学生宿舍区突发事件应对预案

篇2：学生公寓教学楼突发事件或异常情况处理程序

学生公寓、教学楼突发事件或异常情况处理程序

一、目的

确保单体楼宇发生突然事件或异常情况时,能迅速、果断进行处理,确保师生的人身财产安全。

二、适用范围

适用于管理中心管辖区域内发生的盗窃、匪警、火警、斗殴、急病等种类突发事件或异常情况。

三、职责

1.物业管理中心主任负责学院单体楼宇的日常工作,遇到突发事件迅速赶赴现场,负责抢险现场的指挥及督导。

2.管理站站长负责组织员工进行突发事件或异常情况处理的培训,并负责抢险现场的前期指挥和疏导师生。

3.当值管理人员严守岗位,及时报告各方面信息。

4.其他人员应听从上级领导的调遣,积极参与救护或抢险。

5.维修人员负责水、电供应或切断、抢修。

四、工作程序

1.火警处理程序

1)管理人员接到火警时,所有员工应听从指挥,无条件服从现场领导及主管调遣,按照分工,各司其职,勇往直前,扑救抢险。

2)值班人员坚守岗位,作好值班记录,并迅速报告院保卫处或打“119”报警,其他管理人员迅速赶到事故现场待命。

3)本着“先人员、后财产”的抢险原则,若室内无人,无钥匙开门的情况下,由现场管理领导决定是否破门进入室内扑救,事后由管理处负责人向师生做好解释工作。

4)疏散人员时应走安全通道,管理员做好师生疏散的秩序维护工作。

5)消防人员未到前,管理员要有序安排人员先进行自救,消防人员到达后,维持好抢救人员出入的通道秩序,做好楼宇安全防范工作,防止乘机打劫。

6)扑救完毕后,管理处安排人员协助有关部门查明原因,查明损失,并做好师生的安置工作。

7)写出书面报告上报上级主管部门。

2.失窃案件处理程序

1)楼宇内师生报失后,值班人员要及时做好登记工作,并及时报告站长和主任。

2)站长、主任在接到管理员报告后,及时赶赴现场或派人赶至案发现场,任何人不得擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚痕、烟头等,不得让外人进入现场。询问案件发生的经过,不放过任何一点可疑的线索,作好记录。

3)站长、主任根据现场的实际情况,提出初步的处理意见,报院方、后勤处、保卫处,根据保卫处意见,决定是否打“110”报警,并等待有关部门来人接收处理。

4)站长处理完现场,须写出书面报告报主管部门。

3.楼宇内争吵、斗殴、醉酒闹事案件处理程序:

1)管理人员在楼宇内巡视时,发现师生有争吵、斗殴、醉酒闹事现象时,要及时制止。接到师生报案后,应及时赶赴现场制止。

2)制止原则:

a.劝阻双方住手、住口,并尽可能劝双方或一方暂离现场。

b.持有器械斗殴则应先制止持械一方。

c.有伤员则先送伤员去医院救治。

3)迅速报告主任、站长,由管理站出面调解、询问发生事件原因,作好记录。

4)管理站应及时将事件经过报告院方保卫处,根据保卫处意见,决定是否拨打“110”报警。事态严重,有失控危险时,可以直接拨打“110”报警。

5)在制止争吵、斗殴、醉酒闹事双方时,切记不能动粗,不允许恶言相向。

6)管理站写出书面报告上报主管部门。

4.触电事故的应急处理程序

1)接到师生报告有人触电时,应问清触电人的位置(楼层、房号等),立即通知关闭楼宇内配电房电源,赶赴现场,安排人员给院医务室打电话(电话z)。

2)在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人,以防触电,应用绝缘的东西(如拖把柄)把线头或人拉开。

3)断电后,迅速将人手放于地面,立即进行人工急救,直至医务人员赶到现场。

4)配合医务人员做好工作,维持现场秩序。

5.发现可疑人员进入楼宇的处理程序:

1)值班人员如发现可疑人员时,要审查其证件,对持无效证件或说不出正当理由的人员,将其带到管理站进一步审查,必要时可报告保卫处(电话z)。

2)发现有推销业务和散发广告的要坚决制止,并带到管理处审查。

a.如为本院师生,且证件齐全,用电话与管理站联系确认无误,则让本人写保证书一份,并把证件号码登记,教育后放人。

b.如不是本院师生,在登记证件号码后,交保卫处处理。

6.台风突袭时的预防措施:

