小区物业安全岗位监控班长24小时工作细则（岗位职责）
小区安全岗位监控班长24小时工作细则(岗位职责)
1.1岗位要求:
1.1.1安全班长在安全主办的领导下,负责本班安全工作的现场管理,保证管理服务区域内的治安秩序,预防和消除各种安全隐患。
1.1.2对本班各岗位工作负责,每日须对本班各岗位履行职责情况进行检查,主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等。并在《安全员交接班记录本》上予以记录。
1.1.3熟悉掌握管理服务区域的整体情况,妥善处理各种突发事件,超过权限的要及时的向主办报告。自己可以处理的事情处理完毕后,要及时的将事情经过详细的以书面的形式向上级汇报。
1.1.4负责对本班新到岗安全员岗前培训,对岗位的位置、岗位职责、公司的应知应会、公司架构、公司或部门的规章制度、所在项目整体环境予以介绍,同时组织班会介绍本班同事互相认识,让其尽快的融入到团队工作中去。
1.1.5对本班各岗位人员的月考核具有初步的考核权,同时负责制定或协调岗位的轮休,每月25日前上报该月的考勤,合理的安排加班。负责针对本班班员的不足之处进行日常培训、军事训练、BI培训、服务礼仪等方面的培训,且军事、理论每周不得少于二次,提高班员的综合素质。关心了解班员的思想和生活动态,及时的与班员进行勾通,发现有思想负担及思想包袱时,要主动帮助其解决,解决不了的要及时的向上级反映。充分调动班员的极积性和主观能动性。
1.1.6具体岗位操作请参阅岗位职责。
2、24小时岗位操作流程
2.1早班(06:00-13::00)
2.1.106:00-6:30对上班交接事件进行登记,对所有岗位巡查一次,了解各岗位上班交接的事项和记录,并核对现场情况,巡查各岗位的安全隐患点,检查固定岗卫生情况并考核。
2.1.206:30-7:00设备设施的使用摆放情况,要求各岗位归位各区域公共设施,通知各岗位协助保洁清理卫生,监督各岗位控制施工工人按要求进入开放区域、控制早晨拾垃圾者进入管辖区域,及时要求各岗位视天亮程度关闭外围及相关区域的电源开关。
2.1.307:00-07:30提示3#5#6#将区域的太阳伞撑起,督促检查岗位的工作仪态及细节,以此考核岗位,抽查各区域装修检查情况和动工作业安全控制情况。
2.1.407:30-08:30分轮流协调岗位用餐。
2.1.508:30-12:30
A、通知开放区域各岗位做好公司职员及参观客户接待准备,并对岗位进行检查,重点为BI的执行情况,及时纠正不合符要求的值班员,并以此进行考核,给各岗位备足茶水,顶岗上洗手间等后勤工作。
B、汇总当晚值班情况以及班员的值班状况及时向主办汇报,汇总各公共设施待修或需要完善的信息及时准确传递与相关人员,并进行跟踪落实情况,监督各岗位做好本职工作。
C、巡查各岗位的工作状况及记录,收集工作信息,跟踪了解各岗位重要事件的处理情况,协调各岗位工作,及时处理各类突发事件。
D、监督岗位做好岗位卫生,填写交接班记录,对重点事件反馈花城4#,通知各岗位到指定地点交班,对本班次的现场检查问题进行讲评通报,履行多奖少罚制度,对岗位表现好的予以奖励,表现不足的予以批评并鼓励学习改正,传达上级信息和班后的工作安排、注意事项。
2.2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.103:00-03:30对各岗位的交接班情况进行检查,了解上班次各岗位的特别交代事项,现场核实上班交接的重要事件,提醒各岗位自身的上班噪音和对讲机音量并监督。
2.2.203:30-05:00检查各岗位的工作状态及签到情况,督促各岗位对重点区域进行检查,监督相关岗位报警器的检测情况,测试安全员的反应,以此作为考核依据,巡视区域内的所有要害部位,检查安全隐患点,监督岗位对闲杂人员的跟踪情况,抽查车场过夜车辆的检查情况,巡视区域内的卫生情况,公共休闲设施的摆放、单车停放点的摆放情况,了解周边外围的安全状况,引导班内新人的工作。
2.2.305:00-05:30检查各岗位的交接记录情况,检查并考核各岗位的工作情况
2.2.405:30-05:50对夜间检查的问题点汇总并作为重点交接下一班次引起重视,对本班次的工作情况进行讲评,表扬优秀,批评鼓励差者,同时提醒并监控夜间归队的噪音影响
2.2.513:00-18:30
A、上班交接的重要事项,提醒并协助岗位控制参观客户进入施工现场,各主要路口严控非参观人员、衣着不整人员、醉酒或精神病患者进入开放区域,协调开放区域零星施工的作业要求,协助7#岗对送货车辆的控制,及协助销售大厅秩序。
B、按照要求对岗位进行日常检查,并予以及时考核,杜绝未经许可人员进入,完成各部门交办的相关工作、协调解决各岗位突发事件。
C、协助各岗位对下班工人的控制,开放区域的要求从指定通道出入,监督放下各开放区域的太阳伞及相关物资,汇总各岗位的工作处理情况并报中心,对重要事件的处理情况予以记录交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.118:30-19:00检查各岗位的接班情况,对上班交接事件进行登记,对所有岗位巡查一次,了解各岗位上班交接的事项和记录,并核对现场情况,巡查各岗位的安全隐患点,检查固定岗卫生情况并考核。
2.3.219:00-02:30
A、检查各岗位的接班情况,对上班交接事件进行登记,对所有岗位巡查一次,了解各岗位上班交接的事项和记录,并核对现场情况,巡查各岗位的安全隐患点,检查固定岗卫生情况并考核。
B、巡逻检查各岗位值班情况,提醒各岗位及时进行工作汇报,巡查区域内的安全隐患点的防范检查情况及各岗位的巡查情况,对岗位的工作状态,效果,工作细节,装备的佩带,物资设施的摆放情况,卫生的维持情况,人员的控制情况,车辆的停放引导与提示情况进行现场检查考核,对区域外围巡查.
