新世界公寓礼宾员工作职责

篇2：新世界物业礼宾员岗位工作职责

新凯物业礼宾员岗位工作职责

1、巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求,每天至少巡查楼宇、大区、销售中心、样板房、会所二遍。巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理

2、清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、会所仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(25号)做出评估,给客户部经理审核后交财务部和成控部以此作为支付费用的依据

3、绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(25号)做出评估,给客户部经理审核后交成控部以此作为支付费用的依据

4、楼宇巡查:注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手、天台等的清洁卫生情况

5、投诉处理:客户如有投诉,应做好记录,自己能处理的,自己及时作好现场处理,不能处理的要马上汇报上级领导进行处理,如不属本公司或本管理处责任,应耐心向业主解释清楚

6、每月认真做好大区、销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录

7、熟知物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉

8、掌握管理费、水电费、租金等缴纳程序,及时做好管理费催交的工作

9、严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生,绿化保养进行检查、督导和考核

10、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作

11、按时上交1)客户部小区日巡查表2)未处理完毕汇总表3)月楼宇情况汇总表和欠费情况统计表

12、完成上级交给的其他工作

篇3：某小区物业礼宾部工作职责

小区物业礼宾部工作职责

1、全面负责公司的治安、消防、交通、公共秩序的正常运作。

2、做好区内消防、治安、交通、公共秩序的预先防范工作,防止刑事案件及治安、消防、交通事故的发生。

3、制定和完善各项治安管理制度及巡视值班制度。

4、完善区内安全防范设施,合理调配整个小区的安防力量及礼宾岗点,注重安全硬件设施的维护及使用,并根据实际情况提出改造意见。

5、负责对区内停车场及停放车辆进行管理及收费,保证区内道路畅通、路面平坦,无车辆乱停乱放。

6、定期对礼宾员开展各项治安、消防培训工作,提高礼宾员的思想素质和业务能力。

7、完善辖区内的安全防范设施,督促专业公司对安全防范设施的维护保养,确保安防设施的正常运行。

8、组织处理区内突发事件,并及时通知公司领导。

篇4：物业礼宾员职位描述职责

物业礼宾员职位描述

工作职责

1.按公司规定的姿势站立,展示公司形象。

2.认真做好本职工作,主动积极配合好营销中心的相关工作;

3.有顾客来看房时,应在第一时间做出迅速反应并敬礼;

4.为客户开门,问好,并提醒携带好随身物品;

5.为客户指引售楼部的位置,如遇雨天则为客户打伞并迎接至销售大厅,看房完毕应为其打伞并送至车位处。

岗位要求:

1.男性,学历初中以上,有星级酒店“礼宾员”或售楼中心礼宾工作经验为佳;

2.吃苦耐劳,有较强的服务意识,有一定的亲和力和沟通;

3.形象好,大方得体,身高178cm以上。

篇5：礼宾员岗位职责(20篇)

礼宾员(岗位职责)

职位描述

热爱酒店工作,形象好气质佳,英语口语好,有较好的亲和力和沟通能力。

薪资待遇:底薪+工龄工资+年终奖+节日补助+五险+学历津贴免费提供工作餐及倒班宿舍免费提供洗浴设施及员工俱乐部免费制服及制服清洗免费培训及外出学习机会每月组织员工生日会

发展优势(可以通过网站点击“华天大酒店”了解,并可查阅“华天集团”网站查询酒店详情)

1、酒店具有完善的培训体系,员工可接受专业培训;

2、对于工作表现优秀的员工可由酒店公费送往国内、外知名酒店及专业培训机构学习;

3、酒店具备华天集团人力资源共享优势;

4、酒店崇尚人本管理,为员工的成长创造良好的平台,为员工做职业生涯规划和设计。

礼宾员(岗位职责)

职位描述

3800元/月,试用期三个月,试用期间发放薪资的80%,转正以后一个月内补发试用期剩余的20%。

任职要求:

