪表:
4.2.1不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。
4.2.2不得随地吐痰,乱丢杂物。
4.2.3注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
4.2.4不得将任何物品夹于腋下。
4.2.5客户面前不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔、剔牙、打哈欠、伸懒腰等。
4.2.6值勤中禁止吸烟、吃零食等不雅动作。
4.2.7坐立时精神振作,姿态良好,不弯腰驼背、不东倒西歪、不前伏后仰。
4.2.8站立时不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋,按军姿标准站立。
4.2.9行走时,用正规的齐步,步速、步幅摆臂按军训要求去做,两人同行时不勾肩搭背。
4.2.10一人靠边行走,两人行走时并肩同步行走,三人行走时自行列队成纵队行走,保持步伐一致。
5.0支持性文件和记录:无
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篇3:保安部工作职责
保安部工作职责
1.0保安部职责
直接上级:管理处主任/经理
直接下级:班长、各保安员
工作职责:
1.0遵守公司的各项规章制度。
2.0担负小区安全保卫、守护和巡逻工作。
3.0向管理处员工及小区住户宣传治安防范和治安管理规定。
4.0积极组织员工及住户学习讨论消防安全常识及遵守消防制度。
5.0积极热情地为小区住户提供服务和方便。
6.0培养一支高素质、高效率的保安队伍,使小区不断走上文明规范化。
7.0依法保护员工及小区住户的合法权益。
8.0做好单位内部防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故的工作。
9.0协助公司制定及建立健全各项规章制度,逐步完善队伍的管理机制。
10.0制定应急处理方案的措施和组织演练工作。
11.0协助公安机关预防和打击各种违反犯罪行为活动。
12.0组织实施公司交办的其它任务。
基本要求:
1.0制订一套规范性、科学性的管理制度,拥有一支高素质保安队伍。
篇4:二次装修保安部监管范围
二次装修保安部监管范围
1.0目的:确保装修单元正常的工作秩序,杜绝不安全事故发生。
2.0适用范围:保安员对装修单元的监管。
3.0基本内容:
3.1证件管理:
3.1.1证件有效期、真伪。
3.1.2证件使用范围。
3.1.3证件的规范佩戴。
3.2装修工人及车辆进入小区的管理和进入小区后的管理:
3.2.1查验进出人员、车辆的证件。并询问相关情况。
3.2.2指引工人或车辆防止人员乱窜及车辆乱停放。
3.3装修垃圾、材料搬运堆放过程的管理:
3.3.1不允许占道堆放,和不按规定堆放。
3.3.2作好防护措施、防止碰撞,划损公共设施。
3.3.3垃圾、材料堆放于指定地方,从指定的通道进入,使用指定的电梯运送并严格遵守《电梯安全管理制度》
3.4装修垃圾、材料堆放现场的监管及清除管理:
3.4.1材料堆放整齐。
3.4.2清除剩余材料。
3.4.3不能长时间堆放。
3.4.4按物品性质分区堆放。
3.4.5房屋中间(下无梁)位置不得堆放过重物品。
3.5装修单元是否按规定时间进行施工:
3.5.1避免影响他人正常休息及工作。
3.5.2形成统一管理统一进行施工管理体系。
3.6有没有配备足够灭火设施:
3.6.1灭火器。
3.7装修期间的监管:
3.7.1门、窗要关上。
3.7.2阳台不能堆放装修材料。
3.7.3室内不能堆放过多材料、及不允许在施工现场吸烟。
3.8施工期间有无违规操作及生明火或暗火:
3.8.1执行严禁吸烟规定。
3.8.2使用与装修无关的电器。
3.8.3对装修单元进行按时抽查,看是否使用非本单元的水电。
3.9对空置房屋的门锁,阳台锁及其它异常情况的监管:
3.9.1防止在别的单元堆放材料或使用场地进行施工,造成损坏。
3.9.2使用水电。
3.9.3或做其它一些违规行为。
