小区监控消防中心工作制度
小区监控、消防中心工作制度
一、主要工作职责
(1)负责消防保安监控及录像。
(2)负责本责任区内消防设施、设备的外观保养。
(3)负责相关消防表格的记录。
(4)听从消防/监控室系统工程师的指导操控工作。
(5)负责保障消防电话的畅通。
(6)负责责任区域内的清洁卫生工作。
二、值班工作规程
(1)值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作,熟练掌握各系统操作。
(2)值班人员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态,严禁脱岗,未经专业培训的无证人员不得上岗。
(3)值班人员要认真学习消防法律法规,学习消防专业知识,熟练掌握消防设备的性能及操作规程,提高消防技能。
(4)值班时间严禁睡觉、喝酒,不得聊天,打私人电话,不准在控制室内会客,严禁无关人员触动使用室内设备。
(5)每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,并做好记录。
(6)值班人员交接班时,必须核对所有的报警和故障记录,并于当天送主管工程师检查。
(7)监控中心设备的专业操作必须由主管工程师进行,中心当值不得擅自越权操作。
(8)当系统及设备发生故障时,立即通知工程师处理,以便及时组织检修。
(9)严密监视设备运行状况,遇到警报时,按规定程序处理,并做好各种记录,重大情况要及时报告。
(10)除当值监控员,弱电工程人员外,严禁其他部门和外来单位人员擅自进入。如因工作需要或进入施工,必须经管理处或部门主任批准后方可进入,但要登记进入原因及时间。
(11)谢绝一切单位或个人参观甚至摄影像,除有管理处最高当值同意且由主任以上人员带领方可进行。
(12)各操作手柄在正常情况下应处在“自动”位置。每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。
(13)当出现火警报警信号时,应立即复位。再次出现报警信号时,立即通过对讲机或电话通知当值领班前去报警位置核查信号真伪情况。
(14)当电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
(15)从闭路电视发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知当值班长前往调查处理。
(16)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。
(17)配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关实验。
(18)为保证消防/监控室专线报警信息畅通,除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。
(19)当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。
(20)中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、影碟等。
三、保安监控系统操作规程
1、保安监视系统(CCTV):
(1)每日上岗前应先检查CCTV整个系统的运行状况是否正常。做好记录。
(2)监视器监视区域应分时段,分配合理,应定镜设定在人员较集中的各入口处及场内重要位置。其余监视屏幕5秒切换一次。
(3)重点区域应切到总监视器上,监控员应监视监视屏的情况。发现可疑情况应作跟踪监视,同时用对讲机通知巡楼保安员现场察看。若情况十分危急(如火灾等),可用消防广播系统通知广场中的相关工作人员。
(4)在监视屏中发现的情况应及时处理,并作记录,重大问题以书面形式汇报部门主管。
(5)监控系统若发现故障,应及时处理,若无法处理应及时通知工程部派人员维修,故障及处理情况应做好记录存档。
2、门控装置:
(1)每日上岗前应先检查门控报警系统是否正常。
(2)检查各扇控制门是按规定关闭,若开启应立即用对讲机通知其岗位上的保安员查明原因,并做好记录,上交部门主管。
(3)熟悉掌握控制门位置与保安部、工程部统一编号,在门控报警装置发出报警信号时应及时通知当班巡楼的保安员,前往查明原因,若无开控制门许可,应及时做下记录,交保安部主管处理。
(4)门控报警装置发生故障无法处理的,应通知工程部派人员维修,并将故障及维修结果做下记录存档。
3、巡更点:
(1)熟悉各巡更点的位置。
(2)严格保守巡更路线的秘密。
(3)若保安员在规定的巡更时间内未到巡更点的,应通知保安领班查明原因。
(4)巡更系统发生故障,应及时通知保安领班,将故障及故障处理结果做下记录,存档。
篇2：小区监控消防中心火警处理程序制度
小区监控、消防中心火警处理程序
分两种情况分别处理:
(一)接到电话或其他途径接到现场火警时的处理(消防设备未动作)
1.记录清楚火警发生地点及有关情况
2.立即报告情况给当值领班,视情况(消防设备有效、但未引起其动作的属小事故,火势严重但未引起消防设备动作为大事故或严重事故),一般情况下都要将时间情况汇报至最高当值,听候处理。
3.通知机动巡楼人员就近携灭火器(或电梯当值离目标更近可考虑安排电梯当值)用最快的途径到事故地点核实。
4.跟进现场反馈情况
(1)若未发生火灾,则报告主管/经理查清事件原因。
(2)若情况属实并已扑灭则详细记录时间起因及处理过程以及写一份事件报告。
(3)若火势较大,需增援兵力,则按最高当值指挥,利用各种渠道通知工程,管业等部门相关人员配合,以尽快的速度扑灭,并做好记录。
