大厦大堂岗（保安）工作职责

篇2：某住宅大堂保安员职责标准

住宅大堂保安员职责标准

一.大堂保安员在管保安部、派出所领导下。负责本楼宇的治安保卫工作,实行24小时昼夜值班。

二.当班保安员必须着装整齐、佩带工作牌、严肃热情、礼貌待人、认真辨认本楼业主人员相貌、姓名、所住楼层、座次、职业、工作单位等。

三.对来访人员按派出所规定进行查询:被访问者姓名、所住楼层、座次,并验看其有效证件(一般看身份证),登记后,给予登楼或请来访者用电话与业主联系,取的业主同意后,登记好给予登楼对无有效证件,不了解业主姓名、楼层、座次者,不准予登楼。同时不得向来访者提供业主任何情况。

四.协助邮政投递员准确的地分发信件、报刊、杂志(电报、挂号信要登记,业主领取时要签名),不得拆看业主信件和翻看其报刊、杂志等。

五.值班时间内不得与他人谈笑、打闹、看书、看报、听收音机,不得擅离职守。进出人员拥挤时帮助疏导维持秩序。

六.业主搬运家什出本大楼时,要登记搬出的物品、家什名称、件数、时间。若不是业主本人搬运家什时,请其出示业主亲笔委托书,并写明搬运的家什名称、件数等,否则不准搬出,若强行搬运,则立即报告派出所处理。

七.值班保安员要熟悉消防中心设备、报警信号。如有报警,立即呼叫巡逻保安查询报警部位,并速报管理处。确认发生火警事故时,立即拉响警铃,义务消防队员紧急集合,听候命令,通告全楼各业主不要惊慌,并引导业主有秩序地疏散到安全区。

八.热情地听取业主投诉,能解决的问题立即解决,不能解决的速报管理处处理。

九.完成上级领导交办的其他任务。

篇3：某大厦大堂保安员岗位标准制度

大厦大堂保安员岗位标准

1.大堂是访客出入大厦的必经之地,人多,情况复杂,保安员必须注意访客的动向,细心观察,保证大厦和访客的生命财产安全。

2.保持高度的警惕,协助接待台办理访客手续,防止访客的行李被人顺手拿走。

3.维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的访客要立即上前进行婉言劝说和制止,使其离开,保持大堂的高雅肃静。

4.对大堂的一些公共设施要注意保护,不准访客随意敲击和损坏,大堂设有宾客休息沙发,不准有人躺在大堂宾客休息沙发上,保持大堂文明的环境。

5.要防止访客在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立即劝阻。

6.有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,衣冠不整的访客进入大堂时,要及时劝阻。

7.不得在大堂找服务员或无关人员聊天,影响正常工作。

8.不得擅离职守,对访客的询问要热情礼貌、周到,使访客称心满意,严禁用粗言恶语对待宾客。

9.夜深时要加倍警惕,注意警戒,夜间非办公时间不接待外来人员。

10.对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访,一律登记进入。凡进出公司的物资,都应进行检查登记,严格执行"实物出门条"放行制。

11.当有物品时入大厦时,如果数量较大,要引导其走货梯,并要求搬运者要注意安全,不要损坏物品和电梯。

篇4：X大厦大堂内保安人员工作程序

大厦大堂内保安人员工作程序

大堂内保安人员工作程序,如图所示:

客人闹事可疑人物未经许可的员工违纪

参观、拍照现象

访其

客他

及时制止协助迎接办立即报告领班礼貌谢绝,同记录工号

或劝其离开理访客手续或保安办公室时报有关部门姓名、部门

事态扩大

及时通知保安、由其决提高警惕,保持由保安办--定报案或采取处置措施距离,注意动态公室报人事部作好情况记录

说明:客人闹事-客人无理取闹、醉酒、打人。

其他可疑人物-偷窃、侵犯他人、卖淫等涉案嫌疑的、骚扰客人、纠缠员工的。

篇5：某商业中心大堂保安工作检验标准

商业中心大堂保安工作检验标准

项目内容标准备注

大堂保安仪容仪表

1、按规定着装,佩戴齐全;

2、精神饱满,姿态良好;

3、举止文明、大方;

4、不袖手、背手、插手、不勾肩搭背;

服务态度

1、微笑服务;

2、主动、热情、周到地为业主(用户)服务;

3、不准发生争吵、打斗事件;

服务要求

1、登记有效证件不超过30秒钟(不出错),

2、不出现一起业主(用户)被盗、抢事件;

3、不准出现大堂秩序混乱等情况;

4、接到用户报警,不超过2分钟赶到现场并报告;;

工作纪律

1、按时交接班,不迟到、不早退、忠于职守;

2、不准在岗位上吸烟、吃零售、看书报、会客、听收(录)音机、嬉戏、打闹等;

3、处理问题讲原则、讲方法、以理服人;

4、保守内部机密;

工作要求

1、能熟练掌握大厦业主(用户)的基本情况,包括姓名、特征及经常交往的社会关系等;

2、能准确填写各种表格、记录;

3、能熟练掌握报警监控对讲、电梯等设施、设备的操作程序;

4、善于发现各种事故隐患和可疑人员,并能及时正确处理各种突发事件;

5、服从领导,听从指挥;

其他

1、能遵守保安员培训制度,坚持学习、训练;

2、能遵守保安员职责、权限规定;