1、至少一年同岗位、同星级酒店相关经验;

2、性格开朗、责任心强、具有较好的服务意识、良好的沟通能力、应变能力强、学习能力强、团队意识强、抗压能力强;

3、有一定的英语口语表达能力,普通话标准;熟练掌握礼宾服务流程;会第二种外语者优先录用;

4、形象气质佳,有亲和力,对客人有耐心,能适应三班倒。

5、驾照者优先;

工作事项:

1、负责迎送客人;

2、负责对客人进行酒店产品、自家游产品及酒店周边环境的介绍;

3、为客人提供行李服务;

4、负责提供出租车及车辆租赁服务;

5、负责换房服务;

6、负责物品转交服务;

7、负责提供雨伞服务;

8、负责问询服务;

9、负责委托代办、快递、包裹、信件服务;

10、负责收集客史档案;

11、协助进行车场的管理;

12、领导交办的其他工作;

晋升空间:

1、礼宾员→礼宾主管→前厅部经理;

2、礼宾员→宾客接待专员→大堂副理→前厅部经理;

3、礼宾员→市场开发/维护专员→市场开发/维护经理→市场营销部经理;

4、礼宾员→贴身管家→贴身管家主管→客房部经理;

岗位描述:

岗位价值:3800元/月,试用期三个月。

1、上岗前

公司将对应聘者先后进行理论、实操行业专业技能考试,考试合格后,公司将根据实操考试结果确定其上岗后的岗位价值;

2、上岗后

公司给予为期7天的系统理论、实操培训,培训考试合格后方可进入岗位试用期,试用期期间薪资按80%发放,待转正后一个月内予以补发试用期间剩余20%薪资。

礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、礼貌地迎、送宾客。为酒店的宾客提供符合酒店标准的、专业的服务,协助重要宾客的入住和离店。

2、熟悉酒店产品和有关本市的旅游信息,能够为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务。

3、为客人提供收发及递送服务、寄存及转交服务、委托代办及跑差服务。

4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

任职资格:

1、身体健康,品貌端正,年龄在45岁以下,身高在1.70以上。

2、善于同宾客交往、沟通,乐于从事服务工作且能够承担夜班。

3、具有酒店行业经历、能够用英语进行简单对话的优先录用。

4、待遇面议。

礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运、寄存服务,并做好记录。2、各种代办服务的落实情况

3、行李车辆设备的清洁保养和报修工作、

4、负责雨伞、快递的邮寄、报纸信件的发放工作。

5、协助前台带客参观房间、收回房间钥匙等

6、帮助客人提供出租预约和用车服务等

7、重大活动及重要接待任务时门童服务工作等

任职要求:身高170以上,形象佳,50岁一下,热情主动好客,有同岗位经验优先

礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责客人上、下车服务。2、客人问讯、包裹收发工作。3、客房物品补给工作。任职要求:1、热爱酒店服务行业。2、英语口语流利,中英文沟通会话能力强,灵活机动

3、责任心强,具有良好的团队合作精神,严于律己。礼宾员(岗位职责)

职位描述

1.为抵店客人提供迎送工作

2.运送抵离店客人的行李或有关物品服务

3.熟知酒店服务项目、营业时间及方位,随时解答进出客人提出的询问

4.做好VIP及重要团队、会议的各项准备、服务工作

5.为客人提供合法合理的本组业务范围内的其他服务

6.完成领导交付的其他工作

任职要求:

身高175cm以上,18-30周岁,形象好,身体健康,吃苦耐劳

礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

Assistingguestsduringtheirarrivalanddepartureatthehotelaswellashandlingallkindofguestrequests.

协助客人到店及离店并处理一切客人的要求。

Servingguestsinthefrontofthehouseareawhileprovidingthehighestlevelofservicepossibleinanefficient,courteousandprofessionalmannerbyfollowingMarriottstandardsofproactivehospitalityandadheringtoguidelinesandprocedures.