C、控制无关人员进入开放区域,监督各岗位在19:00以后清理现场无关人员,开启各区域的环境灯光,要求各岗位将所在区域的园林小品摆放整齐,检查各办公室的消防安全并上锁统一将钥匙收回管理,跟踪装修运材料的施工单位,注意保护现场卫生,提醒各岗位按照拟定路线进行巡逻。
D、对本班次的重要事项进行记录交接,对本班次值班情况进行讲评考核。
篇2：小区物业侧门固定岗24小时工作细则（岗位职责）
小区侧门固定岗24小时工作细则(岗位职责)
1.1岗位要求:
1.1.1熟悉楼宇区域的基本情况,检查各类设施设备是否运行正常,熟悉小区设施设备的位置及操作流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
1.1.2熟悉和了解该楼宇及楼层的基本情况,按应知应会统一口径解答客户咨询
1.1.3按照规定控制好进出人员.
1.1.4负责该区域的设施设备维护及保管,并监督维护该区域卫生状况,及时协调处理。密切关注管辖区域内的人员流动情况,及时处理简单的突发事件和紧急情况,抑制事态的发展,并在第一时间知会上级。
1.1.5具体岗位操作请参阅岗位职责。
224小时岗位操作流程
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.106:00进行交接班,双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认。
2.1.206:10分交接的物品进行检查,并向当班班长汇报接班情况。
2.1.306:00---13:50分按照规定正常值班.
2.1.407:30-08:00早餐时间。
2.1.508:00-09:00分检查装修施工人员有无佩带工牌、穿工作服进入服务区域。如没有应提醒让其尽快办理,否则下次不予以进入。
2.1.609:00---12:50
认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。
加强小区装修户的检查(装修许可证、装修服务协议),对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止,在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。
加强小区来访者的盘问与监控,发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。
爱护小区公共设施,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员使用小区的娱乐设施,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章装修等。
做好小区"三防"工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各类突发事件的发生。
遇见住户或客户,要主动问好,客人离开时要主动道别,严格按照BI规范服务。
2、2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1(03:10-05:50)
按照规定正常值班.
加强小区外来人员的监控力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控(设备房、各出入口等)。
定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。
适当对装修户进行检查,禁止施工人员在房间无证留宿。
2.2.2(13:00-18:00)
认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。
加强小区装修户的检查(装修许可证、装修服务协议),对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止,在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。
加强小区来访者的盘问与监控,发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。
爱护小区公共设施,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员使用小区的娱乐设施,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章操作等。
做好小区"三防"工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各项突发事件。
遇见住户或客户,要主动问好,客人离开时要主动道别,严格按照BI规范服务。
2、3夜班(18:30---02:50)
2、3、118:50-21:00
开启小区相应的照明开关。
做好施工单位垃圾搬运的监控,保障小区内卫生干净与基础设施的完好。
适当对装修户进行检查,禁止施工人员在房间无证留宿。
2、3、221:00-02:50
按照规定正常值班.
