商住楼安管部岗位职责

篇2：商住楼安管员行为规范相关规定

商住楼安管员的行为规范及相关规定

(一)行为规范:

1、安保员要有良好精神面貌,应沉着机智地处理突发事件;

2、执勤时要姿态端正,动作有力,举手投足要有良好的素质;

3、执勤时必须着装整齐,穿统一工服,各种配件及对讲机等要随身携带,配带统一工作牌;

4、执勤中即进入战斗状态,提高警惕,随时准备同违法分子作斗争;

5、执勤中不准聊天、嬉戏、看报、会客、吃零食、吸烟等;

6、文明执勤,用语规范,主动扶老携幼,助人为乐,保持良好形象;

(二)相关规定

1、着装规定:每年5月1日和11月1日为夏、冬秀换装时间,特殊情况可作调整;

2、交接班时做好交接验收工作,确保其处于安保正常使用状态;

3、安保人员因私外出,不准着安保制服,离职前按规定回有关服装。

篇3：商住楼治安管理措施

商住楼治安管理措施

商住楼采用周界防越系统、闭路电视系统、可视对讲及门禁系统、车辆进出管理系统等为智能化安保管理提供可操作平台。

一、治安管理的原则

1、坚持预防为主的原则

(1)积极做好安保宣传工作;

(2)确保标识齐全;

(3)开展紧急突发事件及消防演习;

(4)建立建全内部培训制度提高安保防范意识。

2、智能化硬件与管理软件结合原则

(1)内紧外松的工作氛围

控制中心、闭路电视、可视对讲、外围的红处线监测等形成防盗网络,使客户自由自在地出入商住楼、车库、会所,但安管却在我们的控制之下,形成以技防为主,人防为辅的安全防范体系。

(2)"内外结合,立体交叉,动静互补"的安管工作

对安管隐患处进行重点防范。当发生紧急情况,监控中心准确地调配人员到达现场,控制处理,相邻岗位可支援。固定岗位应做好来访登记,通过可视对讲系统,核查、分段跟踪来访人身份;流动岗位在日常的巡逻中,善于发现问题并做出妥善的处理。

二、出入人员管理规定

1、安管员对外来人员的出入应严格登记和管理,来访人员出入商住楼必须填定《来人来访登记表》,写请姓名、工作单位、证件号码,以及被访人姓名、住址等,必要时安管员可通过对讲机通话,经确认后方可进入。

2、安管员在登记前,应认真核对证件,若有不符,谢绝来访者进入楼内;谢绝一切推销或其他闲杂人员进入。

三、物资搬迁管理规定

1、对于从商住楼出去的物资进行严格的跟踪管理,并登记在有客户签名认可的《物资搬运放行条》;

2、值班安管员认真核实客户的签名是否有效,并认真检查出去物资与《物资搬运放行条》上所列物资是否符合,若不符合应要求立即停止搬运,若符合则由值班安保管员签字放行。

四、全天候巡逻

按照所制定的安管制度,为及时、有效地掌握商住楼内的安全动态,商住楼实行全天候巡逻。分片负责公共区域如商业街、楼道、天台、广场、地下车库等处的巡逻任务,巡逻岗相互交叉牵连,互相呼应。发现疑点,分段监控。

五、运用智能系统,构筑保屏障

安管屏障的运用

智能化系统控制目标工作要点

闭路电视

监控系统围墙、商住楼四周公共场地、电梯、停车场、会所、走火通道○安管监控、报警系统昼夜开通,设立24小时监控值班岗,全面了解和严密监视区内安保状况

○密切注意屏幕情况,发现可疑情况定点录像

○务必保持充沛的精力,不打瞌睡、不聊天、不吃零食、以高度责任感认真观察,不向外人提供商住楼监控点、安保设备等安保方面的资料

○门禁系统密码更改前,应以书面形式通知每户客户。

周界防越系统

防止从非正常通道进入人员,在禁止入内的时间内监控出入情况

紧急呼叫系统客户发生紧急呼叫情况时,安管员5分钟内赶到现场

门禁管理系统通过发生紧急呼叫情况时,安管员5分钟内赶到现场

快速反应安保队伍争取有较时间,保护客户的安全

六、流动岗对安全防范的补充

巡视监控未到达的死角、发现异常情况的及时处理等。由流动岗安管员对其安管工作进行有效补充。

具体作法:

1、安管员按时按点巡逻,如有异常情况应控制处理记录备案;

2、分数条巡逻线路,各自负责区域内的巡逻任务,并且相邻两者间相互牵连,互为配合,发现可疑人员分段跟踪,直至可经疑点排除;

3、巡逻中要思想集中,通过"看、听、嗅、问",发现可疑情况要及时向班长及监控中心报告,另外还应注意消防设施及器材的使用状况;

