某大厦安全岗位形象督察队督察标准

篇2：保安员形象岗位工作标准:

保安员岗位工作标准:形象

保安员岗位形象标准

着装及仪容、仪表

1.男保安蓄发不盖耳、不遮领,不留长鬓角,不剃光头,不留胡须。

2.女保安头发不过肩,不烫发,不梳怪异发型。需化淡妆,穿肉色丝袜。

3.不留长指甲,不染指甲,保持指甲干净;不佩戴戒指、耳环、项链等饰品。

4.上班前不吃葱、蒜等影响气味的食物。

5.制服可按季节分为夏装、春秋装及冬装,也可按场合分为日常服装、工作服和礼服;当班时,须按统一要求着装,除夏装外制服皆配搭黑色皮鞋及领带,皮鞋不钉响底,领带大箭头垂于皮带扣处;不得将不同季节、不同场合的制服混搭穿着,不得私自改动制服,不得在制服外穿着非配套外套。

6.制服须穿戴整齐,开领式服装必须内配白色衬衣,系领带;关领式衣服内配衣物露出衣领不得超过2毫米;制服扣子、衣钩等必须全部扣好,不得露出衬衣下摆,不得敞怀、卷袖口、卷裤脚、披穿制服,领带不能打歪。

7.一周至少换洗制服两次,随时发现脏污立即换洗,以保持制服干净、挺括,皮鞋保持光洁无尘。

8.按规定配套佩戴帽徽、领花、肩章,及公司统一颁发的证章等,各种证章端正戴于上衣左上方,工号牌统一佩于左胸衣袋上。

9.制服外不得显露手机、锁匙扣、私人徽章等;衣袋必须保持平整,衣兜不得装有厚重物品。

10.非当班时间,须换下制服,不得将制服带离物业管辖区域(公差或经批准除外)。

行为举止规范

1.不得在公共场合化妆、整理个人物品或做出打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏等不雅观、不礼貌行为。

2.精神状态保持良好,不得在面对业主时袖手、背手或插兜,不得用手臂夹带物品(在搬运东西等特殊情况时除外)。

3.当班时不得看书报、吃东西、听歌、哼歌、吹口哨、跺脚,手不得乱放、摆弄物品、敲击桌椅设备等,不得随地吐痰、弃物,不得吸烟。

4.站立时,自然直立,双目平视,神情端正,双臂自然下垂或双手交握,垂放于身前,挺胸抬头,微收小腹、下颌,两肩端平。

5.落座时,上身挺直,双肩放松,两手自然搭于双腿上,两腿自然并拢,头、颈、胸、腰自然挺直,不得摇椅子、翘腿等;席地而坐时,左小腿于右小腿后交叉,迅速坐下,两手自然搭于两膝上,上身保持挺直。

6.行走时,双目平视,两肩端平,身体顺直,双臂自然下垂摆动,男平行迈步,女一字迈步,目视前方,不得与他人拉扯、搂抱。

7.精神饱满,脚步稳健,有节奏感。

篇3：保安员礼仪岗位工作标准

保安员岗位工作标准:礼仪

保安员岗位礼仪标准

礼貌用语

1.通用礼貌用语:

(1)称呼语:先生/女士/大爷/大妈/小朋友等。

(2)问候语:你好/您好/早上好/中午好/下午好/晚上好等。

(3)道谢语:谢谢/非常感谢/谢谢您的合作/非常感谢您的理解/非常感谢您的支持等。

(4)道歉语:对不起/请原谅/打扰了等。

(5)请求语:请/对不起,请问/对不起,打扰您一下/对不起,能否请您等。

(6)应答语:是的/好的/我了解了/我明白了/我记下了/我马上为您查询/我马上为您记录/我马上为您解决/我马上派人过去,不用客气/没关系,这是我应该做的等。

2.保安常用礼貌用语:

(1)询问语:请问有什么需要帮助/对不起,能否请您出示一下/对不起,能否请您配合/对不起,能否请您等。

(2)道谢语:非常感谢您配合我们工作/非常感谢您的理解等。

行为礼仪

1.学会保安常用的举手礼和注目礼。

2.正式场合,正式条件下,行举手礼;执行任务与业主打交道,迎接重要人物时,行举手礼。

3.保安没有戴制服帽时,无论何种场合,均行注目礼。

4.保安手持物品或武器时,无论是否戴帽,均行注目礼。

5.接受领导检阅时,当领导靠近,位于指挥位置的领队行举手礼,其余人员行注目礼。

6.举行升旗仪式时,当听到“敬礼”的口令,位于指挥位置的领队行举手礼,其余人员行注目礼。