X物业项目保安值班岗位分布情况及上班时间

篇2：秩序维护部固定值班岗工作规程制度

秩序维护部固定值班岗工作规程

1、目的

通过对出入口的控制,确保安全。

2、适用范围

适用于物业服务中心大门、营销中心等固定岗位。

3、职责

3.1熟悉辖区内人员情况。

3.2维护辖区内的设备、设施和环境卫生。

3.3严格执行来人来访询问制度。

3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。

3.5协助邮递员做好邮件收发工作。

4.内容

4.1人员及车辆出入管理

4.1.1值班员上岗3个月内,须熟悉本责任区内业主及车辆的基本情况。包括:姓名、楼座、人口状况、相貌特征、常规出入时间等。

4.1.2当业主进入辖区时,应及时为其开启门锁或道闸。

4.1.3当发现有需要帮助的业主进出大门有困难时,应主动提供帮助。

4.1.4车辆凭卡出入,临时停放车辆要求按规定区域停放,并做好登记。

4.1.5与相关岗位人员保持联络,及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位,密切配合。

4.2车辆进场

4.2.1道口秩序维护员发现有车要进入管区,转身面向来车做停车手势。

4.2.2是临时停放车辆,在司机开启车窗后,秩序维护员向其敬礼并递交《车辆出入卡》,并主动提醒其按行驶路线及停车位行驶和泊车,然后迅速在《进出车辆登记册》上准确填写各栏目。

4.2.3若后面有紧跟车辆,应示意其停下,若遇强行进入者,按《突发事件应急程序》相关条款执行。

4.2.4若是私家车位停车场,按《车辆管理规定》有关规定执行。

4.2.5在车辆完全进入道口后,方可放下车档器,确保不因开、关挡车器有误造成车辆的损坏。

4.2.6当遇到公安、军警及政府部门执行公务的车辆要求进入管理区时,在查证核实证件后,可以放行,但应将情况在《进出车辆登记册》上详细记录,以备查核。

4.3车辆出场

4.3.1当发现有车辆要出道口时,应迅速赶到车档前。

4.3.2等车停在车挡前,司机开启门窗时,立正敬礼。

4.3.3接过《车辆出入卡》,按规定收取停车费后,迅速将车挡开启放行。

4.3.4放车挡时应格外小心,注意安全,确保车挡放下不碰伤车辆和行人。

4.3.5在取回《车辆出入卡》后迅速在《进出车辆登记册》上详细准确登记各栏目。

4.3.6有固定停车位的应立即开启道闸予以放行。

4.4来人来访

4.4.1非业主凭有效出入证(卡)进出大门,谢绝推销或其他闲杂人员进入。

4.4.2来访人员须明确说出所找业主或业主的姓名、楼座等,并经监控室或对讲通话,确认后登记进入;有业主预约之人员(如送货、送餐、小型维修等)要进入辖区内须出示有效证件,说明事由,并用对讲或电话询问业主并征得同意后方可登记放行。施工人员第一次进入可凭身份证登记进入,办证期间凭物业服务中心签发的放行条进入。业主亲友进入也须征得业主同意。

4.4.3秩序维护员在登记前,应认真核对证件,若不符,谢绝入内;若相符,应清晰登记来信来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等,检查登记后不论是否放行,都必须再次敬礼说声:"谢谢合作!"。

4.4.4若遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区,应立即起立敬礼,然后将参观的人数、单位等情况记录清楚,备查。

4.4.5若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪。

4.5物品搬迁

4.5.1当有业主搬迁时,当值秩序维护员首先应通知班长到场。

4.5.2查验《物品放行条》。

4.5.3当值班长督导搬迁业主从货梯或货运通道进行搬迁物品。

4.5.4当值秩序维护员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不符,应要求业主停止搬迁并由班长报物业服务中心查明原因;若相符,则由当值班长与值班员签字放行。

4.6邮件发放

4.6.1邮局投递到辖区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一发至各户信箱。

4.6.2快件、特快专递、邮件通知单等,需要给邮局办理签收的邮件,应认真做好《邮件收发登记》和及时送到业主手中,并让业主填好签收表。

4.6.3对地址不明或已搬迁业主的邮件要认真核对,确定无误后及时退回邮局。

4.6.4避免发生积压信件的现象,不允许有死信,更不允许私自撕拆业主信件,私揭邮票。

4.7维护责任区内的设备、设施及清洁卫生。

篇3：保安服务标准要求制度

保安服务标准与要求

第一、安全

安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业主有一个安全的工作与生活环境。

第二、形象

保安服务是物业服务的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业主有安全感。不仅如此,保安服务形象能增加物业在社会公众的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好口碑。

第三、有序

在物业区域里,业主不仅需要物业的设施设备运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。

第四、亲情

物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业主与社会公众来说应充满亲情。物业公司的保安员应象管家一样爱护业主和业主的财产,为业主提供力所能及的服务,让业主有"远亲不如近邻"的感觉。

篇4：保安员门岗服务工作规定

保安员门岗服务工作规定

一、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。

二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。

三、工作时间安排

1、门岗保安实行24小时值班制。

2、每个门岗由4名保安员实行6小时换一次岗,06:00-12:00,12:-18:00,18:00-24:00,00:00-06:00,24小时值守。

四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时,如有车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。保安队长、门岗和巡逻岗各配备一部对讲机,并随时保持通信畅通。

五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。

六、雨天提供方便伞或伞套等便民服务。七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。

八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域(特种车辆和搬家车辆除外)。

九、检表》。

十、日检

保安队长根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查,填写《员工考核表》。

巡视检查:分管保安工作的主管,根据标准对各保安工作进行检查。

十一、周检、月检

项目主管及公司经理根据标准对管理部门进行周检、月检,其中对保安工作一项单独进行全面检查,并分别填写周检表、月检表。

篇5：保安人员的岗位职责（12）

保安人员的岗位职责(十二)

1、保安人员具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2、保安人员具有良好的服务意识和安全意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

3、保安人员努力钻研保安服务的业务知识,掌握企业保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“招之即来、来之能战、战之能胜”。

4、保安人员服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位责任制,做好本职工作,确保公司财产安全。

保安人员的岗位职责5。处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。

6、保安人员在公司范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

7、协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财务情况发生。

8、经常对要害部位和储存大量财物的场所进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。

9、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

10、保安人员严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保公司的安全。