1)提醒楼宇内师生搬离阳台、窗台上的花盆及各类可动物件,隐藏于低处或角落。

2)搬走或固定好放置在高处的各类可动公共设施,检查天台、平台的下水道,确保其畅通。

3)关闭所有寝室、过道门窗,防止大风将寝室内物体吹落。

4)管理站时刻留意电台播放的台风趋势消息或者拨打“121”气象信息台查询,及时向师生告示。

5)管理人员参与抢修工作时,要注意自身安全,采取适当的安全措施,同时避免逗留在空旷的地方。

6)管理人员要认真负起责任,在楼宇内勤巡查,善于发现问题,及时做好现场督查工作,加强各管理站的联系,做好协助配合工作。

7)当台风讯号减弱时,清洁卫生人员要及时清理由台风造成的垃圾所堵塞的下水渠道。

7.遇急症病人的应急处理程序:

1)管理站在接到师生的报告后,管理人员第一时间赶到病员所在地。

2)值班员立即通知主管领导和院医务室(电话z)。

3)如遇情况危急:

a.立即通知院总值班室(z)、后勤处。

b.速打急救电话“120”。

c.立即通知师生家长。

4)配合院医务室做好工作,稳定师生情绪。

8.单体楼宇突然停电、停水、停气的应急处理程序:

1)管理人员接到单体楼宇突然停电、停水、停气通知后,

a.立即通知现场维修值班人员(电话:白天z,晚上z)。

b.汇报上级主管人员(电话:z)。

2)维修人员在接到通知后:

a.立即到达现场查看,找出原因,并组织抢修。

b.将具体情况及抢修过程及时汇报上级主管人员。

3)在抢修过程中,管理人员向师生做好解释工作,保持正常有序的秩序,直至抢修结束。

9.全院发生突然停电、停水、停气的应急处理程序:

1)一旦发生全院停电、停火、停气事件,35KV配电房、水泵房、天燃气监测点应立即向主管人员通报(电话z)。

2)主管人员应在第一时间内赶到现场,同时向院办汇报,并及时指令各单体楼宇管理站紧急告示教师和学生。

3)立即通知供电、供水、供气部门紧急派员抢修,后勤维修人员也迅速赶到现场,做好抢修的准备工作(准备抢修工具、材料等)。

4)教师、管理站管理人员接到通知后,应积极做好学生的思想工作,稳定学生情绪,相互配合维护教学楼、公寓等楼宇的秩序。

5)各楼宇管理站管理人员要做好区域内的安全巡视工作,发现安全隐患及时阻止并上报上级主管,请求指示,迅速做出处理。

6)各管理站、学院的有关部门要确保有人值守,保持通信的联系畅通。

7)35KV配电房、水泵房、食堂等重点部门要做好应急照明的准备工作,随时保持手提应急灯的电源充足,手提应急灯须专人保管,统一放置,取用方便。

8)天然气泄漏突发事件的应急处理:

①参照上述条款;

②教师、管理人员迅速组织学生向中心广场、教学楼疏散;

③事故现场严禁一切明火操作,严禁开灯。

10.后勤服务公司维修人员、站长以上主管人员及院有关部门领导的手机、小灵通确保24小时开通。

后勤服务总公司物管部

2004年3月

篇3：某保安公司重大安全防卫事件应急处置预案

保安公司重大安全防卫事件应急处置预案

一、适用范围

本预案适用于本公司指挥调度系统应对、处置安全防卫重大事件的运作规范。

本预案所称重大安全防卫重大事件是指:涉及本公司被媒体曝光的、举报及投诉的、下级报告的、外部引发的可能严重危及人民群众生命安全或严重危及本公司重大利益的与安全防卫相关的突发事件。

二、工作原则

本预案遵循公司统一领导,办公室指导协调,责任部门具体负责,各单位快速反应联合行动的工作原则。

本公司系统各级各部门应按照本预案规定,全面落实各自的职责,对可能发生的重大安全防卫事件,要做到早发现、早研判、早预警、早报告、早控制。对已发生的重大安全防卫事件做出快速反应,及时启动应急预案,严格控制事态的蔓延,有效开展应急处置工作,做到临危不乱,举措得当,掌控处理,降低危害。严格贯彻问题查不清不放过;责任人不处理不放过;善后不达标不放过;督察不介入不放过;整改不落实不放过。

