保安人员仪容仪表规定

篇2：保安仪容仪表标准

1.0目的

规范员工行为举止、注重外观形象,

2.0适用范围

适用于物业管理公司安全管理部。

3.0职责

3.1护卫主管负责质量监控。

3.2护卫班长负责协助主管监督、检查、指导工作。

3.3护卫队员应依照本规程整理个人仪容、仪表。

4.0程序要点

一、保安仪容标准

1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

2.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。

3.保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

4.内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

5.大盖帽要戴端正,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。

6.保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不要戏车玩耍,或在公共区域内随意穿行。

7.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。

8.立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。

9.立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。

10.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。

11.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。

二、保安仪表标准

1.注意个人卫生,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。

2.内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口要干净。

3.不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。

4.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。

5.值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。

6.不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

篇3：保安员仪容仪表制度

为了加强保安管理,保证队员具有良好的形象和精神风貌,制定如下要求:

一、按规定颜色和式样着装

1、根据不同季节统一穿着制式服装,扎武装带,戴大沿帽,服装要干净、整齐,纽扣要扣好,不得敞开外衣,卷裤腿、衣袖,武装带要扎紧。

2、制服外衣袖、衣领、衬衣领口处,不得显露个人物品,如纪念章、笔、BB机、锁匙扣、衣袋内不装过大过厚的物品。

3、非当班时,除因公外,不准穿着或携带制服离开辖区。

二、行为举止要规范

1、上岗前要整理仪容,上岗时举止应文明大方,姿态端正。

2、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裢腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。

3、头发要整洁,不留长发、大光头,蓄发不得露于帽檐下,发长不得超过1.5厘米。

4、精神振作、姿态良好、抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪、前倾后仰,不得伸懒腰,不背手、插腰或将手插入衣袋,不准在值勤时吃零食、抽烟。

5、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不随地吐痰、乱扔杂物。

6、不得将任何物品夹于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品,不得当从整理个人衣物。

7、讲究说话艺术,学会文明服务用语,接待来访热情大方。

篇4：保安员仪容仪表规范处罚规定

为规范保安工作作风,纠正目前半岛保安仪容、仪表及礼貌用语不良现象,树立今后**半岛物业星级服务发展目标的方向,充分体现优秀物业管理的保安服务意识和道德观念,现特强调**半岛保安员仪容、仪表及礼貌规范如下:

1、穿着要整齐,上班时穿着整齐制服(包括帽子、领呔、上衣、裤子、皮鞋);

2、制服要保持整洁干净、无污渍,钮扣要齐全、扣好,工作证要佩戴在左胸前、不歪斜,不得将衣袖、裤脚卷起,皮鞋要光亮(袜子以灰色、黑色为准),帽子应戴正;

3、仪容要大方,神情要振作,指甲要常修剪,发式端装,不留长发、发角和胡子,不戴金银首饰;

4、讲究个人卫生清洁,坚持每天刮胡子,手脸要保持干净,天天洗澡,以防汗嗅,上班前和当值中不吃有异味食品、严禁喝含有酒精的饮料;

5、文明执勤,态度和蔼,说话有礼,语气温和,音量适中,答话要明确迅速,绝不能将个人情绪带到工作中及表现在脸上;

6、站岗时保持立正或跨立姿势,不要靠于其他物体或袖手、将双手插入衣袋,对经过的车辆、客户、上司、同事敬礼,巡查中遇到客人或上司、同事要主动打招呼问好,说话要先请后谢,称呼得当(视具体情况称:“先生”“太太”“小姐”“您好”“早上好”“晚上好”“对不起”“谢谢”等等);

7、在公共场合遇到客人或上级、同事要主动让路,非急事不能超越客人,更不能从客人中间穿过,如确实要超过时说“对不起”。迎送客人进出或遇转弯处要伸手示意,并使用礼貌用语如“欢迎光临”“请慢走,欢迎下次光临”“请注意”“请往这边走”等等;

