某大厦出入口管理办法
大厦出入口管理办法
安保部主管负责安全管理工作的具体组织、落实、培训和考核。
安全班长负责安全工作的具体实施。
A、过程
1、各出入口岗位根据不同时间段,在确保大厦安全的情况下,可选择不同的管理方法。
2、在每晚18:00以后出入大厦的人员必须登记并核实,并通知各岗进行监控。
3、在白天对开放性的公共区域的来访者可不登记,但安全员及中控值班人员必须密切注意其行为。对进入大厦东张西望、长时间逗留等形迹可疑的人员,安全员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制,运用人防、技防、物防等的综合的防范管理方法,确保安全。
4、安全员对来访人员进行合理监控,防止其损坏公共设施及破坏卫生环境,如在管理中发生争执或冲突,应及时通知上级领导协调解决。
5、制止任何外来人员携带易燃、易暴、剧毒等危险品进入大厦。
6、未经公司同意禁止推销、收废品等闲杂人员进入大厦。
7、对无明确探访对象的来访人员,在未明确来意之前,不得放其进入大厦。
B、执行公务人员的管理
1、执行公务的执法人员因公进入大厦,安全员立即通知客户服务部主管,负责人员接获此信息后立即致电对方单位核实身份,同时安排人员陪同前往。
2、执行公务人员对大厦客户的办公区域进行搜查前,应请其出示执行部门签发的搜查证;需要查扣客户物品的,应请其列出清单并由双方签字认可。
3、外地执法人员进入大厦,除上述内容外,还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明,并需登记陪同人员的证件,予以核实后方可放行。
4、执行公务的其它部门的国家公务人员进入大厦也须登记,并由客服安排人员陪同前往。
C、物资放行的管理
1、客户到管理处办理物资搬运申请手续,申请人须详细按《装修加班/货物出入管控申请单》的要求进行填写,写明物资的名称、数量和本人资料,若非业主本人办理,须由客户在《装修加班/货物出入管控申请单》上的签名或委托书方可放行,在装修期间,属施工方的工具、材料等,可由装修负责人或申办人员办理,当值人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书,确认后放行。
2、客服前台办理物资搬运手续的经手人,须与财务部出纳员核对,追收尚未交纳的各项费用。
3、由安全员随申请人员到现场核实所搬货物与申请内容是否相符,安全员负责记录、核对搬运车辆的车号、司机的身份证或驾驶证及姓名单位或住址等,确认无误后放行。
D、施工人员的管理
1、所有施工人员凭管理处签发的《临时施工出入证》进出,一由施工通道进出,乘座施工专用电梯到达施工现场进行作业。
2、安全员在检查《临时施工出入证》时应核对相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。
3、若出入证丢失或过期,施工人员应到客服部补办证件或延期后方可进入施工现场。
4、所有装修施工人员必须服从安全员的管理,严格按照管理处相关装修规定的内容进行操作。如有违章,安全员协助有关部门进行制止或停水停电,须延时施工的装修,须经客服部同意后方可进行。
5、分承包方人员进入大厦维修时,需穿制服、佩带工作证。
E、内部人员的管理
1、内部员工应自觉服从安全员的治安管理,并主动合作。
2、内部员工须使用指定的员工通道和专用电梯。
3、内部员工离开辖区时,如有必要,应自觉接受安全检查。
4、内部员工在辖区内的各项活动都要严格遵守各项规章制度,当值安全员在工作范围内有权指出员工各种违章、违纪行为。
F、参观人员的管理
1、所有的参观人员必须经公司同意后方可进入,同时公司须派人陪同。
2、进入大厦的参观人员应衣冠整齐,注重礼仪,爱护环境,爱护公物。
3、参观人员不准在大厦内高声谈论,应自觉遵守公共秩序。
4、参观人员应在指定范围内活动,按指定路线行走,未经允许不得摄像和照相。
G、特殊来访人员的管理
1、认真、细致、全面地做好接待工作。
2、各岗注重仪容仪表、礼节礼貌。
H、对推销、发广告人员的管理
1、禁止闲杂、无关人员进入大厦。
2、凡推销、发广告人员禁止进入大厦
3、对每一位外来人员我们都应友善、礼貌地对待对方,尽量避免发生纠纷与冲突。若出现了处理不了的事件,应立即请班长或主管进行协助调解,把纠纷控制在有效范围。
篇2：Z住宅园区车库出入口岗位职责
住宅园区车库出入口岗位职责
一、遵守国家法律、法规,认真执行公司各项管理制度。
二、尊重他人,团结同事,服从管理,听从指挥。
三、上班时间穿着公司规定制服,仪容、仪表要整洁,站姿要端正,坐姿端庄。
四、不准迟到早退,认真做好执勤中发生的事项及公用物品的记录,并做好交接手续。
五、岗亭不准闲杂人员进入和停留,保持亭内环境卫生。
六、值班时间不准睡岗,不准做与值班无关的事情。
七、对进入门禁人员礼貌询问,经确认并做好详细登记后方可开启门禁。
八、保证车场系统完好无损,记录备案清晰。
九、指挥通道口车辆进出有序,严防堵塞现象发生。
十、确认车辆资料,做好严格登记放行手续。
十一、确认收费摩托车电动车的进出场和人员的指引。
