物业管理公司保安服务要求制度

篇2：物业管理公司保安仪容仪表标准（3）

物业管理公司保安仪容仪表标准(三)

一、保安仪容标准

1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

2.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。

3.保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

4.内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

5.大盖帽要戴端正,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。

6.保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不要戏车玩耍,或在公共区域内随意穿行。

7.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。

8.立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。

9.立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。

10.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。

11.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。

二、保安仪表标准

1.注意个人卫生,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。

2.内外衣要保持整齐、清洁,衣领、袖口要干净。

3.不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。

4.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。

5.值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。

6.不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

篇3：大厦保安员车辆管理服务制度

大厦保安员车辆管理服务

一、保安工作职责

1.保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。

2.保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。

3.车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。

二、车辆停放制度

1.地下停车库

(1)业户的机动车辆应凭《停车证》方可进入地下车库,无证不得入内。

(2)《停车证》应固定放置车辆前方玻璃醒目位置。

(3)有《停车证》的车辆应严格按照车位号停放,严禁占用其他任何车位,严禁在通道上停放。

(4)自觉遵守地下车库禁令标志,严禁逆向行驶,服从工作人员指挥。

(5)驾驶员应在车辆停放后做好安全防范工作,发现异常情况保持现场。

(6)其他车辆因各种原因需进入车库,必须凭保安部签发的《特别停车证》。

2.广场、停车场

(1)广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地,先到先停,停满为止。

(2)凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。

(3)遵守禁令标志,通道上严禁停放任何车辆。

(4)按《收费规定》收取停车费,对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场。

(5)驾驶员应做好安全防范工作,保安人员有义务进行配合协助,但对车辆损坏不承担赔偿责任。

3.非机动车、助动车、摩托车

(1)自行车、助动车、摩托车应停放到指定位置。

(2)自行车就停放在车架上,摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放。

(3)各类非机动车严禁进入车库,严禁随地乱放影响通道。

(4)车主应做好安全防范工作,保安人员不承担赔偿责任。

三、保安车管服务标准

1.地面

(1)引导车辆在指定部位有序停车,提醒车主关好车窗车门,贵重物品不得留放车内。

(2)按管理处规定对车辆实行收费服务。

(3)督促车辆遵守禁令标志,纠正违章行驶、停放的车辆,不得在小区内学习驾驶和洗车。

(4)发生事故应保持现场,立即向管理处报告。

(5)引导施工人员将建筑垃圾袋装后倒在指定部位。

2.车库

(1)车辆凭管理处所发《停车证》放行,及时登记,进车库时问车号、车位。

(2)无《停车证》车辆,应经管理处同意方可进入车库,但不得占用业户车位。

(3)督促进入车辆遵守车库内禁令标志,不得在车库内学习驾驶和洗车。

(4)提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。

(5)劝阻行人、自行车、助动车和摩托车进入车库。

(6)保持车库出入口畅通。

(7)经常到车库内巡视,发现问题应做好记录并向班长报告。

(8)车库内发生事故应保持现场,立即向管理处报告。

(9)环卫车辆进入车库清运垃圾结束后,通知清洁人员做好保持工作,设备人员开启垃圾房排风机。

篇4：XX小区门岗保安岗位管理制度

小区门岗保安岗位管理制度

1目的

通过对出入口的控制,确保小区安全。

2适用范围

适用于管理(服务)中心小区出入口岗位。

3职责

3.1对小区车辆、人员进出实施24小时监控管理。

3.2门岗秩序维护员负责维护门岗内的设备、设施和环境卫生。

4内容

4.1车辆出入管理

4.1.1熟悉本辖区内业户及车辆的基本情况。

4.1.2当业户车辆进入辖区时,应及时为其开启门锁或道闸,并主动提供帮助。

4.1.3车辆凭卡出入,临时停放车辆须按照物价部门核准的收费标准收费,并做好登记。

4.1.4与相关岗位人员保持联络,及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位,密切配合。

4.1.5遇救护车、消防车、警车出入小区的应做好相关指引及配合工作并通知各岗位人员。

4.1.6当值秩序维护员应做好当班记录,如实填写《岗位值班记录表》、《车辆出入登记表》

4.2来人来访登记

4.2.1施工及服务人员凭有效出入证(卡)进出大门,谢绝推销或其他闲杂人员进入。

4.2.2当有人员来访时,应询问清楚被访的业户房号、姓名等,经业户确认后登记放行,并通知巡逻员跟进。

4.2.3若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作。

4.3物品出入制度

4.3.1当有业户搬迁时,通知业户到管理(服务)中心开具《物品放行条》。

4.3.2门岗人员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不相符,与业户沟通确认并由领班报管理(服务)中心查明原因。若相符,则由值班员签字放行,并核实、存档。

4.3.3遇货运车辆进入小区时应检查车辆是否装载危险品、不符合要求的装修材料与器材,检查时应请司机自行打开车厢(门)配合检查。

4.4维护责任区内的设备、设施及清洁卫生,交接班前进行1次清洁。

5相关记录

《岗位值班记录表》

《来人来访登记表》

《车辆出入登记表》

《物品出门单》

篇5：XX小区巡逻岗保安管理制度

小区巡逻岗保安管理制度

1目的

消除安全隐患,维持小区正常秩序。

2适用范围

适用于管理(服务)中心秩序维护部巡逻岗。

3职责

3.1秩序维护部巡逻岗负责小区治安日常巡逻,维护责任区域内的治安秩序,协助领班

处理紧急情况。

4内容

4.1.1秩序维护部巡逻岗实行24小时值班制度,每班每小时至少对重点区域巡视一次。

4.1.2接班后,秩序维护部巡逻岗按规定的巡逻路线巡逻,在规定地点签到或打点,并在《巡逻签到表》上签字。

4.1.3巡逻内容

4.1.3.1楼道:消防通道是否畅通、进户门是否正常。

4.1.3.2消防设备、设施和其它公共设施是否完好,发现问题及时报修。

4.1.3.3车辆停放:车辆有无漏油、是否有序停放、有无人为损坏及异常现象。

4.1.3.4外墙、门窗等是否完好。

4.1.3.5公共场所秩序是否良好,发现可疑人员应上前盘问或检查证件,必要时检查其所带物品(让对方自行打开行李包裹等,并自行说明情况,避免发生冲突)。属摆卖、推销、发广告人员,应劝其离开管辖区。

4.1.3.6对发现的问题记录于《岗位值班记录表》上,能解决的问题当即处理,不能解决的应及时通知当值领班。

4.2秩序维护部巡逻岗应知

4.2.1巡视时见到业户要主动打招呼问好,有礼貌地回答客户询问,实行文明服务。

4.2.2巡逻时多看、多闻、多听,随时留意巡逻区域内是否有异常情况。

4.2.2接到治安、火警或其它突发事件报警,按《突发事件应急预案》进行处理。

5相关记录

《巡逻签到表》

《岗位值班记录表》