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大厦大堂保安岗位职责

编辑:制度大全2019-05-06
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大厦大堂保安工作规程

1.0目的
确保大厦大堂处于受控状态,保证业主(住户)平安出入,秩序井然。

2.0适用范围
各大厦大堂岗位值班。

3.0职责
大堂值班员除遵守《保安员职责》外,还应遵守以下职责:
1)严守大堂,对出入大堂的人员实行严格的验证和来访登记。
2)严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具,材料进入大厦。
3)对搬迁的业主(住户)按照有关规定认真核准有关证件后放行。
4)耐心解答业主(住户)提出的问题,及时反馈业主(住户)提出的意见和建议。
5)在特殊情况下,如遇匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门关,协同其它保安人员共同作战,直到警报解除。

4.0准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤劳的准备工作和交接工作。

5.0工作程序

1)工作时间安排。
A.大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制,三班倒,每班每岗1人工作八小时。
B.值班时间为早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每10,20,30日为倒班日。

2)来人来访登记:
A.对外来人员(业主或住户亲友,各类访客,装修等作业人员,员工亲友等)一律实行进、出登记。
B.必须登记有效证件,特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等。
C.认真核对证件和持有人是否相符,若不符不予以登记和放人。
D.来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等,必要时,须用对讲机通话确认后方可登记进入。
E.当接过来访客人的任何证件时,应使用“谢谢”等文明用语。
F.认真填写《来访登记表》,要求字迹清楚,项目全面准确。
G.若遇不登记强行进入大厦的,按有关规定处理。
H.当业主(住户)带有亲友或访客时,应有礼貌的请其出示有效证件予以登记;并向业主(住户)做必要的解释工作,以消除业主(住户)的不满情绪;
I.若遇公司(管理处)领导同意陪同指导、参观、学习的社会各界人士来大厦,应立即起立敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问,等客人走了之后,将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查。
J.当外来人员出大厦时,保安员应及时核准将所押证证件退还给访客,说:“谢谢”等,并做好离开时间的登记。

3)严密监视大堂和电梯:
A.提高警惕,严密注视进出大厦的各类人员,特别是外来人员,如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。
B.发现电梯关人事件,应立即善言安慰乘客,同时通知电梯工马上进行抢修,并报告班长及管理处,协助做好善后工作和值班记录。

6.0服务要求
1)对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况,包括:业主姓名,楼座、人口、相貌特征、常规出入大厦时间等;对公寓楼要求基本熟悉。
2)遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。
3)当业主(住户)出入大堂时,应主动为业主(住户)开启门锁,点头微笑以示进出大门有困难时,要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶;
4)发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时,要主动帮助打开或搀扶上下台阶。
5)当有业主(住户)搬迁时,应协助维护进出秩序,指定其使用专用电梯和车辆,物品的停放位置。

社区制度 福利院制度 科室制度

科技制度 科教制度 科研处制度

篇2:巡逻保安工作规程制度

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巡逻保安工作规程

1.0目的
全方位巡查管理区域,保证小区(大厦)的安全、维持良好的工作和生活秩序。

2.0适用范围
各管理处保安巡逻。

3.0准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

4.0内容

4.1工作时间安排:
1)值班岗保安实行24小时值班制。
2)早班:8:00~16:00。中班16:00~24:00。晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次轮换一次:即每月10日,20日,30日为倒班日。

4.2小区巡逻:
1)巡逻周期:20分钟1次,每小时打一卡一次,每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。
2)巡逻规律:不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”。

4.3大厦巡逻:
1)巡逻周期:90分钟巡逻打卡一次。
2)巡逻规律:先从天合起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。

4.4检查各岗全执勤情况:日常巡视检查执勤情况由各班长和队长负责。
1)交接班时,交接双方班长要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录。
2)每1小时巡逻班长到各岗位巡视1次,并不少于两次检查巡逻到情况,认真填写《保安工作班检表;
3)队长巡视检查各岗位每班不少于两次,并填写《员工考核表》。
4)巡查时,发现有不认真或违纪情况,要及时纠正,做好记录并上报;
5)本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告队长或管理处处理。

宣传部职责 办公室职责 Qiquha.COM班干部职责

团支书职责 总经理职责 董事长职责

篇3:保安处理问题的原则和方法

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保安处理问题的原则和方法

一.原则:保安员在工作中会遇到许多问题需要处理,在维护业主(住户)的安全的利益的同时,应遵循:依法办事,执行政策,不徇私情,以理服人的原则。

二.方法:对不同性质的问题采取不同的方法处理。
1.对一般违反法规和管理规定的问题,如民事纠纷,可通过说教育的方法解决,主要是分清是非,耐心劝导;对一时解决不了又大趋势的问题,应采取“可散不可聚,可解不可结,可缓不可急,可顺不可逆”的处理原则,尽力劝解,把问题引向缓和,千万不要把矛盾激化,不利于解决问题。
2.在处理问题上,坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情节轻微,不需予以处罚的,可当场以教育,或协助所在单位、家属进行教育,如需要给予治安处罚的,交公安机关处理。
3.对于犯罪行为,应及时予以制止,并把犯罪分子扭送公安机关。

材料员岗位职责 保洁员岗位职责 董事长岗位职责

办公室岗位职责 资料员岗位职责 化验室岗位职责

篇4:保安员领用物品管理规定

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保安员领用物品管理规定

一.领用物品须经部门主管同意,并要妥善保管。

二.服装:保安冬季服装、夏季服装、作训服装、大衣、及配套帽子、腰带、衬衣,由管理处统一购置,辞退或辞工时必须如数上交。

三.皮鞋、解放鞋由领用人承担30%的费用,更换期为一年。
1)一年内有损坏的,自行修补,自行新购。
2)3个月内辞职的,要补交70%的费用,物品可带走。
3)被解雇的或3个月以后辞职的公司不予以退还所承担的费用、物品可带走。

四.床上用品:保安员承担50%的费用。
1)3个月内使用人辞工或被辞退按补交50%的费用,物品可带走。
2)4-6个月使用人辞工或被辞退按补交30%的费用,物品可带走。
3)7-12个月内使用人辞工或被辞退不用交费用,但承担50%的费用不予退还,物品可带走,13个月以上。

车间管理规章制度 装修公司规章制度 建筑公司规章制度

工厂管理规章制度 锅炉工岗位责任制 施工员岗位责任制

篇5:保安巡逻签到规定

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保安巡逻签到规定

一.小区和大厦治安巡逻执行签到制度。

二.签到箱的安装:小区每两平方米安装一个,大厦每座五层楼安装一个。签到箱型号统一,钥匙统一(尽量能共用)具体位置由管理处确定。

三.签到箱钥匙的保管:为方便签到、检查,物业管理部、分管房管员或副主任,班长,治队长和一个班次治安巡逻员各配备一把钥匙;班次轮换时由班长收齐后统一交到下一班的班长。

四.签到:各责任区的保安员在巡逻中,小区每小时打开签到卡上签到一次,大厦每90分钟签到一次,责任区内有多少签到箱,均尖签到卡,不允许同时签到,每个箱之间间隔时间为20分钟左右。

五.检查
1.保安队长在每个巡逻班次时间内检查不少于一次,每责任区抽查一次,班长全面检查不少于二次,物业管理部、管理处主任、房管员的夜间查岗必须进行抽查。
2.签到人、检查人均要要求在卡上签名并注明时间,房管员发现的不合格可直接记录在卡上,保安队长作为考核依据。
3.凡检查不合格者均记一次不合格。

六.收发、保管:由保安队长负责每周到签到箱收发签到卡一次,由保安队长保管,保存时间一个月。

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