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家居商场巡检制度

编辑:制度大全2019-05-06
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家居商场巡检制度

1.目的

通过对商场的巡检制度进行规定,确保商场巡检的工作正常开展。

2.适用范围

适用于商场巡检的工作。

3.主要职责

巡检内容以防盗、消防安全为主,必须按规定的线路巡检,熟悉各类设备、物品放置的位置,随时接受消控中心及领班的指令,遇突发事件严格按突发事件应急预案执行。

4.内容

4.1订定巡检范围

4.1.1外围/广场

4.1.2商场内

4.1.3消防楼梯/各楼层/电梯厅

4.1.4天台

4.1.5地库

4.1.6设备机房

4.2设立巡检方式

4.2.1徒步巡检

4.3巡检时间

本商场巡检一次时间为____小时____分钟,每___小时巡检一次。

4.4设定巡检工作重点事项

4.4.1各类机房检查内容/规范

4.4.2公共设施设备和部位的检查内容/规范

4.4.3节能措施检查内容/规范

4.4.4巡检报告

4.4.5突发事件巡检人员操作流程

4.5巡检工作督导和管理

4.5.1设立逐级现场检查制度

4.5.2检查每日工作报告

4.5.3检讨和落

5.记录

5.1施工巡检表

5.2巡检记录表

食堂卫生管理制度 特种设备管理制度 电梯安全管理制度

车间安全管理制度 学校安全管理制度 公共设施管理规定

篇2:家居商场安全部器械使用管理制度

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家居商场安全部器械使用管理制度

1.目的

通过对安全器械的使用进行规定,确保器械的正常使用。

2.适用范围

适用于安全器械的管理。

3.主要职责

按规定确保器械的正常使用。

4.内容

4.1对讲机

4.1.1安全员在使用对讲机时必须掌握正确的使用方法,根据编号对应备用电池板,不得调错。

4.1.2每班交接班时必须对对讲机及附属设备进行检查,并将检查情况记于交接班记录中。

4.1.3 对讲机是岗位之间重要的通讯工具,所以,在顶岗或换岗时,要做好移交,做到机不离人,人不离岗,不准擅自将对讲机带到他处或借给无关人员使用。

4.1.4 上班期间不得以任何理由关闭对讲机及禁止在对讲机中谈论于工作无关事由、开玩笑不得在对讲机中联系机密事情。

4.1.5本部使用统一频道,未经安全主管许可,任何人不得更换。

4.1.6根据不同环境,正确掌握最佳音量。在机房等喧闹之处,可加大音量,清静之处应相应减轻音量,以听清为宜。注意在宾客面前减小音量以示礼貌

4.1.7使用时,若出现收发信号较弱时,有以下几种原因:

4.1.7.1周围有多种电波干扰(如遇串台时,不得与之联系);

4.1.7.2 周围有钢筋、铁器等障碍物(如遇电梯、机房等);

4.1.7.3 周围有较高、较厚的墙壁或地下室等密封处;