十二、负责为业户提供便民服务。
十三、发现不能处理的任何问题应及时汇报上级,处理完成事件需在值班本记录本上做好详细记录。
十四、及时完成上级交待其它临时性工作。
篇3：大型小区出入口岗岗位职责
大型小区出入口岗岗位职责(一号岗)
1.1岗位要求:
1.1.1熟悉生态广场区域的基本情况,检查各设施是否正常,熟悉小区各设施的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
1.1.2熟悉和了解该项目及食街的基本情况,按应知应会统一口径解答客户咨询。
1.1.3开放期间无特殊情况严禁任何单位进场施工,返修必须有相关部门开具的施工条经物业公司领导同意后方可施工,在施工或返修期间严禁施工人员在公共区域吸烟、破坏和偷取展示物品等相关设施。
1.1.4负责该区域的设施设备的看护及保管,并监督维护该区域卫生状况,及时协调处理。密切关注管辖区域内的人员流动情况,及时处理简单的突发事件和紧急情况,抑制事态的发展,并在第一时间知会上级。
1.1.5具体岗位操作请参阅岗位职责。
224小时岗位操作流程
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.106:00:进行交接班,双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认。
2.1.206:10分:交接的物品进行检查,并向当班班长汇报接班情况。
2.1.306:10---07:30分:控制外来人员及施工人员进入小区。
2.1.407:30---08:00:早餐时间。
2.1.508:00---09:00分:检查装修施工人员有无佩带工牌、穿工作服进入服务区域,如没有应提醒施工人员出示相关有效证件进行登记后方可进入小区,同时提醒尽快办理临时出入卡,否则下次不予以进入。
2.1.609:00---12:50
1.认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给控制中心、前台客服人员或直属领导。
2.加强小区来访者的盘问与监控,不明身份的来访者要及时上前询问并登记,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与控制中心。
3.爱护小区公共设施设备,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员进入小区,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
4.在施工或返修期间严禁施工人员坐在生态广场吸烟、破坏相关公共设施设备等。
5.做好小区"三防"工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各项突发事件的发生。
6.当客户进入小区时,要主动问好,引导客户登记进入,客人离开时要主动道别,严格按照BI规范服务。
2、2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1(03:10-05:50)
按照拟定的路线进行巡逻检查.
加强小区巡查力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控(青年公寓、各出入口等)。
定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。
2.2.2(13:00-18:30)
认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给控制中心、前台客服人员或直属领导。
加强小区来访者的盘问登记工作,不明身份的来访者要及时上前询问并按来访人员登记要求进行登记,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。
爱护小区公共设施,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员使用小区的娱乐设施,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
在施工或返修期间严禁施工人员坐在生态广场吸烟、破坏相关公共设施设备等。
做好小区"三防"工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各项突发事件的发生。
当客户或施工朋友进入小区时,要主动问好,来访及施工朋友要礼貌的按要求登记进入,客人离开时要主动道别,严格按照BI规范服务。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:30-21:00
开启小区相应的照明开关,并将小区内的太阳伞放下。
做好登记人员的换证工作及物资搬运的监控放行,保障小区内卫生干净与基础设施的完好。
夜间适当对外来人员的盘查控制,禁止无关人员进入小区。
2、3、221:00-02:50
按照拟定的路线进行巡逻检查.