3.10不得使用5磅重的铁锤等硬件砸墙:
3.10.1防止楼体受损。
3.10.2声音过大,影响他人。
3.11装修项目跟图纸及许可证上是否相符合或违规施工,造成损坏。
3.12有无占用公共地方施工和在走火通道堆放装修材料,及堆放过多的材料在房间里。
3.13检查房间的线路有没有埋引线管及其它的防护作用。
3.14防盗网、空调、防盗门有无审批及不按规定位置安装。
3.15运输车辆的管理。
3.16防止易燃、易爆、腐蚀性和辐射性、异味物品带入小区进行施工。
4.0基本要求:
4.1不出现无证或过期不及时补办证件现象。
4.2不出现运输材料车辆乱停放现象。
4.3不出现装修房间有违规明火作业现象。
4.4不出现进场装修还未配备灭火器材及未做好防火措施。
5.0支持性文件和记录:
5.1《装修单元巡查签到表》
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篇5:保安部后勤管理制度
保安部后勤管理制度
一.宿舍管理条例
安防员宿舍就如一个大家庭,为了营造一个安全舒适的休息场所,特此制定本条例:
1.有安防员必须统一入住宿舍,休假或需外出者应提前以书面形式请假,回公司后向领班销假。
2.所属当地员工或父母家属在当地者可以在外住宿,但必须提前以书面形式向部门主管提出申请,由部门主管报行政部,最后由副总经理审定,方可在外留宿。在外留宿的员工要有具体的通讯工具,已便应付突发事件。
3.有入住宿舍的安防员,必须按指定床位入住,未经上级许可不得私自挪动床位或调换床位。
4.禁止在宿舍内从事偷窃或“黄、赌、毒”等违法犯罪活动,违者一经发现公司将严肃处理,情节严重的将送公安机关处理。
5.宿舍内要注意消防安全,所有员工不得躺在床上吸烟,严禁生明火或使用电炉等大功率电器,禁止私自更改宿舍内一切设施。
6.宿舍内要保持安静,不得大声喧哗、吵闹、酗酒、打扑克等影响别人休息的行为。
7.宿舍内员工要注意节约用水、用电、用完水、电后要关好开关,不准开长流水、长明灯。
8.员工要爱护公物,正确使用并保护好宿舍内的一切公共设施、设备。对故意损坏公物者公司将从重处理。
9.宿舍内员工的被褥、床单、蚊账、衣服、鞋一律要按规定要求叠放整齐,并妥善保管好私人财物,做好防盗工作。
10.讲究卫生,保持室内清洁,不得随地吐痰、乱扔垃圾,在宿舍区内要举止文明,不得有不穿衣服或只穿内裤出入宿舍等不文明的行为。
11.未经许可,严禁带外来人员进入宿舍,更不能在宿舍留宿,确有需要者须报行政部批准后方可留宿。
12.宿舍作息时间:早班晚上22:30准时熄灯作息
中班凌晨1:00准时熄灯作息。
晚班早上9:00准时作息。
13.宿舍和公司娱乐室的卫生:每天由安防部早班领班安排人员在9点钟之前打扫干净并将娱乐室的物品摆放整齐。
14.宿舍管理条例:安防部每天由上早班的领班督促和检查执行情况。
15.凡违上述各项规定者适情况分别给予相应的口头警告、书面警告、最后警告、即时解雇的处罚。
二.娱乐室兼职的人选方案及其职责
兼职值班员由安防员的每班选派一人担任,早班由zzz担任,中班由zzz但任,晚班由zzz担任。每班上早班娱乐室兼职员履行职责如下:
1.负责保管娱乐室房门的锁匙,待上早班结束时移交给下一班兼职值班员。
2.负责每天早上将锁匙交给打扫卫生的安防员开门打扫卫生,然后收回并跟进检查卫生物品摆放情况。
3.负责每天上午10点钟将娱乐室房门打开,在晚上22:00点钟将娱乐室房门关闭。
4.在上午10点钟之前,晚上22:00点钟之后,如有人员需在娱乐室活动的话,必须由娱乐室兼职值班员或安防部领班保管钥匙,方可允许人员在娱乐室活动。
5.负责监督员之遵守娱乐室管理制度。
三.娱乐室管理制度。
员工理发日为每个月的15日和30日,理发时为下午14:00时~18:00时由义务理发员zzz负责,各员工必需按公司规定基本发型进行理发,不得随意修剪各种怪异发型,理发器具由义务员于每次发前从仓库中领出,用后清洁消毒好放回仓库。
东莞市**物业服务有限公司
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p;安防部
二00三年五月七日