某住宅小区大门岗岗位职责

篇2：住宅小区保安门岗操作规程（5）

住宅小区保安门岗操作规程(五)

1.人员进出管理

(1)对熟悉的住户进入小区时

①当值保安员立即起立,并主动问好;

②待往户离开当值保安员岗位后,当值保安员主可坐下;

③及时按《住户出入登记表》认真登记。

(2)当陌生人进入小区时

①当值保安员立即起立、敬礼,并说"您好!请问您去哪一栋,哪一座"。

②当来人说明是住户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成),并说"不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,主请进!"

③当来人说明是业主/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员成立即报告班、组长前来处理:

--如来人能出示有效证件,礼貌验证后按《来访、施工人员出入登记表》登记完毕后放行,登记在1分钟内完成。

--如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时,当值班、组长应礼貌陪同来人共同进入小区内,直到证实来人确是业主/租客时,当值班、组长方可离开。

④当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:

--当来人说明是访问者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:

--如来人能准确说出去向,则应验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后允许来人进入小区;

--如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时,当值人员应说:"对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗"

--如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进小区时,当值人员应立即通知当值班、组长、应急分队队员前来协助处理。

⑤当来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后再放行;如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。

(3)对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。

2、物品出入管理

(1)租客、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内。

(2)当值保安员应对施工人员带入小区的施工用具、材料作好登记工作。

(3)租客、来访人员及施工人员携带物品离开小区时,当值保安员应礼貌检查放行手续:

①如已经办理了有效的放行手续时,礼貌该查放行物品与放行条列明的物品是否相符,不相符只放行放行条列明的物品;

②如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行;

③物品经核对无误放行后,当值保安员应及时在放行条上签署姓名及日期。

(4)物品放行后,当值保安员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品放行登记表》上。

当值保安员在具体工作中,言行举止应严格依照《保安人员礼仪礼规》的规定进行工作。

每班下班前,当值保安员应收集所有放行条交班、组长、并由班、组长上交保安部统一保管,《物品放行登记表》及放行条保存期为3年。

篇3：住宅小区门岗的岗位规程制度

住宅小区门岗的岗位规程

1、工作目标

使小区门岗保安员的执勤工作程序规范化。

2、工作职责

值班保安员负责小区门岗及周边的治安、来访人员询问咨询主动联系确认,维护人员、物品出入及交通秩序。

3、工作指引

3.1接班时与上一班作好交接签名手续,详细要求见《保安员交接班制度》。

3.2小区各门岗必须服从上级指示安排、做到仪容整洁、举止文明、语言规范,并保持岗位和管辖区域的清洁卫生及周边绿化、设施完好。

3.3小区住户进出小区时,当值保安员应主动问好做到微笑服务;当业主拿有重物时,应通知巡逻保安主动给予帮助。

3.4当陌生人员进入小区时,当值保安员应礼貌询问"您好!请问您去哪一栋,哪个房号。"在处理租户、来访人员、施工人员进入门岗需验证时(验证及登记时间不得超过2分钟)。当无法说出要访的人姓名或单元号码时,当值人员应热情、文明地说:"对不起,按小区的管理规定,请与您的朋友联系好后,再来访好吗谢谢!"

3.5小区内道路为步行区,禁止日常车辆通行。外来运送大型货车及各种经批准进入小区的车辆应查明情况做好登记方可进入,车辆限速不得超过每小时5公里。

3.6陌生人员进入小区应询问清楚,做好登记,对无证人员应先与业主取得联系后方可进入,对仍有怀疑人员进入小区要及时通知各岗位及巡逻保安加强监视。

3.7外出货物(400*400厘米以上)一律凭管理处放行条放行。

3.8夜间禁止民工及其他无关人员进入小区,接到住户及各岗位警报时应立即封锁各出入口,并对出入人员进行检查,扣查可疑人员。

3.9及时做好发生在本岗位各种情况的登记汇报工作。

3.10遇有下列人员劝阻其入内:

3.10.1外来推销员。

3.10.2与本小区无关人员。

3.10.3携带易燃易爆、有毒等危险物品者。

3.10.4其他有损小区形象、清洁、安全等方面人员。

3.11遇见公司管理处或上级公司领导出入时应敬礼,遇见公司员工出入时应礼貌问好。

3.12善于发现行为可疑人员及可能造成危害住户安全的各种情况,酌情处理并向班长报告。

3.13对于来小区内维修和二次装修的施工人员,应检查其办理施工手续情况及证件(施工时间为:星期一至星期五8:30-12:00,下午14:00-18:00,星期六至星期日10:00-12:00,下午14:00-18:00施工时不能发出有噪音,加班需到管理处办加班条)并做好登记方可进入,无特殊情况夜间禁止施工。

3.13.1对来访装修人员指引由指定入口统一登记进入,住户一律凭住户卡进入,如业主带人进入时,做好登记确认工作,禁止无关人员随其入内。

3.13.2在人员出入高峰期时,应密切观察,对跟随入内人员应礼貌检查住户卡并验明身份。

3.14确保所管区域内安全有序,如因管理失误或失职造成严重后果,应负相应的责任。

3.15对于不听劝阻的陌生人员,应做到"骂不还口,打不还手",耐心解释的同时上报班长处理。

3.16晚班时门岗保安严禁看书、读报、听音乐等与工作无关的一切事情。

3.17门岗保安当班时,如发现小区以外地区打架斗殴、偷盗……等条件发生时,应马上向班长报告,并通知监控中心报警,根据情况进行应急处理,并在警察到来之后,全力进行配合。

3.18对公司配备的服务车应定时检查、维修,保证服务车完好地为业户提供服务,并在业户使用过后及时通知巡逻保安送回。

4、质量记录

4.1《值班日志》(资料保存一年)

4.2《来访人员登记表》(资料保存一年)

4.3《住户物品出入登记表》(资料保存一年)

4.4《装修人员登记表》(资料保存一年)

4.5《放行条》(资料保存一年)

5、参阅文件、资料

5.1《住宅小区消防火警处理作业指导书》

5.2《管理处住(租)户物品出入管理作业指导书》

5.3《刑事、治安突发事件处理作业指导书》

5.4《保安员交接班制度》

篇4：住宅区门岗巡逻岗位职责

住宅区门岗、巡逻岗位职责

1.24小时严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象及时处置,必要时相领导报告,且随时汇报变动情况直到问题处理完毕;

2.掌握业主的来客动态,维护小区秩序;

3.严格执行来客登记制度,对身份不明无任何证件、形迹可疑者,应禁止其入内;

4.熟悉小区内住户的基本情况;

5.做好执勤记录,接班人员未上岗,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清楚,职责明确;

6.严格执行24小时巡逻制度;

7.对于进入小区的各类人员,必须认真进行验证登记方可放行;

8.对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。

篇5：住宅小区门岗（保安）工作职责

住宅小区门岗(保安)职责

1、管理车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人安全,使门前畅通无阻。

2、严格制止闲杂人员、商贩、推销人员进入小区。

3、提高警惕,发现可疑人员和可疑事情应及时处理并迅速报告上级。

4、认真履行值班登记工作,详细记录值班中所发生、处理的各种情况。

5、坚持执行业主大件及贵重物品凭证出入管理,确保业主财产安全。

6、对来访人员要有礼貌的进行询问进行登记。

7、积极配合其他护卫员,做好各项安全防范工作,把好小区的大门关。

8、认真做好执勤记录,严格执行交接班管理,做到交接清楚,责任明确。

9、完成上级领导交办的其他任务。