4.1.7.4 电池不足。

4.1.8妥善保管及使用对讲机,不得握拿天线部位 , 避免碰撞、敲打对讲机,避免因浸水、淋雨等而导致对讲机受潮。电池板需电量耗尽方可充电。

4.1.9对讲机在使用过程中发生的故障应及时报告,严禁私自拆卸。 如违反规定而造成对讲机损坏的,根据规定给予处罚及赔偿。

4.2巡更仪

4.2.1安全员在使用巡更仪时必须爱护使用,不得将巡更仪掉落和遭受碰撞,由此而产生巡更仪损坏,将根据有关规定给予处罚及赔偿。

4.2.2员工在巡逻完毕交接时,必须认真检查巡更仪是否完好。

4.2.3在巡逻使用时,不得让巡更仪淋雨受潮,不得将巡更仪在墙机中重插或重力摇拨。

4.3.4严禁员工自行拆解机体及调试改动任何内存,一经商场物业发觉,将按规定处罚。

4.3手电筒

4.3.1一般照射:在大范围搜索巡查时使用。

4.3.2集中照射:集中一点照射,在辩明可疑事物时使用。

4.3.3作为安全人员互相联络之信号。

4.3.4遇见可疑人物时,直接照射其眼睛,并记录其特征,以便将来追查时提供线索。

尽量少用手电筒,以免暴露自身位置,而遭藏匿暗处之歹徒袭击。

医院管理制度 酒店规章制度 病房管理制度

客房管理制度 宾馆管理制度 客户管理制度

篇3:家居商场安全部内务管理制度

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家居商场安全部内务管理制度

1.目的

通过对安全部内务事宜的进行规定,确保安全部内务工作的正常展开。

2.适用范围

适用于安全部的各类内务工作。

3.主要职责

严格按规定执行,确保安全部内务工作的正常展开。

4.内容

4.1安全部/值班室

4.1.1标志:由集团统一制作,呈有集团全名和安全徽标标志。并标明"安全部"、"安全值班室"中文字样。

4.1.2 室内要求:

顶面标准:白色、光洁平整无污垢,室内照明器具为日光灯。

墙面标准:白色、墙面光洁平整,清洁无污垢、无破损。禁止未批准的上墙物品。

地面标准:地面颜色保持一致,每日当值均做一次清扫垃圾、拖尘。地面应是光亮清洁无垃圾。室内顶、墙面规定每一年内进行一次粉刷,并及时修补日常工作中产生的明显损坏情况。

室内卫生标准:墙面、顶面每月清洁一次,达到无尘、无污垢干净如新。

4.1.3 墙面挂饰:

安全室内墙面禁止随意敲钉挂物,一般只挂饰规章制度和工作流程,供参照遵守执行,及常用联系表以备查阅,须饰以镜框之内并挂放整齐。除此之外,尽量不要在墙上随意挂出。

4.2安全办公桌

4.2.1抽屉:抽屉内不得存放非工作物品。各抽屉应按左上角规定之标签项目存放工作物品,做到统一整齐有序。物品的放置内容:集团及项目商场物业下发的操作规范;各类管理通知信函;访客登记簿、车辆登记簿、巡检记录情况汇报;当月未归档安保交接班资料簿,受委托转交资料;空置备用抽屉作存放临时转送处理物品;

4.2.2桌面布置:

使用玻璃台面,保持光亮整洁无破损。台面垫深墨布或纸,整个台面上不准放与工作无关的物品。

4.2.3桌下布置:

不得在其底部摆放任何物品,底部应保持干净无垃圾。

4.2.4 禁止行为:

不得有抽屉未关闭,或不按规定放置规定物品。将抽屉拉出作为搁脚。桌面不整洁、摆放物品杂乱无章等。

4.3值勤座椅:

