Z物业公司护卫员培训制度
物业公司护卫员培训制度
一、岗前培训
新录用的护卫员上岗前,必须接受"应知应会"岗前培训。
(一)、目的要求
1、树立护卫职业意识和从业热情;
2、明确护卫员的职责任务;
3、掌握上岗"应知应会"的基本知识,明确上岗时应遵循的礼节和组织纪律。
(二)内容
1、本公司的现状;
2、安全护卫服务的规章制度和与物业管理有关的政策、法规;
3、护卫员的条件、职责、纪律、礼仪及奖惩制度;
4、本岗位安全护卫服务的基础知识;
5、其他有关知识。
二、岗位学习
为继续提高护卫员的履职能力,更好地掌握本职所需要的基本知识、技能方法,满足完成本岗位护卫工作任务的需要,应组织护卫员进行"合格"或"称职"的经常性学习与考核,内容包括:
(一)护卫基础知识,如对各类治安问题的预测、控制和处理原则与方法;
(二)处理各类突发事件的原则和方法;
(三)擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能;
(四)与物业管理相关的法律、法规;
(五)本岗位专业知识;
(六)礼节礼仪。
篇2:物业管理公司护卫员奖惩制度(1)
物业管理公司护卫员奖惩制度(一)
为加强护卫队伍建设,鼓励护卫人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,现根据责、权、利相结合的原则,制定本制度。
一、奖励范围
1、发现并抓获违法犯罪嫌疑人者;
2、见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,成效显着者;
3、积极协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人或侦破案件,成绩突出者;
4、积极参加抢险救灾,保卫人民群众生命财产安全,成绩显着者;
5、为公司的发展和小区工作积极献计献策,提出合理化建议,并取得明显社会经济效益者;
6、拾金不昧者;
7、季度、年终被评为先进班(组)或优秀员工者;
8、被评为区、市、省"治安模范标兵"者;
9、班长责任心强,"传、帮、带"作用好,能以身作则,认真督促本班人员执勤,带领本班人员圆满完成重大任务者;
10、积极维护公司利益或形象,竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者。
二、惩罚范围
1、值班时看小说、玩游戏机、听收录机或做与值班无关的其他事情者。对屡教不改,造成一定损失的,将予以重罚,直至开除;
2、值班时在岗位上睡觉者。对屡教不改,造成一定损失的,予以重罚,直至开除;
3、值班时擅离工作岗位者。对屡教不改,造成一定后果者,予以惩罚,直至开除;
4、违反上班前三小时不准饮酒的规定,酒后执勤者。后果严重者予以重罚;
5、未按时交接班者。对屡教不改者予以重罚;
6、执勤时不按规定着装者;
7、未经主管领导批准,私自找(替)人顶班者;
8、未经单位领导同意,擅自带人留宿者;
9、执勤中不按规定进行登记,交接班不清楚,互相推卸责任者;
10、执勤中玩忽职守、疏于防范,致使责任范围内发生案件或事故者;
11、对公司及管理处下达的工作任务未能如期完成,又无正当理由者;
12、扣留物品不登记、不上交或捡拾物品不报告、不上交者;
13、违反护卫器械管理使用规定,擅自转借他人或违章操作,造成损坏或丢失者;
14、遇到突发性事件或紧急情况,临阵脱逃或坐视不管者;
15、监守自盗或以权谋私,经他人揭发并查明属实者;
16、法制观念淡薄,参与嫖娼、赌博活动,或在社会上聚众闹事,给公司声誉造成严重影响者;
17、不服从分配或管理,无正当理由拒不参加集体活动三次以上者;
18、无假外出或夜不归宿者。
篇3:小区护卫员紧急集合工作制度-5
小区护卫员紧急集合工作制度5
1.0适用范围:
小区护卫员的紧急集合工作
2.0定义:
紧急集合是应付重大突发事件的紧急行动。护卫员得到紧急集合的信号或命令时,应立即按规定着装,迅速到达预定位置集合待命。
3.0紧急集合时机
护卫队伍在下列情况下实行紧急集合:
(1)发现和遭到违法犯罪分子的突然袭击。
(2)受到火灾、水灾、台风等自然灾害威胁和袭击。