8、坐、立、行、走姿势要端正。坐时不要伸脚,叉手,哓二郎腿或把身体半趟于椅子中,站立时不能背靠墙壁,两脚应呈立正状稍分开,两手放于身后或自然垂下放于两腿边并挺胸收腹,走路时应挺挺胸,目视前方,脚步轻稳,不得跑步(应急除外),禁止边走边哼歌曲,吹口哨、携手、揩肩、说笑、打闹;

9、客人或上级领导到来时,要起立敬礼,接受询问时应有问必答,禁止粗言烂语、视而不见、冷落客人,同时要使用礼貌用语“您好,请问有什么可以帮到您?请您稍候,我帮您打听一下。”等等;

10、在当值中,不能吃东西、吸烟、打哈欠、挠头皮、挖耳朵等小动作,与客人对话时要保持一定的距离,姿势要自然端正;

11、尊重客人的风俗习惯,对奇装异服、举止特殊、相貌奇特的装扮人士时,不得当面议论、嘲笑和模仿,不要给他人起花名,不要交头接耳,禁止与客人开玩笑;

12、接待客户投诉时,态度要诚恳,不要轻易表态,但确知是自己工作出差错时,应主动道歉,如客人误会或发脾气时,要保持冷静和克制的态度,绝不能与客户理论或争吵,应及时向上司汇报,由上司处理。

13、以上规范,请各保安员严格遵守,如有违反,作如下处理:

1/月次:口头警告,扣罚10元2/月次:书面检查,扣罚20元

3/月次:停职教育,扣罚100元4/月次:辞退处理

-完-

编制人:审批人/核准人:

维护人:生效日期:

 

;抄报:李总经理、公司办公室各一份

下发:**半岛物业员工一份

篇5：保安部仪容仪表管理规范

1.目的

规范保安员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住服务。

2.范围

适用于物业集团管辖各物业公司(管理处)保安员仪容仪表管理工作。

3.职责

3.1保安员应遵照"仪容仪表要求"执行,并使用规范用语。

3.2保安部经理、中队长、巡逻队负责督促和检查保安员的仪容仪表和规范用语。

4.工作内容

4.1着装规定

4.1.1保安员统一着装,服装整齐、干净、大方;

4.1.2保安员执勤着装统一,戴贝雷帽、白手套、腰带、系领带(服装已配置的)、配戴工作证;

4.1.3不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;

4.1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。

4.2行为举止

4.2.1保安部上岗时,举止文明、大方、精神振作、姿态良好;

4.2.2抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪;

4.2.3不得伸懒腰,不袖手、背手、插入衣袋;

4.2.4不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等;

4.2.5不得随意吐痰、乱丢杂物;

4.2.6不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品;

4.2.7仪容仪表整洁,不准留长发(帽檐下头发不得超过1.5厘米)蓄胡子留长指甲(指甲不超过指头1厘米)。

5.质量验收标准

5.1保安部队员在执勤中或参加集体活动时,统一着制服,整队集合,动作迅速,跑步入列,着装按规定穿戴;

5.2按执勤着装要求,所有上岗执勤人员必须扎腰带,戴贝雷帽、手套、佩工卡、缓带等,凡一样不齐备不得上岗执勤;

5.3制服必须整烫,保证裤线挺括,服装整洁,不准少钮扣,衬衣应扎进裤管,下摆不得外露;

5.4制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿,外衣不得佩带与工作无关的饰物;

5.5执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等;

5.6手套保持洁白,制式皮鞋保持锃亮;

5.7执勤时只充许穿黑色皮鞋,必须穿袜子;

5.8保安人员不准留长发::,不准留胡须,不准留长指甲;

5.9执勤中,不准摘帽,脱手套,不准背手,抄手或将手插入口袋;

5.10文明执勤,保持面部表情生动,微笑服务,不得表情怪异,冷漠麻木。

6.0相关文件

无

7.0记录表格

无