根据万豪标准,沿袭预见性服务程序,在店内位客人提供高质量、高效、有礼貌的专业服务。

Haveknowledgeaboutguestrooms,locations,amenities,featuresandallotherservicesofferedbythehotelsuchasFoodandBeverageoutlets,Banquetfacilities,FitnessClubandbeabletoanswertoallsuchguestrelatedqueries.

对客房、位置、客房用品以及其他餐饮、宴会、健康中心等方面的服务设施了解并能解决客人的相关问题。

任职要求:

22–28yearsofage.Goodheight5ft7”.

22-28岁,身高5英尺7英寸以上。

1-2yearsofworke*perienceasDoorman/Valetwouldbeanaddedadvantage.

有门童贴身管家1-2年经验。

Mustbe-Pleasing,Charming,Honest,SenseofHumor,RightAttitudeandPhysicallyFit.

和善、外貌较好、诚实、幽默、态度端正、健康。

MusthaveacommandoverMandarinandEnglishLanguage.

良好的英语及普通话。

礼宾员(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、身高178cm以上;

2、五官端正,体型标准;

3、工作踏实认真,原则性强,有较强的服务、服从意识;

4、退伍军人优先;

岗位优势:

1、公司重视人才培养,有健全的员工培训与晋升机制,公司提供专业培训,员工可以在公司得到持续发展和成长。

2、年终双薪,包食宿,购买保险,法定假节三倍工资;

3、免费旅游,发放过节福利,待遇优厚;

礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:为客人提供行李,指引等服务。

任职要求:1,沟通能力良好。

2,服从领导安排。

3,服务意识强。

礼宾员(岗位职责)

职位描述

1.服从上级的工作安排;

2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

4.做好行李服务设备的清洁工作;

5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;

8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;

11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;

13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;

14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;

17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。

礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位描述:

1、负责上海国金中心南、北座写字楼及国金中心商场礼仪接待工作;

2、为租户及客人提供优质服务,解答并跟进客人投诉事宜;

3、掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

岗位要求:

1、五官端正;

2、有亲和力,较强的服务意识,良好的沟通协调能力、专业形象和团队精神;

3、能运用办公自动化软件,有一定文字综合能力;

4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力;

5、有五星酒店前台或客服工作经验者优先;

6、能适应翻班工作(早班、中班、日班)。礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1.服从上级的工作安排;

2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

4.做好行李服务设备的清洁工作;

5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;

8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;

11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;

13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;

14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;

17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。

岗位要求

1.高中以上学历;

2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

3.能进行简单的英语日常会话,开展对客服务。

礼宾员(岗位职责)

职位职能

1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

职位描述

1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

负责进店客人的迎送、行李运送、寄存等服务,以热情礼貌规范的服务,树立酒店优质的服务形象。推销餐饮设施,为客人展示客房设施。

任职要求:

1、18-30岁之间;

2、身高170CM以上,形象良好,普通话标准,要求有一定英语基础;

3、服务意识、服从性较好,礼仪礼貌佳。

本岗位可接收实习生。

礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.服从上级的工作安排;

2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

4.做好行李服务设备的清洁工作;

5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;

8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;

11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;

13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;

14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;

17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。

任职要求:

1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;

2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.处理会员及嘉宾的咨询;

2.负责会所门口来往车辆的秩序,维护好内部穿梭巴客人及员工的上下车秩序;

3.协助会员及嘉宾的球包提取工作;

4.参与组织与策划会员活动,提升顾客忠诚度。

任职要求:

1.中专以上学历,一年以上对客服务工作经验;

2.身高175cm以上,形象气质佳,成熟稳重,具备良好的客服技巧。

礼宾员(岗位职责)[招聘部门:本部]