(4)若上述办法仍不能灭火时,按最高当值会同各部门主管(若在场)指挥求助“119”,并通知外围岗(南门、西门、大堂)做好迎接准备工作。中心根据指挥将消防主机置于联动状态,并通知各部门做好疏散客户的工作,事件结束后对整个事件有一份详细事件报告。
(二)若是主机有火警显示时
1.查看有无打印记录,找到报警点的准确位置。
2.通知机动人员当场核实并报告领班。
3.根据反馈情况分别处理。
(1)若误报则记录并报告给工程部处理误报原因。
(2)查清引起火警的原因并分别作出相关处理(未引起火灾)后中心复位,继续监控有关情况。
(3)若已发生火灾则按第一点程序处理。
注意:
1.处理任何步骤要冷静、实事求是。
2.随时保持通信联络畅通。
篇3：某消防安全管理中心监控员交接班制度
消防安全管理中心监控员交接班制度
1.接班者应提前十分钟到岗,交班者相应提前做好交接准备工作,做好消防值班记录和交接班手续。未经上级主管批准不得私自换班、替班。
2.交班者应将设备运行情况及故障火警处理情况、资料工具数目、领导指示、待办事宜等,准确记录在值班簿上,并向接班人加以说明交代。
3.接班者与交班者应共同查看各种设备有无损坏及运行情况,交换对火警处理意见,弄清领导指示和未尽事宜的续办内容,点清交接物品。
4.当交接班遇有紧急情况发生时,或在事故处理过程中,不能进行交接班,可在交班人员主持下,接班人员协助下完成工作。待事件处理得出结论,或上级主管作出决定后,交接班方可进行。涉及设备失灵,处警失误等情况,必须当即报告有关领导裁定责任。
5.接班人未到,交班人应坚守岗位。如接班人因故无法到岗工作,交班人应报告主管领导给予安排,不得擅自离岗。
6.交班人交班前必须清扫室内卫生,接班人如发现交班人无故未清扫室内卫生,可不接班,直至交班人清扫完毕。
7.禁止交班给有病、情绪不正常或醉酒的接班人员,并立即将此情况报告上级主管。
8.交接班双方须在《消防安全管理中心值班记录簿》上签字,以明确责任。
篇4：消防监控中心管理制度（12）
消防监控中心管理制度(十二)
1目的
规范消防监控中心的管理,确保设备的正常运行。
2适用范围
适用于管理(服务)中心消防监控中心的维护管理。
3职责
3.1管理(服务)中心经理负责消防监控中心的维护管理和监督。
3.2秩序维护部主管负责消防监控中心管理制度的具体安排和落实检查。
3.3消防监控中心秩序维护员负责管理规定的落实和实施。
4内容
4.1实行24小时监控,通过值班秩序维护员、工程维修人员、设备保养单位对消防监控机房设备、设施巡视检查、保养、修理,确保消防监控设备正常安全运行。
4.2值班秩序维护员负责维护消防监控中心内环境卫生工作,每班交接前清洁一次。
4.3消防监控中心岗位对周界报警、电梯三方通话、门禁对讲系统、消防控制柜每周进行一次测试,并记录测试结果于《岗位值班记录表》,发现故障的应立即报工程维修部予以检修。
4.4突发事件及其他险情的报警处理应按照突发事件/紧急预案处理,并作好报警处理记录。
4.5外来人员进入消防监控机房,必须经过管理中心经理同意。
4.6消防监控机房墙上应悬挂管理制度、应急预案、禁烟标识,室内应配备灭火器等消防器材。
4.7录像记录正常保存期为至少7天,特殊事件的录像内容应保存至事件处理结束。未经管理中心经理批准,不允许任何人查阅录像、岗位值班记录。
5相关记录
l《岗位值班记录表》
l《报警处警记录表》
篇5：商场消防监控室管理制度（3）
商场消防监控室管理制度(三)
一、工作期间,应着装规范整洁,佩戴上岗证,穿工作鞋;不允许戴戒指、项链等首饰,不允许留胡须,留长发、染发。
二、工作期间,保持良好的办公秩序,严禁会私客、办私事、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、看闲杂书籍;除应急情况以外,严禁使用外线电话,严禁长时间占用内线电话。
三、工作期间,保持良好的办公环境卫生,地面无果皮纸屑,办公设施摆放到位,消防和监控设备保持干净,无尘土。
四、严格遵守单位和内部的各项规章制度,个人请假要书面写明请假事由,经领导批准后才能休假。工作期间,应坚守岗位,严禁串岗、空岗、外出要向领导请假,未经领导的批准,不得私自离岗。
五、工作期间,严禁让与工作无关的人员进入监控室。如有特殊情况,需经领导批准。
六、工作期间,提高警惕,时刻注意检查、观测设备的运转情况,发现设备故障及时汇报领导。爱护设备,按程序操作,严禁违章和野蛮的操作。
七、工作期间,严密监视设备运行情况,遇有报警要按报警规定程序迅速、准确处理,作好各种记录,遇有重大情况要及时报告。工作期间,认真、如实的填写各种纪录,记录应书写规范,不漏项、漏登。
八、按时交接班,不迟到早退。交接班过程中当班组长要将值班情况详细交接给接班组长并在工作纪录上签字,待人员到齐,交接工作无问题后方可下班。
九、值班期间应精神饱满,时刻提高警惕,严禁睡觉、喝酒、打扑克f与工作无关的事情,工作中发现隐患应及时汇报带班领导。
十、工作期间,保持作风严谨,做到文明礼貌,尊重领导,团结同志,互助互敬。
十一、按时参加监控例会,认真贯彻执行会议精神,认真学习消防法律法规,认真学习消防知识,熟练掌握消防设备的性能及操作规程,提高消防技能。
十二、积极努力的完成领导伽置的各项工作任务,工作认真负责,不出差错。
十三、未经公安消防机构同意,不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。
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