4、巡逻遇见客户要主动打招呼问好,有礼貌地回答资询,实行文明执勤;

5、接到报警要在5分钟内赶到现场,了解情况,作出正确的处理。

七、居家安管系统的演示及培训

1、客户入住之初,管理处提供上门的示范服务;

2、解答咨询,可按客户要求进行实操指导;

3、必要时组织客户进行演习。

篇4：商住楼车辆管理措施

商住楼车辆管理措施

一、车辆进出管理

1、全面对商住楼内"三年"实行规范化、合理化、专业化的统一管理;

2、实施停车场24小时值班巡逻制度,选派专职安管员负责全面的管理;

3、停车场全面实行智能化管理,对车辆进出进行检查、登记、收费等管理,避免人为出错或作弊因素;

4、规划停车场、明确停车位,各种标识标志指示齐全、有效,确保车辆停放、进出有序,无道路堵塞及乱停、乱放现象;确保人车分流,维持商住楼良好秩序。

二、商住楼内车辆行驶管理

按交通导示限速行驶。

三、停车场及车库管理事项(略)

篇5：商住楼消防管理服务措施

商住楼消防管理服务措施

一、消防安全管理工作要求

1、建立有效的消防安全管理体系,保证客户住户的生命财产安全;

2、确保商住楼辖区内防火工作落到实处,无事故发生;

3、及时清除一切可能存在的火灾隐患,广泛宣传消防意义。

二、消防管理职责

1、管理处主任为管理处消防责任人,并对管理处的消防工作全面负责;

2、管理处员工如安保员、维修工等为安保检查员及义务消防员,发现消防隐患及时处理,制止违章作业;

3、认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识;

4、由管理处每月统一检查防火安保工作,纠正消防违章、整改火险隐患;

5、安保巡逻人员及工程巡视人员,在每日例行巡查中,确保器材的良好状态;

6、制定消防应急预案及紧急状态下的疏散方案;

7、接到火灾报警后,迅速奔赴现场,启用消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。

三、消防意识培训与宣传

消防是安保工作中重要的一环,广泛宣传消防意义,提高群策群防的消防意识,加强消防设施的管理,贯彻"预防为主、防消结合"的方针。

措施具体内容

成立义务消防队动员客户特别是商铺的用户参加义务消防队,提高其消防意识。制定消防检查计划,培训义务消防队员,定期检查,消除隐患。确保设施设备处于良好运行状态。

消防技能培训密切配合公安消防部门,定期举办消防、逃生演习、咨询讲座,强化消防意识,提高消防技能。推广消防社会化。

自救消防设备的保障发挥客户消防防范自治的意识,每户每家商铺都须配备家庭灭火器,提供消防设备最基本保障。

四、临时动火作业的"七不、四要、一清"

8、"七不":

(1)防火、灭火措施不落实不动火作业;

(2)周围易燃杂物未清楚不动火;

(3)附近难以移动的易燃结构未采取安保防范措施不动火;

(4)凡盛装过油类等易燃的容器,未经洗刷干净,排除残有的油质不动火;

(5)凡储存有易燃、易爆物品的场所,未经排除易燃物品的不动火;

(6)在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安保防护的不动火;

(7)未配备相应的灭火器材不动火。

9、"四要":

(1)动火前要指定现场安全负责人;

(2)动火人员要严格执行安全操作规程;

(3)发生意外事故时,要及时扑救;

(4)现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火。

10、"一清":

动火人员和现场负责人在动火后,应彻底清理现场火种后才能离开现场。

五、防火安保"三级"检查制度

1、一级检查由班组织实施

2、二级检查由管理处领导实施

3、三级检查由公司领导实施

六、安管员工作流程(略)

七、商住楼安管员工作标准

安管监控岗工作标准:1、安管监控设备设施使用正确,管理符合标准。

2、照明、路灯及动力用电的使用、管理

正确无误;

3、参与处理突发事件正确。

商住楼出、入口岗工作标准:

1、保证门口交通畅通;

2、准确发放和回收车辆出入证,做好车辆登记和计费工作;

3、安保监控设施使用正确;

4、不放入闲杂人员;

5、门口突发事件处理正确。

巡逻岗工作标准:

1、保证商住楼良好的生活环境和治安秩序;

2、保证公用设备、设施、绿化环境完好无损;

3、保证消防设备、设施的完好无损;

4、消除闲杂人员;

5、纠正和处理车辆违章停放,保证道路畅通;

6、突发事件处理正确;

7、按时开关路灯、喷泉等。

地下车库出、入口岗工作标准:

1、保证车库出入口的车道畅通;

2、准确发放和回收车辆出入证;

3、做到车辆登记无误,记费准确;

4、无闲杂人员进入;

5、处理突发事件反应迅速,处置得当;

6、仪器设备使用正确,交接无误。