三、应急处置单位及其职责

重大安全防卫事件发生后,公司经理根据情况分析决定启动应急预案。分管副经理或公司经理授权的副经理等领导,负责重大安全防卫事件应急处置工作的实施。主要任务包括重大安全防卫事件应急处置过程中重大事项的决策;签发上报上级机关和通报友邻部门及客户单位的公函;批准发布重大安全防卫事件的预警公告及重要新闻信息等。

参与应急处置工作的成员单位,要根据重大安全防卫事件的性质、影响,恶果、关联、需要等情况确定。一般应包括以下部门:办公室、督察室、保安部、技防部、特勤队、防暴队、司机班等。

、办公室主要职责:

1、负责贯彻落实公司经理及组织领导者的各项部署,调度、协调各单位应急处置工作;

2、负责协调解决重大安全防卫事件应急处置工作中的各项具体问题;

3、负责把握正确的舆论导向,及时宣传报道事件进展、调整处理等情况;

4、负责与友邻单位、客户单位等的联络沟通的;

5、负责发布经领导批准的各类信息;

6、负责重大安全防卫事件的资料收集并纳入案例库管理;

7、负责保证公文、网络等单位的正常流转,及时传达上级要求,及时报告上级处置情况。

8、负责保障处置安全防卫事件所用车辆;

9、负责组织处置安全防卫事件所需物资;

10、负责完成公司经理交办的其它任务。

、督察室主要职责

1、迅速赶赴事发现场,充分发挥部门职能,督察、督办、督调、督导各单位的现场处置工作;

2、协助办公室做好调查取证等工作;

3、必要时,对已查明的责任人进行控制;

4、分析出现重大安全防卫事件的单位的情况和引发事件的具体原因;

5、对调查人员提供的调查结论进行研究讨论,提出初步处理意见。

、保安部主要职责

1、迅速组织有关人员赶赴现场,争取各种手段和方法控制局面;

2、在现场指挥者的领导下,开展救人、救护等各项工作;

3、必要时,全面接管现场处置工作;

4、保护和搜集各类证据及材料;

5、与兄弟单位协同作战,把各种危害和损失降到最低限度;

6、完成上级领导交办的各项任务。

、技防部、防暴队、特勤队、司机班等单位,时刻听从上级指挥调度,不得贻误工作进度。

四、重大安全防卫事件的应急响应

、重大安全防卫事件的报告

重大安全防卫事件发生后,接到事件发生信息的责任单位,均应立即以口头或书面形式报告办公室;办公室随即报告分管经理,同时报告经理。

、应急预案的启动

办公室按照领导有关指示,立即召集督察室、保安部、经营部、技防部、特勤队、防暴队、司机班等单位召开情况分析会,形成《重大安全防卫事件应急预案启动决定》,上报经理,经理签发后,本应急预案立即启动。

、应急处置

1、启动预案的组织和现场指挥组织的活动。

办公室根据《重大安全防卫事件应急预案启动决定》,调度各相关部门进入紧急状态,在公司主管领导指挥下,按照事先分工的职责,分担实施应急处理工作。

督察室根据情况,全程跟进,视情况可抽调有关单位人员担任临时督察员。

2、现场处置

保安部应立即按照预案的规定紧急行动,在第一时间内控制现场,查封道路,抢救人员和财物;对现场有关人员实施调查取证,采集有关信息及时上报公司领导。

其他单位在接到紧急通知后,务必服从领导调度安排,做好必要的各项工作。

3、应急处置的报告、通报、信息公布和记录

总体上由办公室负责实施。

(1)报告分为初次报告、阶段报告和总结报告。

(2)通报要经公司领导审批后对外发布。

(3)进入紧急状态后的有关记录,要做到正确、翔实、及时、明晰,为公司领导提供决断的第一手资料。

、应急响应的终结

重大安全防卫事件隐患和相关危险因素消除后,应急处置终结。分管经理组织有关参与部门及人员,对事件处置情况进行分析评估及论证,最后确认终止应急响应的建议,报经理批准宣布应急响应结束。

五、重大安全防卫事件的善后处理

分管经理根据办公室、督察室、保安部等单位形成的应急处置工作报告,召集有关人员参加讨论善后处理意见,并向经理提出对该事件的处理建议。主要包括:对有关单位和人员的责任追究及处理意见;对类似事件的分析及应对措施改进等。

