小区安管员交接班制度（5）
小区安管员交接班制度(五)
一、接班安管员要按规定着装,提前十五分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间,并由交班安管员签名。
二、交接班时,双方应相互敬礼后方可交接,交班的安管员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械、通讯器具等装备器材以及监控、道闸等重要设备(施)的运行情况向接班安管员交待、移交清楚,认真做好记录。
三、交班安管员要等接班安管员对管区巡视一遍进行验收确认后才能下班。如无特殊情况,接班安管员验收时间不得超过规定的接班时间十五分钟。
四、接班安管员验收时发现的问题,由交班安管员承担责任;验收完毕,交班安管员离开岗位后所发生的问题,由当班安管员承担责任。
五、所有事项交待清楚后,交班安管员离岗前在登记簿上记录下班时间并由接班安管员签名。
六、接班人员未来,交班人员不得下班。若接班人员未来,交班人员下班,其间发生的问题,由两人共同负责。
七、班长应当在接班前十五分钟集合本班人员,提出各岗位在当值时须注意的事项;
八、在交班后应列队进行讲评;在交接班时应带队至各岗位进行交接。
篇2：物业护管员值班交接班制度及作业规程制度
物业护管员值班、交接班制度及作业规程
1值班
1.1严禁值班时间擅自离岗。
1.2上岗必须着统一制服,做到整齐、清洁,仪容端庄,精神饱满。
1.3值班期间不允许做与工作无关的事(吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等)。
1.4值班期间必须保持高度警惕,严密注意责任区域的情况。
1.5对来访人员应礼貌热情,并做好登记。
1.6与其他各岗密切配合,共同完成好各项工作。
1.7严格执行《车辆出入、放行工作细则》,控制车辆出入,确保区内车辆护全。
1.8发生意外情况时,值班人员应保持沉着冷静,及时有效处理问题。
1.9严禁易燃易爆品进入物业区域。
2外来人员控制
2.1客人来访时,门岗、大堂值班员主动使用服务规范用语询问。
2.2细心检查证件,将证件号码、被访单位、住户姓名、来访原因、时间记录在《来访登记表》后给予放行。
2.3有与客户直通对讲设施的值班岗位应与住户联系,经同意后才给予放行。
2.4对形迹可疑人员应通知班长或巡查队员,由班长或巡查队员负责监视。
2.5值班护管有权拒绝身份不明的人员进入小区。
2.6严禁外来人员进入小区推销、收废品、捡破烂等。
2.7对不按规定强行进入人员必须立即阻止,报告班长、主管,必要时报辖区派出所或110报警中心。
3物品放行控制
3.1各小区门卫、大堂值班人员对物品搬出要严格控制。
3.2搬出物品必须凭公司开出的《放行条》。
3.3认真核查搬出物品名称、数量是否与搬出申请物品相符合。
3.4确认无误后给予放行,在《放行条》记录栏注明搬出物品名称、数量、日期及签名确认。
3.5为防止有毒、爆炸等危险物品进入小区,护管对搬进物品有检查的责任和权利。
4交接班
4.1接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。接班人员未到,交班人员不能擅自离开岗位。
4.2交班过程中若有人员、车辆出入,应先由交班人员处理,接班人员需进行配合,等事情处理完后再交接工作。
4.3交班人员必须向接班人员交清所用装备、钥匙、出入证、登记本等。停车场交接班人员还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符及停车费收费情况。
4.4交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员、车辆进出情况。
4.5接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时,有权拒绝接班,直至处理完毕。
4.6接班人员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项,应做到三明:上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。
4.7交接必须认真细致,不得敷衍了事,双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕,双方在《护管部值班交接班记录表》上签字,互相敬礼。
4.8交接班过程中由交接班班长组织进行,并对交接班情况负责。
5附表:
5.1《来访登记表》
5.2《护管部值班交接班记录表》
5.3《护管领班交接班登记表》
篇3：某商城商管员交接班制度
商城商管员交接班制度
管理员在每日工作中做好检查巡视和跟进事宜记录,并传递至下一班次的管理员,以便使未解决之问题及时落实解决。交接办法如下:
1、记录本中要认真记录每一次巡查监管中发现的问题及解决情况;
2、详细记录本班次中受理的商户、顾客投诉和解决情况、结果;
3、详细记录部门或上级领导提出的要求及下达的指示;
4、详细逐条记录下一班次或日后待跟进解决的事项,其中包括管理员巡查记录需"跟进"的事项;
5、晚班下班前将已签字的巡查表及记录本等存放在公司办公室指定处;
6、下一班次根据交接记录本了解"需跟进"事宜进度并对已解决的事项注销;
7、在每个新班次的开始填写当班人姓名、日期、时间等要素;
8、每班次的办公品(如对讲机、手电等)需清查仔细,并确认物品状况。
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