4.3.1 坐椅应是完好无破损,表面清洁,坐椅应居中于写字桌中间,离台桌30公分放置。

4.3.2 值班员离开座椅时,应将坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人员不得入内

4.3.3 值班室座椅由商场物业统一编号规定放置,未经允许不得擅自搬离。

4.4对讲机管理

4.4.1 编号规定:安保部对项目使用的对讲机组进行编号,并设定某机作为呼叫机通讯代号,与岗位对应。

4.4.2 呼叫规定:当有一般情况呼叫对方一次。当有紧急情况汇报呼叫对方或全体队员三次。

4.4.3 对讲机充电:应按记号顺序进行充电,充电时应尽可能将电量用尽再进行充电,并等电池充足后使用,以防止降低电池的容量。

4.4.4 对讲机应每月维护保养一次,由项目工程部进行例行检修,测试其器件的使用功能。

4.5安全部更衣室/箱

4.5.1 天花、墙面须保持干净整洁,每月清洁一次,达到无尘、无污垢干净如新,每一年内进行一次粉刷,并及时修补日常产生的明显损坏情况。

4.5.2 每日当值均须做一次地面清扫垃圾、拖尘。保持地面光亮清洁无垃圾。

4.5.3 更衣箱外表:保持颜色统一,每天由各班队员轮流进行清洁一次,保持卫生。箱顶及底部禁止摆放任何物品。

4.5.4 更衣箱存放物品:当季制服、个人用品等,严禁放置违禁物品和危险品,及散发异味和令人厌恶之物品。不要存放现金或贵重物品。

5.记录

5.1军训考核表

社区制度 福利院制度 科室制度

科技制度 科教制度 科研处制度

篇4:家居商场安全部表单管理制度

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家居商场安全部表单管理制度

1.目的

通过对安全部表单的进行规定,确保安全部表单的正常使用。

2.适用范围

适用于安全部的各类表单管理。

3.主要职责

严格按规定执行,确保安全部表单的正常使用。

4.内容

安全部表单根据岗位职责和操作规程由当值安全领班填写,必须真实规范字迹端正、无涂改,用黑色水笔填写。安全部表单每日由领班收齐后交于安全主管阅签,由安全部按月份分门别类地装订、存档。