职位描述

面议

福利待遇:1、养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险。2、夏季降温补贴、日常夜班津贴、加班补贴等各类津贴、补贴等。3、优厚的年终奖、服务明星奖、拾金不昧奖以及个人销售提成等。4、工作满一年之员工均可享受10个工作日带薪年休假。5、婚假、产假、哺乳假、护理假、病假、丧假、工伤假、计划生育假等假期一应俱全。6、法定节假日加班享受三倍工资。7、员工餐厅特级厨师精心烹饪的每餐两荤两素并含有水果、饮料的免费工作餐。8、外地及家远的员工免费提供集体宿舍,倒班员工提供倒班宿舍。9、免费提供员工娱乐室、员工棋牌室、员工乒乓球室、羽毛球活动场、足球活动场、篮球场等员工康体设施。10、定期组织各项员工娱乐活动,如春游、秋游、卡拉ok大赛、足球赛、乒乓球赛、羽毛球赛等,丰富员工业余生活。11、定期召开总经理座谈会,提供和高层管理人员直接沟通的机会。12、免费提供丰富供藏的员工图书室。13、免费提供24小时开放的员工淋浴间。14、端午、中秋、国庆、春节等传统节假日发放各类过节福利品。15、“豪生美元”奖励。16、每月为员工举办生日会,精美蛋糕、西点、饮料、水果等供员工享用。17、免费给员工个人发放的工鞋、丝袜等劳保用品。18、专业培训经理的多项培训课程,为您的职业生涯奠定坚实的基础。礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.演出时的迎宾、检票、领位、衣帽寄存、咖啡吧服务、酒会布置、现场咨询解答,以及禁带物品的检查等相关演出现场服务工作;2.贵宾接待工作和对外参观的引导与讲解工作;3.领导交办的其他工作。岗位要求:1.中专及以上学历;2.身高165cm以上(Woman)、身高175cm以上(Man),身材匀称、相貌端正、气质高雅;3.熟悉礼仪知识,具备礼仪接待相关工作经验优先;4.普通话标准,有日常英语会话能力;5.身体健康,能承受工作压力。

礼宾员(岗位职责)

职位描述

要求:

1、身高170CM以上,形象气质佳,高中及以上学历,普通话标准流利,较好的英语口语以及书写能力;

2、有高星级酒店相关岗位工作经验优先。

职位1描述:

物业写字楼礼宾员:

1、站立式服务;行政班。

2、负责大厅迎宾接待及秩序维护、写字楼日巡检及楼层管理工作。

3、退伍军人优先。

职位2描述:

酒店礼宾员/行李员

1、为顾客提供快捷优质的服务。

2、指引旅行社行李搬运人员走员工通道。

3、在下雨的时候负责给酒店门口放置门垫和雨伞。

4、执行前台的要求,例如更换房间,运送行李。

5、按酒店操作规程提供行李服务,在送客人至房间的过程中主动与客人交流,介绍酒店设施及特色服务项目。

6、按照礼宾部操作程序提供行李寄存服务。

7、促销饭店产品。

8、应对产品高度了解以便于向客人解释和销售酒店设施。

9、遵守饭店的工作政策及程序。

10、回答客人提出的问题,主动帮助客人解决困难。

11、当班结束后,与下一班做好行李、转交物品的交接工作。

12、负责住店客人的邮件、报纸、留言、物品的转交递送服务工作。

13、协助车队,积极推销酒店车辆。

14、注意门厅进出人员的动向,维护大厅的秩序。

15、保养、维护行李车。

16、与车队保持密切的联系,为客人提供出租车代办服务。

17、确保所有的设备能正常工作,同时正确保养。

18、确保工作区的干净整洁。

19、与相关部门建立良好的工作关系。

20、向客人提供优质服务。

21、确保客人需求和合理要求被满足。

22、充分了解酒店贵宾或团客的到达、离开时间和所有活动。

23、完成上级交给的其他工作。

礼宾员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

3.做好行李服务设备的清洁工作;

4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

7.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

9.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

岗位要求

1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历优先;

2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

3.能进行英语日常会话,开展对客服务。