加强小区外来人员的监控力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控(设备房、各出入口等)。
定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。
篇3：小区管理处保安班长岗位规程制度
小区管理处保安班长岗位规程
1、工作目标
规范保安班长岗位工作。
2、工作职责
2.1负责小区治安安全工作。
2.2执行管理处经理和保安主管的指令,监督全班人员值勤工作。
2.3负责消防安全工作。
2.4处理相关的班内事务。
3、工作指引
3.1执勤工作
3.1.1接班时提前十分钟列队上岗,就当班事宜加以明确,安排好岗位提出注意事项。
3.1.2与上一班班长作好交接签名手续,并了解其他岗位的交接情况及周边卫生状况。
3.1.3检查批阅各岗位的所有记录本,了解全岗位值班情况,发现问题视情况及时向上级汇报。
3.1.4值班时加强重点部位的巡查和督促,保证小区内住户的人身和财产安全。
3.1.5必须熟悉掌握防火、灭火、警报设施的性能和使用方法,以及消防通道的来去方向。
3.1.6熟悉组织本班人员对突发事件和相关事务进行处理。
3.1.7完成管理处领导和主管下达的其他任务并安排好各岗位的临时更换和换吃饭等事宜。
3.1.8交班后集合全班人员就工作情况进行小结讲评,并列队统一带回。
3.1.9积极全面掌握各种信息及相关业务知识,以便在工作中能够及时而准确为班员释疑。
3.1.10协调和督促岗位与岗位之间的工作配合,加强对班员岗位形象的管理。
3.2日常工作
3.2.1每周按主管的要求完成本班的教育、训练与学习任务。
3.2.2按要求督促全班人员做好内务和公共卫生,保持良好的生活秩序。
3.2.3严格落实好公司的各项规章制度,合理安排抓好班员的请销假及换休事宜。
3.2.4坚持每周一次的班务会,会议内容主要讲评一周工作情况,布置下周工作计划。
3.2.5组织好班员的业务文化生活,督促按时熄灯就寝,检查人员的在位情况。
3.2.6确保整个小区安全有序,如因管理不善或失职造成严重后果,应负相应的责任。
3.2.7做好班内人员的思想工作,及时了解班员的思想动态。
4、质量记录
4.1《值班日志》(资料保存一年)
4.2《保安工作周检表》(资料保存一年)
4.3《管理处保安班交接班日志》(资料保存一年)
4.4《工作总结》(月总结、年总结)
5、参阅文件、资料
5.1《保安员守则》
5.2《仪容仪表规定》
5.3《保安员内务管理制度》
5.4《保安部请销假规定》
5.5《二次装修管理规定》
5.6《公共安全管理大纲》
5.7《消防应急处理程序》
5.8《业主公约》
5.9《员工守则》
篇4：物业护卫班长职责（3）
物业护卫班长职责(三)
一、主持本班工作,坚决执行管理处主任和主管的工作指令,带领和督导全班人员履行岗位职责,认真做好安全护卫、清洁绿化工作。
二、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和护卫班长例会精神,研究提出贯彻意见,并组织落实。
三、负责本班人员的考勤,落实请销假制度。
四、如实记载本班工作中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向主管领导请示报告。
五、负责协调班与班的工作关系和班员之间的工作关系。
六、遵纪守法,爱岗敬业,以身作则,发挥模范带头作用。
七、熟悉护卫各岗位工作职责、任务和程序,掌握管理区域内安全护卫工作的规律及特点。
八、对因管理不力而造成本班在工作中发生的重大失误,或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。
九、关心员工生活,与班员保持沟通与交流,掌握班员的思想状况,做好班员的思想工作,保持本班队伍稳定。
十、积极组织开展丰富、健康的文化娱乐活动,活跃员工生活,增强本班的团结和凝聚力。
十一、负责抓好全班的教育、培训、训练等业务技能的培训工作,不断提高全班的工作业务能力。
十二、负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题,并做好记录。
十三、善于听取与采纳班员的合理化建议,提高本班工作质量。
十四、搞好本班宿舍管理、内务卫生。
十五、注意在日常工作中发现、培养、推荐敬业精神强、综合素质高、业务技能好的骨干人员。
篇5：花城物业小区保安班长岗位职责
花城小区保安班长岗位职责
①在保安队长的带领下,严格执行《中华人民共和国消防法》和负责小区设备/设施的操作和检查工作。
②做好正常的巡逻工作,重点加强对外围、会所、车库进行巡查,发现可疑情况及时/上报处理并做好记录。
③独立(夜间)或配合处理小区违章及对施工方之监管事宜。熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟悉各消防设备的分布情况。
④正确使用和保管本岗位所使用的设备和其他物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
⑤接到主管消防系统报警或周界报警指令,应立即赶赴现场同时用对讲机通知就近的保安赶赴就近处理,同时做好详细记录。与保安员固定岗、巡逻岗经常保持联系,随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告保安队长或各相关部门。
⑥检查各岗位内外的清洁卫生,要求各保安员保证工作环境的清洁卫生。对需要移交下一班次处理的工作,应做好书面记录及口头移交,监督每班次值勤人员尽力完成交办的工作;接班人员未到岗,本班值勤人员不得擅自离岗。
⑦留意对讲机的呼叫情况,与各岗位保持密切联系,防止各种治安、消防事故发生,如有情况,及时组织保安人员进行堵截。
⑧检查各装修单位消防及治安情况,对施工单位的违章行为进行劝止、纠正、制止,检查或要求各岗位保安员检查施工人员临时出入证,防止各类破坏及盗窃行为的发生。
⑨发挥工作主动性,积极组织与参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其他任务。对保安玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。
⑩严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确
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