某物业小区车辆出入处理流程
物业作业指导书
--车辆出入处理流程
1.0目的:确保出、入小区的车辆安全有序。
2.0适用范围:适用于小区各路口岗位。
3.0职责:护卫员负责路口岗的车辆出入管理。
4.0基本内容
4.1作业前的准备:做好上岗值勤的准备工作和交接工作。
4.2值班制度
4.2.1路口岗护卫工作实行24小时全天候值班制。
4.2.2值班时间按公司具体时间安排。
4.2.3实行倒班制,每10天倒班一次,每班每岗一人。
4.3工作流程
4.3.1车辆进入
1)打手势,示意司机减速慢行。
2)应迅速看清其车牌号,准确判断其为业主免费卡或需刷临时卡,并立即作出回应。
3)客户操作完毕后,应提示其按规定行驶与停泊。
4)待车辆完全驶入后,方可将挡车器放下,防止将车辆刮坏。并在《车辆出入登记表》上认真做好记录。
5)如来车有损坏或缺少零部件,要及时向车主指出,并登记备查,防止发生推卸责任事件。
6)对特种车辆按有关规定执行。
4.3.2车辆出小区
1)应主动协助客户完成刷卡作业,礼貌解释操作规程。
2)临时卡收费按公司规定的标准收取,杜绝乱收费,并对客户的配合表示感谢。
3)如遇客户不按规定交费时,应耐心细致地做好解释工作,避免发生冲突或情绪偏激,情况复杂立即报告上级处理。
4)核对无误后,开启挡车器放行,挡车栏必须升至90度,并做好记录。
5)应注意车辆放行时,摩托车、单车的出入,防止引起地感刮坏客户车辆。
6)严格检查出入货柜车辆(包括的士尾箱),确保公司及客户财产不流失。
5.0支持性文件和记录:
5.1《车辆出入登记表》WG-SS-05-01
5.2《每日车辆收费情况表》WG-SS-05-02
篇2：小区车辆管理规定（8）
物业作业指导书
--小区车辆管理规定
1.0目的:确保车辆安全、维护小区秩序。
2.0适用范围:小区内车辆的管理。
3.0职责:护卫员负责监督执行。
4.0基本内容
4.1所有车辆未经许可不得进入辖区,进入小区的车辆凭证出入,不得乱停乱放。
4.2车辆在小区内行驶限速15公里/小时,按规定行驶路线行驶,不得逆行,不得在人行道、绿化带上行驶,小区内禁止鸣笛。
4.3车辆停放后,关好门窗,注意车辆和车位清洁,不准停放漏水、漏油、携带易燃易爆等危险车辆。
4.4车辆在小区内如损坏路面和公共设施照价赔偿。
4.5客户固定在小区内停放的车辆,办理保险,到客户中心办理立户定位手续,领取车辆出入证。
4.6车辆出入小区时,护卫员只认可"出入证"是否与车牌号码相符,否则禁止车辆出入,请客户妥善保管好"出入证",如丢失或损坏,请速与客户中心联系确认,否则任何后果由客户自负。
4.7停放车辆时应保持谨慎,避免碰撞车场设施和其它车辆,否则应主动知会管理处并进行妥善处理。对隐瞒不报、擅离现场者,一经发现、举报或其它方法查出者,除责令其负责赔偿外,还将视情节进行罚款或禁止车辆出入该小区等处理。
4.8出入小区的所有车辆不允许任何原因的冲栏,对于冲栏行为,管理人员将以破坏和盗车嫌疑坚决扣车进行调查、索赔、处罚或送交有关部门处理。对小区内违规车辆,管理处作锁车、罚款等处理。
4.9固定车位的车辆若需维修、年检或其它原因暂不能使用,需暂时以另一部车代替,而该车若需进入小区,必须先通知管理处办理有关手续,否则必须按小时收费。
4.10小区内的车场、车位并非保管车辆及财物,只是提供停车场地,车辆若有遗失或损坏,由车主自行承担。
4.11车场、车位除指定停放车辆外,不得放置或安装任何物件(除别墅车库外)。
4.12小区仅允许限载1.5吨以下的机动车辆出入,超出此标准须经管理处同意。
4.13物业管理公司保留修改本规定的权利,如有更改,必须提前15日知会客户。