(3)上级赋予紧急任务或发生重大意外情况。
4.0着装规定
紧急集合时,一律着制服或训练服,穿胶鞋或布鞋,可不戴帽子,不戴领带。
5.0紧急集合时的准备
护卫员接到紧急集合命令(信号)时,应按规定迅速而有秩序地着装,尽快到达指定位置集合,完成执行紧急任务的准备。
6.0具体措施
6.1紧急集合地点:员工宿舍大楼前坪。
6.2警报信号和通知方法:
用哨声通知,火警:哨声持续30秒钟;其它警:鸣哨一长三短。
6.3到达紧急集合地点时限为2分30秒。
6.4紧急集合后,由护卫主办负责列队,报数、整队,同时发出简短指示后队伍出发,从集合到列队出发,整个过程不超过3分30秒。
6.5紧急集合训练频率为每半年一次。
6.6紧急集合时调整勤务的组织和通信联络的方法,利用对讲机联络。
6.7留守人员的组织由护卫主管作好周密安排。
7.0紧急集合策划及总结
7.1每次紧急集合前应有策划书,由管理处经理批准,策划书内容包括目的、时间、地点、人员,紧急集合所要处理的突发事件,突发事件处理时人员安排,紧急集合处理突发事件时通信联络的方法,留守人员的安排,结束时间以及可能对顾客造成的影响的解决措施等;
7.2每次紧急集合训练结束后应就本次集合作一次书面总结,详细描述本次训练的实施情况以及应改进之处,并通报全队。
编制:审核:批准:日期:
篇4:某物业项目安全护卫员宿舍管理制度
物业项目安全护卫员宿舍管理制度
一、室内卫生标准
室内卫生实行值日轮流制,当天室内卫生值班员负责地面、桌面、窗户等位置的清洁和公共物品的摆放,每周六进行一次全班室内大扫除。
1、床单应统一为白色,铺放整齐,要始终保持干净。起床后,要将床铺随手整理好方可离开。铺面上通常只能摆放一床被子和一顶帽子,其他物品禁止摆放在床铺上;
2、被子要求叠放得棱角分明,没有明显的皱痕,摆放在床铺一端的正中央,帽子摆放在被子前,离被子10厘米,帽徽超前;
3、床下只摆放鞋子和脸盆,鞋子放在床铺下的两端,摆放顺序依次为皮鞋、迷彩鞋、拖鞋。摆放时,鞋跟朝外。脸盆可放在床铺下的正中央,底边和鞋跟成一线;
4、地面要时常保持干净,要不定时进行清扫;
5、室内所有物品必须摆放整齐、有序。
二、宿舍管理规定
1、护卫员必须在管理处指定的宿舍,铺位上住宿,未经管理处领导批准不得夜不归宿;
2、不得擅自让外人留宿。如有亲友遇到特殊情况需要临时留宿时,必须经单位主管领导批准;
3、中午下班人员必须考虑正在休息的队员,说话、走动、开门、拿放物品时尽量保持轻声,如无特殊情况应在01:00前熄灯就寝;
4、严禁乱接电线,严禁在宿舍做饭,严禁在宿舍存放易燃易爆物品和有毒有害物品,严禁为他人保管来路不明的物品;
5、不准擅自调换房间、床位或占用他人床位,不准随意动用他人物品;
6、自觉爱护宿舍的公共设施和财物;
7、安全员的亲友须在22:00前离开管理处区域。
篇5:和园物业护卫员培训制度
正家物业护卫员培训制度
1.0岗前培训
1.1新录用的护卫员上岗前,必须接受"应知应会"岗前培训。
1.2目的要求
1.2.1树立护卫员职业意识和从业热情;
1.2.2明确护卫员的职责与任务;
1.2.3掌握"应知应会"的基本知识。
1.3内容
1.3.1公司基本知识,公司的现状与未来展望;
1.3.2安全管理工作的规章制度和与物业管理有关的政策、法规、ISO9000体系有关文件;
1.3.3护卫员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度等;
1.3.4安全管理的基础知识,包括灭火器的基本使用方法、紧急集合的一般常识;
1.3.5其他有关知识。
2.0在岗培训
2.1应组织护卫员进行经常性培训与考核。
2.2目的要求
2.2.1继续提高护卫员的履职能力,更好地掌握本职工作所需要的基本知识、技能方法。
2.2.2满足本岗位安全管理工作任务的需要。
2.3内容
2.3.1安全管理基础知识;
2.3.2各类突发事件的处理原则和方法;
2.3.3队列、体能、消防、车辆指挥手势、擒拿格斗、防卫术等;
2.3.4与物业管理和本职工作相关的法律、法规、ISO9000体系有关文件;
2.3.5岗位专业知识;
2.3.6礼节礼仪;
2.3.7其他有关知识。