Z酒店会客登记制度

篇2：某别墅园区会客登记制度

别墅园区会客登记制度

为保证园区封闭式管理的有效实施及住客利益、人身、财产安全免受不法侵害,特制定园区会客登记制度。

一、由住户引带的来访者,警卫一般不予询问,但应注意观察,并做记录,记录内容包括:客人进出的时间、人数、性别,必要时可将体貌特征也记录下来。

二、凡不是住户引带的或未接到住户通知的来访者,警卫须礼貌的询问所访客人的姓名及被访客人的具体楼号,必要时可检查证件,然后通知物业管理处和住户联系,征得住户同意后,由来访者填写会客登记单方可放行。同时通知被访住户附近的相关警卫岗位将来访者纳入视线。

三、住户本人或管理处有电话或文字通知住户家中没人或不在的时候,对来访者应礼貌告之,不得让其进入园区。若住户本人直接通知的警卫队,警卫应将此情况迅速报告管理处。

四、俱乐部会员和到俱乐部访客、送货、参加会议活动人员若要进入园区,警卫应进行验证:会员出示有效证件,查验无误,即可放行,其余人员要和俱乐部有关部门核实无误后,作好会客登记,方可放行,同时通知相关的园区警卫岗位将其纳入视线。核实不清的,不得放其入内。

五、到园区联系业务的人员,一律打电话与相关部门联系,得到被访部门允许后,让来访者填写会客登记单,撕下其中一联交予来访者,讲明出来时应有被访部门工作人员的签字。如来访者访客结束时携带物品,应让其找被访人者开具出门单,方可放其出门。

六、未有预约的联系业务和推销人员一律谢绝进入园区。

七、凡有找园区员工会客的人员,应向其讲明员工上班时间不得会客,决不可放其进入园区。

八、园区内维修人员需进入住户家中进行维修时,必须经过物业管理处的同意,并到所维修的住户值勤区域内的警卫岗位进行登记,然后必须佩带管理处统一颁发的园区工作证方可入室维修。

九、接待到园区访客的人员,警卫应态度和蔼,语言文明避免与其发生矛盾,如遇到客人情绪不满时,要耐心地作好解释,但要坚持原则。遇特殊情况和难以解决的问题,要及时呼叫领班并报告管理处处理。

十、来访车辆的管理参见《园区来访车辆管理规定》执行。

十一、对于看房及参观园区的人员管理,参见《看房及参观园区的管理规定》执行。

篇3：某酒店会客登记制度

1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。

2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。

3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。

4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处。

5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。

6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。

7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。

8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待。