加强小区巡查力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控(青年公寓、面对面、各出入口等)。
定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。
篇4：大型小区主车辆出入口岗岗位职责
大型小区主车辆出入口岗岗位职责(三号岗)
1、1岗位要求:
1.1.1当有车辆即将驶入小区车场入口时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,同时问清车主去向(月保卡车辆除外)登记示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)示意车辆进入小区停车场,同时通知相关区域车场巡逻岗位跟进检查登记车辆。
1.1.2在给临时来访、送货的车辆开具凭证时,同时要问清车主所去的苑落房号并做好登记,示意车辆进场。
1.1.3当有车辆驶出时,在车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行,车辆停稳后收回凭证按不同时间段收费并开具同等费用的发票(月保卡车辆除外),开启道闸示意车辆驶出。
1.1.4当来访、送货客户离开小区时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、按要求收费后指挥车辆驶出小区。
1.1.5具体岗位操作请参阅岗位职责。
2.24小时岗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.106:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.206:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.306:10-07:20检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.1.407:30-08:00早餐时间.
2.1.508:00-08:30要做好车辆出行高峰期的准备,保障出入口的出入畅通。
2.1.608:30=-12:30分以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司"BI"进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。A、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。B、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带"三危"产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。E、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.712:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.812:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.912:50分进行岗位的正常交接。
2.2中班(03:00-06:0013:00-18:30)
2.2.103:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.203:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.303:15-05:30分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.2.405:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.505:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.605:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.713:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.813:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2.2.913:15-18:00以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司"BI"进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。A、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。B、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带"三危"产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。E、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.1018:10做好质量记录准备交接班。
2.1.1118:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.1218:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.118:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.218:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.319:00---02:30分分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.3.402:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.502:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.602:50分进行岗位正常交接班。
篇5：商业中心车辆出入口操作规程制度
商业中心车辆出入口操作规程
1.0目的
确保车辆停放安全、出入有序,防止事故发生。
2.0适用范围
停车场出入口
3.0职责
3.1负责对车场内汽车、摩托车、单车的停放管理;
3.2遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守;
3.3按规定和标准收费,开具停车费票据,及时上缴营业款;
3.4完成领导交办的其他工作任务;
4.0准备工作
按〈员工守则中仪容仪表规定〉和〈保安员交接班制度〉做好上岗前的准备工作和交接班工作。
5.0工作程序
5.1工作时间安排
5.1.1车辆总出、入口岗保安工作实行24小时全天候值班制,三班倒,每岗每班一人工作八小时;
5.1.2值班时间为:早班:07:00-15:00;中班:15:00-23:00;
晚班:23:00-07:00。各班每星期轮换倒班一次。
5.2工作程序
5.2.1在规定的地点站立(立正、跨立、稍息三种站姿)遇有车辆出入、客人、主管级以上领导或领导陪同客人走近时应行举手礼;
5.2.2车辆进场
5.2.2.1当有车辆需进入车场,驶近道口挡车器时,应立即走近车辆向司机立正行举手礼;
5.2.2.2当司机开启车窗时,递上车辆停放卡同时说:先生/小姐,请收好停放卡;
5.2.2.3发卡登记完毕,应立即将挡车器打开放行,并提示行驶线路,若后面有紧跟车辆排队时,应示意其停下,并致歉"对不起、久等了"然后发卡;
5.2.2.4车辆安全进入后,方可放下道闸,确保道闸不损坏车辆;
5.2.2.5当遇到公安、警察,政府部门执行公务的车辆要进入时,查证后放行,并做好记录。
5.2.3车辆出场
5.2.3.1当有车辆驶离车场时应上前立正行举手礼、并说"先生/小姐,您好,请您交还停车卡"并核对车牌号;
5.2.3.2进场时间如没超过半小时,开启道闸放行,如超过半小时,则应按标准收取停放费,随手给予票据并说"谢谢",收费完毕后开启道闸放行,并做好记录;
5.2.3.3若后面有车辆紧跟,应在车前示意停车,再按上述方法处理下一辆车的放行事宜,并说:"对不起,久等到了";
5.2.3.4公安、警察、政府相关部门执行公务的车辆不收费、验证后放行。
6.0注意事项
6.1车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲卡;
6.2放入下道闸时应格外小心,以防道闸碰撞车辆和行人;
6.3注意使用文明礼貌用语;
7.0质量记录
〈保安交接班记录表〉〈车辆停放登记表〉
制度专栏