六、演习、演练的要求

公司要求各单位(特别是保安部)要采取定期和不定期相结合的形式,组织开展重大安全防卫事件的应急演习演练,以检验和强化应急准备、协调和应急响应能力,并对演习演练结果进行总结和评估,进一步提高应急预案的实效水平。

演习方案(略)

篇4：学校幼儿园暴力事件紧急预案

学校、幼儿园暴力事件紧急预案

为有效预防幼学校儿园暴力事件的发生,及时处置危及师生安全的各类事件,有效地控制事态的扩大,切实保障广大师生生命与国家财产的安全,维护学校幼儿园正常的教育教学秩序,特制定本预案。

一、可能引发学校、幼儿园暴力事件的主要原因:

恐怖分子造成的破坏性行为、由各种因素引起的对社会不满的极端分子的恶性行为、歹徒在被追捕过程中的威胁性行为、因严重利益冲突而引发的报复性行为、精神病人的严重失控行为等。

二、预防措施:

1、由符合条件的专职保安担任门卫,严格门卫登记、验证制度,控制外来人员进入学校。为防止非法侵入,学校围墙须是不易攀越,严格值班监视制度。

2、加强对校内有精神病症状的人员的管理。为确保学校、幼儿园安全,具有精神异常症状的人员必须在正规的精神卫生部门进行鉴定,一旦确诊为精神病人,学校、幼儿园应劝其在家休养治疗,经济待遇上给予帮助照顾。

3、对可能引发矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记,并做好矛盾的化解工作。

4、加强对师生的法制和安全教育,增强师生的法制意识和自我保护意识。

5、积极组织师生进行防范暴力事件的演习,提高师生的防范和自救能力。

三、事件的处理:

学校幼儿园一旦发生突发性暴力事件,总的要求是:保安员务必以保护师生们的生命安全为己任,迅速采取果断措施,配合相关人员制服歹徒,化解险情。

一般按照下列程序处理:

1、报警。可按紧急报警按钮或拨打“110”报警电话。

2、选派应变能力强、口才较好的老师、身体强壮的老师与犯罪嫌疑人周旋,对犯罪嫌疑人进行劝说,以拖延时间,或组织相关人员合力将歹徒制服。

3、保护有关对象及全体学生,将保护者护送到安全处。

4、一旦发生伤害事故,以最快的速度将伤员送往就近医院进行抢救,并通知家长或亲属。

5、将情况速报县教育局。

6、在警方的指导下维持秩序,配合警方调查,作善后处理。

四、组织机制:

学校、幼儿园安全工作领导小组统一组织事故的预防和处理工作,实行分工负责制,一旦发生事故,实行逐级负责,园长在由园长指挥,园长不在由分管安全工作校长指挥,辅导员、保健教师等以此类推。

篇5：某学校保安突发事件预案

学校保安突发事件预案

预案一、由两名保安员及教职工共同完成

两名保安人员持钢钗对嫌疑人进行前后夹击(前胸、后腰)后进行有效地固定控制。两名教职工戴防割手套或持警械迅速击打嫌疑人持械手臂或头部进行有效击打使其丧失战斗能力,与此同时保安与教职工共同迅速将其擒拿制服。

预案二、由两名保安员无后援情况下独立完成

两名保安员持钢钗前后夹击(前胸、后腰)后该嫌疑人会冲打、刺砍前钗保安员此时后钗保安员钢钗略感松动此时迅速抽钗击打膝关节使该嫌疑人身体失去平衡,后钗保安员趁机迅速利用钢钗后端击打该嫌疑人头部此时该嫌疑人应向一侧倾斜或侧跪倒,前钗保安员应迅速抓住战机抽钗进行下一步骤抽钗并扭动钢钗使其倒地并利用钢钗对嫌疑人进行固定控制,后钗保安员迅速跟上插住对方双腿进行固定控制。

预案三、由两名保安员及多名教职工共同完成

两名保安员在学生放学前后提前将所用装备(催泪瓦斯)交由值班教师,如发生突发情况而此时站位来不及取钢钗,此时应迅速抽出随身携带甩棍并同时高呼教职工增援,保安员及教职工将嫌疑犯困住,该嫌疑人肯定会对持械保安员进行冲击,保安员利用甩棍与其纠缠,该教师瞅准机会利用(瓦斯)喷向其脸部、眼睛瞪部位,使其丧失战斗能力,保安员应迅速打掉嫌疑人手上刀具迅速将其擒拿制服。