5.记录

5.1墙式消火栓、灭火器月检表

5.2硬盘录制保存记录表

5.3 岗位工作记录表

5.4监控中心查看录像记录

5.5监控中心人员进出登记

5.6领班交接班情况记录表

5.7钥匙借用登记表

5.8安全部工作交办事项

5.9安全每日班会

5.10二次装修须知

5.11特别事件报告

5.12访客单

5.13施工巡检表

5.14钥匙接管表

5.15巡检记录表

5.16货梯使用申请表

5.17军训考核表

5.18临时动火申请

5.19临时动火作业安全规定

5.20领班岗位工作记录表

5.21失物登记

5.22施工人员进出登记表

5.23进出人员登记表

5.24钥匙管理登记表

5.25钥匙启用登记表

5.26事件采证记录表

5.27特别事件报告

5.28突发事件报告

5.29物品出门单

5.30物品领用登记表

5.31友情提示

5.32钥匙交接记录表

5.33装修施工整改单

5.34总控室值班记录

5.35承诺

人事档案管理制度 食品安全管理制度 安全生产管理制度

公司财务管理制度 员工晋升管理制度 劳动纪律管理制度

篇5:家具商场安全部岗位纪律文明规范

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家居商场安全部岗位纪律及文明规范

1.目的

通过对安全部岗位纪律及文明规范的进行规定,确保安全部岗位纪律及文明规范的正常展开。

2.适用范围

适用于安全部的各类岗位纪律及文明规范情况。

3.主要职责

严格按规定执行,确保安全部岗位纪律及文明规范开展。

4.内容

4.1岗位纪律

4.1.1一切行动听指挥,下级服从上级。

4.1.2熟悉和遵守集团及商场物业的各项规章制度和规定。

4.1.3上班不迟到、早退,上班时间未经许可不擅自外出。

4.1.4不得随意请假、调班,如确有重要事情,需提前一天向领班书面申请并办理请假手续。紧急、特殊事情可以电话通知但事后须提供相关证明及补办请假手续。

4.1.5上班时间不得吃零食、饮酒,不得听收音机或玩游艺机,不得与人争吵,不得串岗,不得打瞌睡及睡觉,不得私自会客。

4.1.6当班在岗时不得吸烟(吸烟须在规定地点),不得看书报刊物,不得与无关人员闲聊。

4.1.7不准打听或议论商户的私人生活,严禁泄露商户资料和集团的一切资料。

4.1.8不准替商户干私活,不准私自向商户承揽任何业务及中介业务。

4.1.9不得接受商户的小费、招待或任何形式的馈赠。

4.2.0不得将商户丢弃的任何物品占为己有和转送他人。

4.2岗位文明规范

4.2.1仪容仪表

着装要求

4.2.1.1制服:外套按规定季节着装,保持整洁。呢服每年干洗一次。钮扣完整、扣紧。大衣与外套统一穿着,衣领不得竖起。

4.2.1.2衬衫:衣服平整,领、袖口清洁,隔天换洗,钮口完整、扣紧。

4.2.1.3领带:长度不过腰,领结居中饱满

4.2.1.4皮鞋:上岗前擦拭,保持清洁光亮,鞋带扎紧。

4.2.1.5佩饰:胸牌别在左上口袋1厘米处,肩章佩在肩部正中,臂章佩在左上臂外侧中央,离外套肩线下约12厘米。

仪容要求

4.2.1.1安全员头发不过衣领,鬓角不过耳、不留奇异发型。

4.2.1.2勤刮脸,不留胡须。

4.2.1.3指甲要常修剪、不留长指甲。

4.2.1.4当班员工不食葱、蒜等气味浓烈的食品。

仪态要求

4.2.1.1行走时上身应保持挺直,双手自然摆动,避免上身晃动

4.2.1.2跨立式站立时两脚分开,与肩同宽,腰挺背直,目光朝向前,右手捏住左手腕,紧贴后腰部。

4.2.1.3坐着时上身要端正,不能前倾歪斜,不要用脚敲打地面,不要摆动、抖动,不要翘二郎腿。

4.2.2待人接物

同商户说话时,

要面带微笑,轻声细语。请字当先当别人为你做了点事,要表示道谢。与人有不同意见时

要心平气和地交谈,不要大声争执。

与商户交谈时,

要与对方保持适当的目光交流。

同人握手时,

要目视对方,面带微笑。

接听电话时:

4.2.2.1铃声一响,尽快接听,铃声不超过三次。

4.2.2.2接听电话时,声调要亲切,语速不要快。

4.2.2.3接听外线电话要先问好,报商场物业简称:"您好,_____商场物业,请讲!"接听。

4.2.2.4楼层住户电话应报:"您好,商场物业(或**安全),请讲!"

4.2.2.5接听安全联系电话应报:"**岗,请讲!"

4.2.2.6如没有听清对方的话,应说:"对不起,我没有听清,请再讲一遍"。

4.2.2.7如需要询问对方姓名和集团,应说:"请问您贵姓请教贵集团名称"。如果接到打错的电话应说:"对不起,这里是______商场物业,您打错了!

4.2.2.8通完电话后要说:"谢谢、再见",并应让对方先挂电话。

接待来客

接待有约来客,经确认后,可直接引见,态度要热情。

对未预约来客,应礼貌地问清姓名或单位、来访事由及拜访对象,并为其联系,应热情引导,若不安排见面,则委婉地告诉来访者。

详细及准确记录商户要求或投诉内容,并及时转达给商场物业相关人员。

4.2.3投诉受理

4.2.3.1受理投诉制度

安全岗接待投诉:记录---开单---转达有关部门---解决---反馈---记录

记录:接到商户投诉必须认真记录投诉内容;

开单:根据投诉内容开单确定时间安排解决;

转达:根据有关投诉派发相关部门解决;

反馈:当相关部门解决后,向商场物业汇报落实情况;

记录:对部门解决反馈后的事项,商场物业记录在册存档;

回访:商场物业针对部分处理事项进行上门或电话回访;

4.2.3.2具体操作规范

4.2.3.2.1接到投诉,除了简单事宜,可当场签复解决的以外,都应填写记录单,记录单应记明:投诉人姓名、单元号、联系方法、投诉内容,并作为第一受理人签字。如在巡检过程中接到投诉,应记录在巡检簿中,回到商场物业再填写记录单。

4.2.3.2.2同时答复投诉人:"我一定将您的投诉负责转告有关部门,并尽快给您答复"。切忌,不要轻易向投诉人作许诺,避免被动局面无法收场。

4.2.3.2.3绝不允许商场物业任何人对商户说,'对不起,这事不是我管的,请去找**部门'。必须按上两条内容操作。

4.2.3.2.4接投诉人应在最短时间内将记录送到有关部门,由有关部门接手处理。

4.2.3.2.5如果投诉人再来询问,可回答:"我已在某时将您的投诉报告给有关部门,并且我还会关心此事,请您放心"。同时应向送交部门催问处理情况,直至有了最后结果。

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