5.0支持性文件和记录:无
篇3：某小区护卫巡逻车辆使用管理规定
物业作业指导书
--小区护卫巡逻车辆使用管理规定
1.0目的:保证值勤车辆正常运行。
2.0适用范围:适用于护卫部所有巡逻车辆的管理。
3.0职责:护卫员负责认真保养维护。
4.0基本内容:
4.1摩托车、单车只限于小区工作巡逻使用,未经批准,严禁私自作其它用途和外出。
4.2严格按照巡逻路线行驶,特殊情况除外。
4.3交接使用前须认真检查车身有无损坏、性能是否正常,交接班时做好记录,出现故障应及时上报,不得私自进行拆装或调校。
4.4巡逻车辆须按指定地点停放,停放时要锁好车辆。
4.5摩托车限载一人,不准托运其它物品;单车只限单人使用,不得载人。
4.6行驶时注意安全,礼让行人和其它车辆,转弯时要看清路面情况,摩托车无紧急情况小区内限速25/小时。
4.7爱护车辆、定期保养,保证每天按时清洗车辆。
4.8属于人为导致的车辆损坏由当事人照价赔偿。
5.0支持性文件和记录:无
编写:审核:批准:日期:
篇4：某小区装修协管操作流程
物业作业指导书
--小区装修协管操作流程
1.0目的:保证装修单位的安全正常施工,保持小区良好的公共秩序。
2.0适用范围:适用于对管理处所有装修施工单元的管理。
3.0职责:
3.1主管负责监督;
3.2班长、巡逻员负责实施。
4.0基本内容:
4.1协助管理处做好施工单位的进场工作,监督施工许可证,工人的工作证办理,并把许可证张贴在该单元的大门上;
4.2要求装修单位在木工进场之前应按规定配备灭火器材(按60平方米配备一瓶2公斤计算)和急救药品;
4.3装修材料堆放有序,垃圾及时清理,禁止把材料或垃圾堆放于阳台及占用公共通道;
4.4按时上下班,严禁在小区乱窜,加班期间严禁动用电动工具或打墙;
4.5严禁施工人员在施工单元留宿、烹食,用热水器烧水;
4.6严禁穿拖鞋或赤膊作业;
4.7严禁在施工单位内进行赌博和其他非法活动,应自觉遵守装修施工管理规定;
4.8施工打墙、装空调、晾衣架要通知管理员跟进,且装空调必需配带安全带方可施工;
4.9晚间下班后检查水、电是否关好,门窗是否关闭上锁;
4.10加班必需提前到管理处申请加班。
5.0支持性文件和记录:
5.1《装修单位统计表》WG-SS-18-01
5.2《装修单位违规登记表》WG-SS-18-02
编写:审核:批准:日期:
篇5：某小区消防栓保养流程
物业作业指导书
--小区消防栓保养流程
1.0目的:使消防栓处于完好状态。
2.0适用范围:适用于小区全部消防栓的保养。
3.0职责:
1.0各班每日对消防栓进行检查;
2.0消防专员每月对消防栓进行保养及试水。
4.0基本内容:
4.1室内消防栓保养:
4.1.1定期检查室内消防栓是否完好,有无生锈,漏水现象;
4.1.2检查接口垫圈是否完整无缺,如有损坏尽快更换;
4.1.3消火栓阀杆上应加注润滑油,一般每月应加油一次;
41.4每月进行一次放水检查,以确保火灾发发生时能及时打开放水,每次放水后检查水压,待水流完后关闭阀门。
4.2室外消防栓保养:
4.2.1清除启闭杆端部周围杂物;
4.2.2将专用消火栓钥匙套于杆头,检查是否合适,并转动起闭杆,加注润滑油,一般每月一次;
4.2.3用纱布擦除出水口的积锈,检查闷盖内橡胶垫圈是否完好;
4.2.4打开消防栓,检查供水情况,要放尽锈水后关闭,并观察有无漏水现象,发现问题急时检修。
5.0支持性文件和记录:
5.1《消防栓检查保养记录表》WG-SS-24-01
编写:审核:批准:日期:
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