华联大厦人员进出管理规定

篇2：华联大厦物品进出管理规定

金融大厦物品进出管理规定

1、目的

本制度旨在加强、规范物品的搬出、搬入管理,有效控制偷盗、破坏等治安案件的发生,维护大厦业主及用户的利益和安全。

2、物品搬出申报制。大厦内业主及用户凡有大件、贵重物品搬出时,须事先向管理处申报,客服中心在出具《出门物资确认放行表》后及时向安管人员通报,以保证在搬出物品时提供方便;

3、物品搬出盘查制

3.1大厦门岗和主巡岗负责对从大厦搬出的物品进行盘查;

3.2大厦出入口安管员须密切注意进出车辆及人员,物品搬出大厦时必须及时收回《出门物资确认放行表》并在安管员签字一栏签名确认、注明搬出时间并收回,无物品放行手续一律不得放行。

3.3进行盘查时注意礼节,以礼貌的态度请求当事人配合,尽量快速地完成检查以减少当事人之不便。在无事实依据时,如当事人不予配合,不得强行搜查当事人,但可要求其出示证件并登记;

4、物品搬入申

4.1凡有业主/用户大件物品搬入时,应以口头或书面形式向中心申请物品搬入中心同意后及时通知相关部门安排搬入时间和为物品搬入提供必要的方便。

4.2危险、易燃易爆品和有碍公共卫生的物品禁止进入大厦和电梯;

5、应急处理。

大厦内发现有可疑情况并且当事人逃脱时,应立即以对讲机、电话等形式迅速与出入口执勤安管员联系,报告当事人有关特征、衣着等请求截停,安管人员接到截停请求后必须及时进行盘查;

6、案件处理。经盘查发现有违法现象时,报中心或移交派出所处理;

7、物品出入登记制。物品出入时,当班人员登记车号、时间、地点、人、事等要素在案,发现可疑情况,及时向领班和主管汇报并采取应急处理措施。

相关质量记录:

1.《出门物资确认放行表》ZC-09/B11

篇3：华联大厦大堂安保工作规定

金融大厦大堂安保工作规定

1、大堂值班员除遵守安保员岗位职责,还应遵守以下职责

1.1严守大堂,对出人大堂的人员实行严格的验证和来访登记;

1.2严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入大厦;

1.3对搬迁的业主,按照有关规定认真核准有关证件后放行;

1.4耐心解答业主提出的问题,及时反馈业主提出的意见和建议;

1.5在特殊情况下,如遇匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门关,协同其它安保人员共同作战,直到警报解除。

2、准备工作

按《安保员仪容仪表规定》和《安保员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

3、工作程序

3.1工作时间安排

3.1.1大堂岗安保工作实行长白班;

3.2来人来访登记:

3.2.1对外来人员(业主或用户亲友,各类访客,装修等作业人员,员工亲友等)一律实行进、出登记;

3.2.2必须登记有效证件,特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等;

3.2.3认真核对证件和持有人是否相符,若不符不予以登记和放人;

3.2.4来访者必须说准所访问业主(用户)的姓名及楼、座等,必要时,须用对讲机通话确认后方可登记进入;

3.2.5当接过来访客人的任何证件时,应使用"谢谢"等文明用语;

3.2.6请客人认真填写《江苏苏豪大厦出入证》,要求字迹清楚,项目全面准确;

3.2.7若遇不登记强行进人大厦的,按有关规定处理;

3.2.8当业主带有亲友或访客时,应有礼貌的请其出示有效证件予以登记;并向业主做必要的解释工作,以消除业主的不满情绪;

3.2.9若遇公司领导陪同指导、参观、学习的社会各界人士来大厦,应立即敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问。

3.2.10当外来人员出大厦时,安保员应及时核准将所押证件退还给访客,说:"谢谢"等,并做好离开时间的登记工作。

3.3严密监视大堂和电梯

3.3.1提高警惕,严密注视进出大厦的各类人员,特别是外来人员,如有怀疑立即通知巡逻和领班并做好值班记录;

3.3.2发现电梯关人事件,应立即善言安慰乘客,同时通知电梯工马上进行抢修,并报告领班及管理处,协助做好善后工作和值班记录。

4、服务要求

4.1对大堂岗要求熟悉本大厦业主的基本情况,包括:业主姓名、楼座、人员、相貌特征、常规出人大厦时间等;

4.2遵守公司制定的"文明礼貌用语规范";

4.3当业主出人大堂时,应主动点头微笑以示问候;

4.4发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主进出大门有困难时,要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶;

4.5当有业主搬迁时,应协助维护进出秩序,指定其使用专用电梯和车辆、物品的停放位置。

相关质量记录:

1.《安管值班交接班记录》ZC-11/B08

2.《江苏苏豪大厦出入证》GG-JR-03/B01

篇4：华联大厦警用机械使用管理规定

大厦警用机械使用管理规定

1、警用器械(对讲机、警棍等)是安保人员工作的重要工具,每名安保人员在使用过程中必须妥善保管,细心爱护;

2、当班安保配发一部对讲机,夜班安保人员视工作需要配备警棍;

3、对讲机在更换电板时必须先关掉电源开关,以保护对讲机的使用寿命;

4、对讲机不能经常更换电板,充电时间必须达到8~10小时。否则会加速电板的老化;

5、严禁用对讲机谈论与工作无关的事情;

6、严禁用对讲机、警棍打、砸其他物品,妥善保护好对讲机、警棍的外观和性能;

7、通话时严禁使用不文明语言;

8、警棍的配备是作为威慑工具,在未发生涉及安保人身安全的情况下,严禁使用。

9、对讲机、警棍应配挂在皮带侧或握手中,严禁抓着腕带玩耍;

10、每班安保应认真做好警用器械交接工作,以防在出现问题时互相推委责任;

11、遵守"谁使用,谁保管;谁损坏。谁负责;"的总体原则。

篇5：华联中心安保服务检查规程

金融中心安保服务检查规程

1目的

1.1及时发现问题,及时纠正;

1.2杜绝各类安保违章行为;

1.3预防和防止各类治安事故隐患;

1.4确保文明执勤,文明服务,为业主提供满意的服务。

2范围

物业管理处各安保岗位。

3职责

3.1管理处主任对安保工作进行日巡视检查;

3.2管理员对安保工作进行日检;

3.3各班领班对本班进行班检。

4检验

4.1检验

4.1.1班检:各班领班依据检验标准对本班工作进行一次班检;

4.1.2日检:管理员根据安保工作检验标准和各班领班填写的班检记录的情况对所有工作及队员进行检查。

4.1.3巡视检查(包括夜间查岗):管理员根据标准对安保工作进行检查(每月不少于一次夜间查岗);

4.1.4月检:主任对安保工作进行例行月检,并分别填写检查记录。

4.2不合格服务的处理

4.2.1轻微不合格服务的处理

a.班检、日检、巡视检查中发现的轻微不合格服务即行纠正,处理结果在检查表中注明,不需另填写"不合格服务处理表";

b.周检月检分别由管理处管理人员填写"不合格处理表";结合轻微不合格集中在某一服务区域或超出控制标准要填写"纠正措施报告"。

4.2.2严重不合格服务的处理

a.月检由管理处主任填写"纠正措施报告"并进行跟踪验证;

4.2.3预防措施

在检查中发现潜在不合格原因,要逐级汇报,调查分析隐患原因,组织制定"预防措施"。