物业保安员培训制度(7)
物业保安员培训制度(七)
一、岗前培训
新录用的保安员上岗前,必须接受"应知应会"岗前培训。
二、目的要求
1、树立保安员的职业意识和从业热情;
2、明确保安员的岗位职责和工作任务;
3、掌握"应知应会"的基本知识。
三、内容
1、ISO9001基础知识与公司的质量管理方针和管理目标;
2、公司简介;
3、保安员的纪律、职责与权限;
4、保安员的应急、应知常识;
5、保安礼仪;
6、消防常识;
7、法律常识;
8、掌握基本常识适当把握关系;
9、物业管理保安业务知识十条;
10、保安员的奖惩规定;
11、保安员的队列基础知识与车辆指挥手势。
四、在岗培训
为不断提高保安员的综合能力,使保安更好地掌握本职工作所需要的基本知识、工作技能、工作方法,满足本岗位保安工作的需要,应对保安员进行定期与不定期的"合格"或"称职"的培训与考核,内容包括;
1、公司ISO9001:2000管理体系文件之《保安工作手册》;
2、队列、体能、消防、车辆指挥手势、拳术;
3、物业管理基础知识;
4、保安礼仪;
5、全国物业管理示范小区评比标准。
篇2:物业保安员宿舍管理制度(9)
物业保安员宿舍管理制度(九)
为了加强对保安员作风与纪律的养成教育,规范保安宿舍的管理,保持保安宿舍清洁干净,物品摆放整齐统一,特制定本制度。
一、保安员必须在指定的宿舍、铺位上住宿,未经领导批准不得在外住宿。
二、不准擅自带人留宿,亲属如有特殊情况需临时留宿的,须报经单位主管领导批准。
三、除当班或经领导批准外,其余人员一般应在于23:00准时熄灯就寝。
四、严禁私接电线,严禁在宿舍做饭,严禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害物品,严禁为他人保管来历不明的物品。
五、不准擅自调换房间、床位、或占用空床位,不准随意动用他人的物品。
六、自觉爱护宿舍的公共设施和财物,如电视机、热水器等,不准乱丢烟头、杂物。
七、严禁在宿舍赌博、观看淫秽书籍和光碟,一经发现送交公安机关处理。
八、不准已辞工、辞退、自动离职人员在未征得主管保安领导同意进入宿舍逗留和休息。
九、保安宿舍实行轮流值日。值日保安员负责宿舍的门、窗、地面与宿舍外围等公共区域的清洁卫生和垃圾的清理。
十、对违反宿舍管理制度的保安人员按《保安人员奖惩规定》相关条款进行处理。
篇3:花园物业保安员奖罚制度
花园物业保安员奖罚制度
1、目的为加强花园内保安员的综合素质,提高保安员的工作积极性。
2、适用范围**花园全体保安员。
3、制度
3.1奖励
3.1.1抓获行凶、放火、投毒、强奸、诈骗、走私、抢劫、盗窃等重大案犯或协助公安机关侦破案件有功的奖励200元以上或记功一次。
3.1.2拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户群众来信、来电、赠送锦旗或登报、上电台表扬的奖50元以上。
3.1.3在保安工作中
篇4:物业保安员交接班制度(5)
物业保安员交接班制度(五)
1、值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。
2、接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。
3、接班保安员若无正当情由,既不请示又不准时接班,按缺勤及处罚条款进行处理。
4、交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍并进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。
5、交接班时,交班保安员必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交代,同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名,责任由签名保安自己承担。
6、所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。
7、接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签名接班,责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班,以无故或借故不上班论处。
8、接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。
9、接班保安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。
10、若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。
11、交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
篇5:保安员文化学习及业务学习制度
保安员文化学习及业务学习制度
1、每周定期安排保安文化和业务培训时间,特殊情况除外。
2、每个保安员必须自觉开展和参加及认真的学习文化知识、国家政策、法纪法规及保安服务的有关规章制度、条款条例,刻苦钻研保安服务的业务知识,熟悉掌握保安服务的业务技巧和工作本领。
3、积极参加物业公司及保安队举行的保安业务培训及文化知识的学习。
4、认真学习消防知识及安全知识和实践经验,做好四防及安全工作,做好"招之即来,来之能战,战之能胜。"确保辖区内的生命及财产安全。
5、坚持汇报、评比、总结及考核制度,学习成绩将列为年度工作表现,作为年终评比的依据。
6、每个保安员必须做好学习计划和学习总结。
7、无故和借故不参加物业公司及保安队组织的学习和业务培训,以旷工和缺勤执罚。